Avis clients de Tapisdentree.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien construit et clair

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par CAROLINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide (2 jours) plus rapide que le délai annoncé.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super En livraison Pour le produit

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, le délai de livraison un peu long mais c'est sûrement du à la période de Noël. Faire travailler une entreprise française est important pour moi.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beaux tapis avec de belles couleurs

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ok ok ok

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tapis conformes à mes besoins en milieu pro..

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité dans la livraison

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. Produit conforme, prix très respectable

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par MANON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapidite presission efficacite

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par RICHARD S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, excellent rapport qualité prix

  Avis du 13/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par GUY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait Livré avant la date prévue

  Avis du 13/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par AURORE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait :-) Je garde votre adresse !!

  Avis du 13/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très clair

  Avis du 13/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, dimension sur mesure respectée. Tapis de bonne qualité.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ANTOINE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Delai de livraison annoncé lors du passage de la commande non tenu pour cause de congés de fin d’année. Date de la commande 08/12, date de livraison annoncée au 24/12 (surplus tarifaire pour envoi rapide), colis livré le 06/01. Emballage très sommaire, un simple carton non adapté au contenu: carton ouvert avec cadre métallique qui dépassait d’au moins 10 cm. Heureusement le produit n’a pas été endommagé. Service client très réactif et à l’écoute, tant au niveau de l’accueil téléphonique que sur le tchat.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par ARTHUR D. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour Madame, tout d'abord tous nos voeux de bonne Année. Merci pour ce retour très précis ; nous sommes restés ouverts en fin d'année mais en effectif restreint, ceci expliquant le petit décalage pour la fabrication. Pour l'emballage, nous allons faire le point avec notre atelier et apporter les réponses nécessaires et adaptées. Par contre il n'y a pas de surplus pour le mode de transport : vous avez choisi DPD, ce qui signifie une livraison en 24/48H. La livraison ne peut avoir lieu que quand le produit est fini en production. Il n'y a pas de livraison express chez nous. Nous essayons toujours en temps que site de production et ayant pignon sur rue, de répondre le mieux possible aux attentes de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. ---------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Arthur D

  

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  Bonjour, Meilleurs vœux également. Autant pour moi pour la livraison, étant donné que lors de la commande j’ai eu le choix entre une livraison au 24/12 ou au 31/12, je pensais que le delta de 7 jours correspondait à un service express. Concernant l’emballage, effectivement c’est à revoir. Le produit aurait pu être endommagé et/ou des pièces de fixation perdues. Et vu la qualité de ce que vous proposez ça terni un peu l’image. En tous cas je persiste à dire que votre service clients est vraiment très réactif et sympathique et c’est très appréciable. Cordialement, Élodie Giovannini

  Réponse de Arthur D

  

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  Bonjour, Meilleurs vœux également. Autant pour moi pour la livraison, étant donné que lors de la commande j’ai eu le choix entre une livraison au 24/12 ou au 31/12, je pensais que le delta de 7 jours correspondait à un service express. Concernant l’emballage, effectivement c’est à revoir. Le produit aurait pu être endommagé et/ou des pièces de fixation perdues. Et vu la qualité de ce que vous proposez ça terni un peu l’image. En tous cas je persiste à dire que votre service clients est vraiment très réactif et sympathique et c’est très appréciable. Cordialement, Élodie Giovannini

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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• 5 / 5 1

  

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  Ai trouvé le tapis sur-mesure que je recherchais. Envoi rapide

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par BERNADETTE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit apparemment ne sera mis en place qu en fin de construction vers mars 21

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dommage que (corona 19 aidant) le livreur se contente à l'interphone de préciser qu'il ne monte pas (escalier extérieur possible immeuble 2 étage). Il envoie le paquet par l'ascenseur ! aucune certitude que celui-ci soit arrivé au destinataire ! cet ascenseur déssert 12 appartements ...... Imaginez !

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article bien emballé, conforme aux attentes. Livraison un petit peu plus longue qu'espéré mais tout a fait correcte. Je recommencerai sur ce site sans hésiter

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais de livraison toujours respecter.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CHANTAL R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pourquoi etre oblgé de remplir cette rubrique ?

