Evaluations clients
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Navigation un peu compliquée mais on finit par s’y retrouver. Il faut savoir ce que l’on veut.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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bon
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Article reçu abîmé. 2 mails au service client qui ne me donne pas de solution pour le recommander au même prix…
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Je vous informe qu'un conseiller clientèle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution appropriée. Janet de l’équipe Tefal
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Super a recommander
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Super site internet facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Très bon appareil!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Le site est complet et la partie achat est facile. Je trouve quand même que le site n'est pas assez intuitif, par exemple : j'ai acheté le colormania, mais j'ai du trouver moi-même les plaques à ajouter en plus... parc que je savais que c'était possible ! La navigation n'est pas suffisamment fluide.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations sur la navigation. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (matériaux, accessoires compatibles…) se trouvent en dessous de la fiche produit. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet de l’équipe Tefal.
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On ne trouve pas facilement les accessoires correspondant aux robots, ou autres appareils
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (matériaux, accessoires compatibles…) se trouvent en dessous de la fiche produit. Je remonte vos observations sur la navigation du site au service digital. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet de l’équipe Tefal.
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Envoi très rapide, rien à dire, c'est très bien
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Choix prix et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Bon site
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Merci Tefal pour voir rapider de livraison et pour vos très bon produit
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bien mais on ne peut pas acheter les accessoires séparément je trouve çà dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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commande reçue dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Depuis l'achat en ligne jusqu'à la livraison, j'ai été très satisfait de tout le processus. Les produits vendus sur le site TEFAL sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Expédition rapide, articles bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Site clair et explictif
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Le site est lisible et la commande reste simple. Paiement en plusieurs fois simple et toujours sympa de l'utiliser. Livraison rapide, produits parfaitement emballés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Bjr, parfaite, légère pour le transport, la plaque s enlevé et se nettoye facilement, ingénieux pour le bac suffisamment grand pour la récupération des liquides , très puissante avec son thermostat à 5 vitesses .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Problème avec le navigateur Edge. Impossible de remplir le formulaire d'inscription
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre les problématiques rencontrées lors de la navigation sur notre site internet. Je vous invite à utiliser le moteur de recherche Chrome, si Edge ne fonctionne pas. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs en cas de besoin : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact . Janet de l’équipe Tefal
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
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Je trouve le revêtement solide à l’usage et j’achète toujours TEFAL
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Produits de qualité, sans grosses surprises, surtout pour l'induction
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Très bon service et qualité prix très intéressante
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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Achat facile
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Livraison rapide aucun soucis colis nickel. Je suis contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Je suis ravie de mon achat elle correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Deux poêles sur les 3 ont été reçues déformées. J'ai contacté le service client pour savoir si c'était normal, si un échange était possible, pour quelles raisons, était handicapant pour l'utilisation de la poêle. Aucune réponse, on m'a juste dit sur la procédure de retour était indiquée sur le bon de livraison. Bref, circulez vous nous dérangez.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour apporter une réponse satisfaisante à nos consommateurs. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal
Réponse de Stéphane HSignalerJe confirme que ceci n'a pas été le cas. Et il me semble inutile de répondre à ce message, le mal est fait maintenant et maintenant il me semble inutile de paraître à l'écoute de vos clients, car dans les faits, ça n'a pas été le cas. cordialement.
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Navigation parfois compliquée pour retrouver des produits
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Site bien fait, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Livraison rapide Service client vraiment très très long à répondre Produit catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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ras simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN W. *
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recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Le site est très bien mais quand j’ai voulu payer ma commande le site a planté et j’ai du retrouver mon article, reremplir mes coordonnées,…
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet, de l’équipe Tefal
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Ravie de ma commande, dommage de ne pas trouver les produits en grande surface !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND K. *
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Essayé et approuvé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Commande facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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produits que j'attendaient aucun soucis service rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Simple , rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Très accessible, simple et facile à naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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OK, pas clair au niveau de possibilité d'avoir la plaque grill
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (accessoires compatibles, caractéristiques ,matériaux…) se trouvent en dessous de la fiche produit. Notre Service Consommateurs reste à votre disposition, en cas de besoin, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet de l’équipe Tefal.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Tout est conforme. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Bien mais le temps de cuisson est faux , bien trop long.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
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Clair et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Très aisé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Parfait !! C'est tout
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Très satisfaite de l'expérience client proposée par Tefal (navigation sur le site, proposition prix-promo, délais de livraison, etc). Toujours ravie de commander chez Tefal, tout comme chez Moulinex, deux belles marques du groups SEB.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Content du produit
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Iii
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Le colis n'a pas été livré dans le point relais choisi mais sinon pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l’équipe Tefal
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La navigation sur le site est facile. La livraison est rapide, les produits sont bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Site clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Très satisfaite de ma commande!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Sans plus ni moins concernant le site.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Site intuitif. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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J'ai eu énormément de mal à valider l'adresse de livraison et le moyen de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre les difficultés rencontrées lors du passage de votre commande sur notre site. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal
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Site propre et fluide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Problème avec une commande et aucune réponse du sav .. inadmissible pour un site comme ça
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal
Réponse de Jeannine LSignalerLe service consommateur ne sert à rien il n’ont pas la possibilité de manœuvrer donc le seul moyen reste les email mais tefal prend tout son temps pour répondre
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Je l'ai acheté car il a eu une belle promo en plus des 10% de bienvenue. Livraison parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W. *
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Article conforme a la description
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Je met une bonne note, mais j'ai eu quand même beaucoup de bugg.......mais j'ai ts trouvé donc je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Le suivi de livraison ainsi que la livraison juste PARFAIT 👍
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Ergonomique, très facile de trouver ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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Très bien. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Très content content de l article
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *
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Site bien pensé, navigation fluide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Livraison très très rapide, moins de 72h entre la commande sur le site et la réception
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Parfait, j’ai offert une plancha à ma mère elle en est ravi. La viande est très tendre et la machine facile à nettoyee
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Très bien. Tout est bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Site au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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cx gf hklm*ùlmjh wxd/kvn,:!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
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Parfait, nous sommes très contents.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Commande d’un gaufrier avant la fête des mère reçu rapidement au top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE W. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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facilité de navigation sur le site et délai court entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Très bien, livraison rapide et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Impossible d’être livré par ups au point relais indiqué sur le site et ma commande a été renvoyée chez Tefal ! nullissime
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Parfait. Le site est clair et très fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Satisfaite même si certains articles sont moins chers en grande surface
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Si vous souhaitez achetez, venez sur. Le site plusieurs fois dans la semaine ou le mois et les prix changent.. 1 Articles a 180e est passer du jours au lendemain à 120e.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Article reçu pas neuf du tout. Très mauvais état.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le site Tefal.fr ne vend que des produits neufs, je vous rassure sur ce point, en revanche si vous constatez quelque chose de particulier, je vous invite à prendre contact avec notre service consommateurs au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Tefal
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3 commandes passées, des produits reçus cassés à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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navigation facile, livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ W. *
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Avis affichés par ordre chronologique