Evaluations clients
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tip top
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Ce n'est que ma 2ème commande. Je verrai sur le long terme Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN B.
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Promesse tenue
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Bon sushi
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Qualité relativement moyenne et certains sushis comme le sushi au Wakame ne sont pas adaptés pour une box à partager. Trop fort en wasabe.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
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Toujours bon
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Meme que je n'avait pas demande du sauce soja, il était dans le sac, donc a qua ça sert de demander?
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N. *
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40 Minutes de retard ! Déjà la 5eme fois en 3 mois !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Site web facile a naviguer. La commande était prête à l'heure convenue. Produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GIORDANO B.
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Les sushis étaient excellents sauf ceux avec paté que nous n'avons pas aimés du tout. Malheureusement la commande est arrivée avec une demi-heure de retard et je n'ai pas pu assister à une conférence Zoom à cause de ce retard.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Une partie de la commande a été oublié
Avis du , suite à une expérience du par SARA L.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'est toujours un plaisir de venir manger chez sushi Shop à emporter ou sur place avec des copine la responsable et super top et sais répondre à nos besoins toujours souriante sa change des autres enseignes. Encore merci :)
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Too long1h30 min after order, sushi were warm
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Réponse de sushishop.luSignalerHello, You're right to contact us! We attach great importance to the quality and freshness of our products. We're sorry to hear that you weren't satisfied with your order. You can write directly to our Customer Service by copying/pasting the link below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Thank you for your loyalty and see you soon. The Sushi Shop team Solène Customer Care Specialist
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER C.
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Parfaite gentilesse du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par WALTER B.
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Livraison en retard- Les avocats étaient durs-et le riz avait une texture très bizarre. J ai l'habitude de commander chez Sushi Shop mais ma dernière commande étaient cata rien n'allait vraiment j avais l'impression que tout avait été fait à la va vite.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tre bien servi...
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE P.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Bonjour, je suis toujours très satisfaite de mes commandes chez Sushishop. Jamais aucun oublie, sushis toujours tres frai et axcelelnt. Mes préférés. Sylvie
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Trop de riz dans les sushis pas assez d'ingrédients
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Des fois il y a des erreurs où des retards à la livraison, sushis délicieux et très gourmands. Livreurs très gentils et souriant, merci à sushi shop et son staff.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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zz
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA V.
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Parfait rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE B.
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Comme d'habitude, jamais déçue !
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE M.
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Parfait...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Personnel agréable et impliqué, Produit toujours de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.
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I like Sushi Shop very much. Nothing to add. At Cloche d'or the girl at the cashier super nice always, I don't know her name.
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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On commande toutes les semaines et cela fait 4 fois d'affilée que nous ne recevons pas notre commande complète... du coup on téléphone et on reçoit le reste de la commande plus tard, sans excuse ni geste commercial. Nous commandions avant au shop de Kirchberg et jamais aucun soucis nous allons arrêter de commander à celui du place d'armes qui a un gros problème de gestion des commandes, ils ont trop de commandes selon eux... ce n'est pas notre problème à vrai dire, ils ont qu'à limiter les commandes si ils n'arrivent plus à gérer à partir d'un certain nombre.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L'app ne reflète pas l'avancement réel de la commande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Une vraie catastrophe ce shop ! Je passe une commande à 11H10 il me donne une heure de livraison pour 12H02, la livraison arrive à 12H32 !!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Service rapide et facile. Sushi délicieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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je suis déçu de la dernière commande. impossible de précommander la box du mercredi. la box à composer n'affichait qu‘un tiers de produits comme disponible
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ingredients moyens. En particulier le froie gras qui était plus un pâté. Grosse déception Idem pour sushi à la crevette avec un minuscule morceau
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité et presentations des sushis est pauvre, et devrait être améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par ALFONSO D.
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temps d'attente en shop excessif
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Delicieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA V.
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Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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commande difficile car j'etais coincé avec le menu un moment. J'ai du commander de l'eau en supplement alors que je n'en voulais pas. il n'y a pas eu les "toppings" demandés....
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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The best sushi !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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Les sushis étaient un peu moins bons que d'habitude, un peu "rassis". Ceux au foie gras étaient trop sucrés, avec un élément pâteux en bouche, et trop de confiture. Le roll saumon-philadelphia au contraire manquait un peu de Philadelphia.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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la commande est arrivée en retard et les produits n'etaient plus assez frais
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai commandé à 12h33 et j'ai pu recevoir ma commande seulement à 13h26 alors que j'avais une réunion à 13h30 au bureau. J'ai du alors courir pour n'arriver que 5min en retard... Sushi shop avait dit que je pouvais venir retirer la commande à 12h50.... Ne promettez pas des deadlines si vous ne savez pas les respecter.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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j'ai acheté deux "happy box" et je dois dire que cela n'a pas été très bon. Le riz en général était sec, les sushis fades. Je suis déçue car habituellement ce que j'avais mangé de chez vous m'a toujours plu. Je ne conseillerai pas ce plateau. Je donne seulement 3 étoiles cette fois-ci parce que je ne suis pas contente de mes sushi, de plus, j'ai attendu très longtemps avant d'être servie en caisse. Par chance, les produits étaient là, dans le passé parfois ils manquaient déjà quand on arrivait à 12h30.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTA K.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison a l'heure
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N. *
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Bon acceuil et pro
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Délai en livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil au shop de kirchberg pas au top
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien dans l'ensemble, produits frais et de qualité, seul bemol le fait que mon adresse ne soit pas desservie pour la livraison, nous avons donc pris à emporter.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçu, les California rolls était complètement disloqué. Aucun ne tenait. La qualité était vraiment basse.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai pris un poke bowl spicy tuna avec option payante pour des onions rouges, malheureusement je n'avais pas ces fameux oignons rouges que j'ai pourtant payés.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Super accueil dans le shop mais un sushi contenait le pédicelle d'un avocat.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Globalement bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était comme demandé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande en ligne simple et rapide. Pas d'attente pour obtenir sa commande. Produits frais, bien présentés, et très bons!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande livré dans les temps, produits frais et bon, prix un peu excessif pour la quantité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oubli de l'accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Ultra frais et savoureux!
Avis du , suite à une expérience du par MARY-LISE D.
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Les caissiers oublient souvent de demander si j'ai une carte client.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Deçue de la qualité et du gout. grosse difference de qualité par rapport a avant
Avis du , suite à une expérience du par TANIA L.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande de yakisoba : ce plat paraît beaucoup plus grand sur photos, je m'attendais donc à une portion plus importante que celle reçue. Néanmoins la quantité était correcte pour une personne avec une petite faim.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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J'adore Sushi Shop!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil pas aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RUTA F.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.
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Bon produits et présentation propre mais commande livrée avec 30 min de retard par rapport au créneau choisi
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA K.
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Online, je n'arrivais pas à commander les Ramen au poulet. J'ai alors commandé par téléphone. L'accompagnement (salade de carrotes) manquait avec la Summer box plateau.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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20 minutes d'attente en plus, dessert qui etait dans la commande confirmé et prepayé - non disponible
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est bon et bien préparé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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toujours bien servi
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A.
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livraison très bien, le livreur une Madame a été très gentille et très souriante
Avis du , suite à une expérience du par ROSA L.
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Personnel très flexible!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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Tout était bien préparé, dans les tenps annoncé, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison arrivée avec une heure de retard. Magasin n'a pas répondu aux appels.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Food was as expected. However, the delivery was 30 minutes later than promised, and resulted in most people not being able to eat their lunch on time for meetings.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerHello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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il manquait un élément de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est bien !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
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riz froid
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis tres contente parce que mon addresse est à nouveau desservie pas Sushishop place d'Armes. Jamais un problème avec eux, pas comme avec le sushishop Kirchberg
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La vente à emporter un point fort chez sushishop , la vitrine est toujours achalandée !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bon!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Doit être livré a 19h35 resultat arrivé a 20h05. Quantité moindre que celui ou je vais d'habitude pour plus chère.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L'heure de livraison n'était pas respecté, sinon tout a très bien fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Claude GSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Je vous comprends bien et des retards peuvent toujours arriver. Donc vous avez bien évidemment mon compréhension envers ce petit soucis qui n’était pas vraiment un problème pour moi. Cordialment,
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Site facile à utiliser et livrason en temps (même un peu avant) avec possibilité de payer à la livraison. Livreur sympatique et poli.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
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La commande était confirmé pour retrait à 12h. J'étais là à 12h, mais on m'a dit que *ma* commande avait du retard. Pas un retard global pour toutes les commandes, mais ma commande aurait un retard de 5-7 minutes. Finalement c'était plus de 15 minutes de retard!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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exceptionnelle comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par IOANNIS T.
