Avis clients de tefal.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ÉMILE D. *

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• 1 / 5

  

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  Obligé de renvoyer un wok (produit déformé) et une poignée de la gamme ingenio (hors d'usage à la livraison). Franchement Tefal pourrait vérifier l'état des produits avant expédition ou bien c'est volontaire ? Je souhaitais avoir le remplacement de ces articles au lieu de cela ils me rembourse. Super pour utiliser le reste des produits sans poignée !!

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ÉMILE L. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ÉRIC L. *

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• 1 / 5

  

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  Le matériel a été reçu endommagé (aucune trace sur le colis). orientation vers SAV prestataire, impossible de renvoyer le colis pour un échange, délai rallongés.....

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par WILLIAM D. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre colis abîmé (30 jours). A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l’équipe Tefal

  Réponse de William D

  

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  Ce n'est pas du tout ce qui m'a été indiqué pr votre service et m'a orienté vers le sav prestataire.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la livraison ainsi que du produit acheté

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation très simple et complet livraison rapide

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace, très bons produits

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ALPHONSE C. *

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• 2 / 5

  

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  il serait souhaitable que vous envoyer la facture sous format pdf (comme tout site marchand correct) et non pas dans le corps d'un mail

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par CHRISTIANE B. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je remonte votre suggestion au service concerné. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Site très agréable et fonctionnel Grand choix d'articles

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  SITE INTUITIF PROMOS REGULIERES EXPEDITION GRATUITE PT RELAIS POSSIBLE

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par RICHARD T. *

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver les produits

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par PIERRE L. *

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• 4 / 5

  

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  + Belle présentation, beaucoup d'explications - navigation/référencement à améliorer à mon avis

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par VINCENT S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, très bonne navigation sur internet

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par VALENTINE M. *

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• 1 / 5

  

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  le WOK est arrivé déformé et cela fait 10 fois qu'on appelle pour pouvoir faire le retour. C'est un cadeau pour une amie, et je suis très déçu.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par DOROTHÉE G. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre colis abîmé (30 jours). A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par OCÉANE N. *

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• 3 / 5

  

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  la livraison est à améliorer: Les poeles sont arrivées avec un emballage très sommaire et une des poêle est tordue, ceci n'empêche pas la cuisson mais empêche de mettre el manche à cet endroit

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par PATRICIA L. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre colis abîmé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l’équipe Tefal

  Réponse de Patricia L

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Je n'ai rien renvoyé car dans l'absolue cela n'empêche pas de cuisiner, mais surtout pour que vous connaissiez le problème.

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par MANON F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par ALPHONSE D. *

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• 1 / 5

  

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  Il manquait un élément dans la commande. Après plusieurs relances après du service après vente, au bout de 3 semaines j attends toujours

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ÉMILE D. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Je transmets votre dossier au conseiller en charge de votre demande. Janet de l’équipe Tefal

  Réponse de Émile D

  

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  Vous êtes la cinquième personne qui est navrée et qui va prendre en charge mon dossier ! Il est facile de répondre avec un texte de politesse tout prêt (CTRL C CTRL V). Dans mon entreprise nous n'avons pas la même conception du service client que vous. Avec impatience et un peu d'innocence, j'attends une possible réponse de votre part ! Cordialement

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• 2 / 5

  

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  Impossible de ce faire rembourser comme c'était prévu car votre site ne fonctionne pas

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par ANAÏS L. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre dossier au service consommateurs, un conseiller prendra contact avec vous. Janet de l’équipe Tefal

  Réponse de Anaïs L

  

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  Merci car mon dossier correspond pour une demande de garantie acceptée de votre part. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Convivial d’utilisation

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et facile d’accès. Choix des produits .

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Client très satisfait.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  De bons articles parfaitement bien adaptés.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité Expédition rapide Tout est parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !!

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande facile et livraison rapide.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, livraison rapide et soignée.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide. Juste bizarre que je ne retrouve pas la même appellation des gammes sur les autres sites:Téfal autre que français, Amazon, Rakuten...

