Evaluations clients
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Navigation internet correcte , bien livré et bon suivie .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que votre expérience de navigation sur notre site Tefal et le traitement de votre commande se soient bien déroulés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre écumoire Ingenio. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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RAS, tout s'est bien passé. Produit de qualité, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur le site Tefal s'est bien déroulée et que vous avez reçu votre produit dans les meilleurs délais. Votre satisfaction reste notre priorité première : merci de votre confiance. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Les plats en verre ont été emballés sans protection dans un carton. Donc tout est arrivé cassé. Renvoi du colis pour une réexpédition avec un emballage conforme. Soit déplacement et temps supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l’équipe Tefal
Réponse de Emmanuel TSignalerOui, absolument pas professionnel. Et pas de compensation. Il m’a été ”offert” 10% de réduction por une prochaine commande. Mais comme cette commande était une première sur votre site, elle bénéficiait déjà de 10%. Donc opération nulle pour moi. La réponse a ma première commande ratée sur votre site n’a pas aussi été professionnelle...
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Bon produits. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Je suis ravi que votre expérience de navigation sur le site Tefal et le traitement de votre commande se soient bien déroulés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre éplucheur à légumes Ingenio. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Nicolas de l'équipe Tefal
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Tout est parfais c une marque que j’utilise tout les jours
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Votre avis a retenu toute notre attention et nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous portez à notre marque. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre autocuiseur Clipsominut' easy pour une cuisine saine et savoureuse. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Je suis sans avis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Le site est compliqué pour trouver les différents types de produits et pour filtrer les possibilités
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'améliorations : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Nous pouvons aussi vous guider dans votre parcours d’achat, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Marc, de l’équipe Tefal.
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bonne navigation sauf sur mobile où c'est perfectible.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et choisi votre poêle Ingenio Titanium Fusion 28 cm sur le site Tefal. Je suis désolé que vous n’ayez pas bénéficié d'une navigation optimale lors de votre parcours d'achat. Si vous souhaitez nous apporter des précisions à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'améliorations, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Sachez que nous restons à votre disposition au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Tefal
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Passage de commande simple et rapide, délai de livraison un peu long à notre goût mais raisonnable et colis livré en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et commandé votre grille-pain ultra-compact sur le site Tefal. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une belle expérience client et vous souhaitons de profiter des sept niveaux de dorage de votre Toaster minim pour des résultats personnalisés. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Bien mais de faible puissance et ne chauffe pas partout de la même façon
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Envoi rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait bénéficier de votre expérience d'achat sur le site Tefal. Nous sommes ravis que vous ayez reçu rapidement votre Optigrill elite XL et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Tout est parfait de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que votre expérience d'achat sur le site Tefal se soit bien déroulée. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre éplucheur à légumes Ingenio doté d'une lame flexible et rotative pour un épluchage rapide et sans effort. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Poêle livrée abîmée en raison d'un emballage à l'économie. > retour à l'envoyeur; pas de geste commercial accordé en dédommagement. Même commande repassée sur un site de e-commerce ! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Conformement à nos conditions de vente, votre article a été remboursé suite au retour de l'article . Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l’équipe Tefal.
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Site clair avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ergonomie, la navigation sur notre site Tefal et trouvé votre produit. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des nombreux avantages offerts par votre Cake Factory, de partager de bons moments, tout en pâtissant, pour le plus grand plaisir des gourmands. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Dommage que la capacité du cake factory ne soit pas plus grande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre marque et opté pour notre machine à gâteaux. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des nombreuses possibilités offertes par votre Cake Factory, ce qui vous permettra de réaliser en toute simplicité, des pâtisseries gourmandes et de les partager avec vos proches. Profondément irrigués par l'innovation, nous souhaitons vous offrir chaque jour, au travers de nouveaux produits, des concepts inédits, de nouveaux usages pour vous simplifier le quotidien et embellir votre vie. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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C’est pratique à faire
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour, merci d'avoir partagé votre commentaire et choisi notre marque. Nous sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée et que vous profitiez pleinement des possibilités offertes par votre cuiseur à riz. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Aïe aïe aïe Seconde commande en ligne et une nouvelle fois des produits endommagés. Quel dommage ! Comment une marque réputée peut elle avoir un service de vente en ligne aussi peu fiable ?