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J'adore Sushi Shop, numéro un pour moi, mais la dernière commande..... Manque de fraîcheur. Mauvaise adresse de livraison de ma part, et le problème a été résolu avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Action Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE Z.
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Qualité/prix moyen
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Le délai de livraison est toujours un peu long
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sushis livrés avec 35 mn de retard. Le saumon avait une odeur de poisson pas frais.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Très satisfait. Le seul inconvénient est qu'on est obligé, pour certains menus, de payer un surplus de 2 € pour une boisson qu'on ne veut pas.
Avis du , suite à une expérience du par ADROVIC A.
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Je trouve que la qualité des sushi ont baissé…
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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prise en compte de la commande rapidement et livraison comme souhaitée.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Médiocre
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I ordered edamame as an extra for 5,20eur and didn't get them.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Réponse de sushishop.luSignalerHello, Thank you for taking the time to write to us. To follow up your request, I invite you to write a message to our Customer Service by copying/pasting in your search bar the link of the form below: https://www.sushishop.lu/fr/service-client Thank you for your loyalty and see you soon! Solène Customer Care Specialist
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Sushi frais et goûteux- service client impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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La commande avait 40 minute de retard, ils m'ont dit elle arrive entre 12:20 et 12:30 et elle est arrivé à 13:05. Je devrais partir à 12:50.
Avis du , suite à une expérience du par JOY L.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La seule note négative les temps de livraison. 1 heure de retard.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Il manquait un produit, je l'ai immédiatement signalé par écrit et je n'ai eu aucune nouvelle, rappel.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Au lieu de sauce soja sucré on a mis soja salé !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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La commande est arrivé 45 min en retard donc pas top pour ceux qui travaillent
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Un peu cher mais très bon !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Ok, mais j'eviterais à l'avenir
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Petite coquille sur la livraison, elle est restée en attente pour que je vienne la chercher alors que je me fais toujours livrer. Commande à 11 h30 et livraison vers 13h15. Erreur bien involontaire j'imagine et le personnel par téléphone a été sympathique. Remise de 20 % Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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Perles de coco immangeables. La pâte de riz autour était toute dure.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE G.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité du sashini n'était pas satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service précis, rapide et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par MIKE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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très bon conseil au shop à luxembourg Ville pour moi qui ne suis pas habituée aux produits Sushi Shop et respect du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Delicieux!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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bon rapport qualité prix pour l offre du mercredi
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Pour un plateau de 42 pièces, j'aurais aimé recevoir plus de sauce soja. 2 petits flacons ne suffisent pas!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Les produits sont bons et la livraison fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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les sushis sont bons comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE A.
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Yakisoba Crevettes 16.40 facturé pour du Yakisoba Saumon 17.40, a quoi bon cagnotter 40 cts ici, 50 cts par là….
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Je suis satisfaite de la commande que j'ai passé. Sushi shop a su entendre mes doléances concernant une précédente livraison et a pris soin d'améliorer le service de livraison qui est indépendant à Sushi shop. Je les en remercie chaleureusement.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE J.
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Je fait une commande qui on me dit sera prête dans 20 minutes, j'arrive au shop après 23 minutes et j'a encore du attendre 20 minutes de plus à coté de la caisse comme une idiote.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande est arrivée plus de 35 minutes en retard...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE W. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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La personne qui m'a accueilli était tellement gentil! Merci
Avis du , suite à une expérience du par NOURA B.
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délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Très bien rien à te dire et très bon
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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X
Avis du , suite à une expérience du par RADCLIFFE G.
