Avis clients de Kirchberg

Evaluations clients Kirchberg

• 3 / 5

  

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  voilà

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PATRICIA R. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Déçu par le délai d'attente. Livraison prévue entre 12h55 et 13h05 et finalement livrée avec plus d'heure de retard (14h10).

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par EUGÈNE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  plus d'une heure de retard, c'est regrettable.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALIX M. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par AUDREY P. *

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• 4 / 5

  

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  pas de wasabi, ni de sauce de soja, ni de gingimbre

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DANIELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement, les allergènes ne sont pas affichés sur chaque produit, il faut utiliser un tableau à part et le fait de commander par l'application ne permet pas de couper la file d'attente en caisse

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CLÉMENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons trouvé que le poulet n'était pas de très bonne qualité. on a l'impression que la quallite en generale a un peu diminuee. on etait un peu decus.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARGAUD M. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu que le mix saumon et thon n’était plus sur le menu à 15€. J’ai aussi trouvé que c’était moins bon qu’avant. pourtant j’avais très faims. Livreur très en retard car il n’était pas à l’adresse convenu + il me faisait presque payé pour une commande de qq d’autre. Quelle chance que je vérifiais moi.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGOT A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CAROLINE L. *

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• 2 / 5

  

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  La commande sur le site est très bien, le site confirme une heure à laquelle on peut retirer la commande, c'est maintenant la troisième fois que je dois quand-même attendre plus que 30 minutes, vos employés m'avisent à chaque fois qu'il leur est impossible de respecter les délais indiqués par le site: il faut vraiment changer ce système...

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ÉLÉONORE G. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  very spicey

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Top👌

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  J’avais commandé aussi une sauce soja que j’ai finalement jamais eu ce qui m’a beaucoup déçue parce qu’ils ne sont pas donné chez vous. J’aimerais bien avoir un remboursement pour cela. Malheureusement je l’ai seulement remarqué quand je suis arrivée chez moi mais ces choses ne doivent pas arriver.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DOMINIQUE H. *

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• 2 / 5

  

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  Again, I ordered an extra rice, but saw at home that the staff did not include it to my order. It had happened several times already. I used to check after, but yesterday did not and it realised at home that again I had paid for the rice but did not receive it.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PAUL C. *

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  Hello, Thank you for your comment! * If you wish to make a complaint, I invite you to write us via the form on our website available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We will do our best to answer you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

• 4 / 5

  

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  Je suis tres satisfaite et le sushi esr excellent. Seulement il y a toujours des problèmes avec les sauces soja et wasibi. Ne correspond pas à ma commande effectuée

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par INÈS M. *

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• 4 / 5

  

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  Le poke veggie bowl n'avais pas de falafel, rien de tout. Juste un mélange très mauvais, que ne vaut pas le prix. Je voudrais commander le veggie sushi box mais ça n'été pas disponible. Enfin, très mauvaise expérience cette fois.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5

  

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  AMAZING ❤️

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HUGUES D. *

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• 2 / 5

  

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  Il n’y avait pas la boîte de super Salmon dans le sac, c’est inadmissible! J’ai payé 35 Eur pour une commande où il manque le plus important!!! Je demande à être totalement remboursé!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par EUGÈNE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Satisfaite, par contre le programme de fidélité pourrait il être plus attractif.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur sushis du Luxembourg

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALEX K. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison avec une durèe d'une heure, est venue avec 35 minutes supplémentaire de retard. En plus de ça des accompagnements manquantes...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BRIGITTE G. *

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• 5 / 5

  

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  *****

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GABRIELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Employés au top des produits frais Attente et rapport qualité prix correct une très bonne expérience je recommande sans problème.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JOSEPH F. *

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• 4 / 5

  

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  The waiting time was not updated. We arrived to the Shop and they told us to wait for 20 min that end up been almost one hour. You should advise if the Shop is very busy and waiting times during promotions may take longer

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NOËL G. *

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• 4 / 5

  

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  Dans le Poke bowl, c’est dommage que le riz ne soit pas vinaigré!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par THOMAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PATRICIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Sushis trop petits - les makis / california faisaient a peu pres la taille d'une piece d'1 eur

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Des bons sushi, par contre, leur taille a diminué avec le temps, mais pas le prix!

