La marque propose une expérience agréable avec un accueil chaleureux et un excellent rapport qualité/prix. Les vêtements sont de bonne qualité et la collection est variée. Le site est convivial et les délais de livraison sont rapides, renforçant ainsi la satisfaction client.
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C. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès contente de ma commande. Gentillesse de la vendeuse
Réponse de Tape à l'œil
Chantal, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre vendeuse. À bientôt !
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E. G.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Tape à l'œil
Emilie, Merci beaucoup pour votre très belle note ! 😊
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C. S.
14 déc. 2024
Avis vérifiéNous sommes un peu triste de remarquer que la taille 14 ans est la même que la taille 12 ans de la saison dernière. Ma fille n'a que 9 ans est cela est dommage car elle n'est pas encore ado et elle aimerait porter encore les vêtements enfants...
Réponse de Tape à l'œil
Caroline, Nous comprenons votre déception et avons pris bonne note de vos remarques. Elles seront transmises aux équipes concernées pour examen. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions supplémentaires concernant les tailles. Nous restons à votre disposition !
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Z. Z.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Tape à l'œil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À bientôt ! 🤩
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F. J.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour cela fait 1semaine que j'ai passé une commande et tjs pas reçue.
Réponse de Tape à l'œil
Fabienne, Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre inquiétude. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande. Ils pourront localiser votre colis et vous tenir informée rapidement. Merci pour votre compréhension et votre patience. 😊
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J. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéL'application est simple et pratique pour commander les articles. Ils peuvent être livrés sans frais au magasin. Être payés après.
Réponse de Tape à l'œil
Josephine, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'application vous facilite la commande et que vous appréciez nos différents services de livraison !😊
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C. B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéPas reçu la bonne commande
Réponse de Tape à l'œil
Charlotte, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la bonne commande. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client avec les détails de votre commande (numéro de commande, description des articles reçus, etc.). Cela nous permettra de corriger la situation dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension, et encore désolés pour ce désagrément.
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M. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéReçu mauvais articles .
Réponse de Tape à l'œil
Morgane, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu des articles incorrects. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande et les articles reçus. Cela nous permettra de corriger la situation dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension, et encore désolés pour ce désagrément. 😊
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D. T.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès beaux vêtements et de très bonne qualité.
Réponse de Tape à l'œil
Diana, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité et du style des vêtements. À très bientôt chez Tape à l’œil ! 😊
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K. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel souriant et accueillant. Magasin rangé
Réponse de Tape à l'œil
Katty, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et l'ambiance du magasin vous aient satisfaits. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience agréable à nos clients. À très bientôt !
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A. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Tape à l'œil
Anja, Merci beaucoup pour votre retour !😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. À bientôt !🤩
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J. F.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJ’aurais aimé que les chaussures soient envoyées dans une boîte plutôt qu’un sac plastique car elles ont été écrasées par le transport. Sinon, rien a dire sur le délai envoi, je les ai reçues à temps.
Réponse de Tape à l'œil
Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le délai de livraison ait été respecté. Nous comprenons votre déception concernant l'emballage des chaussures et nous nous excusons pour l'inconvénient causé par le transport. Votre remarque est très importante et sera partagée avec nos équipes pour améliorer l'emballage des produits à l'avenir.
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S. Z.
12 déc. 2024
Avis vérifiéMa réservation a été déposée au Docks au lieu du bld Anspach.. j'ai perdu beaucoup de temps !!
Réponse de Tape à l'œil
Soad, Après vérification, nous vous confirmons que votre colis a bien été livré dans le magasin de Anspach, comme prévu, et que vous l’avez retiré le 3 décembre. Nous regrettons cependant que cette situation ait pu prêter à confusion et entraîner une perte de temps pour vous. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service, et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. 😊
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L. J.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, bonne qualité . Je trouve juste le délai de livraison en magasin un peu trop long ( je suis toujours impatiente de recevoir ma commande )
Réponse de Tape à l'œil
Loubna, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du choix et de la qualité de nos produits. Nous comprenons que l'attente pour la livraison en magasin puisse être frustrante et nous travaillons constamment à améliorer ce délai pour mieux vous satisfaire. Nous espérons que votre prochaine commande arrivera plus rapidement ! À très bientôt.🥰
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A. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Tape à l'œil
Anna, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
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A. D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la collection et la qualité des vêtements, les vendeuses sont super gentilles
Réponse de Tape à l'œil
Angelique, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la collection et la qualité des vêtements vous aient satisfaite, et que l’accueil des vendeuses ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 🥰
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D. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéfacilité de commande, vêtements de bonne qualité à prix raisonnable, gamme très diversifiées. Personnel au TOP !!!Magasin toujours bien rangé et présenté sans compter sur les petits avantages quand on est membres. Seul bémol, c'est pour la taille des jeans, je ne sais PAS en acheter chez vous car il n'y a pas de "regular" (droit) pour les garçons. Mon fils ne sait pas pour raisons de santé mettre les autres
Réponse de Tape à l'œil
Daphnée, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos vêtements, la diversité de notre gamme et l’accueil de notre équipe. C’est toujours un plaisir de savoir que nos membres profitent des avantages et que le magasin vous plaît. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les tailles des jeans pour garçons. Votre suggestion est précieuse, et nous la transmettons à nos équipes afin d’évaluer la possibilité d’élargir notre offre. Merci encore pour votre fidélité et vos suggestions qui nous aident à nous améliorer ! 😊
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S. W.
12 déc. 2024
Avis vérifiéPremière déception chez TAO. Je commande et vais en magasin depuis des années. J'ai commandé un short en promo et 2 jeans... 1 + le deuxième à 50%. Après avoir payé, j'ai reçu un mail me disant qu'un jeans n'était plus disponible. Chose qui peut arriver. Mais dommage de faire payer le prix plein du jeans restant, étant donné que je commandais car il y avait des promos. Si j avais été directement en magasin, cela ne serait pas arrivé.
Réponse de Tape à l'œil
Sabrina, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation. Il arrive malheureusement que certains articles ne soient plus disponibles après confirmation de commande, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu profiter de l’offre initiale. Pour compenser ce désagrément, un coupon équivalent à la remise a été ajouté à votre compte. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes ou visites en magasin. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. 😊
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C. W.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTout les etapes ont ete facile
Réponse de Tape à l'œil
Christina, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que toutes les étapes aient été faciles pour vous. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'expérience aussi fluide que possible. À très bientôt !
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S. E.
12 déc. 2024
Avis vérifiéPromo intéressant
Réponse de Tape à l'œil
Sara, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos promotions aient retenu votre attention. Restez à l'affût des prochaines, nous avons toujours de bonnes affaires à offrir ! À très bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique