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Résumé des avis
L'établissement Cloche D'or offre une nourriture de qualité et des produits frais. Le personnel se montre toujours attentif et courtois, garantissant une expérience agréable. Les offres de midi sont particulièrement appréciées pour leur rapport qualité-prix.
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N. G.
28 mai 2026
Avis vérifiéHappy with the food and product quality, but the delivery service was extremely later than estimated via the online ordering service.
Réponse de Cloche D'or
Hello Natalie, We apologize for the delay in delivery you experienced. Our teams prepare each order with care and on demand, which can lead to delays during busy periods. Rest assured that we are doing everything we can to meet the promised delivery times. Thank you for your trust and loyalty. See you soon! The Sushi Shop (LU) team
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P. K.
24 mai 2026
Avis vérifiéBonjour, il est de plus en plus fréquent en ce qui concerne les commandes par livraison qu'il manque du gingembre et du wasabi par rapport à la quantité commandée. Cela est d'autant plus décevant que la quantité dans chaque sachet de gingembre a diminué. Merci
Réponse de Cloche D'or
Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (LU)
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J. S.
22 mai 2026
Avis vérifiéCommande normal mais sur le produit (un shirashi, j ai l expression que la quantité diminue
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C. A.
22 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu un email pour me dire que ma commande serait prête entre 11.55 et 12.00 je suis arrivé à 12.00 et j'ai du attendre encore 10 minutes, sans aucune excuse
Réponse de Cloche D'or
Bonjour Carlos, Nous regrettons sincèrement le retard survenu lors de votre commande. Nos produits étant préparés à la demande et sur place, il peut arriver que des délais supplémentaires surviennent en période de forte affluence. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour réduire votre temps d’attente en shop. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. À bientôt, L’équipe Sushi Shop (LU)
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Anita W.
19 mai 2026
Avis vérifiéDepuis quelque temps je n'arrive plus à passer commande via l'app “Sushi Shop” car on me demande des détails pour m'identifier et au niveau de mon numéro de téléphone on me dit que ce numéro est déjà utilisé alors que je suis cliente depuis de longies années déjà avec justement ce numéro!
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Wassim S.
13 mai 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient très mal assemblés.. le riz tennait pas les chopsticks
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Mike P.
12 mai 2026
Avis vérifiésuper
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M. B.
9 mai 2026
Avis vérifiéMeilleur Sushi
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L. S.
8 mai 2026
Avis vérifiéok
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M. C.
30 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Nathalie N.
30 avr. 2026
Avis vérifiécomme d'habitude, produits frais, présentation agréable et commande disponible à l'heure souhaitée.
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D. B.
26 avr. 2026
Avis vérifiéLa livraison a été faite avec plus d'1h de retard. Aucun suivi n'était visible sur l'application, après 2 appels au shop, la commande est arrivée avec encore plus de retard qu'annoncé. nous avions anticipé la livraison pour pouvoir manger avant de partir à l'aéroport, 1) la commande est arrivée trop tard pour pouvoir manger, donc perte totale 2) on a dû attendre pour réceptionner la commande qui avait été payée en avance ça nous a mis en retard. Aucune compensation fournie et pas d'information, c'est inacceptable et n'arrive pas avec d'autres services de livraison.
Réponse de Cloche D'or
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alin | Customer Care Team,** Luxembourg This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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H. M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas pu manger mes sushis parce qu'il n'y avait pas de sauce soja salée dans le sachet. Il y avait 3 sauce sucrée par contre.
Réponse de Cloche D'or
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Luxembourg AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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M. B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéMeilleurs Sushi
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Andrea M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient très frais, préparés avec beaucoup de soin et d'attention aux détails.
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G. D.
1 avr. 2026
Avis vérifiéSuper gout en un click!
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E. C.
28 mars 2026
Avis vérifiéAccueil sur place moyen et pas possible commander un plat car soit disant cuisiners sur bookés.
Réponse de Cloche D'or
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Luxembourg This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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I. M.
26 mars 2026
Avis vérifiéSuperbe qualité et promo intéressante
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S. W.
17 mars 2026
Avis vérifiéPas beaucoup de choix , personnels pas très sympa à l'encaissement !
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Mike D.
8 mars 2026
Avis vérifiéProduits bons, livraison en retard par rapport à ce qui a été annoncée.
Réponse de Cloche D'or
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Luxembourg This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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