Evaluations clients Kirchberg
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Accueil moyen: - personnel pas/peu souriant - 5 minute d'attente pour la cliente précédente réalise son paiement, personne essaie de m'expliquer pourquoi c'est si long / me rassurer - pas de brochure disponible pour prendre avec ("ah non monsieur, il nous en reste que deux, c'est pas possible"
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai été plusieurs fois mangé sur place (Kirchberg et Cloche d'Or) et j'ai toujours été très satisfait. Néanmoins, les sushis commandés (California Dream) n'avaient absolument pas le même goût et la même fraîcheur que d’habitude. À se demander presque s'ils avaient été faits pour la commande. Heureusement, nous n'avons pas été malade mais je pense que je commanderai plus et je me rendrai sur place directement s'il y avait une prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Box Mory Sacko un peu lourd sur l'estomac, mais intéressant pour changer des classiques.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pour moi ce sont les meilleurs au niveau qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
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ma commande que je devais retirer en dans le shop à été livrée. du coup attente pour refaire ma commande. sushi offert que j'ai fnalement payé !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Satisfait comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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I called to substitute crevettes with something else but the waiter didn’t understand even though confirmed understanding. I’m allergic to crevettes so had to waste 6 pieces. Also I waited 1h more than target time
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *
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Yakisoba légumes: Sur un total de 350g (emballage compris) il y avait 54g d'oignons rouges crus, c'est beaucoup trop! Les oignons sont très difficiles à digérer!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Les sushis étaient parfaits ! Mais il y avait un grave problème avec l'application : j'avais commandé des sauces et du gingembre avec ma commande dans l'app, mais lors du paiement il n'y avait que les baguettes dans le récapitulatif de la commande. Et puis, au retrait de la commande au magasin, les sauces etc. n'étaient pas incluses.
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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La variation es prix et disponibilité des produits deviennent difficiles.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçu du service
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon sushi cependant j'ai commandé de la sauce sucré et salé sans wasabi et gingembre et j'ai reçu du wasabi et gingembre sans sauce..
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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J’ai apprécié ainsi que ma fille car très frais
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE N. *
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Contente
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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L’accueil en boutique Sushi Shop Kirchberg est nulle. Pas sympa. Aucune envie d’y retourner. Je préfère me faire livrer.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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personnel très attentioné au Sushi shop Kirchberg
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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livraison tres rapide et produits tres bons :)
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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les choix sur le site pourraient être plus rapides par une 1ère page avec toutes les demandes en même temps
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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J'adore
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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La commande n’était pas complète. Les gyozas étaient froids. Et le temps d’attente était bien supérieur à l’estimation de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité et saveurs au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Un grand retard dans la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La Happy Sushi Box offre généralement un bon rapport qualité-prix, mais malheureusement, cette fois-ci, la fraîcheur des produits laissait à désirer, notamment en ce qui concerne les morceaux d'avocat qui étaient vraiment trop durs et ne répondaient clairement pas aux normes habituelles. Dommage aussi pour l'attente en caisse.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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If only I could have it every single night ….
