Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
-
A. G.
18 juil. 2025
Avis vérifié1h de retard!!!!!!! Impossible de joindre le restaurant!!! et en plus le serveur vocal est payant! personne ne répond jamais mais on paye! A quel moment on a une heure de retard à la livraison sans prévenir le client et sans s'excuser?
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. G.
Bonjour, Je suis assez étonnée de recevoir une telle réponse.... heureusement que vos produits sont faits sur place! Pour autant vous vous engagez à un créneau horaire. On ne parle pas de deux minutes. 1 Heure de retard!!! mon fils est parti sans avoir le temps de diner... ET aucune réponse au téléphone avec un numéro payant.... Mieux vaut ne rien répondre plutôt qu'une telle réponse. Le minimum si vous répondez eu été un geste commercial. Restant à votre disposition, Le Service Clients Instant Précieux 33 7 75 79 26 15 Le jeu. 10 juil. 2025 à 14:37, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
J. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLe mercredi les offres valent le coup!
-
M. R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCette fois j'ai trouvé plus de fraîcheur,et plus de soin apporté à la présentation (rangement dans la boîte
-
Nadia B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCommander prète à la date et heure souhaitées
-
Clara C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéProduit frais - livraison rapide
-
L. P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéjamais décu ni pas l'accueil en boutique ou en livraison
-
A. P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLes quantités étaient plus petites que d'habitude dommage
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
-
L. D.
18 juil. 2025
Avis vérifié..
-
L. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéUn bon accueil lorsque j'ai été chercher ma commande. Les produits étaient très bon et frais, belle présentation
-
Elise D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ'aime beaucoup la qualité des produits, nous avons pour habitude de prendre la happy sushi box. Ça fait déjà 2 fois de suite que le temps de préparation et de livraison est long. Hier, il y a eu 2 heures entre la confirmation de commande et la livraison. Heureusement que nous n'étions pas affamés ou pressés.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Myriam L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSuite à plusieurs erreur sur les sauces, j'ai vérifié la commande sur place et il y avait encore une erreur. Aussi, le saumon était gras et les quantités de légumes insuffisantes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
O. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis allée pour une commande en emporter , l'accueil était formidable avec le sourire et la bienveillance, les produits étaient juste parfait , frais comme d'habitude .
-
Ruth A.
17 juil. 2025
Avis vérifiéUn seul sachet de gingembre dans mon sac c'est un peu juste pas très généreux
-
J. P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRas
-
L. L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe poke était très bon mais ayant pris un Large avec un supplément de 3€ je suis très déçue de la quantité, quasi la même chose que la version normale que je prends d'habitude
-
J. K.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDélicieux
-
C. D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCommande anticipée la veille pour le lendemain 19h -> j'arrive à 20h la commande n'est pas prête … sinon les produits sont toujours aussi bien rien à redire!
-
R. R.
17 juil. 2025
Avis vérifiérapide simple efficace et tres bon accueil
-
Christiane B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCommande sur place très aisée et produits toujours irréprochables.
-
B. L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande ne correspondait pas à ce que j'avais commandé :(
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
