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Résumé des avis
Les clients apprécient la fraîcheur et la qualité des sushis, ainsi que la variété des options. L’accueil est chaleureux et le service, généralement bon. Les commandes sont souvent prêtes à l’heure, offrant une expérience agréable.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéRàs, tout s'est très bien passé
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéj'ai souvent commandé chez vous cette fois les sushis se "tenaient mal" et certains ce sont defaits dés leur prise en main. ils étaient aussi un peu trop sérrés les uns par rapport aux autres dans la boite.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéL'avocat n'était pas du tout mur.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTout était top
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifié1h d'attente pour avoir la livraison. La commande aurait dû être livrée entre 12h20-30 et est arrivée au final à 13h30 ! Pas de geste commercial concernant cette longue attente. Très déçue
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifié👍!!!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéOrdered for 7pm; called at 7.20 to check the status as my food didn’t arrive. Was told on the phone that it might take up again 1 hour until delivery… it arrived at 7.45; however, this is really unsatisfactory as I ordered already at lunch time to avoid long waiting time
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTip top
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéL’unique problème est que ma carte tickets restaurant Edenred n’est pas acceptée par Sushi Shop
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéchoix varié
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEnviron 2 heures d'attente pour la livraison ! Un record non ?! Quand j'appelle la boutique une 1ère fois après 1h20 d'attente, on me répond que le livreur est parti 30 mn avant et qu'il avait sûrement d'autres commandes à livrer avant la mienne. Soit. Quand je rappelle 1h40 après, on me dit que le livreur n'est pas loin. Il arrive en effet peu de temps après, soit 1h45 après que j'ai passé commande. Et là il m'apprend qu'en fait, ma commande n'était pas prête la 1ère fois et qu'il a eu le temps de faire 2 A/R avant que ma commande ne soit enfin prête. Bref, la boutique au lieu d'assumer, avait tout mis sur le dos de ce pauvre livreur. Une honte pour une enseigne comme Sushi Shop. J'espère qu'un responsable lira ce commentaire et prendra les mesures qui s'imposent pour que ça ne se reproduise pas.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTrop bon
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéMalheureusement le saumon avait un gout et une odeur pas agréable. On a téléphoné pour informer le sushi shop, par contre on me n'a pas pris au séreux. Au contraire on ma mis comme menteuse. Je n'ai pas douté que le saumon soit frais, j'ai dis que il ne sent pas bien et que mon mari était malade la dernière fois que le saumon avait ce gout. La aussi la dame au téléphone m'a placé comme une menteuse en disant que le Sushi Shop n'a jamais eu des réclamation de maladie et que j'avais aucune raison de reclamer car le poisson est frais. Je suis une cliente fidèle depuis des années je connais bien les gouts et j'ai continué a faire des commendes aussi avec la hausse des prix. J'étais vraiment surprise et j'ai dis gentillement que cela serait notre dernière commande, voici la réaction de la madame: "Cava, je vous souhaite une bonne soirée." Et elle a raccroché. 60 Euro gaspiller et un service avec aucun respect envers le client. De me traiter comme menteuse 2x fois et de nous laisser comme ca devant le sushi pas mangeable, je ne sais pas quoi dire...C'est triste avoir un service ainsi de nos jours. Je vais faire une demande de éliminer mon compte chez sushi shop. Et de retirer toutes mes données personnelles, car une troisième fois cela ne me va certainement plus arrivé. :(
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis insatisfaite quant au delai de livraison qui a dépassé les 60min.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéLa livraison a pris 30min de plus que prévue (donc plus qu und heure)
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéVarié et frais
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTout a bien marché, très satisfait.
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