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Très satisfait pour un repas de midi au travail sans devoir se déplacer du bureau!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Plus d'une demi-heure de retard (merci Wedely... Sushi Shop ne livrent plus eux-mêmes ??) et une commande sans sauce soja, ni wasabi, ni gingembre, que pourtant j'avais choisis !! Rien que les sushis et les baguettes...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Super, j‘aime Sushi Shop et merci.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Non satisfait a cause de la longue durée de livraison. 1h30 en retard. Les sushis n'etait pas tout roulé comme il faut
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçue de cette commande , on aurait dit des vieux sushis , l avocat était dur comme du béton et la consistance des spring saumon avocat toute sèche …nous n avons pas eu le gingembre les sauces et le wasabi …alors spécifiquement demandes . Bref vraiment déçue …
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'adore !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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5 stars with the family
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Amazing
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *
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Delicieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Très bon box. Saumon frais.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Top 👌
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Très bon comme d’habitude mais les rolls et maki étaient en partie défaits malheureusement.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Box Mory Sacko encore plus délicieuse
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE N. *
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Tout à Allée bien. Le seule point à marquer est que le riz du Super saumon n’été pas au point, il manquait de un peut plus de cuisson 🤷🏻♀️
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Accueil chaleureux et personnel agréable des produit basic mais on y retrouve une certaine qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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J'ai eu dificulte mange tout grand marceaux de ce sashimi de saumon. Je pense que sera plus facile les couper en lamelles. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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The summer Box was much better you should keep it
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
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……hjk
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Top!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Le nombre de soyas, gengimbre ne correspondait pas aux quantités demandés lors de la commande en ligne
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Svp que la prochaine fois vous demmandez a vos clients la carte fidelite (nr tel) car presque toujours j'ai dois vous reappele moi meme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Pour la deuxième fois de suite la commande n’était pas complète…
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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too much cream/creme fraiche in the platters. No Tuna offered and no other fishes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compliqué d'identifier sur l'application les produits contenant des allergènes.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Excellent comme toujours ! Comparez aux autres le shop Kierchberg est le meilleur !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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les moshi congelé pas terrible tous collant livraison avec 45 mn de retard et qualités sushi ne tiennent pas il parte en morceaux
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Toujours un succès
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
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Tout en ordre!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE J. *
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Plus de 30 minutes de retard. Commande indiquée comme livrée sur le suivi de la commande plus de 10 minutes avant Le livraison réelle. Livreurs sympathiques malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Satisfait comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Pas contente parceque les 2 salades manquaient. Suite à réclamation, livraison après 45‘
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Generalement satisfait. Celendant cette fois ci, il nous manquais des ingredients. Livraison d'un petit bowl au lieu du grand commandé et les surplus (saumon et ognions frit) n'etait pas la.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Plat très épicé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Très bon, mais peu en quantité; on reste un peu sur sa faim...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Fish tasteless and was on toilet all night
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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8/10
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Ce n'était pas un plat où le canard devait sublimer mais une misérable soupe
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison 30 minutes de retard
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande effectuée a 17:30, recue a 19:05, une heure après l'heure prevue
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Service
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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j ai beaucoup aimé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Commande rapide, personnel très agréable. Malheureusement ayant commandé une happy box (mercredi) j'ai eu la surprise d'avoir eu le contenu un peu changé : sûrement par rupture de stock ou que sais-je, je me suis retrouvé en remplacement des makis au saumon avec des makis au poulet (de très fines tranches qui plus est...). C'est toutefois la première fois que cela m'arrive !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Impression d’une plus petite quantité en général dans le bol + augmentation du prix
