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Résumé des avis
L'établissement à Rennes2 présente une qualité de produits appréciée, et l'accueil est généralement considéré comme sympathique. Les clients soulignent une rapidité de service, notamment lors des repas en famille, ce qui contribue à une expérience agréable.
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A. L.
24 mars 2026
Avis vérifiéCommande passée à 20:00 et reçue à 21:52. Dommage, ce sont les meilleurs sushi pour moi.
Réponse de sushishop.fr
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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A. T.
22 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai informé le restaurant concernant la queue d'avocat trouvée dans un sushi lors de ma dernière commande, aucune considération ni aucun geste n'a été fait. Je vais clairement réduire mes commandes.
Réponse de sushishop.fr
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Y. L.
22 mars 2026
Avis vérifiéLa commande est arrivée après 1h40 d'attente!.. la livraison n'a pas été effectuée par le 1er livreur, on ne peut vous contacter que par un numéro facturé ce qui n'est pas normal.. très très difficile pour vous contacter et avoir des infos sur les problèmes de livraison.. vous aviez proposé 3 boissons pour le retard occasionné, le 2eme livreur est arrivé avec 2 boissons.. rien ne va .
Réponse de sushishop.fr
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Jean-Michel L.
21 mars 2026
Avis vérifiéL accueil laisse à desirer
Réponse de sushishop.fr
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F. B.
19 mars 2026
Avis vérifiéParfait, il manquait juste un peu de chou
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A. R.
15 mars 2026
Avis vérifiéExpérience mitigée. 3/4 d'heure d'attente et voir un produit en trop (riz) mais le produit principal en moins (plateau de sushi à 20€). Donc de l'attente et un repas incomplet... Plus le fait que la commande est toujours en livraison et impossible pour le moment de se faire rembourser...
Réponse de sushishop.fr
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Jf C.
15 mars 2026
Avis vérifiéMa commande a été annulée après une heure d'attente, je n'ai pas réussi à joindre le Sushi Shop par téléphone, aucune nouvelles, j'espère être remboursé !
Réponse de sushishop.fr
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J. H.
15 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. M.
12 mars 2026
Avis vérifiéRapide, efficace ! Merci
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Caroline B.
10 mars 2026
Avis vérifiéCommande à emporter faite à 19h00. Livraison prévue à 19h36. J'ai appelé le restaurant au bout de 20 minutes de retard. On m'a annoncé un retard de 30 à 40 minutes car commandes nombreuses. Au final, livraison à 20h32. Les sushis sont petits et le dessous est rassis. Il manque aussi la sauce salée offerte. Je ne recommande pas.
Réponse de sushishop.fr
Request #1631168 "Retard de livraison" was closed and merged into this request. Last comment in request #1631168: Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma profonde insatisfaction suite à ma première et dernière commande dans votre restaurant. J'ai passé commande à 19h00. La livraison était estimée à 19h36. J'ai appelé le restaurant au bout de 20 minutes de retard. On m'a annoncé un retard de 30 à 40 minutes car commandes nombreuses ce soir là. Au final, livraison à 20h32 (rien à redire sur la livraison. Merci au livreur Uber). Les sushis étaient petits et le riz du dessous était rassis. La salade était mauvaise et il manquait aussi la sauce salée offerte. Cordialement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Caroline, Merci de nous avoir écrit! Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Pour vous dédommager, nous venons tout juste de créditer 10€ sur votre cagnotte My Sushi Shop (FR). Vous pouvez l’utiliser dès votre prochain achat en indiquant le montant à déduire lors du passage de votre commande (en ligne, sur place ou par téléphone). Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Sushi Shop (FR)!
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M. M.
8 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire aucun souci
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S. A.
7 mars 2026
Avis vérifiéBox excellente. C'est la 2e fois que je commande chez eux et pour l'instant je n'ai pas été déçu. Top
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J. G.
6 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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M. B.
4 mars 2026
Avis vérifiéCommande effectuée sans soucis, chercher directement à la boutique, qualité bonne mais rapport taille du produit au prix est aberrante, paye 7,30 des sashimis qui font la taille réelle d'une seule pièce dans d'autre restaurant, on se sent vraiment arnaque et c'est un produit que je ne commanderai plus. La proportion de riz par rapport au sashimi dans le chirashi est exagéré. Première fois que je suis déçue sur les proportions des produits
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Y. B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéLa prestation aurait pu être notée mieux mais il y avait une erreur sur le contenu. Il manquait un produit! Malgré plusieurs appels au magasin, je n'ai toujours pas été re-crédité sur ma carte bancaire, 4 jours après la livraison. Contrairement à ce qui m'avait été promis. Les produits ne sont pas en cause, le suivi de client si!
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Melanie M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLes sushis n'étaient pas frais, le poisson desséché. Déçue
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A. D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéC'était excellent
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J. G.
21 févr. 2026
Avis vérifié2 menu kid commandés 1 des 2 non livrés J'appelle le shop sur un numéro surtaxé, a en effet on a oublié. Aucune excuse me dit que c'est impossible de te livrer. Dernière fois. C'est toujours catastrophique en livraison.
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Nicolas L.
21 févr. 2026
Avis vérifiéCommande livrée le colis renversé , sushis tassés dans la boîte , mauvaise première expérience
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P. B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéService téléphonique inexistant 2h20 de retard Aucune excuse rien Le propriétaire du restaurant doit se remettre en question.
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