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Avis clients de tefal.fr

4.1 / 5

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Informations tefal.fr

  • Société

    Tefal

  • Description

    Retrouver sur Tefal.fr toute la gamme de produits de petit électroménager et d'ustensiles de cuisine Tefal.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.tefal.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *

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  • 5 / 5
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    Le site TEFAL donne entière satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 1 / 5
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    Service client inexistant pas de respect du client aucun suivi des réclamations Prochaine commande se fera sur amazone pour être sûr de la recevoir Dommage de pas pouvoir faire confiance au entreprise française

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes .Un conseiller vous a répondu le 02 aout par mail afin de vous proposer une solution commerciale suite à ces désagréments. Estelle de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Le site est clair, c'est très simple de retrouver ce que l'on cherche. Les explications sur les produits sont claires. La commande est facile à faire et le paiement tout aussi simple mais surtout sécurisé. La livraison est très rapide avec un bon suivi, j'ai pris la livraison en boutique proche de chez moi et c'est vraiment parfait, parfaitement parfait comme dirait une publicité. C'est agréable de pouvoir commander de bons produits sur un site de qualité et que tout se passe bien comme ça. Le produit que j'ai reçu est conforme à mes attentes, la livraison a été faite en temps voulu, le colis est arrivé en parfait état et le produit était parfaitement protégé dans son colis et ça c'est très important quand on voit comment les colis sont traité par les livreurs qui eux manquent souvent de respect, de savoir faire et de professionnalisme tout simplement mais ça c'est un autre sujet. Je mets un 10/10 pour TEFAL aujourd'hui.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 5 / 5
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    Dommage de ne pas avoir trouvé ces articles en magasin mais le site est très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE E. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE N. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de tous les produits de la marque.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 5 / 5
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    Aucun souci, commande facile, livraison en point relais rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *

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  • 3 / 5
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    Les produits sont de bonne qualité notamment poussette une cuisson sans adhérance. Ceoendant, connaitre les dimensions de la cocotte en cm m'aurait permis de mieux choisir le modèle adapté à ma consommation. Gros bémol : le livre de 100 recettes n'était pas dans le colis. Donc un peu déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience produit ne soit pas entièrement satisfaisante. Concernant votre livre je vous conseille de contacter notre service consommateurs au 09 74 50 47 74(prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire en ligne https ://www.tefal.fr/service-clients/Contactez-nous.Estelle de l'équipe TEFAL

  • 5 / 5
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    Bonjour ! Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaisant pour l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *

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  • 5 / 5
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    super site trés sérieux je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide -

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *

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  • 5 / 5
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    Facile et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *

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  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien, plusieurs produits, les différentes gammes sont bien expliquées

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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  • 4 / 5
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    Simple d utulisation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 4 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 4 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 4 / 5
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    bon produit dommage que les laques ne soient pas dèmontable

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite de ma commande. tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Le top j adore!!!! Des pâtisseries réussies à chaque fois. Reçu en cadeau à Noël et offert à ma mère pour la fête des mères elle ne s en passe plus non plus. N hésitez pas à télécharger l appli et lire les avis des gens pour des recettes réussies à coup sûr !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 1 / 5
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    nul mécontent du produit je voulais l'échanger pour mieux chez vous mais jamais possible vous avez un service nul. Sous prétexte que nous l'avons branché une fois aucun échange possible mais comment savoir si une plancha nous va sans la brancher??? vous êtes de très mauvaise fois

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une carte prépayée vous a été envoyée le 11 juin par mail. Si toutefois vous rencontrez des difficultés dans vos démarches, vous pouvez joindre le service consommateurs au 09 74 50 36 23(prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h.Estelle de l'équipe TEFAL.

    Réponse de Yves V
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    Bonjour, Une carte prépayée n’est pas ce que je demandais je voulais un remboursement ou avoir pour acheter plus qualitatif chez vous. Une carte prépayée c’était pour renvoyer en réparation je vois bien là encore que vous n’avez pas bien pris en compte ma demande. Maintenant mon fils l’utilise dépannage nous lui en achèterons chez une autre marque. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Rapide correct rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent site, on y trouve facilement ce que l'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais beaucoup d'offres qui se ressemblent donc il est parfois difficile de comprendre les différences entre les qualités de casseroles.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Site bien organisé et intuitif, paiement et livraison effectués sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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  • 5 / 5
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    navigation aisée et commande rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 4 / 5
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    Toujours pas essayé mais par contre la qualité des moules est vraiment très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    Achat d'un cuiseur de riz , produit impeccable qui se nettoie facilement . Avec un livre de recette adaptée permet de cuisiner beaucoup de plat de l'entrée au dessert .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *

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  • 5 / 5
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    tres bien service impecable soigneux et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Livré en temps et à l'heure, j'adore le couteau j'suis vraiment contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait... Juste une navigation pour les équipements spéciaux un peu compliquée... (poêle à induction).

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide et sans problème pour un prix très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation....

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S. *

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    Choix des produits simples et bonne ergonomie du site

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E. *

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    Super site contente de ma commode rienba dire

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 1 / 5
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    Le colis est arrivé complément abimé. La boite d origine est inutilisable. Tres decu. Pensant bien faire en passant par le groupe tefal plutot qu un vendeur / site tier. C’etait un cadeau heureusement je crois que la machine fonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette les dysfonctionnements rencontrés lors de la réception de votre commande. Je transmets votre demande à notre service consommateurs, Un conseiller prendra contact avec vous au plus vite. Caroline de l'équipe Tefal.

  • 4 / 5
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    Bonjour

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *

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  • 4 / 5
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    Difficile de choisir des accessoires. Je cherchais un couvercle, impossible de savoir avec quel plat que j'avais acheté

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 4 / 5
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    Commande facile, reçue rapidement RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, envoi rapide et article bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et produit bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    Un petit bijoux de technologie

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 3 / 5
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    Pas toujours facile d'y faire une recherche

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Cela contribue à l'amélioration constante de nos sites internet. Je remonte votre commentaire auprès du service concerné. Sandra de l’équipe Tefal

  • 3 / 5
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    Site conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 2 / 5
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    Bouilloire arrivée mais non fonctionnelle. Les produits ne sont pas testés en sortie de fabrication. Seule solution proposée: la renvoyer pour me faire rembourser. J'ai commandée la même référence sur Amazon (même prix)

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et Je regrette sincèrement des dysfonctionnements rencontrés. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74(prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire en ligne https ://www.tefal.fr/service-clients/Contactez-nous.Sandra de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Commande et réception sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 4 / 5
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    Facilité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, correspond parfaitement à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 4 / 5
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    RAS TRES SATISFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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  • 4 / 5
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    Très bien. Manque de choix pour les moules de cake factory

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 5 / 5
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    Site clair on trouve aisément ce que l’on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Site au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Commande très bien passée, très bien réceptionnée

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *

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  • 4 / 5
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    Très pratique , jolie , petit inconvénient peut être le compartiment récupérateur d huiles , et encore il est en façon tiroir donc assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité ! Ne colle pas et ce démoule très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit ne regrette pas mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Site propre et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *

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  • 4 / 5
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    Site facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait, commande parvenue en temps et heure, en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 3 / 5
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    Site claire et facile d'utilisation, livraison rapide, par contre la poêle légèrement cabossée à la réception. Dommage sinon c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème de recherche de produit, site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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  • 5 / 5
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    conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE W. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif. Mon colis a été livré dans les 3 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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  • 4 / 5
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    Ça va, c'est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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  • 5 / 5
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    Tip top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN O. *

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  • 5 / 5
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    tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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    je n'ai jamais été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N. *

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  • 5 / 5
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    Simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent article Je vais en recommander pour mes filles

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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  • 3 / 5
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    Pas dispo des ustensiles tt le temps

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *

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  • 5 / 5
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    Navigation fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la livraison et de mon achat et je le recommande à mon entourage et surtout à ma famille

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 4 / 5
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    Aucun souci particulier : je savais ce que je cherchais, j'ai reçu la commande dans les délais et le produit correspondait à ma commande - rien à dire : c'est juste normal.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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    produit trouvé uniquement sur le site avec une réduction

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    Simple d'utilisation lisible.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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    Très agréable à parcourir

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL E. *

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    Facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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    Très bien et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 4 / 5
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    Navigation un peu chaotique, à améliorer surtout pour une navigation avec un smarphone

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 4 / 5
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    RAS tout est bien La navigation sur le site, le choix l’expédition et le paiement sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 5 / 5
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    commande livrée dans les temps indiqués.2tapes de la livraison faciles à suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit

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