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Encore une fois, la commande n'est pas livrée dans la belle boîte qui était prévue.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Patrick GSignaler79,90 euros pour une box non conforme, et c est votre réponse ? C est systématique depuis longtemps au Luxembourg, aucune box n’est livrée dans la boîte prévue … Une honte … La prochaine commande non conforme sera publiée sur les réseaux. ELHORRY +352 691 807 888 www.elhorry.com (http://www.elhorry.com/) Le 22 juin 2024 à 16:31, Agent Service Clients (Sushi Shop LU)
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C'est parfait comme d'habitude A très bientôt Nancy
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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On a rien à vous reprocher, pour le moment!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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REtard de plus de 1h30, emballages de plus en plus en plastique ?? au lieu de se conformiser aux regles communes de recyclage d'emballages très communes au Luxembourg
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande D'autre part, nos équipes travaillent actuellement sur d'autres sujets tels que le recyclage, ou l'utilisation de matériaux moins polluants. Des évolutions sont donc à prévoir prochainement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Comme d'habitude... Si on commande de sahimi (5p. 8,10€!!) on ne veux pas le melanger avec des autres produits. Chacun veux avoir sa commande et pas partager avec le voisin! Catastrophe!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien mais les bouts de saumon sont trop gros
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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The products did not look fresh this time. The rice was hard and dry, the sushis were not cut properly , the algae around the makis were spearing , the edamame were as if rest overs from previous day . It used to be a higher quality in the past.
Avis du , suite à une expérience du par TAYLAN T.
Réponse de sushishop.luSignalerHello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Toujours un plaisir de commander chez Sushishop.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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les caissiers/ières sont toujours avenants et polies
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.
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Encore une fois, je n'ai pas obtenir ce que j'avais commandé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Great
Avis du , suite à une expérience du par RUPERT V.
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Prêts à l'heure et fidèle à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par KERSTIN H.
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As usual ok
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Comme toujours, Sushi Shop nous a offert un plateau exceptionnel avec des sushis frais d'une qualite incroyable! :)
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Il manquait des sauces soja et des supports pour mettre la sauce dedans par contre gingembre il y avait mais il était pas commandé
Avis du , suite à une expérience du par PROMME S.
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C'était parfait!
Avis du , suite à une expérience du par BOB P.
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Qualité sushi moyenne
Avis du , suite à une expérience du par LUISA Z.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Manque de produit + couvert pour soupe miso
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Bons produits Choix important
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Tout etait bon et fraiche
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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du retard de livraison (20 min), j'avais une réunion après et plus beaucoup de temps pour manger
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Livraison en retard de 40 min
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Livraison très en retard Poisson à température ambiante
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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j'aurais bien pris une Happy sushi, mais ma femme m'a quitté…
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Le nombres d'accompagnements (sauces, wasabi, gingembre) ne correspondaient pas à ce qui était listé en fin de commande. J‘avais aussi décoché les baguettes, mais 3 paires ont été livrées.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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tout bien, sauf la qualité des produits de temps en temps, surtout sur box déjà prêtes
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait la sauce soja, le gingembre et le wasabi.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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The taste of avocado is strange, unripe. Also the size of sushi is smaller than before.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Réponse de sushishop.luSignalerHello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https: //www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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je donne 2 etoile car souvent l'avocat contenu dans le sushi est très dure et immangeable
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison avec 1h de retard
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Peu de quantité Ingrédients pas équilibrés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité médiocre, promotion donc produits fait à la va vite
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis étaient bien mais là bowls n'était pas très fraîche, les crudités étaient toutes flétri, comme si le bol était dans le frigo depuis deux jours. Très déçu, je ne commanderai plus,
Avis du , suite à une expérience du par RIGATO BOURG C.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Best sushi ever!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par YELIZ Y.
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The maki were very dry and fell apart. I was disappointed.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *
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Avis du , suite à une expérience du par LÉA M.
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Super merci alimentation franchement prépare merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Les sushis, california rolls et autres sont toujours excellents, le seul pb était que toute une série de california signature était complètement éclatée en petits morceaux.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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1ere commande désastreuse Commande suivante parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Toujours compliqué de trouver les allergènes
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Worst avocado ever. As it was on more than half of the sushi, it was just a really bad diner.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Ils ont oublié une box sushi. Nous étions 3 et avons reçu 2 boxs pour 3. J'ai appelé le service client qui a confirmé que je serais remboursée (chose faite), mais que j'aurais aussi un geste commercial. Sur ce dernier point, je n'ai rien reçu. Le remboursement était la moindre des choses (car je n'ai pas reçu le produit). Un geste commercial pour avoir mangé 2 plats à 3, aurait été appréciable car cela m'a mise dans l'ambarras avec les invités chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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