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Avis clients de tefal.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 4143 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11701 avis depuis le 11/06/2021

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Informations et contact Tefal A propos d'Avis Vérifiés

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Informations tefal.fr

  • Société

    Tefal

  • Description

    Retrouver sur Tefal.fr toute la gamme de produits de petit électroménager et d'ustensiles de cuisine Tefal.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.tefal.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site très convivial et très facile et simple d'accéder aux différentes rubriques

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de la confiance que vous portez à notre marque et sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet ait répondu à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

    Réponse de Yvette B
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    Merci pour votre retour et à bientôt pour une prochaine commande

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  • 5 / 5
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    Le passage de commande et la livraison très rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILOMENE B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir de lire que votre passation de commande, son acheminement et sa réception se sont bien déroulés. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    La livraison ne s'est pas faite automatiquement, car l'enregistrement de mon adresse ne s'était pas faite correctement. La programmation de la livraison était trop compliquée de ce fait. Je suis donc allé chercher mon colis directement chez le transporteur, alors que le transport était compris dans le prix d'achat...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Christine et merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je me rapproche du service consommateurs dans le but qu'ils vous fassent parvenir un geste commercial pour la gêne occasionnée. Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vous souhaite une bonne journée. Martin, de l'équipe Tefal.

  • 5 / 5
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    Produit parfaitement livré (délais respectés, emballage soigné, suivi impeccable)

    Avis du , suite à une expérience du par MARC K.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Par votre témoignage, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et de lire que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée, vous permettant de prendre rapidement possession de votre produit. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM J.

  • 5 / 5
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    timing parfait entre la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience client satisfaisante. En espérant que votre lot d'artticles culinaires vous apportera entière satisfaction, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de la qualité Tefal. Mais beaucoup moins de le partenaire GLS pour les livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 4 / 5
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    J ai commande un produite régal et au final il ne me convenait et je l ai retourné la procédure est très bien faite seulement le service client par téléphone ne cessite d être amélioré car il est vraiment difficile de les avoir en ligne pour des informations pour les retours

    Avis du , suite à une expérience du par LEON N.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Livraison arrivée avec un article manquant … quand je vous écris pour le réclamer, on m’indique que l’article été en rupture et que j’ai cas renvoyé la commande pour qu’on me rembourse (fallait me prévenir avant d’expédier la commande qu’il y avait des articles manquants pour que j’annule tout simplement )…. Sachant que je regardais le site avant l’arrivée de la commande et même après mais jamais vous avez affiché sur votre site que la promo de la poêle à crêpe et le crêpe express est en rupture … je ne sais pas si c’est de la publicité mensongère mais en tout cas la solution apportée ne me convient absolument pas car j’ai Ni le temps ni l’énergie de remballer les articles et aller à la poste pour faire la queue avec des enfants en bas âge + nourrisson et tout renvoyer pour être remboursé, alors qu’il y a d’autres solutions, simplement envoyer l’article manquant mais j’imagine que c’est trop demandé. En résumé : Gros Flop

    Avis du , suite à une expérience du par OUMNIA B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Oumnia et merci pour votre avis, Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je suis navré pour le désagrément de votre commande lors de la réception. Effectivement, ne pouvant pas vous faire parvenir les articles manquants car manque de disponibilité, le service consommateurs aurait pu vous proposer de rembourser seulement les articles manquants. Je me rapproche du service consommateurs dans le but qu'ils vous fassent parvenir un geste commercial. Une nouvelle fois toutes nos excuses pour le dérangement. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE L.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site sans problème. Par contre pour la livraison que j'avais demandée à domicile j'ai été obligée d'aller récupérer mon article en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les aléas survenus lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons aisément votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien, colis envoyé rapidement. De nombreux articles très pratiques dans ma commande !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.

  • 5 / 5
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    Site tefal facile d'utilisation Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Par votre témoignage, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et de lire que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée, vous permettant de prendre rapidement possession de votre set de poêles Renew On. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    manque d'explication sur l'usage des différentes poëles

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Bonsoir produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 4 / 5
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    RAS, tout s’est bien passé, manque juste des réductions un peu plus importantes, mais ça : c’est partout.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL H.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat soit couronnée de succès ! Sachez que vous pouvez également consulter le lien suivant : https://offres.tefal.fr/ afin de vous tenir informée des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Produit commandé reçu rapidement; article facile à trouvé sûr le site.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Tefal, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 3 / 5
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    Relation clients inexistante car impossible à joindre.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, livraison rapide. Du made in France. Merci TEFAL