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre colis abîmé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l’équipe Tefal.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. Nous nous employons chaque jour, à établir une relation de confiance avec nos consommateurs en restant au plus proche de leurs attentes. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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très bien? même parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur le site Tefal se soit bien déroulée et que vous ayez pu choisir aisément votre article culinaire. Doté d’un revêtement antiadhésif d’exception pour un démoulage facile et une cuisson parfaite, votre moule Perfectbake vous permettra de réaliser de délicieuses tartes et gâteaux gourmands en toute simplicité et de les partager en famille ou entre amis. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Site difficilement accessible. La page qui s'ouvre est souvent vide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des précisions à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'améliorations, je vous invite à vous rendre sur la page : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Nous pouvons aussi vous guider dans votre parcours d’achat, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l’équipe Tefal
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Parfait......😁👌
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *
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Le produit répond à la description, usage très facile avec la plancha avec une puissance suffisante, le socle en plastique se monte également sur les pieds d'un ancien BBQ Téfal. La grille est beaucoup plus légère qu'un ancien Téfal mais la plancha se nettoie très facilement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation détaillée et apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour la rédiger. Afin de répondre aux nouveaux usages de nos consommateurs, nos équipes Tefal poursuivent, toujours avec la même passion, la conception de produits avec une approche innovante. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Easy grill 2 en 1, qui vous permettra toute l'année, de régaler famille et amis. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Très déçue commande passée le 04/09, colis bloqué en Belgique 3 appels au service clients qui a part faire un mail au service concerné ne peut rien faire 15 jours d’attente pour au final me dire que je vais être remboursé car le colis a eu un problème Et re attente pour le remboursement qui finalement je viens d’avoir ! Nous sommes le 29/09 Conclusion : je ne commanderais plus chez eux
Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et livrer toutes nos commandes dans les meilleures conditions possibles. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l'équipe Tefal.
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Commande et expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une navigation optimale sur le site Tefal et reçu vos articles culinaires dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre set Ingenio Eco Resist 3 pièces 2 Poêles 24/28 cm + 1 Poignée -Induction, pour des cuissons toujours maîtrisées. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé aisément votre article culinaire, via une navigation agréable et intuitive sur le site Tefal. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle Ingenio expertise pour des cuissons toujours maîtrisées. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Très bien, bonnes promotions, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation à la fois agréable et intuitive vous a permis de choisir votre batterie de cuisine. Nous espérons que vos articles culinaires répondent à vos exigences, pour des cuissons maîtrisées. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Très facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait bénéficier de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre marque et espérons, via votre expérience d'achat sur notre site, que votre produit réponde à vos exigences. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l’équipe Tefal
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navigation OK réception OK
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée et transmettons votre message à nos équipes afin de les encourager à continuer ainsi. Nous espérons que votre bouilloire électrique Includeo réponde à vos besoins et que son ergonomie vous facilite la vie au quotidien. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Toujours aussi satisfaite du site Téfal
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Votre avis a retenu toute notre attention et nous vous remercions de la fidélité que vous nous témoignez et de la confiance que vous portez à notre marque. Quel plaisir de vous savoir pleinement satisfaite de la qualité de nos services ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de l'ensemble de moules à gâteaux offrant des possibilités d’associations infinies pour des pâtisseries toujours plus créatives. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
Réponse de Lucie MSignalerMerci
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Je suis satisfaite, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat. Grâce à son revêtement antiadhésif d’exception pour un démoulage facile, votre moule à gâteau saura combler vos exigences et vos créations gourmandes deviendront un chant pour les yeux et les papilles. Merci de votre confiance et à bientôt j'espère. Nicolas de l'équipe Tefal
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trés content d'avoir pu commander directement chez le fabricant
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au centre de nos préoccupation ! Nous espérons que votre set 3 poêles vous offre une cuisson toujours homogène pour des résultats à la hauteur de vos exigences. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Je vous ai écrit car il y a eu un problème avec le transporteur mais personne ne m’a répondu je n’ai toujours pas recu ces couteaux suite à une erreur dans la destination deux étiquettes sur le colis Relisez mon courrier vous verrez’ mais je ne suis pas du tout contente
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu livrer votre commande. Je n’explique pas les difficultés que vous avez rencontrés. Je vous informe qu'un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution rapide. Marc de l’équipe Tefal.
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Impeccable livraison rapide,colis arrivés en bon état
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Quel plaisir de vous savoir pleinement satisfait de la qualité de nos services ! Nos concepteurs essaient toujours de créer des produits conformes à vos envies, tout en les sublimant. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Très pratique, très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une belle expérience d'achat et souhaitons que votre article culinaire, commandé sur notre site, réponde à vos exigences. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Livraison très rapide, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet et le traitement de votre commande se sont bien déroulés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre batterie de cuisine et ainsi réaliser des cuissons parfaitement maîtrisées. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Sauteuse arrivée rayée. N'a pas pu être échangée...a été remboursée sur la base d'un prix remisé car offre de rentrée... Au final du coup le lot commandé était cher... Service consommateur absolument nullissime, voulait que j'appelle 2x car 2 pbs avec ma commande. 2 Poignées commandées, une seule livrée. Il a fallu relancer le service client pour que la seconde soit envoyée... On m'a demandé d'envoyer la facture pour justifier de mon achat... Surréaliste !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un conseiller, reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l'équipe Tefal.
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Rapide, simple, efficace, rien a signaler.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Parfait en tout.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Quel plaisir de vous savoir pleinement satisfaite de la qualité de nos services ! Nos concepteurs essaient toujours de créer des produits conformes à vos envies, tout en les sublimant. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Set 3 pcs Casseroles 16/20cm + 1 Poignée - Induction qui saura vous simplifier la cuisine, avec des performances qui font toute la différence. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Le site est tres bien conçu mais la livraison est très mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous comprenons votre déception et restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Efficace et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Bonjour, envoi très rapide, un service au top, merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait bénéficier de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre marque et espérons que votre produit réponde à vos exigences. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l’équipe Tefal
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Le site est très bien organisé, plusieurs photos sont disponibles pour voir l'article sous toutes ses formes, l'achat était simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site soient à la hauteur de vos attentes. Nous restons profondément attachés à promouvoir la qualité de nos produits afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit et d'une cuisson optimale. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Rapide et sérieux pour cette commande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation à la fois agréable et intuitive vous ait permis de choisir votre produit. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Bon site, commande livrée rapidement, pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'une expérience client optimale. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit et vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site ou l’une de nos boutiques. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Très bon produits livres très vite bon prestataire
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes extrêmement sensibles à la conception, la qualité constante et irréprochable de nos produits. Nous espérons que votre moule à tarte Perfectbake saura répondre à vos exigences, vous apportera entière satisfaction et suscitera, lors de son utilisation, l'engouement de vos convives. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Très reacréactif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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LE SERVICE COMMERCIAL TRÈS BIEN MAIS LA LIVRAISON DEVAIT SE FAIRE AU DOMICILE ELLE A ÉTÉ DÉPOSE AU POINT RELAIS LIVREUR PAS CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné lors de la livraison de votre colis. Sachez que Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expédition médiocre, 4 ustensiles sur 5 sont arrivés déformés durant le transport. Je les ai renvoyés et n'ai toujours pas été remboursé après 10 jours. Support client mauvais, j'ai dû avoir plusieurs échanges avec eux pour qu'ils m'expliquent complètement la procédure de renvoi. Politesse moyenne, et réponses expéditives.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre favorablement aux attentes de nos consommateurs. Je transmets votre dossier au service consommateurs afin qu'il soit étudié. Un conseiller prendra contact avec vous rapidement. Marc de l’équipe Tefal
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Bonjour, très bonne conception et un plaisir de naviguer entre les différents produits de la marque. Les infos complémentaires sont bien venues également.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Livraison rapide à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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J'ai trouvé facilement l'article recherché Une promo m'a été délivrée lors de ma 1ère commande donc une belle surprise
