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Résumé des avis
Chez Sushi Shop, les clients décrivent surtout une expérience simple et agréable, avec des sushis frais, bien présentés et un service qui donne une impression de fluidité. La livraison arrive à l’heure et la commande se récupère facilement, ce qui rend l’usage pratique au quotidien comme pour un repas rapide.
Accueil et amabilité
"Accueil très aimable et personnalisé. Merci ☺️"
"Généralement bon accueil et service"
"Commande prête dans les temps, gentillesse du personnel."
Réactivité
"service impeccable, les personnes sont aimables et serviables."
"There was a problem with my electronic order, but the employee at the cash register was very helpful in resolving the problem."
"Très bon accueil Personnel souriant et hautement aimable ! Merci"
Expertise des équipes
"Sushi délicieux et bonne présentation, service impeccable et gentil employés"
"Service et acceuil au top."
"Accueil professionnel Large choix"
Expérience en magasin
"Cliente depuis le début de Sushi Shop au Luxembourg, toutes ces années j‘étais très contente du service et surtout de la qualité. Malheureusement…"
Cliente depuis le début de Sushi Shop au Luxembourg, toutes ces années j‘étais très contente du service et surtout de la qualité. Malheureusement lors de ma commande de hier c‘était la déception totale: sushis pas frais et durs,thon cuit a l‘interieur brun et deja seché..c‘était une honte de servir a table!!! On dirait que j‘ai reçu des produits du jour avant!
"Accueil inexistant en shop pour retirer la commande. Comme à chaque fois, toujours du retard dans la préparation de la commande. Insupportable."
"Toujours delicieux au Sushi Shop"
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Romain N.
2 oct. 2026
Avis vérifiéExcellente qualité des produits; réponse flexible à une demande de modification de la commande par téléphone
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A. H.
2 oct. 2026
Avis vérifiéSushis délicieux, staff super sympa
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Stéphanie R.
1 oct. 2026
Avis vérifiécommande facile, livraison très rapide, très bons produits
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Emmanuel B.
30 sept. 2026
Avis vérifiéDommage qu'il y ait eu autant de retard à la livraison
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (LU)
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E. R.
26 sept. 2026
Avis vérifiéQualité
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Yannick A.
25 sept. 2026
Avis vérifiéDans la globalité je suis bien satisfaits, mais il y des manques, des oublies, des mauvais prix par rapport à la commande en ligne à répétitions.
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Yannick, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (LU)
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J. C.
24 sept. 2026
Avis vérifiéSuper surprise que l'offre anniversaire ! Et les sushis toujours parfaits et frais.
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Jacqueline P.
24 sept. 2026
Avis vérifiéSauce Soja en sachet beaucoup moins bien que dans les petits flacons.
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Anne-Sophie M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéje tenais à vous remercier pour ma commande de hier. c'est la première fois depuis 3 commandes que je reçois enfin une commande sans faute et complète. J'ai dû faire des e-mails de réclamation à toutes mes précédentes commandes car il manquait toujours quelque chose et/ou la salade que j'avais commandée n'était pas la bonne. Merci d'avoir été plus vigilent lors des emballages des commandes.
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E. T.
20 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil très aimable et personnalisé. Merci ☺️
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S. M.
20 sept. 2026
Avis vérifiéImmangeable, le poulet n'était pas bien cuit
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Sandy, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (LU)
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E. P.
19 sept. 2026
Avis vérifié1h15 pr la livraison, très déçu
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. Nos produits étant préparés à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte affluence. Nous faisons le maximum pour respecter les délais indiqués lors de votre commande. Merci pour votre compréhension. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (LU)
Réponse de E. P.
Merci de votre retour Je vous confirme qu’il n’est d aucune utilité, Bonne fin de journée Envoyé de mon iPhone
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Anita M.
19 sept. 2026
Avis vérifiéIl y avait un autre produit à la place d'un produit commandé
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Anita, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
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C. M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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S. H.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé - juste qq sushis de la boîte qui n'étaient pas à mon goût (saumon snacké notamment - le côté fumé m'a dérangé et je n'aime pas trop le fromage frais dans les sushis, donc je ne les reprendrai plus)
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A. R.
17 sept. 2026
Avis vérifiéI love it - fresh & tasty
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Sarah M.
16 sept. 2026
Avis vérifiéalways excellent at Cloche d'Or.
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D. K.
16 sept. 2026
Avis vérifiéle temps d'attente est trop long et la disponibilité des sushi en pause de midi est minimaliste, davantage des boites devraient être préparées en amont; j'ai dû rénoncer à un plateau car sa préparation devrait prendre une demi-heure, impossible d'attendre autant; en revanche le personnel en caisse est très gentil
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S. L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, J'ai commandé des rolls, un chirashi et un poulet katsu, mais je n'ai reçu que les rolls et la soupe qui allait avec le chirashi. Donc je suis extrêmement déçu du service.
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Solene, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (LU)
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N. M.
14 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison à l'heure et avec les informations données
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