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par CHRISTINE E. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité et bien emballé!

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par GUY C. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pour l'instant jamais eu de problème ni à la prise de commande sur le site ni à la réception du colis. Un petit plus d'accessoires serait le bienvenu.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ÉLODIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par JÉRÔME B. *

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• 1 / 5

  

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  Le site est tout sauf intuitif. Il y a vraiment un travail à faire sur l'arborescence et l'ergonomie, on ne retrouve rien. On pourrait voir les avis également. Le fait de devoir séparer les commandes pour des poêles ou pour des accessoires est inconcevable aujourd'hui, vu la concurrence. C'est anti-commercial et ça incite à acheter ses poêles ailleurs : peut-être est-ce le but ? Dans ce cas mieux vaut un site qui ne vend rien. Bref, investissez dans un vrai accompagnement avec un vrai pro de l'ergonomie, et tout ira mieux.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par VALÉRIE L. *

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation du site internet. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations au service concerné. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Tefal.

  Réponse de Valérie L

  

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  Merci pour le retour. Si vous avez besoin d'un bon prestataire, j'ai dans mon réseau une excellente freelance spécialiste UX / ergonomie qui pourra vous aider à revoir la navigation de votre site. En espérant avoir aidé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ALAIN A. *

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• 5 / 5

  

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  site fluide et agréable pas de facture au format PDF donc compliqué pour les ODR

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Super, expérience shopper très fluide et intuitive ! Promotion attractive et produits bien mis en avant !

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par THIBAUT P. *

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• 2 / 5

  

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  Poêles reçues abîmées... Carton d'emballage trop petit.... Depuis le retour de ma commande J'attends un mail avec le code promotionnel correspondant à cette commande pour recommander mes poêles au même tarif.... On m'avait dit lors de mon 1er appel qu'on me renverrai ces poêles à réception et vérification des poêles abîmées.... Bref mauvaise info et toujours pas de code promotionnel malgré plusieurs appels....

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ANDRÉE R. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Je transmets votre dossier au conseiller en charge de votre demande. Janet de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bon wok, de top qualité, livré dans les temps, à un prix correct.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque !

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballée et bon suivi de commande.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par GRÉGOIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait...

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis était très bien emballé. Les poeles sont de bonne qualité ! Très bien !

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par AGNÈS M. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison à la limite du ridicule incapable de livrer malgré 4 appels pour confirmer les infos de livraison. Pour compléter le tout, la poele est arrivée endommagée

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par AUGUSTE C. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre produit. Je remonte vos observation au service logistique. Sachez , que le service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par DAVID H. *

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• 3 / 5

  

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  Produit endommagé à réception et pas possibilité de la faire remplacer sans passer par le processus - remboursement + re passage commande. Service client très long à répondre j'ai dû relancer 2 fois

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par OLIVIE A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre favorablement aux attentes de nos consommateurs. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je remonte vos observations au service concerné. Janet de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison rapide

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par CHANTAL J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par THÉOPHILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et propre le point négatif est que les lots moins chère ne sont pas assez mis en avant pour le visiteur

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par VÉRONIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  La consultation du site était agréable. La commande a été livrée rapidement.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par ROLAND C. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, n'ai pas reçu le bon produit. Ai demandé un échange, aucun retour.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par WILLIAM L. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre dossier au service consommateurs un conseiller prendra contact avec vous rapidement afin de vous apporter une solution. Janet de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, TEFAL est à la hauteur de sa qualité. Mais c’est dommage car le produit est fabriqué en Chine ce qui n'est pas un gage de qualité à long terme. La garantie de 10 ans offre une sécurité, reste à démontrer.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par RAYMOND R. *

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• 4 / 5

  

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  Delai respecte. RAS

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par AGNÈS F. *

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• 4 / 5

  

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  Casserole correspondant parfaitement à mes attentes

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, fiable et la livraison est rapide

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et commande parfaite.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tout est parfait

