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Résumé des avis
L'établissement Cloche d'or propose des produits de qualité, frais et bien préparés, avec un personnel aimable. Les clients apprécient la rapidité du service et la facilité de commande. Les offres du midi sont jugées intéressantes, et l'accueil en magasin est généralement positif.
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A. G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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H. B.
9 juil. 2026
Avis vérifiéquasiment pas de thon dans le chirachi mariné. peu de goût. j'ai été déçue sachant que je commande très souvent ce plat
Réponse de Cloche D'or
Bonjour Hind, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (LU)
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Marc B.
3 juil. 2026
Avis vérifiéAucun soucis
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Yannick H.
3 juil. 2026
Avis vérifiésalade de choux, aucun assaisonnement
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Patricia T.
3 juil. 2026
Avis vérifié...
Réponse de Cloche D'or
Bonjour Patricia, Nous espérons vous revoir très bientôt. A bientôt! L’équipe Sushi Shop (LU)
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S. S.
28 juin 2026
Avis vérifiéExcellent
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J. M.
21 juin 2026
Avis vérifiéTrès déçue cette fois-ci. Les avocats dans les makis étaient durs et le coleslaw wasabi détrempé, on aurait dit qu'il était de l'avant veille.
Réponse de Cloche D'or
Bonjour Julie, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (LU)
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M. A.
20 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu pour le box de mercredi pas assez de soja sos (petite boîte en plastique) c'est toujours la même chose !
Réponse de Cloche D'or
Bonjour Maya, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (LU)
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M. B.
17 juin 2026
Avis vérifiéMeilleur sushi
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S. H.
13 juin 2026
Avis vérifiéTout ok
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N. G.
28 mai 2026
Avis vérifiéHappy with the food and product quality, but the delivery service was extremely later than estimated via the online ordering service.
Réponse de Cloche D'or
Hello Natalie, We apologize for the delay in delivery you experienced. Our teams prepare each order with care and on demand, which can lead to delays during busy periods. Rest assured that we are doing everything we can to meet the promised delivery times. Thank you for your trust and loyalty. See you soon! The Sushi Shop (LU) team
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P. K.
24 mai 2026
Avis vérifiéBonjour, il est de plus en plus fréquent en ce qui concerne les commandes par livraison qu'il manque du gingembre et du wasabi par rapport à la quantité commandée. Cela est d'autant plus décevant que la quantité dans chaque sachet de gingembre a diminué. Merci
Réponse de Cloche D'or
Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (LU)
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J. S.
22 mai 2026
Avis vérifiéCommande normal mais sur le produit (un shirashi, j ai l expression que la quantité diminue
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C. A.
22 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu un email pour me dire que ma commande serait prête entre 11.55 et 12.00 je suis arrivé à 12.00 et j'ai du attendre encore 10 minutes, sans aucune excuse
Réponse de Cloche D'or
Bonjour Carlos, Nous regrettons sincèrement le retard survenu lors de votre commande. Nos produits étant préparés à la demande et sur place, il peut arriver que des délais supplémentaires surviennent en période de forte affluence. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour réduire votre temps d’attente en shop. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. À bientôt, L’équipe Sushi Shop (LU)
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Anita W.
19 mai 2026
Avis vérifiéDepuis quelque temps je n'arrive plus à passer commande via l'app “Sushi Shop” car on me demande des détails pour m'identifier et au niveau de mon numéro de téléphone on me dit que ce numéro est déjà utilisé alors que je suis cliente depuis de longies années déjà avec justement ce numéro!
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Wassim S.
13 mai 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient très mal assemblés.. le riz tennait pas les chopsticks
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Mike P.
12 mai 2026
Avis vérifiésuper
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M. B.
9 mai 2026
Avis vérifiéMeilleur Sushi
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L. S.
8 mai 2026
Avis vérifiéok
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M. C.
30 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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