Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Site correct, livraison dans les délais, produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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commande passée le jour de la Chandeleur sur une crépière gourmet avec 20%de remise ; paiement effectué en carte bancaire. Aussitôt mail me disant que c'était en rupture de stock,. ne pouviez vous le savoir avant! le site n'est pas très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos stocks varient très rapidement surtout lors des promotions ; le statut d’un produit peut différer d’un instant à l’autre. Et il peut parfois y avoir un léger différé dans le cas de commandes particulièrement nombreuses. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Tefal
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Les stocks affichés sur le site ne reflètent pas la réalité. J'ai commandé deux produits tous les deux affichés en stock et j'ai reçu un mail quelques heures après me signalant qu'un des produits manquerait (sans savoir lequel, le mail était très confus). Or en revenant sur le site, les deux produits étaient toujours indiqués "en stock". J'ai contacté le service client à ce propos et je n'ai eu aucun retour de leur part. De plus, la navigation sur le site est assez mauvaise. Pour autant, le produit reçu était en bon état et bien emballé, même si l'expédition a pris quelques jours. L'expérience globale est assez médiocre, c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos stocks varient très rapidement ; le statut d’un produit peut différer d’un instant à l’autre. Et il peut parfois y avoir un léger différé dans le cas de commandes particulièrement nombreuses pour une référence en particulier, sur un court laps de temps. Sachez que si un article est « en rupture », en cliquant sur le bouton « être alerté », vous serez averti dès qu’il sera de nouveau disponible. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Tefal
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Site facile à utiliser et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Site clair et logistique au top. La commande a été expédiée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Probablement une de mes pires expériences de commande en ligne! Commande annulée dans l'heure par Tefal car produit pas en stock (il apparaissait bien évidemment en stock lors de ma commande). L'annulation m'a été notifiée par un simple email mais la commande apparaissait toujours comme en cours dans mon espace client en ligne et le paiement était toujours débité sur carte de crédit. J'ai appelé le service client qui n'a pu ni confirmer ni infirmer l'annulation de commande et m'a juste dit d'attendre pour voir ce qui allait se passer, un comble!!! Après plusieurs jours, le statut de la commande dans mon espace client et le paiement ont finalement été annulé. Entre-temps, le produit a à nouveau été disponible mais je n'ai pas osé repasser commande, risquant de me retrouver avec 2 appareils.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements au service concerné. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h.Sandra de l'équipe Tefal
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Commande conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Peut encore s'améliorer sur la recherche de produits
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Bon service et site d'achat! Les poêles sont de qualité!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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RAS tout a été parfait du début à la fin et les produits sont très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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Facile, détaillé, site agréable
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Excellente lisibilité
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Bonne visibilité des produits et de l acces au service client à qui nous nous sommes adressés
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Site bien réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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J'ai acheté Tefal car mon ancien Gaufrier venait de cette marque et que j'en était très content. Celui ci fait même plus avec son set de 2 plaques. Bon produit mais je ne suis pas fan du matériaux plastique sur certains endroit de la machine. Expérience un peu frustrante le service semble lent et une fois le colis remis à UPS plus aucun mouvement sur le site Tefal. Le point relais où devait être livré le colis a malencontreusement fermé du jour au lendemain et je ne savais pas où était mon colis. UPS n'ayant pas d'autres point relais dans ma ville, j'ai dû aller dans la ville voisine. Néanmoins tout s'est bien passé malgré ce problème. UPS devrait mieux choisir ses partenaires.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre gaufrier. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Tefal
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Bon produit, très satisfaite.livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Avec ma première commande, j’ai reçu un code promotion pour une livraison gratuite sur une prochaine commande. Le code n’était pas périmé et ne fonctionnait pas. J’ai appelé le service client qui m’a demandé d’envoyé un e-mail au service de relation clients. Je n’ai eu aucune nouvelle … J’ai été déçue et j’ai donc commande ailleurs …
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Pas très pratique, un article par page..difficile à trouver les articles.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Notre site est construit de manière à ce que la visibilité de nos produits soit optimale. Dans un premier temps vous trouverez une vue d’ensemble de nos gammes, puis en cliquant sur un produit en particulier, celui-ci apparaîtra sur une seule page, dans un format plus conséquent. Je remonte néanmoins vos observations au service digitale toujours soucieux d’améliorer l’expérience consommateurs sur nos sites. Sandra de l’équipe Tefal.
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Envoi ok, 0Il est nécessaire de faire apparaître les dimensions sur le site internet afin de ne pas avoir à téléphoner avant commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je remonte votre demande auprès du service concerné. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, pour vous aider dans le choix de nos produits du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Tefal.
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Tres bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Pratique et catalogue riche et varié!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Simple d utilisation et fluide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Livraison rapide site clair et precis produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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très utile
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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choix facile à faire, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Dès la première utilisation, les plaques se sont tachées. J'ai écrit et téléphoné au service client pour le signaler et savoir comment nettoyer les traces sur les plaques en Tefal neuves mais je n'ai eu AUCUNE réponse. Je suis très déçu du service client.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre crêpière. Je vous invite à nettoyer les traces persistantes avec un peu de matière grasse et un chiffon doux sur une plaque tiède. Ensuite, renouveler l’opération de nettoyage avec de l’eau chaude, du liquide vaisselle et une éponge non abrasive. Je comprends votre déception concernant le service consommateurs, sachez qu’ils mettent tout en œuvre, pour répondre dans les meilleurs délais. Sandra, de l’équipe Tefal
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rien a dire, c'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Bonne navigation et livraison en point relais rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Bien comme site, mais beaucoup d'articles sont indisponibles.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Bien mais un incident, sans conséquence, au moment du paiement m'a un peu inquiété quant à la fiabilité du site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Navigation intuitive grâce à la loupe. Explications claires. Commande facile et livraison rapide. Je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Achat s’une pièce détachée pour mon wok . Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Très bien super contente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Livraison rapide, produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Très bon site C’est déjà la deuxième commande et je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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très content
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *
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Livraison rapide et conforme. Bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Pratique mais pas complet
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience de navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'améliorations : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous renseigner, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Daniel, de l’équipe Tefal
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
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Service top sans mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Tout est parfait si j'ai commandé c'est que je suis sûre de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Site très clair et livraison impeccable. Article conforme.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Livraison un peu longue, mais facilité du processus d'achat global.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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Dommage que Sous Tefal.fr, il y a Tefal Accessoires et Tefal shop et les commandes ne peuvent pas se completer entre les 2 pour obtenir une livraison gratuite; Livraison rapide pour Tefal Shop.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends votre déception. Les produits finis (Tefal Shop) et les accessoires (Tefal Accessoires) sont gérés par deux entrepôts distincts, d'où la tarification des frais de port. Je fais néanmoins remonter vos observations auprès du service concerné. Daniel, de l'équipe Tefal
Réponse de Antoine GSignalerJe vous remercie pour votre retour et la remonter de mes observations (les avis sont pour progresser). Mon expérience d'achat sur Tefal shop a été très bien, j'ai juste regreté de ne pas avoir pu completer mes achats sur Tefal accessoires sans avoir un second FDPs (pour cette raison, je n'ai pas acheté sous Tefal accessoires).
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J'ai commandé un Wok Ingenio et je n'ai pas reçu la poignée prévue avec et toujours pas de nouvelles du service clientèle que j'ai contacté
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre qu'un accessoire de votre commande soit déclaré manquant au déballage. J'ai fait remonter cette information à notre Service Consommateurs (tél. 09 74 50 47 74) et un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais, afin de trouver ensemble une solution à ce désagrément. Daniel, de l’équipe Tefal
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PARFAIT ET EFFICACE !!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Pas mal de choix. Et livraison plutôt rapide. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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sans avis particulier
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Le site est clair et le descriptif des produits bien détaillés
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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livraison tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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La mise en alerte pour la disponibilité du produit a très bien fonctionné et j'ai pu commander mon produit facilement.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN N. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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simple logique
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Chauffe plus vite et bien sûr aucun aliments n’accroche.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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MLKFDSJUBmvUFb
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Très fluide et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Parfait Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Article jamais reçu suite problème sur site d'expédition. Remboursement partiel : j'attends toujours qu'on me rembourse les frais de port. Au téléphone on me dit que je peux recommander l'article mais il est indisponible. Je place une alerte pour savoir quand il sera dispo : je reçois un mail me disant que c'est bon et une fois sur le site - 15 minutes après la réception du mail - l'article est toujours indisponible.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et remonte ces éléments à notre Service Consommateurs (09 74 50 47 74), en charge de votre dossier. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais, à toute fin de suivi du traitement de votre demande. Daniel, de l'équipe Tefal
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Site très convivial où l'on retrouve rapidement les informations nécéssaires. Livraison très rapide et emballage des plus soignés.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Fuyez ce site! Commande envoyée, bloquée chez DPD et au final renvoyée à l'expéditeur. Service client inexistant et aucune solution proposée. Bravo TEFAL
