Avis clients de surfshop.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  de très bon conseil et sympa ! conseils adaptés, ne pousse pas à la vente. bref, je referai appel à Surf shop !

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour J’ai adoré le conseil autour de mon achat Je cherchais un windsup mais surtout je cherchais du conseil de gens avisés Ce que j’ai trouvé non ´ seulement un très bon prix mais un très beau windsup , certain m’ont questionné sur la plage et j’ai conseillé aussi de se rendre sur surfshop.fr Il me tarde de retrouver RODOLPHE pour ses conseils qui valent aujourd’hui de l’or Merci messieurs pour tout, un excellent sup et un Windsurf magnifique programme Testé entre la maison de la mer à Mandelieu puis à la bouillabaisse à ST en sup et en wind surf Idéal aussi pour une belle ourssinade à ST’ Biz et bon vent à tous

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un service rapide et de bons conseils. Merci

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Surf reçu très bien emballé. Avec le leash offert.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super matériel et livraison rapide !

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et bon conseil

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit correspond au descriptif et aux photos.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée et expédiée en moins de 24h. Reçu a la date choisie

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Merci surfshop😉

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue étendu ,réactif par mail et téléphone

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super fast and well organized surf shop with respectable employees.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas encore testé , mais conseils avisés de fred.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  perfect!

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout S'est passé comme sur des roulettes!

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super! rien a ajouter ;)

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu un chèque cadeau que j'ai du dépenser chez eux... produit reçu conforme mais expérience d'achat décevante, j'ai plus choisi ce qui était dispo que choisi ce qui me faisait plaisir. L'interface utilisateur est trompeuse, on croit que le produit est dispo et lorsqu'on clique dessus... il ne l'est plus. Ma femme pensait que j'aurais un certain choix, ce qui n'a pas été le cas. En tous cas sur du textile.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, très bons conseils et prix compétitifs. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé par erreur un article nous conforme à mes besoin. J'ai été remboursé après renvoi de l'article.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est efficace mais il y a quand même quelques problèmes depuis un smartphone (ex: la recherche ne marche pas). Les prix ne sont pas toujours les mieux placés mais il y a moyen de faire de bonnes affaires.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe à disposition qui donne de très bons conseils.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat directement au magasin, contact et conseils vraiment top.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable et très bon service technique

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De tous. Au moins un point d'achat pour réparer un wishbone.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro, livraison très rapide '

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Topissim

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pro .

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe avec des conseils judicieux. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et réception de la commande rapide. Et équipe a l'écoute et toujours dispo.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Personnel aimable et compétent

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• 5 / 5

  

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  Au top livraison rapide

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passées. Je suis très satisfait du service. Bravo aux équipe.

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• 5 / 5

  

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  Supers conseils

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, à l'écoute,aimable;

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• 5 / 5

  

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  Parfait... J'ai grande confiance !

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• 5 / 5

  

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  Dispos en temps réel. expédié le jour même

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et correspondant à la demande.

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• 3 / 5

  

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  Produit disponible sur le site et commandable mais pas en stock... Très bon échange avec l'équipe mais aucun geste commercial sur le produit de remplacement acheté plus cher... Dommage

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• 5 / 5

  

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  livraison nickel en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Super j'ai pu vérifier un détail sur la housse en vidéoconférence !

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable et rapide.

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• 1 / 5

  

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  Ca fait un mois et demi que j’ai commandé, ils sont long à répondre, long à vous informer, à ce jour colis toujours en cours de traitement. Très décevant

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• 5 / 5

  

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  Housse de wing board commandé reçu rapidement conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Produit qui correspond à ma commande, livré dans les délais. Contact par téléphone très facile.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit bien reçu, et service client à l'écoute et réactif. Mais gestion de la disponibilité des produits à revoir

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Merci pour votre commentaire, nous essayons d'être le plus à l'écoute de nos clients. Effectivement la avec les plus de 10 000 références que nous avons en stock actuellement c'est un des éléments sur lequel nous concentrons nos efforts pour rendre les stocks au plus juste. Sportivement, Team Surfshop.fr

• 1 / 5

  

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  Bon conseil, mais la livraison ne suit pas.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Concernant la livraison, nous sommes dépendant de notre réseau de transporteur et cela est valable pour n'importe quel site e-commerce. Veuillez croire que nous faisons le maximum pour assurer le meilleur suivi de livraison. Sportivement, Team Surfshop.fr

  Réponse de A A

  

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  Le problème a été réglé avec votre aide. Plus de soucis en ce qui me concerne. Je n’ai pas pu amender mon avis avant la date de publication.

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• 5 / 5

  

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  Sympa rapide efficace

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  aucune réponse à ma demande pourquoi n'ai je pas reçu ma commande depuis fin novembre.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Période difficile et des fêtes excuses peux-etre, mais pas de nouvelle de mon coli qui a mis plus de 3 semaines à arriver. J’ai du appeller le magasin à trois reprise pour savoir ou était mon coli. Magasin à l’écoute, compréhensible, et aidant mais soucis coté du transporteur. Pas de numéro de nº de suivis de GLS, qui débarque sans prévenir. J’ai eu de la chance d’être la au bon moment pour réceptionner le coli qui est arrivé en bonne état.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et à l’écoute, très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client ! L’article commande était en rupture et j’ai l’impression d’avoir eu un meilleur produit en échange (en rajoutant 5% du prix d’origine). Le tout pour un cadeau qui a fait mouche. Merci pour le service !

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• 4 / 5

  

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  Malgré un couac au départ, produit non expédié en réalité et difficulté à joindre les vendeurs, une fois que la commande a été reprise en main par Fred, tout a été ok

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment au top, très bon suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillée Efficace Amabilité

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, service client super merci pour les autocollants ! Super satisfait des produits je recommande

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• 4 / 5

  

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  Article Conforme à la description. Cependant, J'enlève une étoile car l'article était noté "en stock" sur le site Web alors que ce n'était pas le cas ce qui a nécessité une attente. Sinon, satisfait.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a redire produit conforme

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Relation client attentive et.proactive.

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• 4 / 5

  

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  beau magasin, même si le choix n'est pas énorme dû à la pénurie du matériel depuis la pandémie, on trouve toujours notre bonheur.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent magasin ! Très sérieux acceuil impeccable et surtout des conseils de professionnels ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  personne très agréable au téléphone Rassurant

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• 5 / 5

  

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  Ca faisait longtemps que j'etais pas tombe sur des vendeurs aussi motives et competent .Colis reçu en Polynésie française sans encombre. Merci a toute l equipe kite surf school Polynésie

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Set d'ailerons reçu directement du fournisseur en 3 jours , seul site a me proposer cela , pensez juste a appeler pour les dispo, service au top !

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• 5 / 5

  

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  Compétences,réactivité,nickel

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• 5 / 5

  

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  Super service et conseils pour un achat Wing Foil. Un grand merci à Fred de Surshop.fr qui a fait en sorte que ma commande arrive dans les temps et qui m’a rappelé régulièrement pour me tenir informé. Bravo ! Mes prochains achats seront aussi sur Surfshop.fr.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Comme vu avec notre collaborateur Clément il y a eu un retard dans le traitement de votre commande. Nous avons fait le nécessaire pour préparer votre commande. Nous sommes en attente d'un produit mais cela devrait être expédié d'ici peu de temps. Nous nous excusons pour ce délai supplémentaire et espérons que vous soyez au final satisfait de votre achat sur notre site. Sportivement, Martial - Team SurfShop.fr

• 4 / 5

  

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  Le colis, après ré-assort par le fournisseur, m’est bien parvenu comme prévu. J’ai particulièrement apprécié que le service marketing m’ait contacté afin de s’assurer de ma satisfaction finale suite au retard engendré par le fournisseur.

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• 5 / 5

  

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  Réactif, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation,rapidité de réaction,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Top conseil et reactivite

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Merci la Team Surfshop

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top !!! Livraison ultra rapide et produit au top

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• 5 / 5

  

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  Expédition de mon leash quick release North depuis chez le fournisseur livraison prévue en 6 jours sur le site surfshop.fr. En fait reçu en 3 jours ouvrés sachant que North kiteboarding se trouve au Pays Bas. On ne peut pas faire mieux.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil est super sympa et les conseils pertinents. Je recommande!

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  Très sérieux, très bien conseillée lors de ma prise de contact par mail

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  Le site est agréable à utiliser mais énormément d'articles ne sont plus disponibles. Je n'ai toujours pas reçu ma commande. De plus, j'ai sollicité le magasin par mail deux fois, à une semaine d'intervalle et cela n'a rien donné, aucune réponse. Ça n'est pas sérieux. C'est la première et dernière fois que j'achète sur ce site.

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  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Comme vu avec notre collaborateur Clément il y a eu un retard dans le traitement de votre commande. Nous avons fait le nécessaire pour expédier votre commande le jour même de notre appel. Nous nous excusons pour ce délai supplémentaire et espérons que vous soyez satisfait de votre achat. Sportivement, Martial - Team SurfShop.fr

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  Thanks team surfshop. Best service ever.

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  Je suis très satisfait par la boutique et le produit.

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  de l'écoute, du conseil et du service; Parfait !

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  Très sympa

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  Service client top bon conseil et réponse tél rapide Merci

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  Bonjour, un léger soucis entre ma demande écrite en commentaire et la demande par mail

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Site très clair donc commande facile !

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  Très bon service client après le retour d'un produit mal-commandé. Suite à la recéption du retour, Fred a vite fait le remboursement et le produit de remplacement a été expédié le même jour sans encore facturer les frais de livraison. Merci.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Envoi rapide, transaction sécurisé Stock à jour

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  articles de qualité, correspondant à mes attentes, livraison rapide

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  Recherche facile et dynamique

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  RAS, article conforme à la commande et service super pro ! Ces fixations Flow sont également parfaites pour une utilisation facile en snowkite 🤙

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  Sehr gut!!! Gute Beratung, sehr freundlich und hilfsbereit. Mein liebster Shop für Surf, Wing und Kite in Frankreich. Empfehlenswert!

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  Très bien et SAV rapide

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Très efficace

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