Avis clients de store-direct.fr

Evaluations clients

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  SAV rien a dire

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par DANIEL V. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande effectuée dans les delais livraison correcte

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par SABINE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  le mode d'emploi avec tous les nombreux petits accessoires dans l'envoi n'est pas très clair. Chaque type d'accessoires devrait séparément correspondre à chaque type de fixation, ce serait plus facile.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par MAURICE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'article remplit très bien sa fonction

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, bien emballé avec toutes les informations nécessaires à l'intérieur. Site bien agencé. Et si on a une question, un conseiller est rapidement joignable. Sa réponse est efficace et adaptée. Bon suivi de livraison également. Je recommande!

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par SABINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras belle qualité

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par CLAUDE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Délai de livraison extrêmement long, mais surtout j'avais commandé un store sans perçage, au final j'ai reçu un système avec des vis...

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par XAVIER M. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire toutefois votre commande a pourtant été livrée dans les temps puisque vous l'avez passée en date du 13-08 et que celle-ci a été livrée le 3 septembre.Les délais, nous vous le rappelons sont de 10/15 jours ouvrés donc hors week-ends et jours fériés...Concernant les fixations sans perçage, nous n'avons trouvé aucune réclamation de votre part à ce sujet. Nous vous invitons à contacter notre service après vente via cette adresse émail, info@store-direct.fr, le quel pourra enregistrer votre réclamation et vous faire parvenir les bonnes fixations commandées. Bien cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct.

• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme à nos attentes très bon rapport qualité prix. Dommage que le produit soit victime de son succès car pour le coup la livraison à été longue . Mais cependant le site nous a contacter pour s excuser de l attente ,ce qui n est pas le cas de tous les sites. .. Donc très satisfait

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par DANIEL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien Rien a dire Tout a été correct ,achat , suivi de commande, réception 👍

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par THOMAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit conforme à mes attentes. J'ai eu besoin de faire une modification, j'ai envoyé un mail et la correction a été faite immédiatement. Parfait. Rien à redire.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par DENIS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait de mon store

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par SÉBASTIEN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien! notice de montage très claire, disponible sur le site, occultation correct.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par JOSEPH H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de très bonne qualité reçu dans les temps !

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon produit et recu dans les temps

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par VINCENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité de produit et date d'expédition respectée satisfaite

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, stores reçus en parfait état et correspondant parfaitement à l'échantillon. Notice un peu plus difficile à comprendre que chez IKEA mais on s'en sort très bien.

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par NOËL P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Stores d'effectueux pas de bonne qualité j'attend le remboursement ou le remplacement

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par JULIEN H. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Cher monsieur, Merci pour votre commentaire, toutefois nous vous avons informé par émail en date du 3 septembre de la re-fabrication de votre store. En vous remerciant pour votre patience. Bien cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et bonne qualité !

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ALICE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ma commande correspond à ma demande facile à installer grâce à la notice retard de livraison mais j'ai reçu un mail pour m expliquer la raison délai respecter je recommande ce site

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique, le sur mesure. Livraison rapide. Bonne qualité du produit et très facile à installer.

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ALEX A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne marchandise

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et le store correspond à ma demande

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site parfait ! Très satisfaite de ma commande ! Livraison un peu longue mais nous sommes prévenue sur le site. Donc aucune mauvaise surprise. On re commandera c’est sûr 😊

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ALIX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix et livraison rapide pour du sur mesures.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par ROBERT G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commandé 4 stores sur mesure, attendu plusieurs semaines... Un n'est pas aux bonnes dimensions, impossible de faire la pose. Me suis tourné vers une GSB pour acheter et vérifier, ça évite de perdre du temps à retourner un matériel qui vient d'on ne sait où. Tant pis pour moi, et pour ce fournisseur.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par CLÉMENCE B. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire, toutefois il semblerait que nous n'ayons jamais reçu de mail de votre part à ce sujet. Sachez qu'il est toujours possible de nous contacter pour toute réclamation, notamment. Si nous ne sommes pas informés, il nous est de fait difficile de remédier à ce genre de situation. Nous vous invitons donc à contacter notre SAV par email, à info@store-direct.fr, lequel vous expliquera la marche à suivre. Dans cette attente, Merci bien. Cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct

  Réponse de Clémence B

  

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  Madame Monsieur Malheureusement je ne peux pas me permettre de perdre encore du temps en retour (remballer et renvoyer ) et reclamation pour ce type de matériel . J'ai des impératifs de date. . Aussi je suis déçu de constater qu'un store étiqueté 180 cm soit en fait un store de 140 cm:il semble y avoir eu un manquement dans le contrôle qualité, ce que je trouve rédhibitoire pour un pro. Cordialement.