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et constate qu'une conseillère clientèle vous a adressé hier un e-mail, visant à résoudre le désagrément que vous rencontrez. Je vous invite donc à interagir avec elle à ce sujet. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Daniel, de l'équipe Tefal
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Bonjour, Livraison impeccable, navigation sur le site assez ludique
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Super moule!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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facile à nettoyer, un seul manche pour toutes les casseroles ou poêles : impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Je vais bientôt utiliser la plancha. C'est un très beau produit.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Très grande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Bug au niveau du site
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails concernant le bug que vous nous déclarez avoir rencontré : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Nous pourrons ainsi le faire remonter à notre Service Technique. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous renseigner, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Daniel, de l’équipe Tefal
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Très simple d'utilisation, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Livraison un peu longue mais le reste est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Nous avons voulu commander une poêle pour noël chez vous car envie d'acheter français. Le couvercle est arrivé endommagé (ce qui arrive). Nous avons voulu contacter le service après-vente pour le remplacer or vous nous avez demander de renvoyer poêle+couvercle pour remboursement en échange d'un remboursement (nous souhaitions juste changer de couvercle). Une semaine plus tard nous avons voulu recommander une fois votre remboursement effectué sauf que "rupture de stock". Il nous a fallu attendre un mois de plus pour acheter cette poêle, dont le prix avais augmenté de 15%. La prochaine fois on achètera en Allemagne où c'est BBBBBBBBIIIIIEEEEEENNNNN plus rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et remonte ces éléments à notre Service Consommateurs (09 74 50 47 74), en charge de votre dossier. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : un conseiller clientèle prendra donc contact avec vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Daniel, de l'équipe Tefal
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tout est ok sauf le site pour rechercher que je ne trouve pas fluide du tout
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Conforme aux délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Une seule partie de ma commande (page 1 du bon de livraison, la seconde page n'a pas été livrée) a été traitée et à ce jour les articles manquant ne me sont toujours pas livrés pour une commande qui date du 21 janvier. Pour le reste les produits sont tops!! Dommage...!
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que des articles de votre commande soient déclarés manquants au déballage. J'ai remonté cette information à notre Service Consommateurs (tél. 09 74 50 47 74) et un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais, afin de trouver ensemble une solution à ce désagrément. Daniel, de l’équipe Tefal
Réponse de Marcelle SSignalerJ'ai reçu mes article en ce 1er mars. Tout est enfin en ordre et je vous en remercie! je peux donc augmenter ma note de satisfaction.
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Site très clair, commande facile, informations précises jusqu'à la livraison, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Très bien. Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Des améliorations restent à faire pour une utilisation plus simple du site
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'améliorations : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous renseigner, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Daniel, de l’équipe Tefal
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C'est à un point de retrait que j'ai récupéré mon colis, contrairement à ma sollicitation.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Reçu assez rapidement, par contre, colis démesurément grand par rapport à ce qu'il y avait dedans !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Bonjour, Je suis très déçue et mécontente de votre site! Je souhaitais commander une verseuse de remplacement pour ma cafetière et une batterie de poeles. Cela m'a été impossible, j'ai du faire 2 commandes! A l'issue de pas première commande on me garantissait un code promotionnel pour les frais de port gratuit sur ma deuxième commande Le code reçu FS-SL7L-EGN6-S7YS ne fonctionnant pas, j'ai appelé et envoyé des mail et message via messenger à votre SAV à plusieurs reprises sans AUCUNE prise en compte! Lors de mon dernier appel hier on m'a dit que mon dossier 03047546 était sur le bureau des responsables! Etrange pour 5 euros de frais de port! Je trouve cela inadmissible!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et constate qu'un conseiller clientèle vous a adressé ce jour un e-mail, visant à résoudre le désagrément que vous avez rencontré. Je vous invite donc à interagir avec lui à ce sujet. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Daniel, de l'équipe Tefal
Réponse de Gérard JSignalerBonjour, je constate que le code que vous venez de me transmettre après trois semaines de réclamation acharnées est toujours invalide! Si c'est une blague, elle est de très mauvais goût!
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Très bien, livraison rapide et prix attrayants
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N. *
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Livraison : aucune. Article payé et non reçu. Service clients : néant. Malgré plusieurs mails et appels téléphoniques aucune nouvelle du service clients concernant ma commande non livrée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et remonte ces éléments à notre Service Consommateurs (tél. 09 74 50 47 74), en charge de votre dossier. Un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais, à toute fin de suivi du traitement de votre commande. Daniel, de l'équipe Tefal
Réponse de Martin PSignalerMerci pour cette réponse message automatisé. Le plus important serait que je sois recontateeğ
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Un bug gênant quand on veut regarder les moules creabake
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet n'ait pas été satisfaisante. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (caractéristiques, accessoires, ...) se trouvent en dessous de la fiche produit. Pour pouvoir faire remonter vos observations à notre Service Technique, je vous invite à nous indiquer quelle est la référence d'article pour lequel vous nous déclarez avoir rencontré un bug : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous guider dans votre parcours d’achat, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Daniel, de l’équipe Tefal
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