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par NICOLAS N. *

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• 3 / 5 1

  

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  délais moyennement respecter

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mon article a été préparé et expédié rapidement, mais il m'a été livré très en retard et dans un autre point relais que celui prévu, ce qui m'a valu plusieurs contacts avec l'équipe de "tapis d'entrée" qui est intervenue auprès de son transporteur et a été très aimable et arrangeante avec moi.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CHRISTELLE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très peu satisfaite de mon achat. Le dessin imprimé n’est pas du tout lisible, alors que sur le BAT les caractères se lisaient très bien. Je déconseille

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par RENÉE C. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, je ne me souviens pas avoir eu une demande de réclamation de votre part. Quand nous faisons une erreur, car nous sommes avant tout un site de production, nous savons aussi le reconnaître. ---------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, dimensions précises, tout parfait.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  facilité de lecture du site, conformité du produit et livraison rapide

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par INÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description. Respect des dimensions données. Excellente qualité.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tapis livré conforme à mon attente. Site très clair, grâce aux explications j'ai acheté un produit qui me convient mieux que ce que je comptais acheté. par contre je trouve les délais de livraison beaucoup trop long

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par BRIGITTE E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super beau!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suffisamment clair pour commander sans crainte. Produits bien décrits.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par LAURE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable après une prise en main.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par ROGER F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, accueil téléphonique très agréable et compétent, un peu de retard sur la livraison, mais bon, les circonstances n'aident en rien non plus....

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, à l'écoute.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par CÉCILE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  site mal fait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ANASTASIE G. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, pouvez-vous nous en dire un petit peu plus afin éventuellement de faire évoluer le site. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 5 / 5 1

  

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  Tarif raisonnable pour un produit à la demande. Rapide, efficace et produit bien emballé. A conseiller.

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par AUDREY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Commande et livraison rapide

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par XAVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres tres bien

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par EUGÈNE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le tapis reçu est de bonne qualité, très bien emballé, et livré très vite ! Je recommande

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, fiable, bonne communication, réponse rapide.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par BENJAMIN P. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, merci beaucoup pour tous ces compliments, cela fait chaud au coeur, car nous mettons tout en ouvre dans notre site de production pour que tous nos clients soient satisfaits. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  site fluide et explicite

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ROBERT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  SUPER services en plus très sympa au téléphone. Livraison rapide

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par JOSETTE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  TAPIS SUR MESURE CORRESPONDANT A MES ATTENTES RECEPTION LONGUE COMMANDE PASSEE LE 10 NOVEMBRE RECEPTION LE 2 DECEMBRE

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par PAULETTE M. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, nous sommes fabricants et concepteurs de tais d'entrée, à ce titre il faut 10 jours ouvrés pour produire. A la suite se fait le transport. C'est un délai estimatif et non contractuel. Nous faisons au mieux pour réduire nos délais et nous arrivons maintenant à les tenir. Nous espérons que vous ayez été satisfait de la qualité de nos produits. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Paulette M

  

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  parfait je vous remercie de votre réponse et suis satisfaite de la qualité

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, choix de tapis

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison du produit réalisée selon mes attentes

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ROLAND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  réactivité du vendeur et arrangement (envoi en urgence de la partie cadre pour intégration dans maçonnerie en cours de réalisation)

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par JULIEN M. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En effet, tout est maitrisé chez nous, Service client/Production au sein de nos ateliers en France; Emballage/Expédition/Suivi avec une équipe dédiée production. Plus qu'un site de vente en ligne, TOUTE UNE EQUIPE ! Si vous le souhaitez, vous pouvez également donner votre avis sur notre page Facebook et Google, MERCI ! >> https://www.facebook.com/tapisdentree.fr >> https://g.page/tapisdentree?gm ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Julien M

  

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  avec plaisir, car vous avez été vraiment arrangeants

  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Merci, c'est notre activité principale et unique "conception et fabrication de Tapis d'entrée", P.M.E Française, indépendante ! ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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• 5 / 5 1

  

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  La marchandise nous est parvenue dans les délais prévus et en parfait état. A

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande et livraison sans problemes

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par LUCAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  le tapis répond parfaitement à mes attentes

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ce qui a été commander, petit retard de livraison des tapis mais j'en ai était avertit, on m'a même à ma demande envoyé les cadres avant les tapis afin de pouvoir les posé. Personnel très aimable lors de mes appels et échange de mail.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par DOMINIQUE H. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En effet, 3 Personnes sont dédiées SERVICE CLIENT / ADV: tout est maitrisé chez nous, Service client/Production au sein de nos ateliers en France/Emballage/Expédition/Suivi avec une équipe dédiée production. Plus qu'un site de vente en ligne, TOUTE UNE EQUIPE ! ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité. Service client accessible, réactif. Livraison rapide. Aucun problème pour cette commande.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par RENÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par CÉCILE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Du choix de produits techniques.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par VALÉRIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  ok et bien

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison dans des délais raisonnable.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par NATHALIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  difficile de comprendre les différences de produits, qualité, prix...

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par FRÉDÉRIQUE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  simple d'utilisation

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client impeccable. Site facile d'accès

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par DANIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service commercial , efficace, qui répond rapidement aux questions.

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par TRISTAN B. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En effet, 3 Personnes sont dédiées SERVICE CLIENT / ADV: tout est maitrisé chez nous, Service client/Production au sein de nos ateliers en France/Emballage/Expédition/Suivi Plus qu'un site de vente en ligne, TOUTE UNE EQUIPE ! ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

• 5 / 5 1

  

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  Environnement du site agreable

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par SOPHIE P. *

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  2ème commande passée cette année avec Tapis d'entrée.fr Livraison arrivée en avance sur les prévisions à la commande mais aucun soucis grâce au très bon suivi des colis; transporteurs agréables... Les tapis en eux-mêmes sont conformes à leur description, pas de mauvaise surprise Je recommande car toute la chaîne de vente/transport/SAV est compétente et facilement joignable!!

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ÉTIENNE G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En effet, tout est maitrisé chez nous, Service client/Production au sein de nos ateliers en France/Emballage/Expédition/Suivi Plus qu'un site de vente en ligne, TOUTE UNE EQUIPE ! ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Délais beaucoup trop long, annoncé 15J reçus plus d'1 mois après, bilan le carrelage à été terminé par l'entreprise de carrelage sans avoir pu placer le tapis de sol a temps. donc je me retrouve avec un tapis qui ne me sert a rien ....

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par THIBAUT G. *

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  Comme vous actuellement et avant de passer commande, j’ai lu les avis. Et je me suis dit que ceux qui avaient mal notés n’avaient pas eu de chance! Et bien non.... ce n’est pas une question de malchance mais d’incompétence de la part de ce site! Délais de livraison non respectés et ceux malgré 2 relances téléphoniques. A la réception, il manque un cadre de paillasson. Après les avoir joints par téléphone, le service client me dit qu’il me le renvoie. Effectivement je le reçois 3 jours apres, mais le cadre reçu ne correspond pas à ma commande et au paillasson préalablement reçu! Je leur ai envoyé un mail de réclamation mais pour le moment, je n’ai eu aucun retour. Bref.... fuyez!

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par DOMINIQUE C. *

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  Bonsoir M. Venet, je me souviens très bien de vous, nous nous étions eus à plusieurs reprises par téléphone et mail. Il est vrai que sur votre command il y a eu quelques couacs, les tapis d'entrée furent envoyés sans le cadre, et le second envoi du cadre n'avait pas les bonnes dimensions. Ceci arrive très rarement (heureusement). Par contre, vous ne pouvez pas dire que nous n'avons pas rectifié en vous envoyant ce qui manquait et aux bonnes dimensions. Lorsque vous dites "Fuyez", je considère que c''est exagéré, car nous sommes un site de production dans Le Loiret, et bien sûr à ce titre, il peut y avoir des grains de sable que nous corrigeons toujours. Nous espérons néanmoins que la qualité des produits fabriqués dans notre atelier vous convienne. Vous verrez aussi beaucoup d'avis avec une note de 5/5 de nos clients très contents, cela veut bien dire que nous sommes une entreprise sérieuse et soucieuse de nos clients. Je vous souhaite une bonne soirée. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Délais de livraison trop long (6 semaine) mais le produit et de bonne qualité donc je recommande .

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par AIMÉ G. *

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  Tout est parfait : commande conforme et reçu rapidement

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par PATRICK L. *

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  Très bien.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MARTIN B. *

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  un peu de délais mais aucun regret c'est du très bon matériel

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par GUILLAUME T. *

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  Super qualité du tapis mais delai de livraison beaucoup trop long, mais peut être a cause du confinement

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par DOMINIQUE A. *

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  bon tapis mais livraison longue

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par MATHILDE V. *

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  le site est facile d utilisation mais livré par DPD c est une erreur

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par FRANÇOIS C. *

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  Bonjour Madame, la date de livraison initiale était le 18 novembre, cela compte le temps de production et le transport. Nous avons produit plus vite et malheureusement le transport et un peu plus long. Le colis sera livré jeudi. Cela arrive parfois. Le principal est que vous ne resterez pas sans votre commande. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  clair et précis

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par NICOLAS R. *

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  Très bien reçu au téléphone par Sandra. J'ai reçu d'ores et déjà le cadre à encastrer le tapis afin de pouvoir mettre mon parquet. J'attends maintenant le tapis en lui-même.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par LÉON P. *

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  Excellent

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par LUC S. *

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  Très bonne qualite

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par AGNÈS G. *

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  Je suis ravi de ma commande qui correspond tout à fait à ce que je souhaitais.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par MARGOT M. *

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  Site correcte

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par THIERRY K. *

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  Merci pour votre réactivité malgré une commande de 45 tapis !

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par LÉON L. *

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  Site très agréable et précis. Commande livrée très rapidement, en bon état. Les mesures demandées (tapis sur mesure pour encastrement) ont été bien respectées.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par GEORGES L. *

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  J'ai trouvé très facilement ce que je souhaitais, le site est clair ! et pour les tapis sur mesure la prises des cotes et autres option sont simple Par contre, nous avons attendu plus d'un mois la réception de notre commande.... ce qui est long !!

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par VALÉRIE B. *

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  Bonjour, Merci pour ce retour. En effet, tous les produits sont fabriqués et assemblés au sein de nos ateliers en France à Orléans, un délai de fabrication qui reste un minium incompressible notamment concernant nos produits sur structure aluminium et comme de nombreuses entreprises, le contexte actuel lié au covid 19 ne favorise pas le bon fonctionnement de bons nombres d'activités. Cela étant, comme vous l'avez constaté, notre équipe est joignable et nous espérons que vous êtes satisfaite de la qualité produit. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  APRES UN PREMIER ESSAI DESASTREUX, 3 MAILS ET 2 COUPS DE TELEPHONE, LE SAV A BIEN VOULU REFAIRE LE TAPIS NON CONFORME A LA COMMANDE LE RESULTAT EST BCP MIEUX MERCI

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par EUGÈNE P. *

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  Bonjour, nous avons aussi refait le produit d'entrée en dimension plus grande à titre gracieux pour vous apporter entière satisfaction.. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Bonjour, oui en effet, c'est pour cela que j'ai mis 4 étoiles ! :)

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  MERCI BEAUCOUP

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  Délai de livraison non respecté et de loin

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par MARTHE G. *

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  Bonjour, effectivement nous vous avons livré avec un peu de retard. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Très bien et simple

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par DANIEL B. *

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  Jamais arrivé et jamais expliqué, voila!

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par GRÉGOIRE M. *

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  Bonjour, je m'étonne de cela, car en suivant le tracking, votre colis a été" livré le 3/10 à 10:50 à cette adresse : mario planet permis de vivre la ville 1656 allée du vieux pont de sèvres Le Pont - La roulotte Boulogne Billancourt, 92100 France ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Qualité du produit et service rapide,

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ÉLODIE C. *

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  Parfait, découpe comme demandée. Tapis sur mesure de qualité

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MARYSE E. *

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  Juste ce gros problème de délai de livraison, mais bonne information de votre part

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par LOUIS T. *

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  Délais de livraison jamais respectés, dommage, même si le délai est long il est préférable de dire la vérité. Vous gagnerez en crédibilité !

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par BENOÎT B. *

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  Bonjour, notre dirigeant a terminé de mettre en place il y a 1 mois, un protocole pour le planning de production, à respecter à la lettre. Ainsi nous avons pratiquement réduit tout notre retard dû à un trop plein de commandes. Aussi nous nous excusons encore pour la semaine de retard. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Super

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par DANIEL R. *

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  super

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par JULIEN G. *

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  Tapis sur mesure commandé le lundi et reçu dès le vendredi en point relais ! La découpe est conforme à mes mesures, le tapis a parfaitement trouvé sa place. La qualité est au rendez-vous. Je suis très satisfait d'autant que j'avais appelé avant de lancer ma commande et qu'on m'avait annoncé un délais plus long qu'à la normale. Moi qui ne pensais pas recevoir mon produit avant 3 semaines je suis très agréablement surpris...

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par NOËL M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! En effet, chez nous, tous les produits sont fabriqués au sein de nos ateliers, à Orléans, en France !! Nos délais habituels (indicatifs) sont de 10 jours de production et en fonction des périodes, nous arrivons à fabriquer très rapidement. Si vous le souhaitez laisser nous votre avis en complément sur notre page Google et Facebook svp: >> https://www.google.com/search?hl=fr-FR&gl=fr&q=TAPISDENTREE.FR,+Huneau,+45520+Gidy&ludocid=11592308952718974425&lsig=AB86z5V_bJZvsw7Y3DszyR_mgwza#lrd=0x47e4f090dee56eef:0xa0e02792e5651dd9,3 >> https://www.facebook.com/tapisdentree.fr ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Commander en sur-mesure , Reçu le lendemain ! Parfait !

