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Résumé des avis
Le site de Tefal est clair et facile à utiliser, avec des prix attractifs et un bon suivi des commandes. La rapidité de livraison et la qualité des produits sont également appréciées.
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S. H.
5 janv. 2025
Avis vérifiéArticles non reçu
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Albert M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide.
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Anne M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTout à fait ce que je recherchais. Livraison rapide.
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Yoannis A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile d'accès et de manipulation
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Josephine D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéService rapide et site clair.
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Allix D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès insatisfaite. J'ai commandé un set ingenio de 20p des couvercles que je n'ai jamais reçu. J'avais profité d'une offre Black Friday. Cela fait maintenant 1 mois que j'avais passé commande et finalement ellr va mettre remboursée sans aucune autre explication que "l'entrepot signale qu'il y a eu un probleme avec l'envoi". J'avais attendu une super offre promotionnelle, cela devait être un cadeau de Noël. Très déçue. Cela dit les personnes que j'ai eu en ligne sont très aimables. Pour ce qui est du reste : nul !
Réponse de tefal.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport rencontrent des difficultés dans la distribution des colis. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Sachez que vous pouvez repasser commande du même article et fournir le numéro de commande à notre service consommateur, nous vous rembouserons la différence ! Notre service consommateurs reste à votre disposition : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Tefal
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Thomas P.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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Valérie A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile très bon
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Vincent R.
28 déc. 2024
Avis vérifiéCoffret de qualité à un prix incroyable
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Adel S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès clzir
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Rosette V.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSuper produit
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Alain E.
28 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et bien protégé
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Fabienne F.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour j'aimerais savoir comment procéder pour avoir ma garantie. Merci pour votre réponse
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Camille B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile de trouver ce que je cherchais, en plus j'ai vu la bannière qui annonçait la promotion "My Ingenio" ça m'a permis d'avoir un beau prix et de pouvoir prendre un couvercle en plus. Niveau livraison c'était un peu plus long qu'annoncé mais j'ai reçu des mails pour me prévenir et c'était Black friday donc je comprends le délais. Je recommande !
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Frederico F.
28 déc. 2024
Avis vérifiéElles sont magnifiques, le nettoyage facile et la cuisson comme je les aimes.
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Rosette V.
28 déc. 2024
Avis vérifié. Nous l’avons depuis seulement 2 semaines mais surtout simple d’utilisation simplement pour les Madeleine s réduire le temps de cuissons de 2 minutes pour le pain c’est parfait
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Robert G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Anne J.
28 déc. 2024
Avis vérifiéset complet élégant , facile et tient sur la durée. Mon précédent set avait 20 ans qui était encore bien mais j'avais envie de changer de design.
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Françoise R.
28 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site Ok, livraison suivant les informations émises timing et ibrairie de dépôt. Un bémol: s boite plutôt grande et fine pour les 3 éléments (sauteuse/couvercle/poignée amovible) eest arrivée cabossée mais rien n'en était sorti heureusement..
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Sigart B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéArticle jamais reçu, des semaines pour recevoir le remboursement après plusieurs contacts avec le support qui cela étant est très courtois.
Réponse de tefal.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Vous apporter satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire aux équipes concernées. Très bonne journée, L'équipe Tefal
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