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  rapidité d expedition et stores idéalement protégés par des cartons adaptés

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ALEXANDRIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas déçue, livraison rapide, très beau store. Je recommande.

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par ISAAC P. *

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• 3 / 5 1

  

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  La présentation des produits est très bien. Mais pour le suivi de commande, après le paiement, nous n'avons aucune information sur le compte créé (date de livraison....)

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ALAIN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Colis livré dans les délais, Je trouve dommage que les stores soient livrés sans les clips permettant le montage sans perçage

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par LOUIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait,j'ai passé une seconde commande

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par MARGOT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma demande et mes mesures. Très bon matériel; a voir dans le temps Enchanté donc Nouvelle commande effectée

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme à la commande

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par THÉRÈSE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Store conforme à la description

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par MARGOT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit Fixation guide enrouleur sans perçage à ameliorer

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par MARGAUD I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu la commande dans les temps. Il manquait une pièce. J'ai envoyé un mail et reçu quelques jours après la pièce. Je recommande le site

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par GRÉGOIRE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien vraiment efficace

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par RICHARD D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site respectueux du delai. Produit bien emballé

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ALEXANDRE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix ...facile à installer. ...dommage que ça ne soit pas lavable

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par MARC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  De bonne qualité facile à monter prix attractif

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par MARGARET R. *

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• 5 / 5 1

  

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  s'adapte parfaitement, Bonne qualité

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par SYLVIE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Conforme à la commande, livré bien avant la date prévue, seul bémol il n'y a pas les fixations basses et la visserie

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Store recu et conforme a la commande. Bonne qualite. Site bien fait avec toutes les explications necessaires pour les dimensions et ne pas se tromper. Tres bon prix. Tres bonne variete de choix de modeles et coloris. Je recommande

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par ROBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de bonne qualité Possibilité d’avoir des échantillons gratuits

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par VICTOR T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Explications claires sur le site et très bon contact avec la commerciale pour un complément « technique ». Merci !

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par NICOLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres facile et intuitif, bon descriptif des produits

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par CLAUDE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  store reçu dans les délais annoncés et de belle qualité. tarif raisonnable pour du sur mesures. bien emballé. n’hésitez pas a demander des échantillons gratuits au préalable, le gris souris est plus clair que ce que je pensais en regardant les photos, mais dans mon cas ce n'est pas problématique.

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par LUC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne peux dire que du bien. La formule de l'échantillon gratuit est formidable. Le temps de livraison est conforme à ce qui a été annoncé. L'emballage tout à fait correcte a bien supporté le transport. La qualité du produit est égale aux stores que nous avions déjà. En conclusion très satisfait de mon achat.

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ANOUK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Store de très bonne qualité

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par ARNAUDE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Reçu a la bonne date ,bonne qualité

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme et tres rapide

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien je recommande .

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par RENÉE I. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par THIERRY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par NATH A. *

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• 5 / 5 1

  

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  stores parfaitement mis à mesure et livrés à temps, très faciles à monter sans perçage.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très facile à utiliser pour personnaliser ma commande, suivi clients très efficace, je recommande !

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par DAVID M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Après & semaine d'attente le coloris du store n'est pas disponible, commande annulée,

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par BERTRAND L. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous ne pouvons que vous réitérer nos excuses. La demande concernant ces produits ayant en effet, largement dépassé nos attentes, nous n'avons pu répondre à celle-ci dans les délais annoncés initialement. Bine cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue car nous n'avons pas été prévenu immédiatement que les articles commandés n'étaient plus en stock dans la couleur demandée. Sinon service client efficace et produits conformes à la description

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfaite correspond a mes attentes merci beaucoup

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par GABRIELLE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  site très facile d'utilisation ,service très professionel

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par ISABELLE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par ROLAND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent produit et facile à installer

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple rapide livraison rapide bon produit

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par ÉTIENNE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  super facile a monter.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par ISAAC S. *

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• 4 / 5 1

  

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  ..De bonne factures, mais j'avais commandé un store de L200cm. et il mesurait L185cm. Pas grave ça a été..mais quand même. Je vous l'avez signalé par Téléphone, ne vous inquiété pas vous n'avez pas perdre un client. Bonne journée,

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait bonne réalisation, envoi d’échantillons très rapidement explication de montage et autres très claires sur le site

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par NATHALIE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  notices de montage pas claires !

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout ok

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, montage facile, livraison bien. Je suis satisfaite de mon achat

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par RÉMY F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien aucun problème

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par AURORE V. *

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• 1 / 5 1

  

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  J ai demandé des échantillons j ai rien reçu du coup je suis en train de voir chez un de vos concurrents

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par CHANTAL M. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message toutefois et après vérification, votre demande d’échantillon, laquelle date déjà du 15 avril 2019, a pour tant bien été prise en compte et ceux-ci envoyés par courrier postal en date du 19 avril. Il est malheureux que vous ne les ayez pas reçus, mais il aurait fallut nous en informer au plus vite; nous aurions pu alors procéder à un nouvel envoi.Or, nous ne trouvons aucune trace d'une nouvelle demande de votre part. Bien cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct

• 4 / 5 1

  

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  tous s est bien passé la qualité est bonne facile a intaller livraison correcte le recommande

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par JACQUES M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Descriptif mal détaillé, la commande ne correspond donc pas à ce que je souhaitais et par conséquent argent perdu et commande non utilisée

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par EMMANUELLE B. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Chère Madame, Nous sommes bien sûr désolés de lire que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction toutefois il est indiqué clairement sur notre site comment procéder à la prise de mesure pour chaque store et rideau. Dans le doute, sachez qu'il vous est toujours possible de nous contacter auparavant; si nous n'avons pas l'information, nous pouvons toujours la rechercher pour vous. Bien cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct.

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  pour cette commande c'est très bien

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par LÉON M. *

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  rapide ,précis ,très bien

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par JOSÉPHINE P. *

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  Le produit est conforme à la commande, cependant une rupture de stock me contraint d'attendre plusieurs mois le réapprovisionnement de ma nouvelle commande !!!!

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par CÉLINE M. *

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  très bien

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par DAVID D. *

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  Beaucoup de choix, livraison rapide et très bonne qualité. Mesures qui correspondent à celles demandées.

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par MARCEL M. *

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  j ai été tres contente du site et de la prise en charge du colis vide merci

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par CONSTANCE F. *

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  Facile d'accès et clair

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par JÉRÔME B. *

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  Rapide efficace

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par NATHALIE G. *

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  Très bien

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par MARGUERITE R. *

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  Produit très moyen ne fonctionne pas ou mal en arrêt descente ou montée est 2cm trop court !!! J’ai donc un trou avec les ancien store ..!!Pas d’échange possible ou de proposition commerciale !! Belle couleur c’est tout très déçu !!

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par MATTHIEU H. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Tous nos produits (à l'exception des stores de toit) sont des produits fabriqués sur mesure. Nous ne pouvons donc les reprendre comme cela est précisé sur notre site, sauf si bien sur l'erreur commise est de notre fait ce qui, concernant le store en question, n’était pas le cas, comme nous vous l'avions expliqué. La prise de mesure des stores vénitiens aluminium (pose en embrasure) est différente de celle d'une pose en façade...Cela est indiqué clairement sur notre site. Nous comprenons votre déception mais nous ne pouvons malheureusement pas reprendre votre article, le store reçu correspondant en tout point au store commandé. Bien cordialement. Le Service Clientèle de Store-Direct.

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  Excellent produit qualité prix

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par BERTRAND N. *

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  Je le recommande

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par PÉNÉLOPE B. *

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  échantillons reçus rapidement, et commande reçue elle également plus vite que le délai donné au départ. stores de bonne qualité et couleur identique aux échantillons

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par CHRISTIANE H. *

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  Store de très bonne qualité reçus dans les temps comme annoncés. Néanmoins pour poser un store il me manquait dans le colis 3 petites pièces et j'ai du réclamer pendant 1 mois et demi plusieurs fois ces pièces manquantes avant enfin de les recevoir. Contact client ceci dit top par contre les personnes en charge de l'expédition de ses pieces zero et le transporteur à revoir également

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par ADRIENNE J. *

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  notice légère

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ANDRÉ C. *

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  Vraiment a recommander

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par SUZANNE R. *

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  conforme à la description, bonne qualité, bonne assistance dans le cas de renseignements complémentaires

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par GEORGES B. *

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  Bien, prix convenable.

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par MARGARET D. *

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  Super

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par MANON G. *

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  Produit de bonne qualité, correspond à la commande. Délais de livraison un peu long (15 jours) mais prévus et respectés. Site à recommander.

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par MARC L. *

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  très bien

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par CLAIRE J. *

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  conforme à ma commande, rien à redire.

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par ADRIENNE J. *

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  Site très sérieux

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par ISAAC G. *

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  aucun souci de livraison , délai respecté

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ALEXANDRIA P. *

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  Très bien.

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par ARNAUDE G. *

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