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Informations storeonline.aldes.fr

  • Société

    ALDES AERAULIQUE

  • Description

    Site de vente en ligne ALDES proposant une large gamme de produit de ventilation et d'aspiration centralisée. Nous vous accompagnons dans votre projet.

  • Adresse

    50 rue jean zay Multiparc de Parilly 69800 Saint-Priest

  • Website

    https://storeonline.aldes.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Commande reçu rapidement très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, envoie rapide. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité de livraison - Commande régulière sur votre site

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  • 4 / 5 1
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    Ok facile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et les renseignements au telephone aussi

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  • 5 / 5 1
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    commande conforme et délai de livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    Envoi parfaitement conforme à ma commande arrivé en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu. Le produit est esthétiquement très bien mais sa fonctionnalité laisse à désirer. J'ai contacté le service client pour avoir un avis sur le problème que j'ai et personne n'a pris la peine de me répondre.

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    Bonjour, Nous allons prendre contact avec vous.

  • 4 / 5 1
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    le site est assez bien détaillé dans l'ensemble !

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  • 5 / 5 1
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    site facile d'utilisation, livraison rapide et soigneuse

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  • 5 / 5 1
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    Le site est pratique et facile d’accès

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  • 5 / 5 1
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    Site bien livraison ok

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait

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  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement, bien emballé. Super

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  • 4 / 5 1
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    Un problème de retard avec la livraison. Délai non respectés Obligation de contacter par téléphone storeonline.fr

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler. Parfait.

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  • 3 / 5 1
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    En ce qui concerne la relation clientèle, elle est satisfaisante, si ce n'est que dans mon cas précis, le technicien n'a pas pensé à me parler de la carte électronique pour me dépanner et m'a plutôt orienter sur le SONIS, or, je me suis aperçu avec le temps que le problème venait peut être de là. J'ai également changé le moteur, mais je sais aujourd'hui que la panne venait uniquement de la carte électronique, dommage, cela m'aurait évité de rester de longs mois en panne et de ne pas changer le moteur.

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  • 5 / 5 1
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    bon site

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  • 5 / 5 1
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    Bon prix et délai de livraison rapide je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable, choix facile.....produit conforme, livraison rapide ....tout est ok !

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne relation client avec Emillie... Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le choix de différents type de filtres et bien documenté et permet d'éviter des erreurs. Bonne réactivité de livraison qui était conforme. J'utilise ce site régulièrement.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    .....eeeeee

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé. RAS

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    facile d'accés et d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très à l’ecoute Du client

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  • 5 / 5 1
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    commande facile a passer et tres reactif

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  • 5 / 5 1
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    Site facile et pratique pour commander, commande reçue en temps et en heure comme prévu, je recommande ;)

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  • 5 / 5 1
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    Top dans les temps

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  • 4 / 5 1
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    Délai respecté et produit bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    très bien bon emballage pour eviter la casse

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  • 5 / 5 1
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    J'ai placé le filtre dans l'appareil. J'ai déjà dû donner mon avis puisque l'entreprise m'avait contacté. On m'avait promis un filtre que je n'ai pas eu. Il faudra bien en racheter. Le problème, c'est que le chauffe-eau signale tous les 6 mois qu'il faut changer le filtre. Le faut-il réellement ? Dans ce cas, j'en commanderai deux par an.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, bonne qualité conforme à mon attente, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ok pour moi. Conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Délais de livraison un peu long mais sinon parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et très bon emballage Prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    DANS LES DELAIS

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande rapide et prix compétitifs

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  • 4 / 5 1
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    très clair pour pouvoir choisir

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  • 5 / 5 1
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    très bien. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Ras livraison rapide

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    Satisfaits du délai

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  • 4 / 5 1
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    Une légère augmentation des prix depuis ma précédente commande...

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    Très bon accueil téléphonique, quand à la livraison du retard du à la période actuelle.

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    Le site est bien fait ...mais je voulais acheté du TREMA ..difficile de tomber sur le site !

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    Rien à redire. Nickel. livraison dans les temps et produit correspondant à la commande

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    Très bien à tous niveaux

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  • 2 / 5 1
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    Délai d expédition très long (3 semaines) aucun suivi de l évolution de la commande. Pas le choix car seul à vendre les filtres aldes. Ils profitent du monopole. Produit reçu dans un carton non emballé sans facture ni bon. Heureusement que c est qu une commande par an

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    Bonjour, En effet, les délais de livraison sont rallongés compte tenu de la situation actuelle. Les colis contiennent systématiquement les factures et sont emballés pour éviter les problèmes de transport.

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    Trés bon site . Je recommanderais si l'occasion se présente

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Attente colis importante 15 jours mais confinement !!!

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    COMMANDE COMPLÈTE; BEAU MATÉRIEL. SUPER ! Livré le 22 Avril : délai long dû au confinement , mail livré quand même!!!

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  • 5 / 5 1
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    J'ai retrouvé sans problème la référence recherchée et j'ai apprécié le descriptif détaillé avec toutes les dimensions pour vérifier que le kit correspondait bien à l'ancien modèle d'il y a ans.

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  • 1 / 5 1
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    Retard dans la livraison compréhensible avec le covid 19 mais aucune information et le filtre n’est pas de la bonne dimension... Je souhaite retourner ma commande

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    Bonjour, En effet, les délais de livraison sont rallongés compte tenu de la situation. Nous faisons notre maximum pour effectuer les expéditions dans les temps. Merci de contacter le service client concernant le retour de votre article, quelle installation avez-vous ?

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    grand choix de pieces detaillees

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  • 4 / 5 1
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    Dans ce climat de confinement la commande est arrivée en une dizaine de jour. Pour moi c'était un produit de première nécessité, pas de chauffage ni eau chaude pour cette période.Comment rester propre ?

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  • 4 / 5 1
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    Malgré mon habilité internet réduite, j'ai réussi à commander le produit adéquat.

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    Tout est parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Le seul petit bémol est liée à la situation de confinement actuelle : j'ai été prélevé sur mon compte alors que l'envoi n'était pas fait. Il a fallu que je téléphone 1 mois après pour qu'il soit effectué. Sinon ok pour tout le reste.

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    Très bon accueil téléphonique . Produit conforme, Dommage que le traitement de la commande ait été si long... Mais situation exceptionelle.....

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  • 3 / 5 1
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    Le délai de livraison a été trop long (plus de 3 semaines sans aspirateur). Manque de peau le moteur est mort quelques temps après, j'espère qu'il mettra moins de temps à arriver car le balai c'est bien mais long !!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Rien à reprocher bien emballé.......

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 3 / 5 1
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    trop de délai avant expédition (15j)

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    Site de commande bien organisé, d'accès facile. Délai de livraison correct.

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    Très bien conseillé pour le changement de la pièce

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    Bonne description envoi pas très rapide mais sinon bien.

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    Site clair et facilite de la commande. Livraison rapide

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  • 2 / 5 1
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    Carton d'expédition arrivé défoncé et en partie déchiré. Plastique emballant les filtres, déchaussé. Tout ceci est le résultat d'un emballage mal conçu et mal effectué : carton trop grand et absence de rembourrage pour caler le contenu, plastique non scotché. Heureux hasard, les filtres, par nature fragiles, n'étaient que faiblement cornés.

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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le colis est arrivé endommagé du au transport. Nos filtres sont normalement protégés dans le carton. N’hésitez pas à contacter le service client directement pour nous faire part de vos remarques.

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    Bon site.

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    Colis livré rapidement et parfatiement emballé

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  • 3 / 5 1
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    Le suivi de l'envoi de la commande pourrait être meilleur. Un fois la commande confirmé je n'avais aucune idée de la date d'envoi ni de la réception.

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    Bonjour, Lors de l’expédition de votre commande, un email est envoyé afin de vous informer le numéro de suivi. Un second email vous est envoyé la veille de la livraison. Avez-vous bien renseigné votre adresse mail dans votre compte client ?

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    Parfait!

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    Articles conformes et livraison rapide. Très satisfait.

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    Conseiller très professionnel

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    Site très clair on vous informe si vous avez un doute très bonnecrelation client et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé sur le site d'achat le moteur de rechange dont j'avais besoin.

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    Le prix augmente malheureusement régulièrement ...

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    Parfait, livraison conforme à mes attentes au délai convenu

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  • 5 / 5 1
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    bonne navigation

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    Manque d'information sur le suivi de la commande en cours et expédition

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    Bonjour, Un email est envoyé à chaque étape de votre commande (commande acceptée, préparation en cours et expédition de votre commande). Un dernier email vous est envoyé la veille de la livraison.

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    Commande reçue comme prévu.

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