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience client se soit bien déroulée et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site. En attendant, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre appareil de cuisson et ainsi partager de bons moments conviviaux. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Site clair.choix d'articles
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre appareil de cuisson et ainsi partager de bons moments conviviaux. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée et que votre sauteuse vous apporte entière satisfaction. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre article culinaire et ainsi vous faire plaisir, tout en bénéficiant de ses performances exceptionnelles pour obtenir des cuissons entièrement maîtrisées. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Service client contacté par téléphone suite à la réception du Gaufrier King size 4 en 1 (plaque défectueuse). Personne à l'écoute et très réactive ; après avoir vérifié le défaut par téléphone avec la fonction appareil photo, il a direct programmé l'envoi de nouvelles plaques. Très satisfaite, je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Aucun souci de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit bien déroulée. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Site moyen mais bons produits
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous désirez nous apporter plus de précisions sur la navigation du site et nous partager vos suggestions, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs via le lien suivant : https://www.tefal.fr/contact-form , nous pouvons faire remonter vos points au service concerné. Marc de l’équipe Tefal.
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naviigation facile et choix diversifié
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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j'aime beaucoup le site, fluide et coloré. La livraison de mon deuxième CF s'est très bien passée, le carton était en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Livraison rapide mais emballage à revoir -les trois casseroles étaient parfaitement emballées dans un carton aux bonnes dimensions .Pourquoi avoir remis ce petit carton dans un grand cartons qui aurait pu contenir 6 fois le petit carton des 3 casseroles et en plus bourrer du papier pour que cela ne bouge pas??????
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Livraison hors délais : plus de 3 semaines Service client téléphonique : inutile car ne peut pas avoir de vision sur le suivi du colis - ni moi meme n’ayant pas recu de suivi par mail Service client par mail : jamais eu de retour Conclusion : première et dernière commande chez Tefal !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un conseiller clientèle vous a adressé un courriel de suivi du traitement de votre commande le 26/08/200 à 11:56 pour vous communiquer le n° de suivi de votre colis. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc, de l'équipe Tefal.
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Commande reçu rapidement a appareil fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait bénéficier de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre marque et espérons que votre produit réponde à vos exigences. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l’équipe Tefal
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Envoi tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Livraison aux top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que l'ergonomie et la navigation sur notre site vous aient permis de choisir votre produit. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Produits conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Première commande avec quelques déboires de livraison, mais très bonne compensation commerciale
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Reçu rapidement et super produit !!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée. Profondément irrigués par l'innovation, nous gardons à l'esprit que les suggestions de nos consommateurs restent une véritable source d'inspiration pour que chaque jour, l'utilisation quotidienne de nos produits soit un véritable instant de bonheur. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit et ainsi partager via de nombreuses recettes gourmandes, de bons moments conviviaux. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Article endommagé, impossible de poser le couvercle sur la poêle, obligé de les retourner malgré photo à l'appui et surtout obliger de recommencer une commande pour avoir les poêles. Un processus extrêmement long pour nous éviter de renvoyer le produit. Bref totalement à déconseiller
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Comme stipulé dans les conditions générales de vente, une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre colis abîmé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l’équipe Tefal.
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Livraison rapide, produits en bon état à l'arrivée mais pas encore tous testé. Moules à muffins testés, ils sont très pratiques et les préparations n'attachent pas.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Pas de problème particulier, en plus le grill était en promo, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de constater que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *
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Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site ainsi que l'acheminement de votre colis se sont déroulés sous les meilleurs auspices. Nous espérons que vos articles culinaires vous apportent entière satisfaction. Belle journée, Nicolas de l'équipe Tefal
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Livraison rapide, produit bien emballe
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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commande très facile, livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Avis affichés par ordre chronologique