Blog Pour les entreprises

Avis clients de sushishop.lu

3.7 / 5

Calculé à partir de 397 avis obtenus sur les 12 derniers mois

9871 avis depuis le 25/04/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Sushi Shop Group A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    Tous les avis

Filtrer par note

  • 2841
  • 1550
  • 812
  • 461
  • 148

Informations sushishop.lu

Sélectionner la source des avis

    Tous les avis

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande recu 1h30 après le délai indiqué. Pire 40minutes pour la livraison. Les sushis n'etaient plus frais. Nous avons écris au service client et sommes toujours dans l'attente d'une réponse. Service en magasin: décevant, service de livraison: décevant, service après vente: décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Fast and good ! Perfect lunch

    Avis du , suite à une expérience du par DR PJ M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    -

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Produit était bon, or le prix facturé lors de la livraison était différent du prix affiché pendant la commande. Le problème a pu être résolu sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Temps d'attente trop long pour recevoir

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    La qualite des produits diminuent de mois en mois, alors que le prix augmente...

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Il manquait les Aburi Roll dans notre commande. J'ai même contacté le service client mais n'ai reçu aucune réponse. Dommage car nous sommes de bons clients et mettrions d'habitude une meilleure note...

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE G.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience. Sauf erreur de notre part nous avons déjà répondu à votre réclamation. A bientôt chez Sushi Shop! Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Baptiste G
    Signaler

    Bonsoir, Je ne trouve pas votre réponse. Pourriez-vous SVP me la renvoyer ? Merci d'avance Baptiste Guionnet Le mer. 4 juin 2025 à 18:23, Agent Service Clients (Sushi Shop LU) a écrit :

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    some sushiboxes with reduced sugar would be nice ...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Manquait la boisson et la Miso soupe à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Delivery times given are very often wrong. About 40% of the time the delivery happens 10-20 min after the delivery window they give. M The sushi is fun though, tasty and always something new to try. And better than ordering through a third party app.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Poke bowl excellent comme d habitude. produits extra frais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    frais et bon

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    really bad because one of the rice were missing but I only saw it once the delivery person had left

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Des sushis frais et savoureux comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La Bowl est bien, mais la livraison avait un retard de 30 minutes et il n'avait pas de sauce soja, ni de cuillère pour la soupe. Et chaque fois je choisis de ne pas recevoir du gingembre et chaque fois j'en reçois et je dois le mettre dans la poubelle.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Génial. Avec le nouveau système de fidélité j'ai l'impression d'avoir tout le temps des réductions!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Commande reçu incomplet - boisson manquante

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    accueil sympathique. Un peu lent mais la commande a été faite en pleine après midi donc comprehensible.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY Z.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    souvent déçus par la disponibilité des produits à la commande en livraison, sur le site: beaucoup sont en rupture ou sont directement retirés ou refusés du panier... Enfin, les délais de livraison sont très aléatoires, une heure de retard la dernière fois, encore... Vraiment dommage, car j'aime le goût de leurs sushis, malgré leur prix...

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Produits bons, mais la présentation peut être améliorée, et la sauce soja salée n'est pas du tout à la hauteur.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    top qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bons sushis prix un peu élevé

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Après avoir effectuer la commande en ligne, j'ai du attendre 2 heures pour avoir ma commande alors que sur le site il me disait que la livraison sera chez moi 35-40 Minutes après. Les plats chauds étaient froid en arrivant et le Monsieur que j'ai eu au téléphone n'était pas symphatique du tout et lancer même des piques.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Equipe très serviable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Lors de ma dernière commande il manquait la soupe Miso et je trouve qu'il y avait moins de Chirashi mariné que d'habitude dans le bol.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Once again a huge delay in preparation of the food, with absolutely no warning on the website. Your website needs to be fixed in order to take account of other pending orders, this is happening for many years now.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGE C.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Choix, qualité, service et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le riz des sushis était cru et la présentation des sushis mal soignée

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçue de cette commande, j ai pris un poke bowl chicken fried et il était à moitié remplie de riz avec très peu de garnitures je me suis sentie voler

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, rien à redire...

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    I received a maki avocado instead of Maki tuna

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    toujours parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande récupérée sur place car le contact avec le personnel est toujours très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Cést arrivé très tard.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPP A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    All good, food frech, but delivery 45 minutes earlier than requested. I was lucky that I was not in a client meeting and could come tp pick it up

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison a l'heure, frais de gestion élevé et prix quantité élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pour une première commande, l'expérience client a été catastrophique : le livreur a dû venir 3 fois (sachant que j'ai passé commande en même temps que ma collègue, pour la même heure et le même lieu de livraison) : - 1er trajet : ma commande a été oubliée (seule ma collègue a reçu sa commande) -> J'ai dû téléphoner pour aviser de l'oubli de ma commande - 2ème trajet, commande apportée mais incomplete -> j'ai dû rappeler pour signaler l'absence des 2 soupes miso - 3ème trajet pour livrer le reste de ma commande... Au final, les sushis étaient secs et pas savoureux du tout. Très très déçue!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE L.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Les sushi ne tenaient pas la forme, il faudra des cuieres au lieu des baguettes pour les manger, en dirait des préparations à la va vite ! ! C'est dommage !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    50 minutes de retard. Qualité des Sushi moyenne.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Christophe S
    Signaler

    Bonjour, Pour ne pas livrer en retard, annoncez un délai de livraison cohérent avec votre charge de travail, au lieu de prétendre pouvoir livrer tôt et de ne pas pouvoir le faire. Cordialement, CS Le 1 mai 2025 à 13:10, Agent Service Clients (Sushi Shop LU) a écrit : 

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Livré avec 1h de retard sans prévenir

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Rapport qualité prix, n'est plus donné. Saumon rolls .. uniquement 3 côté avec du saumon, mais fin comme du papier .. trop chère pour des boules à riz ..

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA K.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande préparée à l'heure et sushis excellents

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURENCE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Indication de livraison toujours aussi optimiste

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande facile !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Very tasty

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande complète. Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bei einigen Sushi war der Reis etwas hart, denke dass diese länger im Kühlschrank waren

    Avis du , suite à une expérience du par CARLO S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La nourriture était tres bonne, en revanche, les codes promo que je recois ne fonctionnent jamais sur l'appli lors de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il manquait des sauces salées et des pochettes de Wasabi par rapport aux quantités reprises sur le tickets. Ceci est déjà arrivé lors de précédentes commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    top

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Déçu par le retard de livraison de 30 minutes

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bien sans plus

    Avis du , suite à une expérience du par DEAN L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Il manquait les sauces, et le nigiri saumon n'était pas bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très sympa au téléphone Commande prête au moment de la retirer Qualité Top ++

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    We were 5 people and programmed our order at 10 am in order to be delivered at 12.30. My sushi box was forgotten, so I after I called, I waited 30-40 minutes to receive it.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Hello, Thank you for taking the time to write to us. To follow up your request, I invite you to write a message to our Customer Service by copying/pasting in your search bar the link of the form below: https://www.sushishop.lu/fr/service-client Thank you for your loyalty and see you soon! Solène Customer Care Specialist

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les mange tout étaient très filandreux. Aucun intérêt de les mettre

    Avis du , suite à une expérience du par BARBIER V.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    We always order the same sushi box. This time, some of the sushi pieces were destroyed or wasn't made correctly with the same amount of ingredients.

    Avis du , suite à une expérience du par SOOYEON L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai attendu un peu dans le shop avant de me rendre compte que ma commande était prête ... l'application m'en avait pas informée

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Aujourd'hui je suis arrivée à la shop de Kirchberg à 21.05 heures et il m'était permis de faire une commande. Comment est ça posible si la shop ferme à 22h? Je suis très déçue. Cliente depuis plus de 15 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    déçue de la box, finalement très peu de gout et la taille des suhis n'était pas très grande pour le prix.. dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Perfect

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour. Nous avons été déçu par les dernières commandes. Il manquait des avocats dans certains sushis et les 6 californnia saumon étaient remplacés par 6 spring frird chicken.

    Avis du , suite à une expérience du par NATALIA P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'adore sushishop, c'est un bon qualite de sushi et le servíce de livraison est efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sushi Shop préféré

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Box super

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANELA B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    I had to wait 45 min in the shop to get my order which was placed for 20:00. The order was placed on the day before. The sushi was not ready and i only got it at 20:45

    Avis du , suite à une expérience du par SERGIO R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci :-)

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le tataki de saumon manquait de goût d'où l'étoile en moins mais la commande était globalement bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par GUY O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Grand choix et fraîcheur garantie

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    La qualité des produits était au rendez-vous mais j‘ai du attendre 20 minutes au shop pour récuperer ma commande à cause de retard du shop.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les produits sont frais et savoureux. En revanche le temps d'attente est supérieur à ce qui est annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Lors des trois dernières livraisons on a toujours eu un retard entre 40 et 50 min. Lorsqu'on appelle pour avoir des infos il n'y a jamais de remise en question ni voir de geste commercial, c'est devenu normal.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Belle presentatiom

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Salade de carottes pas top

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Expérience satisfaisante, conforme aux attentes !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Meilleur sushi du Luxembourg

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    All perfect this time. Just maybe try to improve the timeline in the website because it said the order was in "preparation" and then the delivery was st my door already. But all was good!

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi frais et service très bon

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Erreur dans un produit, et le ceviche était moyen tant dans sa présentation, dans sa qualité et dans sa quantité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai l'habitude de manger à cet endroit mais cette fois ci le tout n'avait pas l'air très frais

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Belle présentation, bonne qualité, personnel très symphatique

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent food and service. Always happy to eat or order there.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    frais - délicieux - bien conditionné - rien à redire ! c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mega Leekker

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service à la cloche d'or au top par contre au Kirchberg il n'y a souvent pas beaucoup de Choix et impossible de commander sur place car ils sont trop occupés à préparer les commandes à livrer…

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude: commande efficace via votre appli, sushi prêt à l'heure,… et surtout: sushi frais et délicieux!

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sushi excellent et équipé au top

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    malheureusement un peu trop grossierement placé dans la box

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    /

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    1e commande pour nous qui sommes de passage à Luxembourg très satisfaites. Avez vous des services a Bruxelles ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    40 minutes de retard

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les tempura scampis malheureusement pas crispy et trop de pâte par rapport au scampi

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    The website of yours is really nice, very easy to order etc.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très apprécié le petit cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande en ligne, livraison et réception de la commande sans soucis mais bémole pour les sushi reçus (Spring Saumon Avocat). Les morceaux d'Avocat étaient vraiment dure (pas mûr ou pas de bonne qualité)... heureusement les sashimis étaient parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personell très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Wie immer sehr schmackhaft.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fast preparation of Order

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE Z.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Il manquait une boîte de sushi dans notre sachet.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande pour 12:15 arrivée a 13h Je devais avoir un mochis noix de coco offert, je ne l'ai JAMAIS eu

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Delivery ok but Miso Soups were clearly gone bad. Acid taste and bad flavour. Impossible to eat it

    Avis du , suite à une expérience du par CESTRILLI S.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Hello, Thank you for taking the time to write to us. To follow up your request, I invite you to write a message to our Customer Service by copying/pasting in your search bar the link of the form below: https://www.sushishop.lu/fr/service-client Thank you for your loyalty and see you soon! Solène Customer Care Specialist

    Réponse de Cestrilli S
    Signaler

    Hello, with the link Income back into your website where I already tried without success to inform about the unpleasant situation Sent from my iPhone On 14 Mar 2025, at 12:21, Solène (Sushi Shop LU) wrote: 

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    NA

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livreur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSA L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Delivery is rarely on time. The quantity of sauce on the Tataki was not sufficient at all. On top all packages were wet making them sticky. The Edamame and Coleslaw side was way smaller than usual.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Choisi et acheté en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    My order arrived 45 min late and the item was in complete. Impossible to reach

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    All great!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIZA L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le livreur était une heure en retard

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Vous avez diminué les quantités avec les mêmes prix ou plus cher. La soupe miso avant été un gobelet entier et maintenant la moitié. Ça ne motive pas à y revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Luc G
    Signaler

    Hello, Thanks for your reply. I wanted to please ask to delete my review as I see that my name is fully visible. Thanks a lot in advance. Giuseppe Le 9 mars 2025 à 15:41, Agent Service Clients (Sushi Shop LU) a écrit : 

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    retard inacceptable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO Q.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Portion trop petite, peu de légumes. Bon goût.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    je ne voulais pas de cadeau fidelite car je n'aime pas le saumon mais impossible de decocher la selection automatique. En revanche mes maki avocat avaient l'air bacle et pas frais, je ne les ai pas mange.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délicieux !!