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JACQUELINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le choix de Sushi préparé vers 20:00 H était très limité.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ALAIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par GILBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré le nombre d'étoiles sélectionné la box est superbe et magnifique, merci Mory Sacko. Seul bémol, l'oubli de la salade d'algues pourtant facturée.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par NATH G. *

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• 3 / 5

  

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  Bon sushis

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  TOP, qualitée excelltente

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANDRÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande incomplète!

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHARLOTTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Quantité et qualité a diminué… 2ème fois qu‘il manque qch…

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SYLVIE N. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était bon. Le poisson était très frais, le seul inconvénient étaient que 2 bowls n’étaient pas exactement ce que nous avions commandé. Il manquait le thon sur un des bowls et le veggie bowl semblait être la motié de l’autre (presque pas de légumes).

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  En peu trop de clique pour passer une cde

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LÉON S. *

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• 4 / 5

  

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  All good. But second time order was not fulfilled on time

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AGATHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne appréciation.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DENIS O. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler, produits frais et très bon

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ALICE V. *

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• 4 / 5

  

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  okay

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CAMILLE G. *

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• 4 / 5

  

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  L‘acceuil n‘étais pas très bien à cause d‘un manque d‘organisation.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par THIBAULT S. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis déçue que le mochi glacé soit régulièrement oublié dans mes commandes Sushi Shop...

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par GABRIEL J. *

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• 3 / 5

  

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  il manquait des baguettes et des soucoupes pour le soja

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JACQUES C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ANDRÉ A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul nul

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par PATRICIA H. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout est très bon :) j'ai voulu tester des nouveaux plats et ça c'est bien passé.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ODETTE N. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas recu tous mes articles commandés et ceux que j'ai recu n'etaient pas ce que j'avais commandé - j'ai envoyé un message online à ce sujet !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5

  

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  La happy sushi box n est pas facile à trouver sur le site. Il est n est pas toujours facile de savoir si elle est disponible le mercredi en question. Le reste est parfait.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARGARET N. *

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• 4 / 5

  

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  tiptop

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ARTHUR E. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulèrement et n'ai jamais été déçue de la qualité

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Le site web n'est pas très clair: -> Impossible de trouver la box spéciale du dimanche. -> Au moment de payement, toutes les options de paiement étaient grisés (car pas supporté par le shop selectionné). Il a fallu recommencer la commande de zéro pour enfin réussir à payer. Ce serait pas mal de pouvoir modifier l'option "livraison" ou "pick up" après avoir rempli le panier (je suppose que c'était ça qui posait problème) Livraison généralement lente. Mais cette fois c'était mieux que d'habitude. Malgré le négatif ci-dessus, je recommanderais sushi shop à mon entourage car le produit final est de bonne qualité. Nous ne sommes jamais déçu.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par LÉON P. *

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• 4 / 5

  

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  Les sushi étaient bon mais on a pas eu les moelleux et pas de wasabi.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par THIERRY J. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour , Encore une fois, il manquait des articles. La commande passée via l’application n’était pas celle reçu au shop. Après un premier appel au shop, une nouvelle livraison a été faite avec les articles manquants. Malheureusement la 2 eme livraison était encore incomplète. Nous commandons assez régulièrement et encore une fois nous sommes déçu par le service .

