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Résumé des avis
La marque offre un service rapide et efficace avec des produits conformes et de qualité. Les clients apprécient la simplicité et la bonne communication.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéExcellent service ! J'ai été agréablement surpris pas l'excellent accueil que j'ai eu au téléphone avant mon achat. La livraison a été ensuite super rapide ! Bravo l'équipe Sup-factory !
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Olivier, Toute l'équipe Sup Factory vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service téléphonique et logistique. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéAnnexe qui semble de très bonne qualité et les accessoires aussi
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéProduit disponible sur le site (paddle).Paiement accepté et débité par le vendeur. Après 3 jours statut de commande avec produit expédié et le 4ème jour, on m'appelle pour m'expliquer que le produit n'est pas en stock !!!! Achat prévu pour des vacances la semaine suivante !! Dommage !!!!
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Le produit n'était malheureusement pas disponible, nous vous avons donc remboursé Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! Cordialement Anna de l'équipe SUP Factory
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Patrick, Merci pour votre message. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéRupture du produit lors de la commande, le stock était prévu le 31 juillet mais fort heureusement, ils l’ont reçu plus tôt que prévu du coup je l’ai reçu assez rapidement et nickel. Je n’ai rien de négatif à dire dessus hormis de transmettre ma grande satisfaction sur ce site
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Lyndsay, Toute l'équipe Sup Factory vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre paddle. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéRas, rapide et efficace
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Rogier, Nous sommes très content de lire votre message et d'apprendre que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéRapide et sérieux je recommande
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Laurent, Toute l'équipe Sup Factory vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiétrès rapide
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour, Merci pour votre message Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéDélais respecté et colis bien reçu !
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Bonjour Agathe, Nous sommes très heureux de lire votre message et d'apprendre que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide, emballage super soigné !
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Martine, Merci pour votre message. Nous sommes très content de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAttente un peu longue car le produit était en cours de réapprovisionnement.
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Guillaume, Merci pour votre message. Malheureusement, nous dépendons des délais de réapprovisionnement du fournisseur. Dès réception de notre réapprovisionnement, nous avons expédiés en priorité les commandes. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéFacile a trouver et commander. pas de pb.
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéProduit expédié dans un emballage de vente et non pas de transport.
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour, Merci de votre message. Nous allons faire remonter votre remarque à notre service logistique pour trouver une solution plus adéquate. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable, Merci...
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Micael, Merci pour votre message. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéSuper bateau mets le manomètre de la porte ne fonctionne pas et je n'ai pas reçu le kit de réparation.
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Franck, Nous sommes navrés d'apprendre que le manomètre de la pompe ne fonctionne pas et que vous n'ayez pas reçu le kit de réparation fourni avec l'annexe. Nous mettons en expédition un nouveau manomètre et un kit de réparation. Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéBonne Communication, bon prix
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéSup bien arrivé sans problème... La il est sous pression pour la nuit et demain après midi premier essaye Il l est conforme à mes attentes Merci l équipe de sup factory
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Claude, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue pour un produit marqué dispo sur le site mais qui reste en attente 4 jours avant de partir.
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Hervé, Merci pour votre message. Effectivement, le colis n'a pas été pris en charge par le transporteur à cause d'un surplus de colis à quai. L'expédition a donc pris quelques jours de retour. Nous en sommes navrés. Nous espérons que le produit correspond tout de même à vos attentes. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéProduit reçu conforme à la commande, reçu rapidement.
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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