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Avis clients de tefal.be

4.5 / 5

Calculé à partir de 798 avis obtenus sur les 12 derniers mois

917 avis depuis le 10/02/2024

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Informations et contact Tefal Belgique A propos d'Avis Vérifiés

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Informations tefal.be

  • Société

    Tefal Belgique

  • Description

    Retrouvez Toute la Gamme Tefal de Petit Électroménager et d'Ustensiles de Cuisine. Des produits ingénieux qui vous facilitent le quotidien

  • Adresse

    Avenue de l'espérance 25 6220 Fleurus

  • Website

    https://www.tefal.be/fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    J'ai commandé 2fois sur tefal la 1ère c'était très bien par contre la 2ème fois l'envois etait en flamand donc très compliqué !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.

  • 3 / 5
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    Elles collent et l'eau rentre dans la poignée..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 4 / 5
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    On verra dans la durée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    Nous sommes contents de notre achat.

    Avis du , suite à une expérience du par SADIK T.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée, délais respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL F.

  • 5 / 5
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    Super bon poêle!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Navigation facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D.

  • 5 / 5
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    Mercii

    Avis du , suite à une expérience du par SAHIN A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    very quick delivery

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIA C.

  • 5 / 5
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    Commandé et livré deux jours après 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Jamais reçus. Je les attends tj mdr!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport rencontre des diffcultés dans la distribution des colis. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Notre service consommateurs reste à votre disposition : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Dans votre dossier, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur, nous vous invitons donc à patienter Très bonne journée, L'équipe Tefal

    Réponse de Christel M
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Top, facile, rapide, efficace. Commandé hier, livré au point UPS en moins de 24 h. Ravie, surtout avec l'offre de bienvenue et les soldes. Reste plus qu'à tester mon gaufrier et la plaque panini croque.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 3 / 5
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    Pas toujours facile de trouver ce qu'on veut il faut parfois sortir et recommencer

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ W.

  • 5 / 5
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    Achat fait facilement, envoi très très rapide. J ai reçu ma commande en moins de 23h

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    site très facile

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé facilement ce que je cherchais et les précisions étaient suffisantes pour choisir le bon article dont je suis pleinement sstusfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    Commande reçue dans un court délai. Suivi facile

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Contente

    Avis du , suite à une expérience du par HAFIDA E.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE V.

  • 5 / 5
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    processus de commande facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par REMI B.

  • 5 / 5
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    livraison top et rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Easy to use and very good description of the items as to easy the choice. Great prices.

    Avis du , suite à une expérience du par VESELKA H.

  • 1 / 5
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    Service médiocre et SAV encore plus médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA C.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, site bien presenté et facile de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 1 / 5
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    Une partie de la commande jamais livrée. Le livreur a été prévenu dès l’ouverture du colis qui a prétendu que le reste arriverait le lendemain. Ensuite, impossible de communiquer avec un humain. On vous propose par mail de jurer sur l’honneur que vous n’avez pas reçu votre commande alors que je n’ai pas reçu UNE PARTIE de la commande, ce qui est différent mais impossible à préciser dans le document proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par BOURDOUX M.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande. Je vous rassure, notre service client est en train de faire le nécessaire pour vous. La demande de livraison des produits manquants a été faites auprÈs de notre entrepôt. Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé facilement le produit que je cherchais. Il y avait un descriptif complet de l’article. Le prix était moins élevé que sur d’autres sites.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B.

  • 5 / 5
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    site très facile, livraison au top, dommage que je n'ai pas reçu le hachoir!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Informations précises. Site facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide :)

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH D.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.

  • 1 / 5
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    Grand n'importe quoi ..... publicité mensongère !?!? Commande soit disant perdue, proposition de remboursement et de recommande. Surprise, l'article n'est plus de stock !!!! Service déplorable .... Réponse très lente, voir inexistante.

    Avis du , suite à une expérience du par DANY L.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Vous apporter satisfaction est notre priorité. Dans votre dossier, nous vous avons fait un geste commercial suite à la perte de votre colis. Dès que votre produit sera de retour en stock (vous pouvez demander à être alerté) nous vous garantissons l'achat dans les mêmes conditions de prix (si augmentation de ce dernier, on vous rembourse la différence après achat) Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Utilisation instinctive et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA N.

  • 5 / 5
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    Super appareil facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO F.

  • 5 / 5
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    Pratique et simple

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 3 / 5
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    Déçu de la qualité, 2 poêles sur les 3 arrivées griffées renvoyées pour échange, j'attend le retour service client pour m'avertir du délai avant de les recevoir

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL A.

  • 5 / 5
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    super utils et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.

  • 3 / 5
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    Site bien agencer. Juste un problème avec le service livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, arrivé dans les temps, bien emballé et super qualité Tefal

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.

  • 5 / 5
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    Très bonnes poêles, ravie de mon achat. Seul problème, la livraison ! Présente à la maison et pourtant le colis a été livré dans un point relais prétextant que je n’étais pas là !

    Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA C.

  • 5 / 5
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    Pas de souci sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MERIEM C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA D.

  • 5 / 5
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    Commande dans les delais, appareil conforme à ce qui est indiqué. Cadeaux reçu ( couteau et appareil pour coupe les oignons) excellent ( pas des gadgets à 5€)

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F.

  • 4 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 4 / 5
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    Site clair. La navigation est simple et les articles très intéressants. Seul petit bémol concernant ma commande ; j'ai dû attendre un bon moment avant de recevoir la confirmation de ma commande ce qui m'a un peu stressé au vu du prix de celle-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par JODDY D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide. Produits bien emballés, belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 5 / 5
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    Très facile d utilisation offre de paiement exhaustive

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Commande facile. Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.

  • 5 / 5
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    Navigation intuitive, produits conformes, sans choc ou griffe, livraison plus rapide que prévue: juste avant Noël, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D.

  • 4 / 5
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    clair et net

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas reçu le cash back de 50 € par rapport à la promotion qui était indiqué sur le site !

    Avis du , suite à une expérience du par DONOVAN H.

  • 5 / 5
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    Site bien fait et explications complètes sur le produit. Je reproche le manque d'automatisme lors de la prise en commande d'un article il faut ajouter manuellement les codes promo lié à la commande . Ainsi que le cash back il faut refaire après la commande la demande de cash back.( malgré la notation en titre de mon grill + plaques gauffier gratuites) Les plaques gratuites gaufrier auraient pût être automatiquement ajouté à la livraison. J'ai du faire la demande séparément. 2 livraisons c'est bien dommage. Un petit travail d'automatisation des produits promo et de cash back serait bien nécessaire pour une belle avancée sur votre site de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 4 / 5
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    Navigation assez facile, commande bien arrivée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par BLANCHE G.

  • 5 / 5
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    Site complet avec une très belle présentation. Il est relativement facile de trouver ce que l’on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 5 / 5
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    Prix bas, expédition rapide. Mais il faut être très patient quand on attend une réponse à une question posée via le site!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.

  • 5 / 5
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    Chaque fois que j'ai commander chez tefal j'ai toujour été comtem des produit

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et super gaufrier

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    Impeccable à tous les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Bonjour Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Bons renseignements et très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande, reçue en temps et en heure et ce même pendant les fêtes de fin d'année.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL W.

  • 5 / 5
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    Données sur le produit clair et facilité de comparaison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO B.

  • 3 / 5
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    Pourrait être mieux organiser

    Avis du , suite à une expérience du par LISA C.

  • 3 / 5
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    le site bug souvent avec les promos

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE Q.

  • 1 / 5
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    Je n ai jms reçu mon colis donc ils m ont demander de faire une déclaration sur l honneur que j ai faite et je n ai plus de nouvelle depuis 3 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Dans votre dossier, le retour du transporteur à l'enquête ouverte a été un peu long, délais causé par les fêtes de fin d'années. Mais votre dossier est bien en ordre et nous avons procédé au remboursement de votre commande ainsi qu'à un geste commercial Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 1 / 5
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    Nous désirons renvoyer le produit (Airfryer, commande nr TFBE25531714) Nous sommes mécontents car l'étiquette de retour fournie avec le paquet est illisible en raison de sa mauvaise impression. Nous sommes donc allés pour rien au point de collecte. AUCUN NUMERO DE TELEPHONE NE FONCTIONNE: ni le numéro fourni dans l'email (071 82 52 86) ni celui fourni sur le site internet (071/23 31 59) C'est très décevant et entame complètement notre confiance en vos services. Nous sommes très surpris de constater de pareilles pratiques chez Tefal, qui pour nous était une marque fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE C.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Dans votre dossier, nous vous avons fourni une nouvelle étiquette. Vous serez remboursée dès le retour de votre produit à notre entrepôt Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la description, site bien conçu mais le plus important est que le gaufrier acheté fonctionne admirablement bien, rien ne colle, et très grande facilité de nettoyage grâce aux plaques amovibles

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Livraison le jour et presqu'à l'heure annoncée

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de ses produits, je n utilise que cette marque

    Avis du , suite à une expérience du par HEYLEN V.

  • 5 / 5
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    Facile d’accès, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.

  • 4 / 5
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    Rien à dire colis parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 3 / 5
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    bien reçu la commande mais sans les cadeaux qui étais attribuer avec

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est facile à comprendre et la livraison est impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE E.

  • 5 / 5
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    Commandé en quelques clics et livré très rapidement pendant la période des fêtes!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Service client au top, part contre le service livraison très médiocre à éviter d urgence (ups)

    Avis du , suite à une expérience du par FAYS M.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport rencontrent des difficultées dans la distribution des colis, encore plus en cette période de fêtes. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Notre service consommateurs reste à votre disposition : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Zher gute, c'est zuper pour couir les zozis. Mon camarade il dit c'est bon pour cuissiner le halal. C'est très bon qualite. 10 sur 10. Meme si c'est francais on dirait le deutsche qualite.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRY B.

  • 5 / 5
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    De la commande en ligne jusqu'à la livraison, c'est très bien. Commande emballée soigneusement. Le top du top

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Qualité impeccable, livraison rapide et livreur serviable et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

  • 4 / 5
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    j'ai le modèle + petit et je pensais racheter le même.. je suis donc déçu ...

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL H.

  • 4 / 5
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    J'ai eu recours au service clientèle, J'ai bien obtenu le remboursement promis mais pas encore l'article K2569004 que j'avais omi d'ajouter au moment de ma commande, le 17decembre votre collaboratrice(très serviable)l'aurait pourtant passé en commande sans frais supplémentaire, à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu, les plaques por gaufres j'ai bien reçu. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    un peu difficile pour moi ,peut-être car il n'y a plus beaucoup de casseroles a pression

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile j'ai trouvé ce que je voulais mais la livraison beaucoup de problème avec ups

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire,suivi et livraison conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 5 / 5
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    Pas encore utilisé mais expédition super et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE K.

  • 5 / 5
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    Choix , offre variées, qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas mal de beug durant le Black friday sur le site web

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J’ai mis cette note car site très bien et livraison très rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLA D.

  • 5 / 5
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    Bbb

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Prix attractif Livraison rapide et soignee

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE H.

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