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Résumé des avis
La marque www.surfshop.fr reçoit des avis très positifs, soulignant un service efficace, une livraison rapide et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés et l'accueil chaleureux en magasin. Le choix de produits est également jugé satisfaisant.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiévendeurs compétents
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiébon service conseil
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact et très sérieux
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéPour les articles que j’ai commandé,,,, c’est arrivé assez vite, vu que j’habite à Tahiti…. Suis très content
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéParfait 😉
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéSuperbe site et je suis très satisfait du produit commandé = standup paddle Easypack 10 »
Réponse de surfshop.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Le easy pack est une valeur sûre ! à bientôt sur l'eau Sportivement, Team SurfShop.fr
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison non conforme. Sac réceptionné remplacé sans information. Sac de transport inconfortable et trop grand. Surf shop informé que les photos sont non contractuelles. Kit de réparation non complet, manque la colle de réparation. Paddle et pagaie de bonne fabrication.
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Nous sommes surpris de votre avis, en effet, vous avez échangé avec un de nos collaborateur à ce sujet et nous pensions que vous aviez compris pourquoi le sac de transport est plus grand que sur les versions précédente : cela sert à ranger d'autres accessoires tel que des serviettes ou autre mais aussi et surtout ranger le paddle plus facilement dedans. De plus, dans votre message, vous ne préciser pas que pour palier votre désagrément nous vous avons proposé un remise sur la pompe monsterair que vous souhaitiez acheter... Sportivement Team SurfShop.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, J ai bien compris l intérêt du nouveau sac sauf que cela ne répond pas à mon besoin et ne correspond pas à la description sur votre site au moment de l achat. J attends une solution conforme pour combler La déficience d un sac non adapté et non une remise.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéDéjà essayé et super ! Conforme à la description
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Ils n’avaient plus l’article en stock et m’ont tout de suite proposé une alternative
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite ultra rapide
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifié2 etoiles pour la livraison rapide Par contre, paddle reçu avec equipement incomplet (kit de quasi vide (il manquait 70% du kit !), pompe défectueuse impossible dd gonfler le paddle avec. 4 mails envoyés au service client, zero retour. J'ai du tout racheter ! Passez votre chemin, pleins d'autres sites existent !
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Vous avez commandé le sroka ocean walker et nous n'avons pas ouvert le carton de votre pack avant de vous l'expédier car nous l'avons reçu directement depuis le fabricant. Pouvez-vous m'envoyer directement une trace de vos échanges avec notre service client à l'adresse martial@surfshop.fr afin que je remonte l'information à la direction. Sportivement, Martial
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service. Envoie rapide.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéToujours top
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéContact simple et utile, délai conforme à celui annoncé. Site sérieux. J'aurai dû poser la question sur la nécessité de waxer la planche selon le type de revêtement, mais je ne l'ai pas fait car l'info Zeus sur leurs planches laissait penser que toutes leurs planches ne nécessitent pas de wax... donc pas la faute du site "SurfShop", mais je les invite à faire clarifier la com de Zeus...
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de la rapidité des envoies du choix très large de ce cite, MERCI
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis le 10 août que j'ai passé commande, je n'ai toujours rien reçu. Il semblerait même que l'article ne soit pas expédié.
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Un de nos employé a essayer de vous joindre plusieurs fois par téléphone et mail mais n'a jamais eu de réponse de votre part. Veuillez noter que le produit que vous aviez commandé été indiqué "sous réserve de disponibilité : nous contacter". Notre fournisseur nous a indiqué que le produit n'était plus disponible et pas reconduit c'est pourquoi nous vous avions proposé par mail un produit alternatif équivalent. A ce jour, votre commande est toujours en cours de traitement, pouvez-vous donc revenir vers nous et répondre à nos mail ? Sportivement, Team SurfShop.fr
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéProduit fidele a la description et livraison rapide
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