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par VALENTINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ÉLISABETH S. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par CORINNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par VICTOIRE J. *

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  R.A..S

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par DOROTHÉE B. *

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  J'ai trouvé mon produit tout de suite, la livraison ras

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par EUGÈNE B. *

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  Tout était bien fait. J'aurais apprécié que le carton de transport soit mieux adapté. Il était 2 a 3 fois trop grand

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par CHARLOTTE A. *

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  BIEN

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par CAMILLE M. *

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  PRODUIT PARFAIT CORESPONDANT AUX ATTENTES

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Clair et simple d"utilisation

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par VICTOR S. *

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  Sans surprise les moules sont bien mais je suis malgré tout surprise par leur très petite taille. ce que je voulais était plutôt pour faire un cake pour 4/6 personnes.... mais là j'ai l'impression de jouer à la dînette

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par JÉRÔME M. *

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  Réception rapide et conforme.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ALFRED C. *

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  Site bien conçu

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par CLAUDE L. *

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  Site agréable et livraison dans les temps. Rien à redire

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MARGAUX G. *

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  Service de qualité, livraison rapide, transporteur au top . Bien averti du suivi de commande , de la livraison .

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par NATH R. *

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  Très bien

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par PIERRE T. *

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  Site claire

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par CORINNE C. *

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  Très bien

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par CLÉMENCE P. *

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  L'article acheté, une bouilloire était un cadeau, la personne avait déjà le grille pain et est ravie de la bouilloire

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par JULIEN L. *

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  navigation simple sur le site pour trouver le produit téfal délais de livraison dans les temps

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ALPHONSE F. *

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  Silmple à naviguer

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par RICHARD M. *

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  Service client très moyen. On m'envoie une poêle tordue et pour compenser ce désastre on me propose de racheter le meme modèle plus cher. C'était la dernière fois que je commandais chez eux!

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MARTHE R. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l’équipe Tefal

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  Port trop cher

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par VIRGINIE L. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. En fonction du mode de livraison , du montant de votre commande, les frais de port varient. En ce moment, profitez des frais de port gratuit sans minimum d’achat et sur tout le site jusqu’au 20 mars 2022. Notre service consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin au 09.74.50.47.74 . Janet de l’équipe Tefal

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  Le tri pour les produits à revoir Obligation d’ouvrir le site sur plusieurs onglets pour avoir info fiables et trier Difficile d’accès

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par EUGÈNE G. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations sur la navigation. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (matériaux, accessoires compatibles etc. …) se trouvent en dessous de la fiche produit. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet de l’équipe Tefal.

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  Clair et rapide

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MARTHE L. *

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  Bonne qualité, comme toujours. Tefal rien de mieux.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par DANIELLE R. *

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  Parfait

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par ALEXANDRE F. *

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  Le service client n’est pas à la hauteur de cette maison. Obligé de renvoyer la sauteuse commandée car la poignée du couvercle en verre est arrivée cassée. Pas de pièces détachées disponibles sur ce modèle. Du coup perte de temps, impossible d’avoir un bon de réduction afin de recommander le même produit en parallèle du renvoi. Il faudrait que Tefal élargisse ses procédés de prise en charge suite à cette problématique. Bien cordialement

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par GUY S. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif reste la satisfaction de nos consommateurs. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Je remonte votre avis au service concerné. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin au 09.74.50.47.74. Janet de l’équipe Tefal

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  Tarif correct pas rapport aux produits d'autres marques équivalents (bouilloire avec contrôle de température).

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par CHRISTELLE A. *

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  Facile

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par CHARLOTTE G. *

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  RAS

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par LAURE R. *

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  Super qualité

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par DAVID C. *

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  très lisible livraison un peu longue !!!

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par FRANÇOISE B. *

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  Navigation sur le site aisée et livraison rapide.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par MARGOT V. *

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  Livraison très rapide !

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ZACHARIE P. *

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  Des bons produits. Livraison rapide.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par YVES G. *

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  Site très facile d’utilisation, livraison très rapide, je recommande !

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MARTINE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique