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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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N. D.
29 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas pu bénéficier des 5€ offerts pour l'ouverture d'un compte alors que la dernière fois, le vendeur m'avait dit avoir fait la demande pour moi.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. S.
29 juin 2025
Avis vérifiéToujours parfait et aussi aimable à Cap3000
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C. L.
29 juin 2025
Avis vérifiévotre site marche moyennement, cela fait 2 fois que je rencontre des difficultés pour commnader.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Cindy G.
29 juin 2025
Avis vérifiéAucun suivi de commande préparé prête à récupérer sur l'application ! Commande en libre service, sans aucune vérification (commande, nom, paiement), n'importe qui peut prendre votre commande !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. N.
29 juin 2025
Avis vérifiéExcellente et rapidité de la commande
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L. V.
29 juin 2025
Avis vérifiéJe suis fidèle mais pour la 1 ère fois , pas de serviette pas de coupelles pas de sauces sucrées , une partie de la commande Renversée et les sushis chauds , le livreur et la chaîne du froid pas certaine que cela fut respecté , vraiment pas top , toute mo n'équipe très déçue alors que normalement c est tune valeur sûre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. B.
28 juin 2025
Avis vérifiéLa commande a été réalisée avec du retard, à la hâte avec très peu de produits autre que le riz pour un poke grande taille. Le riz était visible sur 20% de la surface, ce qui démontre que la quantité de produit autre ne correspond pas à la commande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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H. L.
28 juin 2025
Avis vérifiéL'équipe au top, qualité toujours au rdv
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E. J.
28 juin 2025
Avis vérifiéMets de bonne qualité. Le saumon est toujours très frais.
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Céline V.
28 juin 2025
Avis vérifiéProduits de grande qualité gustative
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M. B.
28 juin 2025
Avis vérifiéLivreur très sympathique, jovial. Le saumon à tomber délicieux. J'ai eu une boule de coco glacée Offerte je ne connaissais pas et bien superbe découverte. Parcontre un peu plus de sauce sucrée serait bien venu un pot c'est très juste. Et plus de choix en soupe ça serait bien.
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F. C.
28 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile à faire
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V. S.
28 juin 2025
Avis vérifiéLes sushis box gourmet commandés étaient écrasés lors de lou retire de la boîte. La délicatesse de la livraison était absente.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. D.
28 juin 2025
Avis vérifiéIl me manquait un mochi glacé. Pas de coupelle pour sauces pas de Wasabi ni de gingembre.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Marilena C.
28 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Guido N.
28 juin 2025
Avis vérifiéBonne accueille, bonne qualité pour le prix, équipe légèrement flegmatique mais dans l'ensemble tout est correct
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L. K.
28 juin 2025
Avis vérifiépas de gout les sushis
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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N. G.
28 juin 2025
Avis vérifiéMiam
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Margot N.
28 juin 2025
Avis vérifiéMalgré un message laissé au shop au moment de la commande sur le fait de prêter attention au contenu de la commande afin d'éviter des erreurs comme se fut déjà le cas de nombreuses fois, suivi d'un appel au shop après confirmation de commande pour à nouveau préciser d'être attentif, et bien ça n'a pas loupé il manquait une partie de la commande. Je me suis déjà retrouvé à devoir aller jusqu'au shop pour réclamer l'entièreté de ma commande car personne ne répondait. Entre ça et le fait de devoir appeler plusieurs fois malgré un numéro payant, c'est plus qu'inadmissible, c'est une escroquerie.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Isabelle G.
28 juin 2025
Avis vérifiéToujours frais et excellent. Mais nous nous demandons si la taille des makis n'a pas diminué...
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