Avis clients de sup-factory.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Bruno, merci pour votre message. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos accessoires pour paddle cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malheureusement je ne recommanderais plus chez vous. Votre livreur voulais déposé mon colis dans l’allée, à la vue de tous, embarcable super facilement. Heureusement que mon voisin était là et a réceptionner mon colis. Sinon, où serait t’il aujourd’hui ? Plus jamais.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Anais, Merci pour votre retour, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Concernant les conditions de transport et livraison, bien que cette responsabilité est attribuée au transporteur, nous avons tout de même remonté votre expérience aux Responsables GLS; nous souhaitons une amélioration du service. Si je peux vous donner un conseil, dans ce cas il vaut mieux indiquer l'adresse d'un point relais pour éviter toute livraison dangereuse. Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement. J'ai un petit doute sur la solidité du sac de transport à long terme. Mais pour l'instant tout rentre dedans.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Grégory, nous vous remercions pour votre message pertinent. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème avec le sac de transport, il est inclus dans la garantie. A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  arriver très vite produit conforme à la commande, mais je ne l'ai pas encore essayer

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Eric, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. N'hésitez pas à nous partager votre expérience ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BONNE LIVRAISON

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Gerard, nous vous remercions pour cet avis positif. Nous espérons que l'annexe Coasto 230 ait répondu à vos attentes ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

  Réponse de A A

  

  Signaler

  ELLE SERA GONFLE AU PRINTEMPS

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu mon paddle dans les temps et j'ai été agréablement surpris par la qualité Je garde votre site pour de futur commande 👍

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Maxime Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre SUP LYRE Supitron vous a complètement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Niveau navigation du site très bien, concernant la livraison rapide .

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Francis, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos délais de livraison. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Pas de souci au premier gonflage du SUP, à voir a l'usage

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sophie, merci pour votre message. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre planche SUP ORION Supitron cet été, n'hésitez pas à nous partager votre expérience ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison rapides. Colis arrivés en très bon état.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie Nous nous réjouissons de lire votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complétement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un pack paddle gonflable : je n'ai reçu que la pompe et le siège Kayak. Pas de paddle ! Commande passée le 13 décembre avec promesse d'une livraison certaine pour Noël. Impossible de joindre le groupe par téléphone ou mail toute une journée puis impossible par la suite car en vacances de Noël. Résultat : seul cadeau de Noël familial - car c'est un beau et gros cadeau, il faut l'avouer - et rien sous le sapin (excepté une pompe et un siège la photo du paddle qui, nous l'espèrerons nous sera livré à la nouvelle année puisque reprise de l'activité du site le 3 janvier.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Celine, votre kayak n'a pas été chargé correctement par le transporteur, nous avons donc dû le renvoyer après Noël. Cela n'est pas habituel, nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Pour la gêne occasionnée, nous vous avons offert un sac étanche 30L. Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Frédéric, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le carton à été très abîmé, j'ai eu peur pour le contenu du colis

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour David, nous sommes navrés de lire que la livraison de votre colis n'a pas été conforme. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous envoyer une photo du colis afin qu'on puisse ouvrir un litige auprès du transporteur. Nous constatons que votre siège kayak n'a pas été endommagé, nous espérons qu'il puisse vous accompagner longtemps lors de vos sessions nautiques :) Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente de mes achats , Sup Factory est un site très sérieux. Un service réactif et des produits de bonne qualité. Je recommande vivement

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Magali, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et livraison rapide top!

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Aline Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complétement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon cite

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Hervé, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple de navigation.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Francis Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre site vous a complètement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Great service. Not sure about the paddles yet but all looks good so far

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Hello, thanks for your message ! We hope you will enjoy our SUPITRON Orion, we are curious to know what do you think about it :) See you soon on https://www.sup-factory.fr/ Best regards Anna from Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison et colis nikel

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Julien Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complétement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable tant pour le produit que pour la rapidité de traitement de la commande

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christine Dans un premier temps je voudrais vous remercier pour votre superbe avis sur notre Douche solaire Wattsup. Nous sommes ravis que ce produit ait répondu à vos attentes et espérons vous lire à nouveau lors de vos prochains achats sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Anna J'ai déja parlé de votre site autour de moi et, si besoin je n'hésiterai pas à revenir vers vous. Cordialement Cor

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site super fiable, et personne très sympathique au téléphone. Commande bien reçue dans les temps. 👍👍👍👍👍

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Thierry, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide et bonne communication.L'equipe nous tient au courant si le colis n'a pas pu être livré et nous l'on reçoit un SMS pour proposer notre date.👍

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jannick, Toute l’équipe de Sup Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre méthodes de communication et notre partenaire logistique. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très fournis (photo, détails...) contacté par téléphone j'ai pu avoir un avis très pertinent. Livraison impeccable.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour William, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande faite le mercredi paddle reçu le samedi que demander de plus. Commande entièrement livrée c’est parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Rebecca Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complétement satisfait :) Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien conçu, facile de trouver son choix. Réception rapide et articles bien protégés

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patricia, nous vous remercions pour ce message motivé et respectueux. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prise de commande, suivi, livraison impec merci

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pascal, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Anna, merci pour votre message. je viens de gonfler le paddle, un peu de mal a verrouiller l'embout sur le paddle, mais avec un peu d'huile, c'est bon. Je le laisse en pression pour voir si il n'y a pas de fuite, OK pour le moment et le produit est top ! Pourriez vous m'envoyer une copie de la facture sur mon email SVP merci par avance. pascal.fourel@gmail.com

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair. Commande reçue très rapidement.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-François, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est arrivé. Produit conforme. Néanmoins, beaucoup de colis étaient ouverts (commande de 6 padle en 3 livraison) et il manque le sac de corde d'arrimage dans le dernier .

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Lionel, nous nous excusons pour ce retard de traitement de votre message, nous faisons le nécessaire et vous expédions le kit d'amarrage manquant dès réapprovisionnement (fin mars 2022). Pour toute commande incomplète ou défectueuse, il est bien de nous contacter par mail ou téléphone, afin qu'on puisse réagir plus rapidement pour solutionner le problème. Nous espérons que les tapis flottants Coasto soient à l'hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre retour et professionnalisme. Oui les tapis sont tres satisfaisants. je pense vous en commander d'autres prochainnement. lionel vieux. Aqua form action

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour rien à dire 👍 Site sérieux,bon produit,rapidité pour la livraison A recommander

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Thierry, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site, nos produits et notre partenaire logistique. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Very good communication, fast shipping to Slovakia, good price

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Hello Michal, thank you for this great message ! We hope you enjoy your Wing Wattsup :) See you soon on SUP Factory Best regards Anna from SUP Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus qu'à l'essayer en condition aquatique.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marine, nous attendons avec impatience les beaux jours pour savoir ce que vous pensez de la combinaison JOBE SAVANNAH :) N'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions à l'avenir nous améliorer sur la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair avec des tarifs attrayants mais je pense que les livraisons ou les disponibilités ne suivent pas.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pascal, comme vu dans les échanges par mail, votre colis n'a pas été livré correctement, nous avons donc ouvert un litige auprès du transporteur. Nous revenons vers vous avec le résultat de ses recherches et vous proposerons un renvoi ou un remboursement. Nous sommes navrés pour cet accident et espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison super rapide mais un emballage carton arrivé détérioré Heureusement rien de perdu ni cassé À recommander

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sandrine, Merci de nous avoir signalé ce problème. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous informer si le paddle présente des défaut à cause de la livraison. Nous vous souhaitons des excellents sorties paddle avec notre SUP Lyre :) A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait Mauvais service de livraison via DHL : tracking qui ne s’actualisait pas, colis confié à un voisin sans me prévenir

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alix, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous allons remonter l'information au service réclamation GLS pour ouvrir un litige. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre SUP X-Rider X1 Zray. A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficace. produits reçus très rapidement et conformes

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous offrire un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stephane, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carton inadapté aux articles, conséquence reçu ouvert ainsi que sale. Articles ok.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Natacha, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience de livraison négative. Merci de nous avoir signalé ce problème. Pouvez-vous nous envoyer une photo du colis svp ? Nous allons remonter l'information au service réclamation GLS pour ouvrir un litige. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de vos accessoires paddle. Sportivement Anna de l'équipe SUP Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison super rapide et matériel au top alors bravo super site

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marc, toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre SUP MAGMA Aquamarina Votre pleine satisfaction étant notre priorité, n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions à l'avenir nous améliorer sur la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe SUP Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très ben. Livraison rapide. L'article à l'air de bonne qualité et bien fini. A voir à l'usage et dans le temps. Je recommande ce vendeur

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stephane, merci pour votre message. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre annexe CARBON SLAT 200 Coasto cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le paddle correspond bien à la description sur le site. Il répond à toutes mes attentes. Livraison rapide. Je n'ai pas eu encore l'occasion de m'en servir mais j'ai hâte. Juste je ne comprend pas pourquoi il n'y a pas de leash dans le pack.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stéphanie, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Vous trouverez différents modèles de leash su notre site, tous compatibles avec votre SUP EVASION E10 Zray Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory"

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour ce n’est pas la première fois que je commande chez sup-factory et ça ne sera pas la dernière fois bien sur s’ils continue bien comme ils font maintenant avec des articles Correct et dès promo justes pas comme d’autres sites avec des faut promo. Voilà je pense avoir tous dit Merci

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Toute l'équipe SUP Factory se réjouit de lire votre message. Nous vous remercions de votre confiance une fois de plus :) A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe SUP Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ENVOI RAPIDE ET CONFORME

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, nous sommes ravis de vous lire à nouveau et de savoir que vous continuez d'apprécier notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide et soignée. tout s'est bien passé, à part le colis qui était légèrement abimé, mais le kayak n'avait rien

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce problème. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous informer si le kayak présente des défaut à cause de la livraison. Nous vous souhaitons des excellents sorties kayak avec le TOMAHAWK 478 de Aquamarina :) A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Anna de l'équipe Sup Factory

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi très rapide de la bouée commandée . Par contre aucune boîte de protection . Conclusion le colis est arrivé tout abîmé, la boîte de la bouée toute pliée . Très dommage pour un futur cadeau de Noël !!

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sophie, Merci de nous avoir signalé ce problème. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous informer du problème rapidement afin de vous proposer une solution. Nous allons remonter l'information au service réclamation GLS pour ouvrir un litige. Nous espérons que le cadeau soit également apprécié :) A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci c est top

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jerome, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis pas encore ouvert mais le service est parfait (commande / livraison)

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sebastien, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Nous attendons votre retour suite à l'utilisation de votre SUP ORION avec les beaux jours :) Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs très professionnels, bravo à l'équipe

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Emmanuel, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Envoi rapide et soigné, produit en parfait état et conforme.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Benoit, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème sur le produit, reçu comme décrit sur le site juste pas content concernant la livraison ils ont jeté le colis dans mon jardin par-dessus un grillage, le colis est resté à la vue de tout le monde toute la journée merci Monsieur le livreur !!!!!

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour William, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous allons remonter l'information au service réclamation GLS pour ouvrir un litige. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre SUP reconditionné Wattsup SEAL ;) Sportivement, Anna de l'équipe Sup Factory

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre réponse très content du produit bonnes fêtes de fin d’année à vous cordialement will

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le bateau est très bien mais la pompe est arrivée en deux morceaux il faut dire que la qualité de celle ci est plus que douteuse au vu de l'épaisseur du plastique et comme l'emballage n'était pas abimé il n'y a pas eu de réserve. La prochaine fois si vous continuez à livrer ce type de pompe protégé les plus moi de mon côté je vais en acheter une chez Décathlon elle sont plus chère mais de meilleure qualité

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean François, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Dans ce cas, vous auriez dû nous contacter afin de trouver une solution au problème indiqué. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos de ce paddle afin d'ouvrir un dossier SAV auprès du fournisseur. Nous restons en attente de votre retour Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! Cordialement Anna de l'équipe SUP Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide, service client rassurant car je n'ai pas reçu la confirmation de ma commande tout de suite.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marine, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Mon avis général est très positif sur mon achat et le site marchand par contre j'aurais aimé pouvoir reporté la livraison comme il me l'a été proposé en suivant un lien mais celui-ci était désactivé car la livraison avait déjà été faite quand j'ai reçu l'email. Mon colis a donc été laissé en mon absence dans le jardin sous la pluie; heureusement il s'agissait de sièges de SUP qui sont prévus pour aller dans l'eau mais bon, pas terrible..

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marc, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous allons remonter l'information au service réclamation GLS pour ouvrir un litige. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de vos sièges kayak ! A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Transaction et réception parfaites.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide, service commercial réactif, prix attractif. Je suis ravi de mon achat sur le site :)

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marc, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie rapide Transport RAS et le colis était correct à l arrivé

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complétement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe SUP Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat pour Noël, donc le produit n'est pas encore testé. Par contre j'ai rencontré un problème lors de ma commande et le service après vente a été très réceptif.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jessica, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous aider quand vous rencontrez un problème. Nous avons hâte de savoir ce que vous pensez du Starboard IGO ZEN :) A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel impeccable, j'ai bien reçu la commande, rapidement, maintenent reste à tester, le seul inconvénient c'est que d'ici l'été l'assurance ne sera plus valable. (6mois) Mais très satisfait !

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre message. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre SUP reconditionné Wattsup ESPADON cet été ! N'hésitez pas à nous faire un retour après vos balades, nous sommes curieux de savoir ce que vous en pensez :) Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et l'emballage est correcte. Carton légèrement abîmé, sans conséquence.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Guy, Merci de nous avois signalé ce problème, dans ce cas n'hésitez pas à nous envoyer une photo du colis abimé, afin d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Nous vous remercions de votre confiance :) A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première commande (Wattsup Espadon 11) en février 2021 : traitement de la commande et livraison très rapide. Satisfait. Seconde commande (Wattsup Marlin 11) en novembre 2021 : même satisfaction. Services réactifs pour les réponses sur les disponibilités et délais de livraison. Reste à essayer ce second SUP avec cette météo fraiche

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patrick, nous nous réjouissons de lire votre message. Votre commande avait été perdue par le transporteur, nous avons donc renvoyé un nouveau paddle. Nous vous remercions de votre patience et confiance en nous :) Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfaite depuis le choix des produits jusqu'à la réception de la commande . Les prix sont très compétitifs.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’équipe est de très bon conseil et le service client est excellent. Le paddle n’est pas encore testé mais paraît très bien.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stephane, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beau paddle.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jacqueline, L'équipe SUP Factory vous remercie pour ce message Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre planche SUP Aquamarina VAPOR cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison très correct. Le matériel semble de bonne qualité, reste à le tester dans son usage.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Cyrille, merci pour votre message. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre kayak TORTUGA Zray avec le beau temps ! N'hésitez pas à nous partager votre expérience sur les réseaux sociaux :) Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait. Livraison rapide. Livreur au top,,☺ merci

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patrice Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complétement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna de l'équipe SUP Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition très rapide colis réceptionné le lendemain un peu abîmé mais matériel conforme reste à le tester Je recommande le site

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Manuel, Merci de nous avois signalé ce problème, dans ce cas n'hésitez pas à nous envoyer une photo du colis abimé, afin d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Nous vous remercions de votre confiance :) A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception super rapide

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Thomas, Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complétement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à un problème à la commande l'équipe à été très réactive et a réglé la situation très rapidement. Bravo pour leur sérieux et leur efficacité. Livraison EXPRESS!! MERCI

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure solution au problème le plus vite possible :) Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  2nde commande sur ce site. Les services avant et après vente sont toujours aussi appréciables

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sebastien, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous continuez d'apprécier notre site et nos produits. A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition très rapide. SUP reconditionné en excellente état ainsi que ses accessoires. Je suis plus que satisfaite et recommande le site à toutes mes connaissances. Seul bémol : le manque d’informations fourni par le transporteur quant au date et horaires de livraison (heureusement que j’étais à mon domicile ce jour là…). Sinon tout était parfait ! Merci !

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Cecile, Merci pour votre message, nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos produits reconditionnés. Nous prenons en compte votre avis et nous allons faire tout notre possible pour appliquer vos recommandations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour je viens de recevoir mon paddle :)))) après plein de conversations avec le chat avec Anna . De très bon conseils franchement un grand merci ravi et bravo à l équipe good job bien très pro :)

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jerome, nous sommes ravis de vous lire satisfait de nos conseils et du produit reçu. Nous faisons de notre mieux pour vous aider dans le choix de votre paddle :) Nous avons hâte d'avoir votre avis après les sorties avec le Wattsup MARLIN reconditionné ! A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe SUP Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Produit conforme et livraison rapide. Merci

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Guy, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos produits reconditionnés. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai juste cliqué sur le lien et payé, la livraison a été très rapide et efficace

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site pour la rapidité et facilité d'utilisation. A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande effectuée un dimanche, Expédition le lendemain. Réception 3 jours après. Colis en bon état. Super!

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Annie, merci pour votre message. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre kayak TOMAHAWK Aquamarina cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très limpide,livraison extrêmement rapide. Après c’est un cadeau pour Noël donc il restera dans sa boîte jusqu’au 25 alors je ne peux pas juger du produit .

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Josette, l'équipe SUP Factory se réjouit de savoir que vous appréciez notre site et notre système de livraison. N'hésitez pas à nous communiquer votre expérience avec le paddle VAPOR Aquamarina :) A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super merci

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Benjamin, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre SUP Orion 10'6 SUPITRON. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, commandé le vendredi livré le lundi.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Julien Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complétement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe SUP Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie rapide produit conforme et nickel parfait

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nicolas, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous nous réjouissons de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos produits et notre travail. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sup Factory c'est top. Service rapide ,propre et fiable sur la marchandise. Moi même j'ai commandé un Paddle reconditionné type A. Ce produit correspond exactement à l'annonce du site internet .J'ai vraiment fait une affaire et j'ai vraiment hâte de l'essayer le jour ou il fera meilleur.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean François, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Nous attendons avec impatience votre retour sur les sorties en mer ou lac avec votre Skiffo LUI reconditionné ! A bientôt sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mazen, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré un retour négatif sur le livreur GLS. Je suis contente de la prise en charge de ma réclamation par le service de Sup Factory. Anna a fait preuve de réactivité et d un bon suivi client. Je suis également satisfaite de mon achat.

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétitivité et rapidité, je recommande le site. Conditionnement correct. En ce qui concerne la qualité, je ne sais pas encore, il fait trop froid.

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Didier, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Nous attendons votre avis sur la planche cet été :) Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et produit conforme .je recommande ce site

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Edith, nous nous réjouissons de lire votre message Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre planche SUP Wattsup Marlin 12' cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique très agréable. Site bien fait. J'étais surprise de recevoir le carton de mon paddle juste entouré de plastique transparent sans que le produit soit caché. Cela peut être tentant pour des gens indélicats sur le parcours de livraison. Mais c'est mieux qu'un carton dans un carton marron du type de certains commerçants internet.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Claire, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous afin de comprendre comment nous pouvons améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site ! Nous transmettons votre message au Responsable Logistique pour ouvrir un débat à ce sujet. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et sérieux. Nous avons reçu très rapidement la commande. Le père Noël va pouvoir faire plaisir à un petit garçon.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mickael, Nous sommes ravis de lire votre message, n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions à l'avenir nous améliorer sur la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Societe sérieuse, envoi et réception rapide

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, nous sommes ravis de lire votre deuxième avis positif sur notre site :) Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très à l'écoute de ma demande. Le conseiller auquel j'ai eu affaire était très sympathique.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pierre-Alexandre, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service téléphonique exhaustif, un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi et réception rapide et contact téléphonique super

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christophe, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ère commande top pas encore essayé le produit. Livraison rapide seul bémol le transporteur ne donne pas de jour de livraison. Dans l’ensemble ravie

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, merci pour votre message. Concernant les conditions de transport et livraison, bien que cette responsabilité est attribuée au transporteur, nous avons tout de même remonté votre expérience aux Responsables GLS; nous souhaitons une amélioration du service. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sdds

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Descriptif conforme au produit, mais le plancher gonflable laissait supposer que l'annexe avait une quille en V à l'avant contrairement au plancher latté ce qui n'est pas le cas et aucune photo met ce point en évidence.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon raport qualite pris Avec livraison tres rapide

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Yves, Nous vous remercions pour cet avis positif à propos du paddle Orion SUPITRON. Nous sommes ravis que ce produit ait répondu à vos attentes, n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions à l'avenir nous améliorer sur la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit correspond parfaitement à ma recherche

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pascal Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre pagaie SUP Kayak Star Paddle vous a complètement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sup reçu 2 jours avant. Paddle correspond à la qualité que j'attendais. Très content. Je repasserai par ce site.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Brice, nous nous réjouissons de lire votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un site clair et complet, une livraison rapide et des produits de qualité. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et super produit

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Katia, tout d'abord un grand merci pour cet avis positif à propos de la Combinaison JOBE Savannah. Nous sommes ravis que ce produit ait répondu à vos attentes, n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions à l'avenir nous améliorer sur la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai très rapide, produit conforme

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour ce retour positif sur nos délais de livraison. Nous vous souhaitons de belles balades avec cette planche familiale. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article commandé le dimanche et reçu le mercredi. Parfait !

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Anne Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complètement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très réactif et facile d utilisation.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Hubert, nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Sup Factory

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison ultra rapide

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sup-factory.fr

  

  Signaler

  Bonjour Joel, Nous nous réjouissons de savoir que notre partenaire logistique vous a complétement satisfait ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe SUP Factory

Avis affichés par ordre chronologique