Avis clients de tefal.fr

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Informations tefal.fr

  • Société

    Tefal

  • Description

    Retrouver sur Tefal.fr toute la gamme de produits de petit électroménager et d'ustensiles de cuisine Tefal.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.tefal.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Rien de plus à dire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, que du +, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *

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  • 4 / 5
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    Site facile à utiliser,et très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du produit

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 1 / 5
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    Je suis TRÈS déçue : un des articles reçus avait un défaut, je l'ai renvoyé et je VOULAIS que Tefal procède à un ÉCHANGE, mais une solution de facilité a été privilégiée, Tefal a juste remboursé- ce qui, je le répète, n'était pas le choix que j'avais clairement exprimé dans le colis que j'ai retourné.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 3 / 5
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    La web es un poco difícil de usar para buscar los productos

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 2 / 5
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    Livraison compliquée . Le colis est arrivé dans un point relais qui ne répondait pas au livreur ...C'est moi qui ai dû appeler la boîte de livraison pour savoir où mon colis était bloqué et rediriger une livraison...les 2 poêles ne sont pas rondes, comme tordues...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 5 / 5
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    aucuns problèmes tout est facile et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, colis en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison pt relais rapide. Promo avec abonnement newsletter 20%. Je n'ai pas encore testé le barbecue électrique.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE W. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait petit four avec l Offre à 1€ pour le robot impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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  • 5 / 5
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    Très bons services.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Ça marche bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit Auguste facile à nettoyer bon design parodie parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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  • 1 / 5
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    Commande retournée à Tefal sans aucune explication et impossibilité de recommander en profitant de la remise originale

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je vous invite à prendre contact avec notre service consommateurs, afin de trouver une solution d’adaptée du lundi au vendredi de 9h à 19h, 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé) ou via le formulaire en ligne : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact , Janet de l’équipe Tefal.

    Réponse de Gilles R
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    Service déjà contacté avant mon avis. Pas de solution à apporter, mon message devait être transmis au service concerné ! Résultat: pas de gaufrier pour les vacances. Un nouveau commandé chez Krups…

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 2 / 5
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    Difficile à naviguer sur mobile. Pas assez de stock : vous n'aviez plus de poignées amovibles, alors que l'offre phare du site à ce moment-là était de composer son kit Ingenio ! Bref j'ai dû passer la moitié de ma commande ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos stocks varient très rapidement surtout lors des promotions ; le statut d’un produit peut différer d’un instant à l’autre. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de régal depuis longtemps. Seul bémol une des poêles est arrivée déformée et je n’ai pas trouvé où joindre le SAV. Cela ne gêne en rien la cuisson juste elle est légèrement ovale. Sinon livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    khlknn

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait, avec beaucoup de choix et explications.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 5 / 5
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    Site bien fait, délai de livraison respecté et très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *

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  • 2 / 5
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    Il manque les dimensions sur les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous travaillons sur l’amélioration continue de nos sites, c’est pourquoi, je remonte votre demande au service concerné. Nous restons à votre écoute en cas de besoin, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Tefal.

  • 5 / 5
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    Bonne promo. Ustensiles de qualité. Commande bien traitée et reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et navigation sur le site très simple par contre il fallait bien comprendre les produits concernés par la promotion en cours

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 5 / 5
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    Le point noir est la livraison car le livreur a jeté le carton par dessus 1 mur de plus de 2.10m . heureusement que l'emballage était excellent et il n'y a pas eu de dégat à priori.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme, le gaufrier est performant. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    Pas de souvenir précis de la navigation ,livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 4 / 5
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    le site est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *

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  • 4 / 5
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    site intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site internet, bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 2 / 5
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    J’ai commandé un set avec manche amovible (poêle et wok) et le wok est arrivé complètement tordu, (acheté avec une offre commerciale intéressante). J’ai contacté le service client pour demander un échange. On m’a dit de retourner le wok défectueux. J’ai recontacté le service client suite à un mail m’indiquant que j’allais être remboursée afin de réitérer ma demande d’échange. Et finalement, j’ai été remboursée et personne n’est revenu vers moi pour l’échange. Aujourd’hui, si je veux recommander le wok, je dois le payer plein tarif !!

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception face au remboursement de votre article. Votre dossier est en cours auprès du service consommateurs , votre conseiller reviendra vers vous. Janet de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, livraison dans les délais, bon suivis.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 2 / 5
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    Très gros problème de sav produit deffectueux à la livraison et refus de le changer depuis presque 2 mois.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Votre dossier est en cours auprès du service consommateurs , votre conseiller reviendra vers vous. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal

    Réponse de Constance B
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    Bonjour, Je l'ai fait encore le 25/04/2022 mais mon dossier pour l'instant n'a toujours pas abouti. Donc toujours mécontente.

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  • 5 / 5
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    Facilité de navigation, rapidité, clarté

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    facile et pratique a comprendre et a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 5 / 5
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    bon

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 1 / 5
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    Livraison rapide, articles correspondant à ce que je recherchais. Commande faite suite une ODR et là, ça se complique. Délai annoncé de 6 à 8 semaines. A la neuvième, j´envoie un mail. Sans réponse au bout d´une semaine. Visiblement la sous traitance laisse à désirer. Il va falloir que j´harcèle pour 24€. Donc refusez les ODR de Tefal pour vos objets sous garantie. Mauvaise note car le service laisse clairement à désirer.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien pour des gaufres party à la maison .

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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  • 5 / 5
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    J’ai pu profiter d’une super réduction sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Site recommandé!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 2 / 5
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    Une embrouille pas possible concernant la livraison. J'apprends que la livraison devait se faire par Chronopost, mais aussi par DPD, à deux dates différentes. Le jour programmé pour la livraison par DPD, rien dans le créneau horaire, mais un mail posté à 5h59 m'avertit que la livraison a échoué. DPD livre à 5 h du matin ? Je téléphone à Chronopost et à DPD pour éclaircir ce mystère, et j'apprends que mon colis vient de Belgique. Allez comprendre ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal

    Réponse de Jeannine B
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    Bonjour , il n ' en reste pas moins que vous ne m ' expliquez pas pourquoi ma poêle Tefal venait de Belgique . ******** ******

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 3 / 5
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    Livraison pas respectée et sans demarches de ma part je me demande si le colis serait arriver un jour!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et les prix sont correct

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun souci site adapté recherche efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *

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  • 2 / 5
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    Le site est brouillon et il est impossible de comparer deux (ou plus) produits correctement. Pour finir, certains produits proposés à la vente dans le commerce ne sont même pas disponibles sur ce site. Pour finir, les produits que j'ai acheté en ligne (chez le constructeur quand même !!) sont arrivés déformé car leur emballage était tout simplement indigne. Ce sont des casseroles et elle fonctionnent quand même mais j'ai été déçu d'autant plus que le conseiller s'est contenté de faire des copiés/collés de réponses pré-écrites. Celles-ci étaient à la limite du hors-sujet et j'en ai déduis qu'il s'agissait d'un bot et non d'un humain qui les envoyait. En résumé, produits parfaits mais ne les achetez pas chez TEFAL en direct !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de vos articles. Soyez assuré que je remonte votre commentaire au service consommateurs. Je vous souhaite une bonne journée. Janet de l’équipe Tefal

    Réponse de André P
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    Bonjour et merci pour votre retour. Néanmoins votre "remontée" ne servira à rien car comme je l'ai indiqué dans mon commentaire le service consommateur est parfaitement au courant de cette situation puisqu'il s'est contenté de me fournir des réponses bateau et pré-rédigées (numéro d'échange : 03281272 [ ref:_00Db0Hsol._500688zYc9:ref ]). Permettez-moi ainsi de douter de l'intérêt qui est porté aux consommateurs par ce service dont c'est, en principe, la raison d'être...

    Réponse de André P
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    Bonjour et merci pour votre retour. Néanmoins votre "remontée" ne servira à rien car comme je l'ai indiqué dans mon commentaire le service consommateur est parfaitement au courant de cette situation puisqu'il s'est contenté de me fournir des réponses bateau et pré-rédigées (numéro d'échange : 03281272 [ ref:_00Db0Hsol._500688zYc9:ref ]). Permettez-moi ainsi de douter de l'intérêt qui est porté aux consommateurs par ce service dont c'est, en principe, la raison d'être...

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  • 2 / 5
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    Ai reçu ma commande avec des poêles déformées... Inadmissible qu'une maison comme tefal ne vérifie pas la qualité de ses envois...!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de vos articles. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre produit abîmé. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l’équipe Tefal

    Réponse de Philippe O
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    Pour recevoir une réponse bateau de ce genre...sincèrement ça ne sert à rien de répondre à vos demande d'évaluation... Je ne répondrai plus dorénavant.

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  • 5 / 5
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    Bon site marchand, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *

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  • 4 / 5
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    Site correct

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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  • 3 / 5
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    Prix compétitif et Livraison rapide, MAIS quasiment tous les produits reçus avaient des défauts. Très surpris que cela puisse être possible directement depuis le site officiel.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre produit abîmé. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l’équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Navigation facile, livraison rapide et produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *

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  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide mais pas assez emballé...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 4 / 5
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    Navigation fluide,par contre lorsqu'on fait une recherche avec un mot clé il y a beaucoup trop de résultats qui ne sont pas pertinents. Je pense aussi qu'il serait intéressant lorsqu'on rajoute un produit dans notre panier qu'on nous propose des produits complémentaires qui iraient bien avec ce qu'on a acheté. Par exemple j'ai acheté une casserole et j'ai ne pas réussi à trouver le couvercle correspondant. J'aurais aimé avoir la suggestion.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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  • 2 / 5
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    Je voulais émettre une réclamation et impossible de trouver (rapidement comment faire), ma commande etait toujours en statut expédiée une semaine après reception.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation du site internet concernant le suivi de votre commande. Je remonte ces informations au service concerné. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé) ou via le formulaire en ligne : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. Janet de l’équipe Tefal.

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    Navigation un peu lente

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    J'adore les poeles Ingenio, nous n'avons que ça chez nous. Livraison ultra rapide. Mais je ne peux pas mettre 5 étoiles car une des casseroles est un peu cabossée. Mais elle servira quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *

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  • 3 / 5
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    Emballage très moyen - une poêle reçue très déformée

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre produit abîmé. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l’équipe Tefal

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    Bonne gamme diversifiée qui dure dans le temps !!

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    Livraison très rapide

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    Aucun souci RAS

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    Site convivial. Marchandises reçues rapidement et bien emballées.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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    Excellent !

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    Commande arrivée rapidement et emballage soigne

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    Bien

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup le grille-pain, il est très facile à utiliser, le pain grillé est très savoureux, je le recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *

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    Livraison rapide, colis soigné.Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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    Commande rapide sur le site Livraison rapide dans le délai prevu TRÈS bien. Sérieux. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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    je recommande le site Internet de Tefal où il est agréable de commander. La commande est arrivé rapidement et les articles sont de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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    Livraison rapide , bien emballée,

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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    Les produits sont un peu déformés

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *

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    Tout a été parfait de la commande à la livraison. Et les produits sont au top. Que du positif.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *

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    Article arrivé dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *

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    Super rapide et commande telle que je l'imaginais

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

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    c'est ma 2eme commande directement sur Tefal et j'en suis bien content. Livraison rapide sans probème.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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    Rien a redire , tout s'est parfaitement dérouler.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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    Commande jamais reçue !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée d'apprendre la non-réception de votre commande. Pour obtenir le suivi , je vous invite à prendre contact avec notre service consommateurs au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal

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    Parfait ! Ergonomique et facile de trouver / chercher

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE S. *

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    Très bien mais un peu compliqué de s'y retrouver pour trouver les poêles avec queues amovibles.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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    Première visite, et pas mal,

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *

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    Site très bien fait navigation facile cool les recettes aussi !!

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

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  • 4 / 5
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    Très pratique au quotidien tant pour cuisiner que pour le nettoyage

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N. *

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  • 4 / 5
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    De bon produits mais je n’ai pas compris pourquoi il y a 2 sites différents donc 2 paniers différents.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique