Aller sur le site
Résumé des avis
Le site de Tefal est clair et facile à utiliser, avec des prix attractifs et un bon suivi des commandes. La rapidité de livraison et la qualité des produits sont également appréciées.
-
Georges B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéQualité des produits bien connue. Site intuitif pour une commande aisée.
-
Alain B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéBon service, envoi rapide, très bonne qualité jusqu’à présent.
-
Florian T.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé, livraison impeccable
-
Christel B.
24 déc. 2024
Avis vérifiésite agréable, commande facile à passer, bon suivi de livraison
-
C. S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé pendant le black friday le duetto set en inox de 9 pièces. Je n'est jamais reçu le colis du au fait que le point relais à annulé / n'a pas accepté ma commande , . A eux même annulé sans mon autorisation. Y a eu un retour! Moi je voulais le colis ! . J'ai été rembourser heureusement, mais mnt si je veux le même colis je dois payer le prix double. Donc j'ai pas vraiment été contente , parce que pour avoir le service client de tefal en ligne c'etait vraiment pas ça. J'ai vraiment été très déçu et pas contente. Tefal à des produits de qualité , Les commande son livré avec UPS malheureusement. en gros y a eux beaucoup de probléme.
Réponse de tefal.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service consommateur, si vous repassez commande s'engage à vous rembourser la différence (pour le même produit) entre votre nouvelle commande et celle que vous n'avez pas pu recevoir. Faites nous parvenir ce dernier via notre formulaire de contact : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L'équipe Tefal
-
Joseph D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéDommage que l'option couvercle de casserole n'est pas integrée dans l'offre
-
Carole L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSite attirant.
-
Laurence T.
24 déc. 2024
Avis vérifiéFacile à utiliser
-
Annick P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLivré très rapidement, très bien emballé.
-
Michel L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait de mon achat . Bon rapport qualité prix. Ce grill donne vraiment une multitude de possibilités et est très pratique à l'usage. Je recommande.
-
Manon S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison rapide
-
Nilgün E.
24 déc. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée très en retard. Impossible de contacter le service clients par téléphone. La réponse au mail arrive après plus d'une semaine...
Réponse de tefal.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Vous apporter satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire aux équipes concernées. Très bonne journée, L'équipe Tefal
-
Xavier L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSite relativement complet, clair et facile d’utilisation.
-
Valerie M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide, bien emballé
-
Veronique P.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne cuisson, ne colle pas même sans matière grasse
-
Eric D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
-
Isabelle G.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLes couvercles devraient être en verre de manière à pouvoir les surgeler et les passer au lave-vaisselle
-
Dominique D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon matériel. Livraison rapide. Très satisfaite
-
S. L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandée le cake Factory sur Tefal car beaucoup moins cher qu'ailleurs. Navigation simple sur le site. Très facile pour passer commande. Vous n'êtes pas obliger de créé un compte pour pouvoir commander. La livraison à été faite comme prévu et à la date prévue.
-
André D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBbb
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