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    en terme d'accompagnements (baguettes, sauces, wasabi etc) il n'y avait que un de chaque ce qui ne suffit pas pour une box qu'on partage et ne correspond pas à ce wue j'avais coché lors de la commande. Je le précise parceque ce n'est pas la première fois que cela m'arrive!

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Retard de 40 minutes à la livraison. Kenko box en dessous de ttes les attentes (esthétique des sushis quelconque, goût très décevant, pas de recherche dans la composition) Yakisoba poulet Katsu (pates trop dures et trop salées, panade du poulet très mauvais goût de graisse rance, légumes préparés bien trop en avance, couleur et texture pas alléchantes. Très très loin de la qualité habituelle de Sushishop.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Gilles M
    Signaler

    Merci, rien à rajouter Le mar. 4 févr. 2025 à 18:22, Agent Service Clients (Sushi Shop LU) a écrit :

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    The team is always helpful, friendly and smiling to the customers. That is a BIG difference in the customer experience. Plus the food is always fresh and tasty!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande reçue avec plus de 35 minutes de retard, et il manquait plusieurs produits. Impossible de joindre le service clients, j'attends toujours AU MOINS le remboursement des articles que nuos n'avons pas reçu. Ils semblent ne pas avoir envi de répondre aux mails envoyés ! Organisation déplorable, heureusement que le livreur était gentil.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Very unfriendly, I said my telephone number to veriify my account, she did not say anything about my birthday present, only in the evening I got an email saying it is only 15 more days valid..

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    La commande sur le site c'est bien passé Mais aucun accompagnement comme prévu n'a été mis dans le sac à emporté Donc je me suis retrouvé sans sauce soja et sans wasabi. Manger des sushi sans ces 2 produits c'est pas vraiment l'idéal.

    Avis du , suite à une expérience du par MIODRAG K.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Plus de 50min de retard

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    *****

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était parfait :) comme à chaque fois, livreur top

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement belle presentation, a part un paquet mal decoupe.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    commande prête à l'heure, produits toujours frais et bons

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude, les sushis sont excellents et ne déçoivent jamais !

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD T.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Déçue. J'ai l'habitude de commander chez SushiShop. Ils ne sont pas exceptionnels mais font l'affaire. Cette fois, j'ai eu un retard de 40 minutes sur ma livraison... et cerise sur le gateau, il n'était pas bon du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA M.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Alessandra M
    Signaler

    Un copié/collé d’une réponse bateau ce n’est pas tellement du service client 😉 Alessandra Marinelli​​​​ Stibbe Avocats Secretary T +352 266 181 53 Alessandra.Marinelli@Stibbe.com | www.stibbe.com

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délicieux !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison avait plus de 45 minutes de retard!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    le goût du thon cru (sashimi) était décevant

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    riz trop collant et je ne l'ai pas mangé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C'était trop bon mais la livraison était faite 30 minutes avant l'heure que j'ai précisé.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    première expérience, c'était délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    top expérience

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il me manquait les sauces ! et je n'ai pas pu y retourner donc déçue de manger sans un ingrédient primordial à mon goût :(

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile à commander, le sushi est top.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les avocats n'étaient pas au top

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISA A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité est toujours superb, commander en ligne très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIDÉE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    good reliable quality sometimes trouble to recognise my name on orders - but not this time

    Avis du , suite à une expérience du par RADCLIFFE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La commande était correcte et est arrivée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    À deux reprises il manquait un élément de la commande (salades).

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés bon

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et livraison top Produits parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était frais et très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SALIM E.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Moyen je voulais une box on m'a fait comprendre trop de temps d'attente pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service à emporter impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produits de qualité commande rapide temps d attente normal malgré l heure de pointe

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapidité, accueil, qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    qualité des sushis, présentation, rapidité du service à emporter

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Avec plus de 30 min de retard (alors que l.app donnait la commande soldée donc livrée…), difficile de savoir si les produits sont encore frais' les soupes miso arrivant froides et les sushis un peu moins. Et que. On vous laisse le choix des sauces mais que seule la moitié arrive (et qu'on n'en veut pas de baguettes mais qu'on en reçoit quand même 6, on peut se poser des questions sur la préparation de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

    Réponse de sushishop.lu
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés