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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès frais et une jolie présentation
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S. B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait. De bons produits, aucun oubli et une commande prête a l'heure comme toujours.
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Margaux H.
12 juil. 2025
Avis vérifiéNickel
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Younes B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSushis arrivé en vrac complètement écrasé. Ça anéantit l expérience culinaire. Appel du magasin qui propose un bon d achat de 5€. Ridicule.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Younes, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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X. D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéDes délais d'attente respectés une fois sur deux …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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M. J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon et frais
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Gwenn-Ael D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommande faite à 12h35. 2 bowls avec 2 soupes. Arrivée 1h plus tard
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. D.
12 juil. 2025
Avis vérifié.
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A. M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPlus de 80% des produits de la carte impossible à commander
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéIl manquait la feuille de salade qui entour le riz, je suis très déçu j'ai des photos à l'appui que je peux vous envoyer depuis quand j'ai voulu appeler pour le dire au magasin, j'ai remarqué que votre service était payant donc bien sûr je n'ai pas pu demander de remboursement, étant donné que je vous ai fait confiance et que je suis rentré chez moi avec mes sushis, dépourvu de la moitié des ingrédients
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Anouck C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéProduits frais, de qualité, très bon accueil.
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N. C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAvec la canicule, il est inadmissible de transporter des produits alimentaires, d'autant plus du poisson cru, sans contenant réfrigéré. Une glacière avec un pain de glace n'est pas compliqué à mettre en place. Les sushis sont arrivés chaud. Rupture de la chaîne du froid = les restaurants « classiques » auraient été verbalisés
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.
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Ella H.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très aimable , super! Je trouve cependant que les sushis sont un peu plats au niveau du goût quand je ne prends pas des formules épicées. J'ai goûté le handroll mexicain qui m'a fait la même impression … le rendu texture/goût est un peu plat ( le shitaké réhaussé de riz soufflé est beaucoup plus intéressant :)
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S. L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommande livrée dans un état pitoyable (la boite a été soit secouée, soit rangée dans le mauvais sens). Photo à l'appui si besoin. C'était une box à partager, on s'est retrouvé à jouer un puzzle culinaire avec les doigts... La qualité (culinaire) était là quand le massacre le permettait (la mayo de certains sushi absent du dit-sushi mais éparpillée partout ailleurs...).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéToujours très bien. Accueil sympathique et efficace. Produits frais et savoureux.
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M. L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison très en retard, sushis « dégoulinants » à cause de la chaleur et avocat tout durs, pas mûrs
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S. M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAu top comme d'habitude
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Melanie P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéc'était succulent !
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M. D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéFranchement, il serait temps d'entretenir vos sanitaires. C'est inadmissible de trouver de l'urine séchée sur les cuvettes (non pas devant au bord, mais bien au fond vers le réservoir d'eau), des papiers éparpillés au sol, des lavabos sales, et un distributeur de savon vide (heureusement, un autre distributeur à l'extérieur des WC contenait encore du savon). C'est écœurant de penser que le personnel est censé se laver les mains dans ces conditions après être allé aux wc… Si j'avais vu ça avant d'être servie j'aurai fait demi tour sans rien prendre!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M. D.
Voilà les taches en photo, au cas où vous auriez un doute sur ce que je dis ! Dommage que la photo ne reflète pas fidèlement la couleur ni l’aspect réel de la scène. Je note - et j’apprécie à sa juste valeur - le peu de considération accordé à mon expérience. Un message d’excuse glissé dans votre réponse aurait été plus approprié qu’un simple message empreint de suspicion. De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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