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par MARGOT R. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! En effet, chez nous, tous les produits sont fabriqués au sein de nos ateliers, à Orléans, en France !! Nos délais habituels (indicatifs) sont de 10 jours de production et en fonction des périodes, nous arrivons à fabriquer très rapidement. Si vous le souhaitez laisser nous votre avis en complément sur notre page Google et Facebook svp: >> https://www.google.com/search?hl=fr-FR&gl=fr&q=TAPISDENTREE.FR,+Huneau,+45520+Gidy&ludocid=11592308952718974425&lsig=AB86z5V_bJZvsw7Y3DszyR_mgwza#lrd=0x47e4f090dee56eef:0xa0e02792e5651dd9,3 >> https://www.facebook.com/tapisdentree.fr ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Mathieu - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Délai beaucoup trop long (5 semaines au lieu des 8/10 jours annoncés)

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par ALEXANDRIA L. *

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  Bonjour, 4 semaines (inclus le temps de livraison), soit 1 semaine de retard. Note 2/5 pour cette raison. Le tapis d'entrée fabriqué dans notre atelier du Loiret vous a -il plu pour sa qualité ? ---------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Alexandria L

  

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  Bonjour, Vous annoncez bien 10 jours sur votre site pour la référence commandée. J'ai appelé vos services à 2 reprises et lors de mon dernier entretien, il m'a été confirmé une fabrication le 23/10 avec expédition à la suite. Commande passée le 22/09, fabrication le 23/10, cela ne représente en aucun cas 10 jours. Je ne comprends donc pas votre réponse indiquant 1 semaine de retard. Pour la qualité, ma réponse a été positive. Cordialement.

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  Très beau tapis sur mesure par contre 2 mois pour recevoir ma commande. Dommage sinon j’aurais mis 5 étoiles.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par GABRIEL T. *

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  Bonjour, 3 points de moins pour le retard, c'est un peu sévère mais j'accepte, c'est la règle du jeu. Je suis contente en tous les cas que le produit vous satisfasse. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Commande arrivée très en retard plus d’un mois d’attente. Service client pas très aimable ! Très dommage car le tapis est de très bonne qualité.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par RÉMY V. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, 2/5 c'est le note que vous attribuez au produit que vous estimez de très bonne qualité. J'ai relu les messages que nous vous avons envoyés ; ces derniers ne me paraissent pas mal attentionnés : "Bonjour Madame, Votre commande a été expédiée tout à l'heure à 16h. Vous avez du recevoir un mail de notification d'expédition." " Bonjour, Nous avons du retard au niveau de la production dû à la crise sanitaire du moment. Votre commande vous seras livrée courant octobre. Nous faisons au mieux pour réduire les délais. Merci de votre compréhension." "Bonjour Madame, 72h c'est pour le temps de livraison. Nos tapis d'entrée sont fabriqués et produits à la main sur mesure dans nos ateliers situés à Orléans dans le Loiret. Vous recevrez une notification par mail à l'expédition courant octobre." Nous avons toujours essayé de vous répondre de la façon la plus transparente possible. Cela n'a pas été suffisant. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Je n'ai toujours pas reçu ma cde depuis le 23 août, nous sommes le 3 novembre

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par HUGUES V. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, votre colis est parti le 26/10 et vous avez vu avec DPD pour qu'il vous livre chez vous, ce qui sera fait ce jour. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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  Tapis de bonne qualité, reçu dans le délais, attention juste aux couleurs qui peuvent être plus clair que sur le site.

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par CLAUDE G. *

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  Tapis de qualité mais il est précisé sur le site que la fabrication se fait en 72 heures chrono. J’ai attendu le miens plus de 2 mois. Je veux bien que la situation soit exceptionnelle avec ce virus mais prévenez dans ce cas. De plus mon colis n’avait que 2 pattes sur les 4 de l’encadrement. Heureusement que je n’en n’ai pas besoin.

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ANOUK B. *

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  Réponse de tapisdentree.fr

  

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  Bonjour, vous avez passé commande le 21/8 et reçu votre colis en octobre, effectivement, vous avez dû patienter. 72H c'est le transport, et non le délai de production. Nos délais sont estimatifs même si je concède volontiers que nous avions du retard. Nous espérons que le tapis d'entrée 10R vous apporte néanmoins totale satisfaction en qualité. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  Réponse de Anouk B

  

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  Je vous invite à vérifier votre site, il est bien écrit FABRICATION 72h CHRONO ! J’ai patienté 2 mois.

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