Avis clients de tefal.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Pas toujours facile de trouver ce que l'on veut

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par DENIS T. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait de la navigation sur notre site. Dans une démarche d’amélioration constante, n’hésitez pas à nous apporter plus de précisions et suggestions. Je remonte votre avis au service digital. Je reste disponible en cas de besoin. Sandra de l’équipe Tefal

• 3 / 5

  

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  je pensais que je trouverai FACILEMENT le socle pour mettre mes petits moules dans mon cake factory mais quelle GALERE !!!!! j'ai du racheter d'autres moules avec ce socle chez BOULANGER afin de l'avoir. Donc déçue.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ALEXANDRIE L. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en dessous de la présentation et photo du produit. Par exemple pour le cake factory : https://www.tefal.fr/p/cake-factory-delices-set-moules-creabake/2820810112 , N’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes là pour vous guidez dans votre parcours d’achat. Sandra de l’équipe Tefal

• 3 / 5

  

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  Ce n'est que le 17 Novembre que j'ai été avisé de la livraison de ma commande au point relais, lequel avait été livré un ou deux jours avant. Donc une info tardive qui s'ajoute à une livraison tardive. Cela dit, merci à Madame Mathilde H qui a fait ce qu'elle pouvait pour qu'en définitive je sois satisfait. Tout est bien qui finit bien.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par WILLIAM H. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que vous n'ayez pas été avisé à temps de la livraison de votre commande. Nous prenons en compte votre avis et soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour cela ne se reproduise plus. Sandra de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  TRES FLUIDE ,SERVICE RAPIDE,ENVOIE EXPRESS JE LE RECOMMANDE

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site Tefal est simple d'utilisation.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par MARGOT S. *

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• 5 / 5

  

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  Les ustensiles de cuisine reçus correspondent à mes attentes. Simplicité de navigation sur le site web. Livraison dans les délais indiqués.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par LORRAINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par PHILIPPE A. *

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• 5 / 5

  

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  oui, mais attention, les lames sont extrêmement tranchantes, j'en ai fait l'expérience, coupure a deux doigts en les lavant

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et envoie rapide

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ALICE A. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Au poil

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par AIMÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, très bons produits, livraison gratuite accessible sans trop d'effort. Prix bien mieux que chez certains géants d'internet!

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ISAAC M. *

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• 3 / 5

  

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  Site qui bug assez assez régulièrement

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par AURORE L. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. En effet, notre site est parfois en maintenance pour des mises à jour produits, offres spéciales, recettes etc. Cela, pour offrir un meilleur service à nos consommateurs. Nous restons à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra de l’équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par PHILIPPINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Peut etre mieux regroupés les accessoires en fonction des machines.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon, aucun problème, article conforme à sa description

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par PATRICIA D. *

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• 2 / 5

  

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  Rapide, mais emballage peu adapté. Pas de protection, le carton est arrivé cabossé.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par GÉRARD L. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément occasionné. Je transmets vos observations à notre service logistique. Je reste disponible en cas de besoin. Sandra de l’équipe TEFAL

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé l'article que je cherchais

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par RENÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  The purchase passed without problem, however I didn't receive the notification about the advancement of the delivery, even after it's shipped to the point relais (have to check it manually).

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide Super produits très pratique

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top !!

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ROBERT S. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par THIBAUT V. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée sans problème.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MARC M. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par GEORGES G. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple et agréable, il nous facilite dans nos recherches, livraison rapide

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CÉCILE S. *

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• 5 / 5

  

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  très pratique

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien. Facile et très intuitif

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article correspondant à la photo

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Avec un site intuitif et une livraison rapide, je suis satisfaite de ma commande. Les articles étaient très bien emballés.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, de bons produits, livrés rapidement

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide impeccable

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description et livraison rapide . Au top !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site et très bien fait, très facile à comprendre et beaucoup de choix est proposé, merci

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Super , reçu très rapidement

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ISABELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la photo

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par JULES L. *

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• 1 / 5

  

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  Debite début septembre toujours pas livre plus d'un mois après.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par THÉOPHILE B. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que vous n'ayez pas pu réceptionner votre commande. À la suite d’une rupture de stock, nous n’avons pas pu vous livrer et je vous prie de nous en excuser. Tefal a décidé de vous proposer à titre commercial un code promotionnel vous offrant la gratuité des frais de port sur une prochaine commande. Ce code FDPC21-DD8K-9L6E-EX68 est valable dans nos boutiques accessoires, jusqu'à la fin de l'année. Je reste disponible en cas de besoin. Sandra de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite pour la rapidité de la livraison qui en plus était gratuite et le produit était moins cher que sur Amazon

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par GABRIEL P. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Je vous remercie pour votre achat. Belle journée à vous. Sandra de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Perfect

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  super moule a Madelaine !!!! je recommande il est génial.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par FRANÇOISE H. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en 2 jours.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par ALFRED B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison tres bien

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionel

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par ANAÏS R. *

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• 4 / 5

  

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  il y a du choix, la navigation est facile. le choix de livraison est bien ainsi que le paiement. la livraison a été très rapide et sure.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable et pratique

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, facile pour trouver ce que l'on cherche

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, simple d'utilisation

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par ADRIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et sérieux

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par LAURENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon appareil

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié de pouvoir commander ce grille pain sur votre site car etait indisponible sur les autres revendeurs, ce qui faisait penser à un arrêt de la vente de ce produit. Nous en sommes très satisfaits

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ras

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  C est le top

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé mon bonheur sur le site Tefal. Le rapport qualité /prix est correct. L’envoi est sécurisé et rapide. Tout est conforme à mes exigences.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Vite et bien Produit très efficace et pratique

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait reçu très rapidement. Produit conforme

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Très serieux je recommanderais sur votre site

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par MARTINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est fonctionnel mais très compliqué de les contacter par message et aucune réponse pour mon mail envoyé.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CLÉMENCE M. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas eu la réponse de notre service consommateur en date du 28/09/2021. Je vous invite à utiliser le bon de retour présent dans le carton pour retourner votre produit à notre entrepôt et en obtenir le remboursement. N’hésitez pas contacter notre service consommateur pour le suivi de votre dossier. Sandra de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Je n'ai que des moules Tefal depuis 30 ans. Ils sont supers. Ça ne colle jamais. Surtout ne jamais couper les parts dans le moule et ne pas utiliser des objets métalliques.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Seconde commande. Je confirme ma satisfaction. (délai de livraison, qualité des produits, prix ...)

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Sans souci

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par CHARLOTTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Navigation facile sur le site, tout comme la prise de commande. La livraison a été réalisée en respectant les délais indiqués lors de la commande et le produit commandé était extrêmement bien emballé.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par AUDREY B. *

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• 4 / 5

  

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  Site sécurisé et on est vite livré

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par LAETITIA E. *

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• 1 / 5

  

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  Difficulté à trouver l'objet

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par DOROTHÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande reçu rapidement

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par AURÉLIE F. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, qualité objet

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par DANIELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Commande arrivée dans les délais en bon état

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par VALÉRIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Emballage peu protégé, un bord de la poêle écrasé pendant le transport.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ADÈLE L. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée du désagrément que vous rencontrez avec votre article. Une étiquette retour est incluse dans nos colis, pour que vous puissiez effectuer dès à présent en toute autonomie le renvoi de votre poêle (merci de cocher "produit défectueux" sur le formulaire inclus également). Et bien sûr, notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Clémentine, de l’équipe TEFAL

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  La rapidité de réaction de Tefal : commande passée sur le site le lundi, réception le mercredi en début d'après midi.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par LAURE V. *

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  Très satisfaite. Bon produit et livraison soignée et rapide

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par PATRICIA C. *

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  Article très satisfaisant. Commande reçue rapidement et en plus ai profité des frais de port gratuit à domicile.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par NICOLAS G. *

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  Site très simple de navigation. Produits conformes à mes attentes.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ARNAUDE P. *

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  Le site peut être amélioré, c'est vrai qu'il est un peu confus pour trouver ce dont on a besoin, mais ça va. La livraison s'est faite sans aucun problème.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par THIBAULT B. *

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  Parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par LAURENT K. *

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  tres satisfaite

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ROGER S. *

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  Très bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par MARINE M. *

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  Très bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par DAVID D. *

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  commande prise en compte et livrée rapidement

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CHARLES D. *

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  J'ai contacté le service conso au moins 5 fois, on devait me rappeler a chaque fois, mais évidemment on ne m'a jamais rappelé... Le produit a été envoyé a un point UPS qui n'existait plus depuis 2 ans !!!!!

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ANDRÉ L. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service consommateur à lancer une enquête auprès de notre transporteur pour retrouver votre commande. Mais pour ne pas vous faire patienter plus longtemps une demande de remboursement est en cours. Un conseiller reprendra contact avec vous rapidement. Je reste disponible en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne soirée. Sandra de l'équipe Tefal

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  Satisfait en tous points

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par LAURENCE R. *

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  Très bon produit de qualite

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par EMMANUEL L. *

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  Site de conception classique.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ALEXANDRE A. *

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  Tout s'est passé parfaitement !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ANDRÉE M. *

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  Produits de qualité. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par RENÉ B. *

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  On trouve ce que l’on veut, la chose qui serait bien, c’est de classer les accessoires en fonction du type d’appareils que l’on peut utiliser avec ceux ci. (Exemple: moules Cake factory, moules utilisables au four classique…. Ect

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par DANIELLE C. *

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  Très satisfait sur une table i'induction.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par ODETTE P. *

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  RAS. Simple et efficace.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par ZOÉ B. *

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  Très bon site

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par NOÉMI P. *

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Avis affichés par ordre chronologique