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Résumé des avis
La marque offre une belle collection de vêtements au design moderne et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient la qualité des produits et la facilité d'utilisation du site. L'accueil en magasin est aussi très positif.
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I. C.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLes articles de ma commandes n’était pour la plupart pas ceux commandé ! La vendeuse m’a proposé de tous recommander car évidemment en magasin il n’y a presque rien , mais désolé je n’ai pas le temps tous les week-ends d’aller en magasin ! Si je réserve via le net c’est pour ma facilité la vie pas pour y retourner plusieurs fois …
Réponse de Tape à l'œil
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments. Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Il est vrai que l’objectif de la commande en ligne est de vous simplifier la vie, et non de vous faire revenir en magasin. Nous allons faire remonter cette situation afin de mieux vous accompagner à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne. L’équipe Tape à l’Œil.
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Valerie S.
8 déc. 2024
Avis vérifiéFacile, claire, rapide, pas de bug.
Réponse de Tape à l'œil
Valerie, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Je suis ravi que la réponse vous convienne.
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Veronique P.
8 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis contente des articles achetés, mais beaucoup moins contente de l accueil reçu au magasin d Hornu lors de ma dernière visite. J étais venue quelques jours avant et j avais été très bien reçue par la vendeuse qui était en remplacement. Comme tous les articles dont j avais besoin n étaient pas en magasin, elle m a proposé de me les commander. Après avoir reçu le message disant que ma commande était arrivée , je suis donc retournée au magasin et là, une jeune vendeuse qui semblait exaspérée, m a reçue d une manière très froide à la limite de la politesse ce qui ne laisse pas du tout une bonne impression aux clients....8
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Pascale H.
1 déc. 2024
Avis vérifiéVêtements modernes et de bonne qualité à des prix tout à fait raisonnables. Échange ou retour gratuits dans n'importe quel magasin en Belgique mais aussi en France.
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Julie M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai téléphoné à mon magasin TAO froyennes pour être sûr des tailles et j’ai été bien renseigné même par téléphone. J’ai donc pu commander en toute sérénité. Je suis très satisfaite de mon achat, vêtements impeccable et accueil en magasin parfait
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Monique C.
1 déc. 2024
Avis vérifiéOn trouve les informations sur les produits très facilement.
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Pietra F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAu top
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Adeline A.
30 nov. 2024
Avis vérifiéJamais déçue de vos services
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Isabelle D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéProduits comme vu dans le folder, rapidité de livraison, merci
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Virginie P.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBonnet bien chaud, livraison rapide, bon rapport qualité prix.
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Geraldine T.
29 nov. 2024
Avis vérifiéRapidité et qualité des produits
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Sandra R.
27 nov. 2024
Avis vérifiéVêtements de qualité et service de livraison rapide
Réponse de Tape à l'œil
Sandra, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos vêtements et du service de livraison rapide. À bientôt !🤩
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Julie D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéJE N’AI TJS PAS REÇU MA SATANÉE COMMANDE QUE J’AI PASSÉ Y’A 3 semaines!! PLUS JAMAIS JE COMMANDE CHEZ VOUS C’EST UNE VRAIE HONTE !!! 3 semaines BON SANG !!
Réponse de Tape à l'œil
Julie, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison et comprenons parfaitement la gêne que cela a pu causer. Pour compenser ce désagrément, un geste commercial a été crédité sur votre compte. Nous restons à votre disposition pour toute question ou retour supplémentaire et vous remercions pour votre patience et compréhension. L’équipe TAO.
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Ainhoa Z.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLa commande était parfait, mais j'ai aussi acheté des choses en magasin et ces choses n'apparaissent pas dans mon profil en ligne
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Stephanie L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéMa fille est super contente de ce nouveau top. Superbe qualité et prix tout doux.
Réponse de Tape à l'œil
Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre fille soit contente de son nouveau top. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité à des prix accessibles. À très bientôt !🥰
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C. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé deux commande à 1 jour d'intervalle. La première à été passée le 4 novembre et je n'en vois toujours pas la couleur et la deuxième est arrivée à peine 3-4 jours après comme dit dans vos pubs.. Je suis je l'avoue un peu déçue, surtout après avoir contacter le service client qui m'a répondu en disant qu'il ne savais pas réponde avant minimum 2 semaines de délai.. J'espère recevoir ma commande bientôt surtout que c'est des articles très important pour cette saison.
Réponse de Tape à l'œil
Bonjour, Merci pour votre patience. Comme vous le savez, notre entrepôt a traversé une période complexe, ce qui a causé des retards de livraison. Un avantage de 5 € a été crédité sur votre compte pour vous remercier de votre compréhension. Nos équipes du service client ont été fortement sollicitées, ce qui explique les difficultés à vous répondre rapidement. Nous sommes heureux de vous confirmer que votre commande a bien été livrée et espérons que vous êtes satisfaite de vos articles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement positive. L’équipe TAO ✨
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Gwendoline C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Alice P.
22 nov. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéContente de l'e-reservation qui permet d'essayer en magasin et de n'emporter que les arcticles qui conviennent.
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Andreia C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéFacile et les commandes arrivent dans un court delai. Je conseille vivement
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