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Je n'ai pas reçu de wasabi ni de gingembre avec la commande alors qu'ils étaient écrits sur la facture.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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En tant que client depuis plusiers années, cette commande est exceptionnelle comme toutes les commandes precedentes. tout est toujours parfait et exceptionnel. Les produits, l'accueil au téléphone et, exceptionelle aussi, l'accueil physique au Kirchberg. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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la salade au chou manquait un peu de vinaigre de riz En globale un peu trop cher !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Accueil et conseils professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
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Les prix augmentent mais la qualité baisse
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Commande passée sur le site avant 9h00, je suis arrivé à l'heure de retrait de la commande et ce n'était pas prêt. On m'a fait payé puis j'ai pu attendre 20 minutes avant de recevoir les sushis alors que d'autres Box for Two ont été placées dans le box à commande...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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cccc vvvvv vvvvc s ss s s s s s
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Très moyen, les produits sont chers, froids à la réception, il manquait un produit dans ma commande et ce n'était pas aussi bon que chez la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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45min waiting And i asked “concombre en julien” and got the pickles
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Michèle LSignalerBonjour Je ne comprends pas l’intérêt de devoir écrire au service client alors que je vous ai déjà écrit Cordialement Frank Bleesz Frank Bleesz | 21 Avenue Victor Hugo, 1750 Luxembourg - LU | Tel: +352 621 747090 | Mail: 0b00111@gmail.com
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Tout parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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L attente était extrêmement longue. J’ai passé commande en ligne à 11h30 avec un message disant qu’elle serait prête à 11h50-11h55. Or arrivée en boutique à 12h10 rien. Je n’ai finalement eu ma commande qu’à 12h25.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J' étais très déçu du temps d'attente en boutique, j'ai commandé à 17h message commande dispo entre 17h25 et 17h30 je suis arriver à 17h45 et attendue jusqu'à 18h15 pour avoir la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Tres bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Arrivée à 19:30h en boutique et ne rien avoir en présentation dans les frigos à part 2 lunch box Veggie, c’est inadmissible. Demander à nous faire faire un menu pour manger sur place et se laisser dire qu’il faut attendre plus d’une demie heure car pas assez de personnels et trop de commandes en attente…c’est juste très décevant. On a dû prendre ce qui était disponible (pas forcément ce qu’on voulait) sachant qu’il n’y avait pratiquement rien. Très très déçue et je ne sais pas si je reviendrais dans ce shop. Mais le Personnel super avenant et très sympathique et pour eux je donnes 4 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Satisfait avec encore une amélioration à faire sur le goût du sushi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Je désirais justement appelé un reponsable boutique. Le niveau de cette boutique est en baisse depuis un an. Hier il y avait un livreur ou vendeur couché dans le restaurant en train de dormir. Ça donnait vraiment pas envie. C’était vraiment limite! Il y a 4 ans quand j’ai découvert la boutique c’était impeccable mais aujourd’hui ça devient catastrophique. Vous aimeriez aller manger dans un restaurant où un employé fait sa sieste sur une banquette devant tout le monde! J’aurai du prendre une photo mais j’étais vraiment choquée!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience. Nous transmettrons le message en interne à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Sushi Shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon, mais quelques crevettes mal décortiquées à l'intérieur des sushis.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Délai de livraison dépassé d'une heure..... des améliorations sont nécessaires.!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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On a trouve un petit cheveux sur un sushi
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L‘indication du temps de retrait lors de la commande n‘est jamais respectée
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ce qui m'a déplu : j'avais demandé à ne pas avoir de baguette ni de gingembre mais je les ai tout de même eu dans ma commande. C'est dommage de ne pas suivre la commande, car c'est parti à la poubelle
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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L’application ne permet toujours pas d’avoir un suivi de l’état de la commande prévis. Ayant commandé des « Spring Tataki Saumon » j’étais contrarié d’avoir reçu des « Spring Tataki Thon » alors que je n’aime pas le thon. Malheureusement j’étais déjà rentré chez moi lorsque j’ai fait ce constat.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commendé pour 17h15 commande pas prête à mon arrivée; commande finalement reçu à17h47! Toutes les sauces soya manquées dans le sachet!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Commande incomplète lors de la réception, remarquer le manque à mon véhicule. Manquez la cuillère pour la soupe miso. Donc bien en générale, mais faire plus attention lors de la remise des commandes si bien complète.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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au final trop cher par rapport à d'autres concurrents où je commande régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Le signature n'était pas à la hauteur et le personnel s'est trompé de sauce
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
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Réponse de sushishop.luSignalerNous souhaiterions connaître votre commande
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité des produits toujours au top. Dommage pour le temps d'attente de 50 minutes sur place. Heureusement, le personnel est sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Commande pas terminé pour 12:15 mais que vers 12:35!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Toujours parfait et de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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La maki kumquat était préparé déjà depuis des heures, le kumquat fortement asséché. La California crevette tempura aussi préparé depuis des heures et le tempura était mou (pas croquant comme d’habitude).
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Toujours o Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Très bon repas! Mais dommage que l‘application n‘existe wünschen français. Anglais serait idéal pour la clientèle international de Luxembourg.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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plus d’une heure et quart d’attente pour la livraison et ce n’est pas la premere fois, c’est souvent comme ça avec le magasin du Kirchberg
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçue car ils ont oublié les desserts et on a dû retourner les chercher.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tres bon :)
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Les goûts étaient au rendez-vous, mais pour deux personnes on a eu un wasabi et pour 27€ la quantité dans la box était insuffisante.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Pas d'information directe des allergènes sur l'application
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SABINE E. *
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Long waiting time (more than an hour) and finally the sushi didn’t look like just freshly made and tasted not fresh at all
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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il manquait juste les baguettes dans cette commande mais d'habitude tout y est
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Pas de wasabi, pas de gingembre
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nice
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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J'ai reçu des makis avec du thon dedans.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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temps d'attente long et mauvaises sauces
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Top as always!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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malheureusement, et ceci à multiples reprises, le personnel du Shop au Kirchberg n’est pas très acceuillant. on ne dit pas bonjour quand on y rentre. on se fait laisser attendre malgré d’être le seul client. j’aimerais bien avoir une meilleure expérience clientèle de leur part. faite un effort svp.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Best Sushi restaurant in Luxembourg.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Toujours ok
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Produits bons. Temps d’attente plus long qu’annonce et la sauce soja oubliée. C’est la raison pour le 8/10
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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décevant
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Produit excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Nous avons été un peu déçus des sushis. Les produits étaient frais et bons, mais cela manquait de saveur, ils étaient un peu secs et manquaient de fraîcheur. C'est la première fois que nous sommes déçus.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Ce n'était pas marqué que le poulet était pané pourtant je cherchais quelque chose sans gluten. Je n'ai pas reçu mon accompagnement non plus, ni de la sauce soja salé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Juste petit bemol, sera niquel quand cassier va nous demmander notre nr de gsm pour la carte fidelite parce que plusieurs fois jete oblige lui reappele moi meme car il n'a pas demmande!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Le saumon était un peu caoutchouteux
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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California thon cuit avocat - the avocado was very hard / raw / inedible and there wasn't much tuna
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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A deux reprises déjà, j‘ai commandé pour être livrée et la commande a été validée „à emporter“ et il a fallu appeler sushishop pour rectifier.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Dommage il n'a pas été possi le d'avoir du gingembre.!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Il y a sans arrêt des oublis…. Pas de baguettes pas de cuillère c’est assez récurent c’est donc pénible surtout quand on ne rentre pas pour manger chez soi et qu’on a pas la possibilité d’avoir des couverts !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE E. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Fidèle
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Plus d'une heure de retard pour la livraison... Produits préparés de toute évidence à la va-vite, extrêmement déçu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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dans ma commande prévu a 12.15 (Reçu a 12.45) il me manquait les choses suivante : - Recipient pour sauces - wasabi et gingembre - Le yakitori poulet Tsukune a été remplacé par le normale - la demande de le servir chaud. il etait bien Froid des incoherances comme telles cela fait 3 commandes de suite
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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All was very good
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Saumon trop gras
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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I was very disappointed with this order. I've also ordered / paid for salade d'algues and salade de chou, but they were not delivered. I've never had such problems with Sushi Shop before. It's a pity I've paid 8.70 EUR for nothing.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Tip Top
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *
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Le goût de l’avocat et la texture était pas satisfaisant e le morceau de sushi n’était pas bien fermés
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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tout ok sauf le délai de 40min... de quoi ne pas manger quand on a 1h seulement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Faut faire attention à bien vérifiez le site la date et l'horaire de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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Je n'es pas réçu le mail pour mon anniversaire pour la signature roll :-(
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Assiette ok portefeuille pas ok car très cher
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX N. *
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Des saveurs pas bon
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Produit bien - service moyen - sanitaire restaurant à refaire d’urgence
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Trop de Wasabi dans le California Daurade Wasabi
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Avis affichés par ordre chronologique