Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la facilité d'utilisation du site et l'intuitivité des instructions. La conformité des commandes et la diversité des choix sont souvent soulignées. Les retours sur l'installation sont largement positifs et plusieurs commandes passées n'ont jamais déçu.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la facilité d'utilisation du site et l'intuitivité des instructions. La conformité des commandes et la diversité des choix sont souvent soulignées. Les retours sur l'installation sont largement positifs et plusieurs commandes passées n'ont jamais déçu.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Correspond parfaitement au besoin
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Service client inadapté
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
Réponse de stores-discount.comSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçue. Nous comprenons votre frustration, mais il est important de noter que notre service client n'a pas pu vous proposer une solution puisque pour votre cas aucune solution n'existait. Pour rappel, vous avez choisi un produit qui n'était pas adapté à une pose déportée, malgré nos indications claires à ce sujet. En nous contactant après votre commande, il n'a malheureusement pas été possible de trouver une solution ensemble puisqu'il s'agit d'une pièce que nous ne commercialisons pas. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance. Bien à vous, Stores-discount.com
Réponse de Nadine R.SignalerBonjour Il suffisait de nous conseiller de changer la barre de fixation, renseignement qui nous a été donné de manière spontanée chez un de vos concurrent. Cdt Envoyé à partir deOutlook pour Android
Réponse de stores-discount.comSignalerBonjour, En réponse à votre message, nous vous informons que le changement de mécanisme n'est pas chose aisée. Nous sommes donc surpris que cette solution vous ait été proposée. Si cela été réalisable facilement, soyez certaine que nous vous aurions proposer cette solution. Bien à vous, Stores-discount.com
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Ne pas suivre les mesures qu ils préconisent
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très satisfait de la commande. Site facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Store de très bonne qualités !!
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je tiens à remercier cette société stores discount la commande est parfaite comme je l’avais demandé, je vous remercie emballage soigné, je recommande cette société
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD K.
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Je suis très satisfait de ma commande une fois posé sa donne un rendue impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER GIDARO A.
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Bonne ergonomie
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC MARCHAND A.
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tres decus par rapport a l enrouleur tres bas de gamme estetiquement dont un des supports reste couleur metallique sans doute oublie de le peindre et tres cher part rapport a ce qu on trouve en magasin de bricolage pour la meme qualite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de stores-discount.comSignalerCher Client, Nous sommes navrés de lire votre déception. Afin de mieux comprendre votre commentaire, pouvez-vous nous faire parvenir des photographies de votre réception ? Bien à vous, Stores-discount.com
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Délais de livraison trop long pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE A.
Réponse de stores-discount.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le **délai de livraison** n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Certains produits nécessitent un **temps de fabrication spécifique** afin de garantir la qualité et la personnalisation des dimensions. Nous faisons néanmoins tout notre possible pour **raccourcir ces délais** et vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement, **L’équipe** **Stores-Discount.com**
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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Très bonne qualité et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE LE C.
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pas encore installé, mais totalement satisfait de ma première commande voilà quelques mois. j'espère le même résultat lors de la pose de ceux-ci.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Commander store double déroulement de travers du store.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
Réponse de stores-discount.comSignalerCher Client, Nous avons bien pris en considération votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Nous vous rassurons, ce décalage de toile est bénin et peut être corrigé facilement. Pour vous aider, nous vous invitons à consulter l'article ci-après : Décalage toile enrouleur. Nous vous invitons à nous faire savoir la réussite de cette opération ou son échec. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner et vous apporter une résolution. Bien à vous, Stores-discount.com
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Je recommande, très précis très rapide et professionnel foncez....
Avis du , suite à une expérience du par SEPIDEH M.
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Comme d’habitude les ressorts des moustiquaires ne sont jamais bandés…. Faites un effort svp je re démonte toutes les moustiquaires à chaque fois. C’est lassant… Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NAPOLITANO C.
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Bonjour, Je vous ai envoyé un message avec photo à l’appui pour vous montrer que le Snow ne descend pas jusqu’au bas et si il y avait une solution pour le fermer correctement. Mais aucune réponse de votre part Je attends avec impatience votre retour.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de stores-discount.comSignalerChère Cliente, Nous vous confirmons la bonne réception de votre avis. Néanmoins, nous vous confirmons qu'aucune réclamation n'a été reçue. Pour contacter notre Service client au sujet de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir utiliser les canaux à votre disposition (e-mail, formulaire, chat ou téléphone) en veillant à bien utiliser l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, Stores-discount.com
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Site facile à utiliser pour choisir et passer commande. Le plus est qur l'on peut télécharger la notice de prise de cotes et de montage.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER Q.
