Évaluations clients Cloche D'or
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Super expérience, comme d'habitude ! Produits frais et délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Tartare de saumon innondé de mayonnaise et california rolls trop acides
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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x
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
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Commande facilement faisable sur leur site qui est très user friendly, livreur au top, produits super comme toujours. Sac livré même avec un goblet pour accompagner la boisson, serviette et tout ce qu‘il faut pour manger sans devoir aujouter qqch.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Personnel gentil,Produits frais
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Le temps d'attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien accueilli et servi rapidement
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Fraîcheur et goût des aliments au top, mais j'aimerais consommer sur place les sushis et les salades sur une assiette en porcelaine plutôt que dans une boîte
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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C'était à auchan Cloche d'or. J'ai pris à emporter en commandant en magasin. Le personnel en caisse était très gentille. J'ai du attendre 30 min ma commande mais leur gentillesse m'a fait oublier l'attente.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Livreur un peu malpoli mais produits très bon et frais
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Pas demandé la carte fidélité
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Le produit "tartare" que j'ai commandé etait vraiment immangeable. Présentation LOIIIIN de la photo et bcp trop de mayonnaise... Je pense que ce produit est un flop total autant en gout, qu'en présentation mais aussi en terme de d'indice nutritif.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits moins frais que d'habitude. Personnel stressé et peu accueillant. Les haricots dans les boites ont diminué.
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
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Malheureusement j'ai dû commencer plusieurs fois la commande via le site internet car il y avait à plusieurs reprises des bugs. Sinon tout s'est passée à mon entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Sushi fades et peu apprêtés
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Commande parfaites avec un super contact avec l'équipe car demandé de retirer l'avocat de mes sushis, qu'ils m'ont proposé de remplacer par du concombre. En revanche, au niveau des sauces soja et du gingembre, ma demande n'était pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par GURVAN C.
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Grande déception quant à la quantité des produits . De moins en moins d'avocat, chair de crevette inexistante dans les california crevette tempura.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La livraison était plus que 40 minutes en retard. Après avoir téléphoné plusieurs fois pour demander ce qu'il est passé, ils m'ont répondu "oui oui encore dix minutes". J'ai fait un mail pour demander une explication, mais malheureusement je n'est pas reçu de réponse. En plus ils ont oublié une soupe miso du menu commandé.
Avis du , suite à une expérience du par LYNN M.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Produit ultra frais Service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE L.
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Le riz était tellement sec je n'ai pas réussi à manger mes sushis. Horrible!
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushis super frais Service rapide Bonne ambiance Tablenpropre
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
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Tout était bon et l'accueil en magasin était plus que parfait la fille souriante et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Pokebowl chicken très bon mais l'avocat n'était pas frais. Le prix pour la quantité est trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Vendeuse pas très agréable. Elles me servaient en buvant un smoothie
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les offres de midi et des mercredis sont très bien qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par INGE D.
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rien à dire, commande facile avec paiement sur place
Avis du , suite à une expérience du par ORLANDO D.
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Super, le nouveau riz léger est excellent
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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frais et bon
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Jamais déçue par ma Sushi Box du mercredi! un excellent rapport qualité-prix, des sushis toujours frais et bien présentés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Génial. Avec le nouveau système de fidélité j'ai l'impression d'avoir tout le temps des réductions!
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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accueil sympathique. Un peu lent mais la commande a été faite en pleine après midi donc comprehensible.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY Z.
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Très déçue de cette commande, j ai pris un poke bowl chicken fried et il était à moitié remplie de riz avec très peu de garnitures je me suis sentie voler
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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wann ech keinnt 0 stären gin geif ech dat, ungin waren 20-30 min meng sushien koumen no engee stonn an meng zopp war kaal an meng sushien (thon rei) waren duech dann brauch ech keen sushi ze bestellen wann en gekacht ass an 1 stonn ennerwee geet guer net an so sollten net grad warm sin. nie mei also 31 euro an poubelle. an den sushi shop ass vun menger abecht 2 min mam auto.
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
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parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Cést arrivé très tard.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPP A.
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Indication de livraison toujours aussi optimiste
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
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Very tasty
Avis du , suite à une expérience du par S W. *
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Les mange tout étaient très filandreux. Aucun intérêt de les mettre
Avis du , suite à une expérience du par BARBIER V.
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We always order the same sushi box. This time, some of the sushi pieces were destroyed or wasn't made correctly with the same amount of ingredients.
Avis du , suite à une expérience du par SOOYEON L.
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les produits ne sont plus frais comme avant. je suis allé récuperer mes sushis à 16h30 et les sushis etaient déjà prets depuis le matin surement. le riz dur. saumon pas frais . c'était la 3ème fois que ça m'est arrivée. je ne commande plus chez Sushi shop!
Avis du , suite à une expérience du par TÂNIA C.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Belle presentatiom
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Toujours aussi frais et service très bon
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
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Service à la cloche d'or au top par contre au Kirchberg il n'y a souvent pas beaucoup de Choix et impossible de commander sur place car ils sont trop occupés à préparer les commandes à livrer…
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
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Comme d'habitude: commande efficace via votre appli, sushi prêt à l'heure,… et surtout: sushi frais et délicieux!
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Sushi excellent et équipé au top
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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Très apprécié le petit cadeau
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
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Personell très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Commande pour 12:15 arrivée a 13h Je devais avoir un mochis noix de coco offert, je ne l'ai JAMAIS eu
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Delivery is rarely on time. The quantity of sauce on the Tataki was not sufficient at all. On top all packages were wet making them sticky. The Edamame and Coleslaw side was way smaller than usual.
