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Résumé des avis
La marque www.surfshop.fr reçoit des avis très positifs, soulignant un service efficace, une livraison rapide et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés et l'accueil chaleureux en magasin. Le choix de produits est également jugé satisfaisant.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéMatériel conforme, à la réception tout du moins. L'équipe de Surfshop a été de bon conseil pour l'utilisation du matériel
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéCommande toujours pas livré et aucun délai d'annoncer
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Nous vous remercions du temps que nous avez accordé pour rédiger ce nouvel avis. Tous les avis clients que nous recueillons sont essentiels pour améliorer la qualité de nos services et fournir un gage de reconnaissance à nos futurs clients. Vous aviez précommandé une planche de surf et effectivement, le délai s'est allongé en raison de la crise covid qui impact non seulement la production mondiale mais aussi toute la chaine logistique de transport. Nous avons ce jour trouvé une planche de substitution de meilleur qualité en vous proposant un geste commercial pour l'attente et donc la gêne occasionné. J'espère toutefois que vous avez pu profiter et utiliser votre planche de surf et je vous souhaite une agréable journée. Sportivement, Martial
Réponse de A. A.
Bonjour bonne réception de la planche ,pas le modèle commandé mais bonne réaction de votre part
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéservice client néoprène au top! Sabaya est très à l'écoute prend le temps pour aider et chercher ce qui correspond mieux aux attentes de la clientèle et trouve des alternatives. Merci beaucoup à elle je ne peux que recommander!
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiétoujours tous très gentils et compétents
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon surf shop, top produit, et surtout ou l'on répond à vos questions. Merci pour le service. C'est appréciable.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSuivi au top. Explications claires.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne gestion de ma commande.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu une taille de combinaison différente de celle commandée, par manque de disponibilité. On me promet 10% de remise en compensation pour un autre achat, mais finalement on se debrouille pour que je laisse tomber, en jouant la montre, en ignorant mes questions, et en ne fournissant aucune information concrète. Enfin, on revient sur l'engagement pris. Étrange comportement commercial, en tout cas inhabituel dans le domaine des sports nautiques. A part ça, délai de remboursement rapide.
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Nous avons remonté votre avis à l'équipe de direction afin de faire suivre ce dossier et d'améliorer notre qualité de communication et service. Concernant l'engagement pris par un de nos collaborateur effectivement lors de votre prochain achat, vous aurez bien droit à 10% de remise. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse info@surfshop.fr avant votre prochaine commande. Sportivement, Team SurfShop.fr
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSuper voile légère et très maniable dans les jibes.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRAS, produits conformes, livraison rapide, informations claires.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiérass
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéBon site avec des produits intéressants, problèmes de stock mais proposition du vendeur pour d'autres produits cohérents.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation . Planche arrivée 2 jours après la commande, emballage impecable. Ne manquait que le SMS du livreur pour m'informer de son passage...ai failli le rater.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéService client à l'écoute, conseil et bien sympa.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéGentillesse, disponibilités !!!
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéRéponse et expédition juste spectaculairement rapides
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