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 4 / 5
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    des fois on a du mal à voir les produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 4 / 5
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    Commande facile, emballage perfectible (produit arrivé légèrement endommagé)

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 2 / 5
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    Emballage ni fait ni à faire : poeles à peine calées avec du papier; carton trop fragile pour le poids du lot. Après renvoi d’un premier lot totalement abîmé, j’ai refais une commande qui est de nouveau arrivée avec des poeles défoncées.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Parfaot

    Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des mes achats. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Quel plaisir de lire que vous avez vécu une expérience d'achat agréable. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et simplifier la cuisine au quotidien nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux ustensiles et articles culinaires. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 1 / 5
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    Colis non envoyé ou perdu. Service client difficilement joignable et personnel mal aimable. Injoignable par mail; leur lien de contact mail est toujours en erreur. Plus jamais je ne commanderai sur ce site qui pourtant devrait avoir la "réputation" d'être sûr. A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADELINE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Pas assez d'accessoires (moules) pour Cake Factory Infinity en vente sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation facile, délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

  • 5 / 5
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    Une commande arrivée en un temps record, un très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre appareil de cuisson familiale, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Suite à une commande chez Tefal et un gros soucis avec une poêle, j'ai fait appel au service après vente qui a bien, prit ma réclamation en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre conseiller clientèle a promptement et efficacement pris en charge votre demande, renouvelant ainsi votre confiance en notre marque. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, tout en prêtant une écoute compréhensive et respectueuse, seront ravies de vous lire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service logistique impeccable. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Facilité pour accéder aux produits, la description et les photos.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit facile entretenir très performant je suis satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
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    Très bien pour le site et la livraison effectuée comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 4 / 5
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    Il est très facile de commander sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Commande conforme rien à dire de négatif pour l’instant

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA F.

  • 4 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE C.

  • 5 / 5
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    Rien a redire. Tt est correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis la livraison de mes 2 poêles inox manche amovible ainsi que du couvercle anti-projection à été assez rapide. Un petit bémol pour le fonctionnement de votre site qui bug souvent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PASCALE V.

  • 3 / 5
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    Pour chaque rubrique on ne peut pas appliquer des filtres pour notre recherche

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT A.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FOURQUET J.

  • 5 / 5
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    On trouve facilement ce que l on recherche . Bien detaillé. Photo de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Commande passée pour un set ingenio La sauteuse est ressortie du lave vaisselle abîmée alors qu’elle n’a jamais été utilisée. Je fais une réclamation et c’est laborieux : personne ne répond au téléphone, réclamation faite en ligne mais impossible d’injecter les photos, demande d’informations complémentaires par mail auquel j’ai répondu qui n’a pas été traité j’ai été obligée de refaire un mail. La seule solution proposée : retourner le set complet ou uniquement la sauteuse mais la nouvelle ne sera pas assortie. Aucune compensation financière proposée. Extrêmement déçue, je pensais que tefal était une valeur sûre, je n’en reviens toujours pas

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE G.

  • 4 / 5
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    Navigation facile et claire

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE B.

  • 5 / 5
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    a part pour retrouver des accessoires associés à un produit de base, le site est plutôt bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE K.

  • 5 / 5
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    Les produits Tefal sont toujours fiables pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et simplifier la cuisine au quotidien nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux ustensiles et articles culinaires. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Le site m'a permis de reprendre un cake Factory a un prix compétitif !!!

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Navigation très agréable, livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE D.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Tefal et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour la sélection et l'achat de la poêle que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Très bon site ,et très bonne réception du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 3 / 5
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    Reçu les couverts plastiques cassés

    Avis du , suite à une expérience du par LUC S.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Luc, Je suis navré pour le désagrément occasionné. Le service consommateur va revenir vers vous dans les meilleurs délais Rémy, de l'équipe Tefal.

  • 5 / 5
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    Très bien mais la promo de 90 a disparu après ma commande et s’est retrouvé à 130 euros environ. Trop cher pour ma bourse ! C’est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par MANOUBIA V.

  • 5 / 5
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    Produit conforme a mon attente et livraison rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

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    Tout s'est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE H.

  • 4 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 5 / 5
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    plancha très fonctionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 1 / 5
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    très mauvais site , colis jamais reçu et non remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Daniel, Je suis navré pour le désagrément occasionné. Le service consommateur va revenir vers vous dans les meilleurs délais Rémy, de l'équipe Tefal.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, carton d’ emballage est un peu abîmé mais les produits sont bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 2 / 5
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    sur la totalité de ma commande ,un couvercle n'a pas le bon diametre...2 petits et un grand...exit le moyen...la grande casserole est deformée.la prochaine fois je passerai par un site tiers . la préparation de commande est franchement à fuir chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Gerald et merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de l'ouverture de votre commande. Nous vous invitons à utiliser le bon de retour présent dans votre colis afin de nous faire parvenir votre commande. Ne pouvant pas vous renvoyer la commande, un remboursement sera alors mis en place lors de la réception de votre commande dans notre entrepôt. Une nouvelle fois, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

  • 5 / 5
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    Bon suivi. Envoi assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA T.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.

  • 5 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par SABA S.

  • 5 / 5
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    Site plutôt bien conçu. Envoi rapide et soigné. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Belle qualité et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 1 / 5
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    Je n’ai jamais reçu l article qui a été retourné à vos entrepôts. Cela fait 1 mois que j attends que le service client me donne la raison de cette erreur ….. donc autant dire que mon expérience n était pas terrible….

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER P.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Jennifer et merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs est actuellement en attente du retour du transporteur suite à la demande d'enquête demandée. Le service vous a fait savoir le 13 août dernier, avoir pris contact avec le service GLS pour une demande de suivi de colis. Le service reviendra vers vous après le retour du transporteur GLS. Je m'excuse par avance de l'attente que l'enquête peut engendrer. Je vous souhaite une bonne journée. Martin, de l'équipe Tefal.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 1 / 5
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    Très déçu d’avoir commandé sur le site de tefal, service après vente zéro, ma commande est arrivée dans un carton en très bon état mais les poêles à l’intérieur étaient abîmées ! (Pas ronde, comme si elles avaient pris des coups) J ai envoyé une demande on m’a répondu de renvoyer mes articles et que je serais remboursé. Ce n’etait Pas mon souhait: je voulais juste une commande en bon état ! Et avoir les articles commandés ! Il faut prévenir si vous envoyez des produits défectueux en solde

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Leslie et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous avez reçu votre Unlimited Set 3 pièces abimées. Je vous présente toutes mes excuses pour cela. Ne pouvant pas vous renvoyer votre commande, dès réception de votre colis dans notre entrepôt, le remboursement sera alors déclenché. Le remboursement sera visible sur la carte de crédit qui a servi au paiement lors de la commande. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certaines conditions d'envoi de nos produits. Je me permets de faire savoir votre avis au service dédié dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

    Réponse de Leslie B
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    C est exactement ce que je dis Je ne veux pas renvoyer les articles je les ai payé en solde ! Si je les renvoie vous me remboursez une somme qui ne me permettra pas de racheter les mêmes !

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    Navigation sans difficultés.

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL M.

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    Parfait : commande, délais et emballage au top.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W.

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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.

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    Fermeture couvercle excellente

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

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    Aaaaaaaaaaaaaaa

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

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    Commande annulée après plus d'un mois sans réponse, puis on me demande de la refaire mais elle est 50€ plus cher. On me demande ensuite d'entamer des démarches pour être remboursé de la différence

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Thibault et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que le remboursement a été déclenché suite à la perte de votre colis. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Ne pouvant pas vous faire parvenir un avoir pour votre prochaine commande, nous vous invitons à effectuer la procédure proposée. Nous nous engageons à vous rembourser la différence des deux commandes une fois la nouvelle réceptionnée. Le service consommateurs reste disponible en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

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    Navigation sur le site très facile. Livraison sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

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    Site très clair, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

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    Avoir davantage de détails dans la description serait un plus. Les délais de livraison sont corrects. Le point relais super. Par contre ke carton de sur emballage était détérioré, ce qui.m a inquiétée.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.

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    Aucun problème à visiter le site peut être beaucoup de produits semblables sans différence finale question utilisation mais avec différents prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARCEL L.

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    Livraison rapide tout est très correct, totalement satisfaite de mon expérience sur TEFAL.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.

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    Je suis très satisfaite de mon achat malgré que je n’en suis qu’au début de mes essais 😉

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V.

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    Parfait depuis la navigation sur le site internet jusqu’à la la livraison de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET M.

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    Site correct et promotions attractives.

    Avis du , suite à une expérience du par FRED P.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Fred et merci pour votre avis. Je vous remercie pour votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour que nos utilisateurs rencontrent aucun désagrément durant leurs shoppings et ainsi passer un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

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    Commande conforme, reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.

  • 4 / 5
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    Site clair, produit assez bien décrit. Manque parfois les dimensions ou produit ou la puissance selon les modèles. Le modèle que j’ai choisi correspond tbien à la description du site.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.

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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA F.

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