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par RAYMOND L. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Les avocats utilisés n’était pas mûr donc les produits fait avec avaient moins bon goût que ce a quoi nous sommes habitués.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ÉLÉONORE P. *

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• 4 / 5

  

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  La commande n‘était pas complet. Il manquait un produit. Ceci n‘est pas la première fois que ça arrive chez Sushi Shop. Le processus pour vérifier les commandes doit être revue.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseil

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/12/2022 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/12/2022 par DANIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Very good quality

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par GENEVIÈVE J. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai déjà envoyé un mail de réclamation concernant la livraison

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LAURE M. *

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  Je suis clients habituel et ceci été le foie ou je étais plus déçus. En général le riz été pas à point. L'ensemble Super Salmon étés pas bien confectionné, il manqué du saumon en plusieurs pièces. Dommage

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par FRANÇOIS M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Temps d’attente de 30 minutes !!!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par SOPHIE A. *

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  2 heures d’attente entre la commande et la livraison… Très décevant…

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par BERTRAND R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande respectée en temps et en heure. Produits frais et toujours gourmands

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par CLAUDE L. *

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  3 sauces pour 2 menus c’est un peu short mais la qualité est toujours bonne.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHARLES R. *

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  Surpris d'être appelé par un numéro grec (!!!) plutôt qu'un numéro luxembourgeois...

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANDRÉ M. *

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  Je trouve moins bon que l'année passée, surtout la sauce soja

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par LAURE G. *

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  Super comme toujours!

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par AIMÉ H. *

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  Tout est au top

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CHRISTOPHE O. *

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  Toujours o top😜

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par PAULETTE D. *

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  Les sushis, la sauce soja! et le cheesecake n'étaient pas comme avant. Les goûts étaient bizarres et on avait oublié de mettre 2 compléments commandés dans le sac. J'espère qu'on va me rembourser.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ROBERT B. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Comme très souvent il manquait les Mochis dans ma commande.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARIE O. *

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  Livraison avec une heure de retard, sauce yakitori avait coulé à travers le carton, sushi moins bons car moins frais

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par JEAN B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  very tasty

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ZOÉ A. *

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  Bonne expérience

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par GUY A. *

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  Parfait ! Le livreur a été à l’heure , très sympa ! Notre commande était conforme à nos attentes nous avons très bien mangé . Excellent rapport qualité prix ! Nous recommanderons

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BENJAMIN G. *

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  Livraison 1h trop tard California pacific avec saumon et pas tartare de saumon Le reste ok

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par RICHARD L. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Délais de livraison trop long

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ZOÉ C. *

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  Parfait Efficacité, fraîcheur et délicieux 😋

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARINE M. *

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  It is now more than 5 years that I am complaining about the website and the “delivery time” or “expected preparation time”. This part of the website is a total joke and ruins the experience. It shows you do not care about your clients, and simply want to get them to order - and then the poor employees in the boutique are left to apologize, so basically you are treating both clients and employees like dirt. This is the reason I will not recommend the site to anyone, even though the food is good (and at a reasonable price).

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par HONORÉ M. *

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  :-) vraiment satisfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JACQUES P. *

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par HORTENSE P. *

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  le délai de livraison était annoncé à 11h45. Il était 13h00 quand le livreur est arrivé. J'ai été forcé de constater qu'il était en voiture, et non pas en scooter, ce qui explique le retard. La gestion logistique des commandes est à questionner, livrer des sushis à Luxembourg Ville, en pleine heure de midi avec une voiture/camionette est-il le bon choix? A qui appartient cette camionette? Au chauffeur-livreur? A la société? A une tierce personne/société qui gère les livraisons? Si je n'avais pas déjà payé, il aurait pu garder la commande. De simples excuses sont insuffisantes si j'ai plus d'une heure de retard. la moindre des choses aurait été d'offir la commande.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par LORRAINE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  50 minutes de retard !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ALEXANDRE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande émise à 10h30 pour 11h30, marqué comme livré à 11h45, j'appelle le shop Kirchberg à 11h55 on me dit "ce sera là dans 5 minutes", livré à 12h25. Sinon la nourriture en elle-même était bonne.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par AGATHE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  1h30 de retard par rapport à l heure prévu de livraison. Inacceptable

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MICHEL D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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