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Suis dubitatif
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de stores-discount.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui vous laisse dubitatif ? Votre avis est important et nous aimerions comprendre ce qui a pu vous poser question afin d’y remédier au mieux. Bien cordialement, **L’équipe Store-Discount**
Réponse de Bruno P.SignalerBonjour D’abord la livraison qui a ete reportee plusieurs fois Ensuite les 2 taquets en plastique qui retiennent la toile lorsqu’elle est tendue me paraissent bien fragile et je doute que je puisse en acheter en piece detachee Les coulisses et les balais sont par contre de bonne qualite Est ce que les bords lateraux de la toile ont une bordure renforcee ? Cdt Envoyé de mon iPad
Réponse de stores-discount.comSignalerCher Client, Un grand merci pour ce retour qui nous est fort utile et précieux ! Nous vous confirmons que les butées d'arrêt sont commercialisées en accessoires directement depuis la rubrique Accessoires de notre site internet. Quand aux bords de la toile, ils ne sont pas renforcés mais la technique de coupe utilisée permet une durabilité des bords. Nous restons bien sûr disponibles si besoin. Bien à vous, Stores-discount.com
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Tout parfait sauf la chainette ridiculement courte au regard d'un store de 3m. Sérieusement, vous n'avez pas trouvé une parade contre ce règlement CE absurde ? Genre un envoi séparé d'une chanette adaptée. Quand on n'a pas le droit, on prend le gauche avec la CE...!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Bonne qualité et livré dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINA C.
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Site web bien structuré
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Site très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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navigation aisée sur le site, diversité des produits
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Colis soigné, le seul souci est le transporteur qui a reporté à 2 reprises la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL DE F.
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top
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE B.
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Fabrication et envois rapide d'un produit à réaliser sur mesure. Une pièce s'est cassée pendant le transport, le service client l'a très vite envoyé. Attention au conditionnement des produits qui devraient arriver intacte chez le client. Même si la mention "très fragile" est écrite sur le colis. Les colis sont maltraité de toutes façons. Je laisse un avis très positif malgré un désagrément en raison de la réactivité du service après vente et du travail de qualité globale.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Les stores sont superbes le site un peux compliqué mais franchement bien
Avis du , suite à une expérience du par JEN PAUL T.
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Commande reçue dans les temps mais déposée dans un endroit sûr par le transporteur et donc pas pu vérifier la commande avec lui. En déballant par la site, une partie de la commande était endommagée.
Avis du , suite à une expérience du par BENOITE L.
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Reçu dans les temps, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Dommage que le double face des barres du stores ne soit pas assez forte,elles se décollent J ai du les refixer avec un double face plus puissant
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Quelques taches de couleur sur les lattes des stores et les caches. Autrement, tout s’est très bien déroulé, le produit est conforme aux attentes et l’installation est relativement facile.
Avis du , suite à une expérience du par SACHA B.
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Rapide, facile
Avis du , suite à une expérience du par AXEL DE M.
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Store à enrouleur facile à monter, sans perçage, conforme à sa description, très bien emballé et reçu dans un délai raisonnable, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par IOANNIS L.
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conforme a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Bon site beaucoup de choix. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Notice de pose non conforme concernant l'entaille dans les coulisses Résultat, 15mm de jour sous le volet. Idnamissible
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de Stephane L.SignalerBonjour. Je suis très déçu par d'une part la qualité du tablier, j'avais commandé un volet avec des lames en aluminium isolées , ça n'a pas l'air d'être le cas, cela ressemble plus à du pvc, Quand à la notice de pose concernant l'entaille a effectuer dans les coulisses pour le système de fermeture, dimensions indiquées sur la notice 4 cm du bas de la coulisse. Résultat plus de 12 mm de jour sous le volet en position fermé. Il aurait fallu faire une entaille de 28mm et non 40 mm. Idnamissible. Cordialement. Mr LAMER. Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :**"Service Client Stores-discount (Stores-discount)"
Réponse de stores-discount.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons qu’il s’agit bien d’un tablier composé de **lames en aluminium isolées par mousse polyuréthane**, de **43 mm de hauteur et 8,8 mm d’épaisseur**, ce qui correspond au **standard du volet roulant rénovation** actuellement sur le marché. Concernant votre remarque sur **l’entaille à réaliser dans les coulisses**, il s’agit de **la première observation de ce type que nous recevons**. Afin de mieux comprendre le désagrément rencontré, pourriez-vous s’il vous plaît **nous transmettre des photographies de cette entaille** et du jour observé sous le volet ? Cela nous permettra d’analyser précisément la situation et de vous apporter une solution adaptée. Bien cordialement, **L’équipe** **Stores-Discount.com**
Réponse de stores-discount.comSignalerRequest #1546985 "Jour sous tablier volet roulant." was closed and merged into this request. Last comment in request #1546985: Il fallait faire une entaille de 28mm et pas 40mm comme indique votre notice. Du coup j'ai été obligé de fabriquer des pattes pour abaisser l'entaille. Ce n' est pas le premier volet roulant que je pose , je suis menuisier charpentier depuis 1987. Je peux vous qu'il y une grosse erreur sur votre notice. Un moment donné il faut savoir accepter ses tors. Mr LAMER. Envoyé depuis l'application Mail Orange
Réponse de stores-discount.comSignalerRequest #1546998 "Détail de la fameuse notice" was closed and merged into this request. Last comment in request #1546998: Mr LAMER. Envoyé depuis l'application Mail Orange
Réponse de stores-discount.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons la bonne réception des photographies. Nous sommes vraiment surpris puisque c'est la première fois que nous recevons cette réclamation. Nous mêmes avons au sein de nos locaux ce type de volet roulant et avons réalisé une entaille de 4cm et constatons une étanchéité parfaite. Nous sommes en parallèle en train de vérifier avec notre fournisseur si aucun changement n'a été réalisé sur la taille de lame verrou. Ce qui pourrait expliquer le désagrément. Souhaitez-vous peut être recevoir une nouvelle paire de coulisses afin de réaliser de nouveau une entaille adaptée ? Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, **L'équipe Stores-discount.com**
Réponse de Stephane L.SignalerEnvoyé depuis l'application Mail Orange Bonjour. Le problème, qui dit changer les coulisses cela veut dire déposer entièrement le volet. Découper le silicone, enlever les chevilles a frapper. Pour moi ça ne vaut pas la peine, les petites pattes que j'ai fabriquées font l'affaire, le volet ferme correctement. Par contre je vous demande un dédomagement financier de 30% sur le prix de vente pour les désagréments causés. Cordialement. Mr LAMER. ---------------- **De :**"Service Client Stores-discount (Stores-discount)"
Réponse de stores-discount.comSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. Après vérification et nouveaux tests réalisés en production, nous confirmons que la cote de 4 cm indiquée sur la notice est bien conforme à nos standards de fabrication. Une des photographies envoyées montre également une entaille supérieure à 4 cm (environ 5 cm, là où la règle est positionnée de biais). Ce qui pourrait expliquer la problématique. De ce fait, nous ne pourrons malheureusement pas donner suite à votre demande de remboursement du montant évoqué. En revanche, afin de témoigner de notre compréhension et de conserver votre confiance, nous souhaitons vous offrir un geste commercial de **20 % de remise sur votre prochain achat**. Vous recevrez votre **code promo personnel par email** sous peu. Nous espérons que cette attention saura vous apporter satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Stores-discount.com
Réponse de stores-discount.comSignalerThis request was closed and merged into request #1553390 "Suivi d'avis négatif".
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Les dimensions sont parfaitement respectées. L'envoie est très soigné. L'installation a été facile et le rendu est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
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Beaucoup de choix, le tout sur mesure on ne peut qu'être satisfait. Envoi rapide et très soigné, un petit retard prévu et on vous en informe de suite, bonne communication, j'ai apprécié et je recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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SITE SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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très bien, bonnes explications pour passer commande - livraison sans problème (un peu de délai) - très satisfaite de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE W.
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Bonjour, suite à ma dernière commande que j'ai passée, je me suis trompé dans les coloris. Pas d'échange, ce que je peux comprendre. Un geste de votre part, d'une réduction de 20 % sur votre site, ayant déjà passé commande chez vousdeja,un effort de plus sur le pourcentage aurait été le bienvenu.le reste était parfais
Avis du , suite à une expérience du par SAS C.
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Site fiable autant sur les délais que sur la qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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navigation facile sur le site. Livraison conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY LE C.
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Oui sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Matériel de bonne qualité Un peu de retard dans l’expédition
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Stores conformes à mes attentes. Temps de livraison normal pour un service sur mesure. Je recommande et réutiliserai leur service.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA Z.
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Livraison bien organisée et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Rien à redire. Continuer ainsi !
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Excellent produit reçu à la date prévue ! C’est la seconde fois que je commande des stores ! Très bonne qualité . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
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Navigation facile, très agréable cette possibilité de choisir un store aux dimensions désirées. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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CLAIR FACILE D'EMPLOI
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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juste top
Avis du , suite à une expérience du par CINDY P.
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oki
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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J’ai passé plusieurs commandes de stores bateaux et j’en suis à chaque fois ravie. La qualité des produits est irréprochable, les finitions sont soignées et le sur-mesure est parfaitement respecté. Le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
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J'ai reçu mon magnifique store bateau. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA SALIHA B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P.
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Bon conseil en ligne pour la pise de mesure
Avis du , suite à une expérience du par SAS L.
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il aurait été souhaitable d être informé à la commande que pour une largeur à couvrir de 1m32 ,le rideau serait confectionné avec deux morceaux, d ou un raccord assez disgracieux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE Q.
Réponse de stores-discount.comSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçu. Nous tenons à vous rappeler que la nécessité d'un raccord est clairement indiquée sur la fiche produit. En effet, un raccord est requis lorsque vous commandez un rideau dont la largeur dépasse celle du rouleau de tissu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bien à vous, Stores-discount.com
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Bonjour j’ai eu un petit soucis avec un stor moustiquaire il m’ont tout de suite renvoyé le matériel très professionnel service après vente très courtois et très réactif merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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Satisfaction pour ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE O.
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Cette fois ci j’ai eu un petit retard dans la livraison sans aucune importance pour moi
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROMY F.
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Site très clair et très simple pour effectuer une commande. Beaucoup de choix et qualité des produits sont les principaux atouts.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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J'aurais aimé un système de contact plus simple car j'ai reçu une pièce abimée et je n'ai pas trouvé de solution simple.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
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Bonjour, j’ai l’habitude de commander sur ce site je n ai été déçu qu’une seule fois, mais je me suis finalement débrouillé avec un volet roulant un petit peu détérioré, mais malgré tout c’est un site sérieux avec des prix intéressants pour la qualité proposée, vous pouvez commander les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
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BON PRODUIT / COLIS ARRIV2 UN PEU DETERIORE / TRES BONNE REACTIVITE DU SERVICE QUALITE /SAV
Avis du , suite à une expérience du par ALBIN A.
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Le site est bien fait, la navigation est fluide et les explications sont bonnes
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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navigation facile ,rapide à trouver ce que l'on veut, explication claire, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Aucune fausse note de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Livraison dans temps et très bon contact avec le service commercial
Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.
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Parfait, navigation aisée, clair et précis pour la sélection du produit.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAHCEN EL A.
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très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Site accessible à tous , clair et bien conçu Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.
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Trop difficile à choisir sur le site il est possible de ne pas faire les bons achats
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de stores-discount.comSignalerCher Client, Nous vous remercions pour ce retour précieux. Afin de nous aider améliorer, pouvez-vous nous détailler précisément les difficultés rencontrées ? Bien à vous, Stores-discount.com
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facile,ludique et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE STREIFF A.
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Produits super, rapidité de livraison et prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD LE M.
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conforme à ma commande, bien embalé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
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Bon rapport qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par HASSINA B.
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Commande reçue en temps et heure très facile de pose bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Site correct, délai livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super Depuis plusieurs années que je commande chez eux livraison qualité prix rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.
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Problème de livraison.un peu plus long que d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par DOMINO PELLETIER A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE ANDRE F.
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Dans la navigation du site, l'envoi, réception,et qualité nikel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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un peu moins rapide qu'annonçé
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
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Je suis très satisfait des produits commandé sur ce site les cotes sont respectes et l'emballage est sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LORIOT G.
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Produit conforme. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Site facile d'utilisation, recherche aisée. La Livraison s'est bien déroulée. Produit bien emballé. Qualité du produit très bien.
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair et précis, installation simple, produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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Store reçu, j'avais un guide qui a été abimé pendant le transport, le SAV. a été très réactif. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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Vraiment satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY DE V.
Avis affichés par ordre chronologique