Avis du , suite à une expérience du par O K. *
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Réponse de sushishop.luSignalerHello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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My order arrived 45 min late and the item was in complete. Impossible to reach
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
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Réponse de sushishop.luSignalerHello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Vous avez diminué les quantités avec les mêmes prix ou plus cher. La soupe miso avant été un gobelet entier et maintenant la moitié. Ça ne motive pas à y revenir.
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G FSignalerHello, Thanks for your reply. I wanted to please ask to delete my review as I see that my name is fully visible. Thanks a lot in advance. Giuseppe Le 9 mars 2025 à 15:41, Agent Service Clients (Sushi Shop LU)
a écrit : Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Very unfriendly, I said my telephone number to veriify my account, she did not say anything about my birthday present, only in the evening I got an email saying it is only 15 more days valid..
Avis du , suite à une expérience du par N Z. *
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Réponse de sushishop.luSignalerHello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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*****
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE W.
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C'était parfait :) comme à chaque fois, livreur top
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
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Globalement belle presentation, a part un paquet mal decoupe.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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commande prête à l'heure, produits toujours frais et bons
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Déçue. J'ai l'habitude de commander chez SushiShop. Ils ne sont pas exceptionnels mais font l'affaire. Cette fois, j'ai eu un retard de 40 minutes sur ma livraison... et cerise sur le gateau, il n'était pas bon du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA M.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Alessandra M.SignalerUn copié/collé d’une réponse bateau ce n’est pas tellement du service client 😉 Alessandra Marinelli Stibbe Avocats Secretary T 352 266 181 53 Alessandra.Marinelli@Stibbe.com | www.stibbe.com
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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C'était trop bon mais la livraison était faite 30 minutes avant l'heure que j'ai précisé.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Tout était frais et très bon
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SALIM E.
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Produits de qualité commande rapide temps d attente normal malgré l heure de pointe
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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On m'a fait croire et attendre, que la commande était en finition, alors qu'elle était parti par erreur en livraison. On a voulu ma la redonner alors qu'il y avait rupture de la chaîne du froid. On m'a soutenu qu'il était bien en bacs avec glaces lors des livraisons alors qu'un livreur a retiré une livraison, boite isotherme pliée sous le bras et le sachet en main. C'est quand même des produits sensibles.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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…
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.
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Extra
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
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Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Commande incomplete (un produit paye mais pas inclut dans le package)
Avis du , suite à une expérience du par RAMONA B.
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Sur l'app, il y avait indiqué que pour les commandes il n‘y aurait plus de baguettes jettables, ce que j‘appréciais, en fin den compte il y en avait quand même deux paires dans le sachet… J‘ai dû payer pour 4 wasabi qui étaient indiqués comme „offert“ sur l‘application et en ouvrant mon sachet il y en avait bien plus que 4, j‘ai alors dû payer pour les quelques uns même si j‘en avais bien plus dans mon paquet…
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Commandé sur place
Avis du , suite à une expérience du par ELISA P.
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Accueil très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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c'est toujours un plaisir de déguster les sushis Sushishop, toujours frais et bien présentés
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'était tres bon mais la présentation était un peu pas comme dans l'imge
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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personnel agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.
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Commande facile et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Our order didn't contain any sauces (even though we added them to the cart before ordering), and we had to get there from somewhere else! Also, the slices of salmon were soooo thin, almost transparent. Too sad.
Avis du , suite à une expérience du par AZIZA S.
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Toujours aussi top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par H Y. *
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J'ai reçu une offre, de me choisir un article offert. En Fait j'ai dû comme même le payer à la livraison. J'ai fait un mail pour demander comment ça se fait et je n'ai pas encore reçu une réponse.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'est toujours un plaisir de venir manger chez sushi Shop à emporter ou sur place avec des copine la responsable et super top et sais répondre à nos besoins toujours souriante sa change des autres enseignes. Encore merci :)
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER C.
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Tre bien servi...
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE P.
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Toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Trop de riz dans les sushis pas assez d'ingrédients
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.
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I like Sushi Shop very much. Nothing to add. At Cloche d'or the girl at the cashier super nice always, I don't know her name.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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The best sushi !!!
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Les sushis étaient un peu moins bons que d'habitude, un peu "rassis". Ceux au foie gras étaient trop sucrés, avec un élément pâteux en bouche, et trop de confiture. Le roll saumon-philadelphia au contraire manquait un peu de Philadelphia.
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai acheté deux "happy box" et je dois dire que cela n'a pas été très bon. Le riz en général était sec, les sushis fades. Je suis déçue car habituellement ce que j'avais mangé de chez vous m'a toujours plu. Je ne conseillerai pas ce plateau. Je donne seulement 3 étoiles cette fois-ci parce que je ne suis pas contente de mes sushi, de plus, j'ai attendu très longtemps avant d'être servie en caisse. Par chance, les produits étaient là, dans le passé parfois ils manquaient déjà quand on arrivait à 12h30.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTA K.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçu, les California rolls était complètement disloqué. Aucun ne tenait. La qualité était vraiment basse.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Super accueil dans le shop mais un sushi contenait le pédicelle d'un avocat.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Globalement bien
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était comme demandé
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était bien préparé, dans les tenps annoncé, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par L Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'heure de livraison n'était pas respecté, sinon tout a très bien fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Claude G.SignalerBonjour, Merci pour votre retour. Je vous comprends bien et des retards peuvent toujours arriver. Donc vous avez bien évidemment mon compréhension envers ce petit soucis qui n’était pas vraiment un problème pour moi. Cordialment,
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Très satisfait. Le seul inconvénient est qu'on est obligé, pour certains menus, de payer un surplus de 2 € pour une boisson qu'on ne veut pas.
Avis du , suite à une expérience du par ADROVIC A.
Avis affichés par ordre chronologique