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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBonjour, globalement satisfait, seuls soucis, les avocats n'étaient pas mûrs et l'emballage de la salade était renversée donc ca a un peu coulé.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ'ai adoré
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLe riz était dur. Vu la rapidité de la livraison je pense que les sushis avaient été fait depuis un moment. Et une fois de plus l’avocat était sur certaines pièces dur comme de la pierre. Déçue !
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait!
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifié3 livreur en retard et peu aimable, brochettes froides etc
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiénickel, rien à dire et vendeuse très sympathique/accueillante
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommande ok mais personnel peu aimable. L’intérieur du restaurant fait sale.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise. 1 heure de retard par rapport à l'heure programmée. Annoncée livrée alors qu'elle n'était même pas partie. Les mochis étaient fondus. Le sac de livraison était abimé et mouillé, de l'eau avait coulé sur la boîte de master mix.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCette fois-ci nous avons réceptionné une commande parfaitement rangée dans les boites et des sushis très bien fabriqués...
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique, la livraison et la fraîcheur des aliments
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCorrect mais délai d'attente de 2 h avec des notifications que la commande sera à l'heure. Il faudra remettre votre système à jour. Personnel très agréable et transparent.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie pour votre réponse. Malheureusement je ne vois aucune bon d’achat crédité sur mon compte malgré le retard de plus d’une heure de la commande. Pouvez-vous m’indiquer comment ce dernier peut être crédité et visible sur mon compte ? D’avance merci Florina Mihaleva
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéA près avoir essayé de valider à plusieurs reprise via l'application qui indiqué "veuillez sélectionner un autre moyen de paiement" nous avons téléphoné. A 22h15 on nous indique que suite au flux de commander une livraison ne sera pas possible ! De ce fait nous avons commandé autre part, et puis finalement un livreur est venu, nous nous sommes retrouvé avec 2 commandes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéFrais et de bonne qualité
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéA la hauteur de mes attentes
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéProblème! Sushi Shop REIMS précédente commande en juillet il manquait 1 bol de riz !... dernière commande 16/08 il manquait 2 brochettes de poulet !... A chaque commande il manque toujours quelque chose. La seule réponse du staff: "désolé" Cet établissement manque de sérieux.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéManquait 2 tsukudani remplacés par 2 sushi saumon La livraison et le delai en revanche impeccable
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