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Résumé des avis
La marque offre un service rapide et efficace avec des produits conformes et de qualité. Les clients apprécient la simplicité et la bonne communication.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide comme prévu, produit conforme à la description Ressemble étrangement à d'autres marques vendues le double
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Loic, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis de lire votre message. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre planche SUP Zray X-rider X3 cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPompe électrique, bien reçue, la pompe semble de qualité, à voir à l'usage dans le temps. Juste une petite remarque au niveau de l'emballage, un peu juste à mon goût car livré dans son carton d'origine, et non pas dans un colis qui aurait mieux protégé l'ensemble, donc carton un peu abîmé à la réception....
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Sandrine, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que le colis ait été abimé lors de la livraison. Nous allons en informer le transporteur et notre service logistique pour la préparation des colis. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéBon suivi de la livraison
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Luciana, Merci pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéProduit tout à fait conforme aux descriptifs et aux photos. Produit reçu dans le délai indiqué rien à dire, sauf peut-être l'emballage qui était très léger (Produit re-scotcher par gls).
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Guillaume, Toute l’équipe de Sup Factory vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis que ce produit ait répondu à vos attentes et espérons vous lire à nouveau lors de vos prochains achats sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi,acceuil téléphonique sup-factory excellent
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Abdelhafid, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez notre équipe service client. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Sophie, Toute l’équipe de Sup Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, matériel correspond à mes attentes. Livraison parfaite. Juste le délais de réapprovisionnement un peu long mais cela dépend pas de la société Sup Factory mais du fournisseur.
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Véronique, Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et notre site. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre paddle Fanatic Fly Air cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéCommande bien reçue, tout fonctionne parfaitement. Merci
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Gilda, Toute l'équipe Sup Factory vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSite bien fait. Délai très long car réapprovisionnement en cours mais date estimée respectée. Échange avec le service commercial appréciable et réactif afin de me tenir informé de l'état de ma commande. Bref rien à dire. SAV en cours pour un pb de manomètre de gonflage à voir si j'en dirai autant de la partie après vente. A suivre
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre message positif et très complet. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre planche SUP Zray Fury F2 cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour terminer/compléter mon avis, la partie SAV est à l'image du site, car la pièce a été envoyée en moins de 48h à domicile. Du coup, il n'y a vraiment rien à redire et je recommande fortement. Sportivement,
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour, Merci pour ce gentil retour concernant le service après-vente. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéProduits conformes à la photo envoie rapide
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Thierry, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJOIGNABLE au téléphone , de bons conseils, produits reçus en temps et en heure . produit pas encore utilisé mais cela ne serait tardé .
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre planche SUP Zray Fury F1 cet été ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSite facile, commande reçue rapidement.
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Delphine, Merci pour votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un site clair et complet, et une livraison rapide. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiétrès réactif livré rapidement et ça c’est top👍 Conforme à la description RAS je suis satisfait et reviendrai vers vous !
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Emeric, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCommande conforme reçu dans les délais annoncés. Ras
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Denis, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiécolis amoché à la livraison..., mais produit intact
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Guillaume, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que le colis ait été abimé lors de la livraison. Nous allons en informer le transporteur. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCommande réceptionné, tout est arrivé comme annoncé. Malgré un problème de stock, le service a trouvé une solution. Merci. Je recommande
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Emmanuel, Toute l’équipe de SUP Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre SUP Zray X-rider et ses accessoires. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide et article conforme. A recommander.
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Marie-Christine, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéPour l'instant irréprochable tant sur le site que pour le délai de livraison.
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Richard, Nous sommes ravis de lire votre message et d'apprendre que vous appréciez notre site et nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de sup-factory.fr
Bonjour Fernando, Merci pour ce message très positif. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Sup Factory
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