Avis clients de tefal.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur de livraison.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par THIBAUT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement déçu, une commande annulée par tefal sans savoir exactement pourquoi ?

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Après vérification, votre colis a subi un incident de transport et j'en suis désolé. Dans la mesure où notre Service Consommateurs a pris en charge votre dossier et vous a notifié que vous serez remboursé, soyez rassuré. Notre préoccupation est la satisfaction de nos consommateurs. Daniel, de l’équipe Tefal

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul une Sté qui n'est pas capable de traiter un accord de transport avec une Sté sérieuse...

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par ALICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés liées à la livraison de votre commande. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements au Service Consommateurs. Un conseiller clientèle (tél. 09 74 50 47 74, appel non surtaxé) vous recontactera dans les meilleurs délais à ce sujet, afin de trouver ensemble une solution adaptée à votre situation. Daniel, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile et code promo valide

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site clair et navigation facile. commande et livraison conformes.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite je recommande

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par MATHILDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très pratique et facile à trouver les produits que l'on veut acheter. Livraison très rapide et sans soucis. . Bcp de recettes disponibles sur le site, très bien.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, appareil reçu rapidement. Je recommande vivement

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par ALIX I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par SYLVIE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai offert les moules à une amie qui aime beaucoup pâtisserie et elle trouve les moules très bien surtout ceux avec le support

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par ADÉLAÏDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande réalisée le 15-16/12 pour faire un cadeau de Noël. La commande est annulée début janvier ; le service client a été contacté 2 fois sans que cela change quelque chose. J'espère que Tefal est plus fiable pour fournir les professionnels...

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis sincèrement désolé que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et remonte ces éléments à notre Service Consommateurs (tél. 09 74 50 47 74), en charge de votre dossier. Un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais, à toute fin de suivi du traitement de votre demande de remboursement. Daniel, de l'équipe Tefal

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Zéro !! Aucune nouvelle de ma commande, j'attends toujours...

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Votre demande est en cours auprès du service consommateur France, néanmoins je constate que vous résidez en Belgique. Je transmets votre demande auprès du service consommateur Belge , vous pouvez également les contacter si besoin sous ce lien: https://www.tefal.be/fr/consumer-services/contact-us-m. Estelle, de l’équipe TEFAL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site ergonomique. On trouve facilement ce qu on cherche, même le numéro de service après vente.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par THIBAUT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme et respectée par rapport à ce qui était prévu.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par CHARLES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a redire.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par RAYMOND J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site impeccable, emballage de ma commande au top. Je recommande !

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par MATHILDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par AUGUSTIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site et personnel très réactif

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par LORRAINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par LUCIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par ÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rad

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par GENEVIÈVE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par MATTHIEU P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien!!!

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par ÉMILIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix raisonnables. Livraison rapide.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par DENIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par MARCEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans problème !

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme vu sur le site, je commande un support de 9 moules CreaBake ainsi que plein de moules (4*9). Mais ce support ne rentre pas dans le CakeFactory... J'apprends par le support (après recherches de leur côté) qu'il va falloir acheter un support 6 moules. Bien évidemment ce support n'est pas dispo seul. Il faut racheter un kit... alors que ayant commandé 4 fois 9 moules (pour aller dans le support 9 moules) j'en ai déjà 4 fois 3 de trop !!!! Le comble, comme je n'ai plus les cartons (jetés dans l'euphorie de Noel) : pas de reprise ni remboursement ...

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par MARGARET M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un conseiller clientèle vous a adressé un courriel le 05/01/22 à 18:38, au sujet du support (grille) que vous évoquez. Nous espérons ainsi avoir répondu à votre attente et restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Daniel, de l'équipe Tefal

  Réponse de Margaret M

  

  Signaler

  Bonjour, je sens que ce n'est tellement pas clair que même vos conseillers ont du mal à comprendre le fonctionnement de ces moules liés au CakeFactory... Ce n'est pas d'une grille dont j'ai besoin, mais d'un support 6 moules. J'ai déjà cette grille mais qui ne permet pas de stabiliser les moules à madeleines ou les moules diamants. ils penchent, posés simplement sur cette grille... Sans ce support 6 moules je ne pourrai pas me servir des moules à madeleines et diamants que j'ai achetés. Pourriez-vous, svp, me faire parvenir un support 6 moules ? Merci d'avance

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, qualité des produits

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par RICHARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très convivial simple d'utilisation

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par PHILIPPINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent achat. j'ai bénéficié d'une super promo sur le site Tefal; la livraison est arrivée en avance chez mon relais colis et les poêles sont tops !

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par JACQUES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison longue et colis arrivé abîmé

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres performant facile d entretien pas cher

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par MATTHIEU V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Extrêmement en colère ! Commande passée pour être livrée à une adresse pour un cadeau de Noël et finalement livrée à MON adresse ! De plus, plus de 10 jours pour la livraison donc arrivéaprès les fêtes. Aucun recours ni de prise en charge de réexpédition. Renvoi à la bonne adresse à mes frais !!! Honteux.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par RAYMOND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné. Je comprends votre déception liée aux problèmes de livraison que vous avez rencontrés et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Un conseiller clientèle (tél. 09 74 50 47 74) va reprendre contact avec vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Daniel, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petite cocotte fait-tout très pratique et pas très volumineuse. Jolie couleur émaillée.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par MICHEL N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mon attente

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par THÉODORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par LAURENT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site clair, j'ai profité de la promo de Noel 15%

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par BRIGITTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par GENEVIÈVE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, prix de leur article nettement moins cher qu’ailleurs. Facilité d’utilisation du site

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était parfait, commande expédiée très rapidement, juste UPS pour la livraison un peu long mais je pense que c'est dû à la période de Noël...

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par ODETTE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site convenable pour trouver assez rapidement des informations sur un produit donné.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire vraiment très pratique.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par AUDREY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est simple pour naviguer et acheter. Par contre le gros bémol, C'est la livraison car Chronopost n'est pas une maison très fiable.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par DANIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par TRISTAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande simple et rapide

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un carton énorme pour une toute petite poêle à l’intérieur.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par LUCAS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je prends en compte votre remarque et la transmets à notre équipe logistique. Sachez que nous faisons notre maximum pour équilibrer nos démarches de protection optimale du produit et le respect environnemental, en recyclant nos emballages. Estelle de l’équipe TEFAL.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande simple promotion disponible article trouver au meilleur prix

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par PATRICK T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de mon achat. avec prix attractif

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de clarté et convivialité

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par EMMANUEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait de la navigation sur notre site internet. Vous nous avez contacté parallèlement via notre formulaire de contact et un conseiller de clientèle vous a guidé dans votre parcours d’achat. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Daniel, de l’équipe Tefal

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par LOUIS O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par JULES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je regrette le manque d'information de suivi de commande.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par MARGOT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de la récupération du colis, une des bandes adhésives avait été découpée (vraisemblablement pour voir ce que contenait le colis) et le carton était refermé par du ruban adhésif transparent.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par CLAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par SOPHIE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pratique pour le prix

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par GRÉGOIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison très bien, parcontre le produit semble un peu fragile voir toc

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par NATH T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait une commande pour Noêl d'un article en stock, jamais reçue, jamais d'information de Tefal avant mes demandes donc j'ai du partir acheté une nouvelle poele en cadeau d'urgence dans un magasin. Tefal m'a remboursé Mais le service et la communication sont déplorables...

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis vraiment navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et du désagrément rencontré. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Daniel, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça va

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par AUGUSTIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien j'adore

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par MICHELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par PIERRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rupture de stock sur beaucoup de modèles

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par BENJAMIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Certains produits ont rencontré un véritable succès, bien supérieur aux prévisions estimées. Des réapprovisionnements ont donc lieu régulièrement. Si un article est déclaré manquant, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail depuis la fiche produit, afin d'être alertée aussitôt celui-ci de retour en stock. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours d'achat, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Daniel, de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et dans les délais

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par DANIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le manche est pas utile ni pratique, dommage quon ne puisse pas le laisser sur la peole durant la cuisson

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon prix, livraison rapide et soignée.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison non conforme à la commande. Délai de retour de tefal très long !

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par ANOUK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre le désagrément rencontré lors de la livraison. Vous avez été livrée d'un Cake Factory sur les deux commandés. Vous renoncez à obtenir finalement le remboursement du Cake Factory non livré et maintenez par conséquent votre commande. Un conseiller a pris en charge le suivi du traitement de votre demande et reprendra contact avec vous à ce sujet dans les meilleurs délais. La satisfaction de nos consommateurs demeure notre première priorité : merci de votre confiance. Daniel, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Convivial

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par ÉTIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, super produit conforme à mes attentes

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par GILLES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation simple et facile

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par MICHÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile. Livraison rapide

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par MARGOT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche un peu compliquée sur mobile

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par HORTENSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par ALAIN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par CORINNE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par CAROLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable simple efficace

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par JULIEN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par ANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit, assez vite réceptionné

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par MADELEINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  reçu mon colis très rapidement ,le produit fonctionne bien

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ALEX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, appareil super et livraison rapide! Au top

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par SUSANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!! et aucun appel du livreur. Merci de me tenir au courant ou bien de me rembourser, c'était un cadeau pour noël. Cordialement

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par GÉRARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre la non réception de votre commande. Je vous informe qu'un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais, afin de trouver ensemble une solution rapide. Daniel, de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ANDRÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et envoi rapide

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MARCEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par DENISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très peu interactif. Dommage

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CHRISTELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails à ce sujet et nous faire part de vos suggestions : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Nous pouvons aussi vous guider dans votre parcours d’achat, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Daniel, de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai pu facilement commander mon produit et acheter les moules en plus dont j avais besoin. Le site est assez fluide.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les recherches ne sont pas très performantes. Je cherchais des moules creabake et lorsque je tapais cela ils ne ressortaient pas tous. De plus rupture de stock sur d'autres produits depuis longtemps ce qui est dommage. Traitement de la commande un peu long.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par MARTIN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en-dessous de la présentation et photo du produit. Par exemple, pour le Cake Factory : https://www.tefal.fr/p/cake-factory-delices-set-moules-creabake/2820810112 - N’hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes là pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également concernant le suivi du traitement de votre commande. Daniel, de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MARGAUD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique, du choix

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par TRISTAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par JOSEPH T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par GABRIELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix fort compétitifs, expédition rapide, colis sérieux donc marchandise arrivée en parfait état.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ASTRID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit incontournable

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par OCÉANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment au top

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile et pratique

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique