Avis clients de tefal.fr

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  • Société

    Tefal

  • Description

    Retrouver sur Tefal.fr toute la gamme de produits de petit électroménager et d'ustensiles de cuisine Tefal.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.tefal.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    RAS très bon site, commande reçue plus tôt que prévue. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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  • 4 / 5
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    ´´´

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 4 / 5
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    Recherche des produits sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Tout s est très bien passé ss retard et avec bcp d amabilité chez le livreur.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout à été parfait. Peut-être davantage de point relais UPS voire d'autres sociétés de livraison disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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  • 3 / 5
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    Le site n’est pas au niveau de votre marque. Du moins la version mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation du site internet via votre mobile. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à apporter une amélioration, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Janet de l’équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Super livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *

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  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée et livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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  • 5 / 5
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    envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *

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  • 5 / 5
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    Tres simple

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide Gros problème: les poêles dont cabossées ! Ça n’entache pas leur bon fonctionnement mais les poêles ne sont pas rondes!!

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si besoin, une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de vos articles. Notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide, produit en stock

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    tous est clair et facile d'accès et de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne promo mais toutes les poeles ont ete recu cabossées, pas ronde, pourtant le colis etait impeccable. Surement une promo due a ce defaut mais rien ne stipulait ce probleme

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable la commande sur le site, super sur la livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 4 / 5
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    Pour le moment je suis content du produit

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, de la visite sur le site, jusqu'à la livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

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  • 4 / 5
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    Livraison au top, navigation par mot clé pas toujours pertinente mais joli site

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Félicitation!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 4 / 5
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    Livraison au bon moment;)

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 5 / 5
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    Pas rencontré de difficultés.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *

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  • 5 / 5
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    Plein de trésors pour cuisiner et régaler sa petite famille

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *

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  • 3 / 5
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    Il faut optimiser l'outil de recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Dans une démarche d’amélioration, je remonte votre observation sur la barre de recherche de notre site. Sachez que notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Tefal.

  • 4 / 5
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    Il est parfois difficile de trouver un article précis avec la recherche par nom, il faut donc trouver dans quelle rubrique le chercher. L'expédition et la livraison ont été assez rapide, 6j entre la livraison et la réception, week-end inclus.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et très bien emballé. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    Super plancha de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide ! Achat facile mais promo 2 jours après sur mon produit ! C est pas sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que vous n’ayez pas pu bénéficier du prix promotionnel lors de votre achat. Nous vous remercions d'avoir choisi notre produit et de la confiance que vous accordez à notre marque. Janet de l'équipe Tefal.

  • 5 / 5
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    Site très facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *

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  • 4 / 5
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    La recherche rapide sur le site ne fonctionne pas très bien mais une fois le produit sélectionné, commandé facile et réception rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE N. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et produit dans le carton bien protégés

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Tout est toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai le cake factory rose basique, le support pour les moules creabake rentré parfaitement et je trouve les petits moules sympas et avec des formes qui changent .

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Je cherchais les moules dômes individuels et ne les trouvais pas ailleurs. Et commande reçue rapidement. J'ai reçu la commande parfaitement emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très simple d’usage

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Le moule à patisserie Tefal est très bien. Testé dès le lendemain de la livraison. J'espère qu'il restera de bonne qualité assez longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *

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  • 5 / 5
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    Belles promotions sur le site, livraison rapide et très bonne qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé les produits que je voulais facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès et d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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  • 5 / 5
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    Nickel tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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  • 2 / 5
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    Grille pain défectueux, retourné. J'ai demandé un échange mais j'ai été remboursée. Suis depuis en bataille avec le service consommateurs pour récupérer un nouveau grille pain au prix payé initialement et non pas au prix fort actuel !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours le nécessaire pour livrer des produits neufs , conformes et en état de marche. Malheureusement, une panne au déballage arrive de temps en temps. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Si le service consommateurs vous notifie faire le nécessaire concernant le prix promotionnel, soyez rassuré. Un conseiller prendra contact avec vous rapidement. Janet de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    SUPER AU TOP LES MOULES POUR LE CAKE FACTORY MERCI POUR AVOIR PENSÉ ET MIS EN VENTE DU SUPPORT POUR LES MOULES INDIVIDUELS CORDIALEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire sur la navigation sur votre site. Tout est clair et précis. Commande prise en compte rapidement. Livraison nickel. Bravo et merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    tout c’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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  • 5 / 5
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    Le seul soucis ne pas pouvoir regrouper certaines commandes car pas la même logistique

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *

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  • 5 / 5
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    Site simple, livraison rapide, colis bien emballé. Je n'ai malheureusement pas réussi à activé le code promo du 2 mai pour la sortie du support Creabake ☹️

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *

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  • 4 / 5
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    Il y a plus de 30 ans ke j'utilise Tefal

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 2 / 5
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    Bons produits mais très mauvais emballage à chaque fois cartons trop grand ! Les moules sont arrivés les uns sur les autres !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors du déballage de votre commande. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Janet de l'équipe Tefal

    Réponse de Marcel H
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    Merci mais sur toutes les commandes passées c'était pareil mais la ça dépassait de loin les autres car les moules étaient entre choqués ! Mais c'est seulement en ouvrant le paquet que j'ai vu le problème malheureusement Même sur mon groupe de cuisine cake factory des personnes sont insatisfaites !

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  • 1 / 5
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    Très déçue par le service client de tefal J’ai acheté sur leur site plusieurs casseroles, poêles, …. Le colis arrive en bon état mais visiblement les articles n’étaient pas suffisamment calés. Tous les articles étaient en bon état sauf la poêle wok dont le bord était enfoncé Notamment cette poêle était vendu avec une promo à 14,50€ de mémoire J’ai du faire plusieurs appels pour enfin m’envoyer un bon de retour finalement 2 semaines après. Dans le corps du mail j’apprends que le produit défectueux n’est pas échangé mais remboursé Comme par hasard, la promo étant passée, cela m’obligeait à racheter le wok à 43 ou 46€. Pas moyen de leur faire entendre raison Donc finalement j’ai renoncé à leur envoyer mon article Ce n’est pas normal de procéder ainsi. D’habitude le produit est échangé ou on donne le choix En conséquence je n’achèterais plus rien sur leur site !!!

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 4 / 5
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    4 étoiles car le panier à vapeur est arrivé cassé. Mais le service client a fait le nécessaire tout est OK maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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  • 5 / 5
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    Super produits

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est OK, je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produits et les envois sont rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 1 / 5
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    Jamais livré car carton endommagé d’après le livreur donc retour chez Tefal mais à moi de repasser la commande donc je l’ai passé ailleurs et tout s’est très bien passé et moins cher en plus

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Site fonctionne plutôt bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *

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  • 3 / 5
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    Un message qui empêchait de lire le contenu (sur fond rouge qu’on arrivait pas à réduire)

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait de la navigation du site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre avis. Par exemple : le contenu du message qui s’affichait, afin de nous permettre, si nécessaire d’apporter une amélioration. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact . Janet de l’équipe Tefal

  • 1 / 5
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    Le transporteur n'a pas été capable de trouver mon adresse alors que je reçois des produits tous les jours....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Bravo juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide , très satisfaite des moules 3D animaux de Téfal

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 4 / 5
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    Au départ je n'ai pas reçu l'article commandé. J'ai eu des personnes compétentes au téléphone qui ont fait ce qu'il fallait pour que je reçoive ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien fait....

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *

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  • 1 / 5
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    2 expériences très mauvaises. Incroyable pour une marque de cette renommée. 1ère expérience : commande qui reste plusieurs semaines en statut "en cours de livraison" alors qu'elle avait été déposée dans le point relais. C'est le point relais qui nous a alerté avant de la renvoyer à l'expéditeur. 2e expérience : commande qui apparaît comme livrée alors qu'elle ne l'a jamais été. Le service client ose envoyer une preuve de dépôt avec soi-disant ma signature... La preuve de dépôt en question ne comportait aucune signature. aucune vérification de leur part. Enquête en cours auprès du livreur depuis plusieurs semaines... A tout cela, il faut rajouter un site internet d'un autre âge. Sur PC, il fonctionne à peu près même si certaines pages sont affichées dans des polices différentes. Sur mobile, impossible d'accéder aux fonctionnalités. Tout ça donne l'impression d'une belle vitrine avec en arrière-boutique rien qui n'a évolué depuis 50 ans. Décevant

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de vos différentes commandes. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal

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    assez clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et Frenchi😁

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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    Je suis très satisfaite de ce site, la navigation est facile et les produits sont au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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    Je ne trouve la navigation sur le site tefal des plus optimum je trouve qu'il n'est pas facile d'accéder aux pages où les informations ne sont pas accessibles facilement lesxsites des concurrents sont bien mieux faits

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de la navigation de notre site internet. Toutes les informations relatives à nos produits (matériaux, accessoires compatibles…) se trouvent en dessous de la fiche produit. Notre Service Consommateurs reste également à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet de l’équipe Tefal.

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    parfait pour une cuisson rapide et top

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *

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  • 5 / 5
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    Des soucis avec le transport (ça arrive), le sav Tefal a été très réactif, très volontaire pour remédier à la situation. Très content.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

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  • 5 / 5
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    Service au top et livraison nickel jsute déçu de avoir payé le prix élevé alors que la semaine suivante il était en réduction

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande traitée très rapidement, envoi ra9pide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite du produit telal

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien Seul pbl, je n'ai reçu aucune confirmation pour ma 1ere commande.... après 72h, pensant que ça avait échoué, j'ai passé une nvll commande

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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    Trop contente de mon achat et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile Livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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  • 3 / 5
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    Le carton de livraison fortement endommagé et recollé par la poste.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre l’état de votre colis lors de la livraison. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Tefal.

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    Très bien, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Prix, délais de livraison, emballage du colis : parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *

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  • 5 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique