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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéExcellent sur tous les aspects ! Merci
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéLe riz était trop trop trop humide. Par ailleurs, le restaurant a oublié le iki masagi dans les rolls rock ´n roll. J’ai appellé le restaurant pour signaler l’oubli de l’ingrédient mais le standard me répond que le restaurant a changé la recette et qu’il ne mets plus de iki masagi dans les roll Rock ´n roll et chaque sushi shop est indépendant. Je suis très choqué par la réponse et l’attitude de la fille car l’ingrédient manquant était l’ingrédient phare et il est inadmissible de raccrocher en plein de conversation. En conclusion, cette expérience est inédite chez Sushi Shop. Je suis client régulier chez Sushi Shop et notamment celui d’Orléans. Je connais les ingrédients de roll signatures rock’n roll. Il est inutile de sortir prétextes du chapeau et ne pas admettre l’oubli. Si un client ne peut pas avoir un produit correspondant a la description du menu, votre groupe perd le contrôle de qualité des produits vendu sous votre image et la fidélité de votre clientèle. Il est indispensable de former votre personnel à avoir la maîtrise du soi face aux mécontentements des clients. Le client n’est pas toujours de mauvaise foie.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéCliente fidèle à sushi shop déçue par la dernière prestation : ingrédients (Grenade) en rupture de stock, sur 3 poke bowl commandés : 2 reçus la tête à l’envers et le 3ème ouvert dans le sac et pour finir 6 moshis commandés 1 seul reçu. Obligée de rappeler pour faire une 2ème livraison. Les vacances ne sont pas propices au bon service client !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 2 poke bowl de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne Juste un peu déçue du manque de recettes dans certains shops
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéLors d’une commande précédente il y avait eu une erreur de quinze euros avec oublie de produits j’avais donc fait une réclamation via le site je n’ai à ce jour toujours eu aucunes réponse ni même d’excuses bref j’en ai fais part à la demoiselle au comptoir qui n’a même pas présenté le moindres regrets politique satisfaction client zéro pointé re bref et en vérifiant la commande j’ai pût constater qu’il me manquait de nouveau des produits je pense malheureusement que je vais mettre fin à ce type de commande ou changer de prestataire Un client mécontent merci au moins de m’avoir lu
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéProduits très frais
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéPourquoi des sashimi de thon de si mauvaise qualité ?
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéRapide et très bon.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéL’accueil est quelquefois limite.Mais ça dépend du personnel du moment.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifié35 min de retard et les brochettes froides
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès bien et dans les temps.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéSalmon Aburi Roll froid sortis du frigo, le saumon snacké était presque aussi froid que le coeur du maki On a trouvé des arêtes dans nos sashimis de Thon !!!! Qui étaient d'ailleurs coupés n'importe comment... riz non vinaigré... Très très déçus, on était habitués à mieux !
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéParfait comme toujours !!!!
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiétrès gouteuse très bonne qualité
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