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Avis clients de tefal.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 4135 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11686 avis depuis le 11/06/2021

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Informations tefal.fr

  • Société

    Tefal

  • Description

    Retrouver sur Tefal.fr toute la gamme de produits de petit électroménager et d'ustensiles de cuisine Tefal.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.tefal.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    J'ai payé le prix fort pour être livré le lendemain. J'ai été livré 10 jours plus tard...

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.

  • 4 / 5
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    Navigation correcte fluide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PRUTEAN I.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    la navigation sur le site est facile,les aticles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile, livraison en accord avec la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de la bonne livraison de votre article culinaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation agréable et fluide, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours client aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

    Réponse de Annie M
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    Merci de votre réponse. Bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 4 / 5
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    Le site est convivial et la navigation sans problème. La livraison s'est effectuée dans les délais et même un peu en avance. L'emballage est solide et bien adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par M JEAN-CLAUDE B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Commande directement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Le site est très agréable, il est facile de commander. L'envoi est rapide et le colis était en bon état. Le suivi de livraison est top.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre avis extrêmement sympathique. Votre parcours client, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux pour lequel nous ne saurions déroger. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.

  • 5 / 5
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    Conforme à ce qui est annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Allant du site de commande à la livraison , tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Chez Tefal, nous apprécions lorsque l'organisation d'une livraison se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

    Réponse de Nathalie P
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    Merci ☺️

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  • 4 / 5
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    site facilement accessible. achat facile. bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, disponibilité des articles et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Tefal repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 1 / 5
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    Commande passée fin septembre, jamais reçu… on m’a demandé d’attendre… pour au final… merci tefal 👌🏻

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    Le site est très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 5 / 5
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    Très facile, ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.

  • 4 / 5
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    Le moteur de recherche n'est pas toujours très efficace mais on fini toujours par trouver ce que l'on cherche en navigant dans les différents menus. Livraison très rapide et emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE E.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci de nous informer de la bonne livraison de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de l'ergonomie de notre site internet, notamment de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous transmettons votre observation pertinente à notre Service marketing Digital. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Site très bien, avantage au moment de payer parfait livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et ravis que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison, qui plus est, à un tarif attractif. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Site fiable et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH B.

  • 5 / 5
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    Reçue rapidement et bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.

  • 5 / 5
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    Très facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL Z.

  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais, soigneusement emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Tefal et trouvé facilement les ustensiles de cuisine correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide ainsi qu'une livraison sans encombre pour que vous puissiez dès réception, prendre possession de vos articles. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Très belle qualité , mais elle est .. un peu lourde ! Cela ne m'empêchera pas d'acheter une casserole mais je n'ai pas encore fait mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 5 / 5
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    Super appareil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 5 / 5
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    Site ou on trouve bcp de produits à des prix moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    Choix, manquait des couvercles,

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison, produit conforme à mes attentes et même plus !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés avec succès ! Chez Tefal, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 3 / 5
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    très long délai de livraison, commandé le 7/10, reçu le 24/10 .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    recherche simple sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

  • 5 / 5
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    Le top Commande très rapide ainsi que la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Tefal, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE K.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Chez Tefal, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre appareil de cuisson et l'utiliser pleinement selon vos envies. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.

  • 5 / 5
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    Super!

    Avis du , suite à une expérience du par KIMBERLYN T.

  • 5 / 5
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    Parfaits envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile et bien

    Avis du , suite à une expérience du par RADU T.

  • 5 / 5
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    Pas de problèmes. Des prix, la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre expérience d'achat. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre navigation sur notre site Internet afin de trouver le produit correspondant à vos attentes. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas satisfaite du tout. Pour ma 1ere commande, c'est raté. Je n'ai jamais reçu de messages/mails du transporteur pour me confirmer la livraison au point relais demandé. J'ai donc attendu, surtout que je recevais des mails de Tefal qui me disait que la livraison était en cours. Finalement j'apprends par Tefal que mon colis est reparti, faute d'avoir été retiré, chez TEFAL. Lorsque j'appelle Tefal, en expliquant que je n'ai jamais ete avisée de la livraison, on ne me propose même pas de me réexpédier le colis. J'attendais du service client un peu plus de SERVICE justement.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Stéphanie et merci pour votre avis. Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez rencontrée lors de votre première commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration due à l'absence de notifications concernant la livraison de votre colis. Il est essentiel pour nous que nos clients soient informés à chaque étape du processus de livraison. Il semble que dans ce cas précis, une défaillance dans le suivi de votre colis par le transporteur a empêché la bonne réception de ces informations, ce qui a entraîné le retour de votre colis sans que vous en soyez avertie. Ne pouvant pas vous renvoyer votre commande, le remboursement sera alors automatiquement déclenché dès réception de votre colis dans notre entrepôt. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée vite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREAS T.

  • 5 / 5
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    Navigation assez facile quand on sait exactement ce qu'on veut sinon c'est pas si simple ...

    Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE M.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez réceptionné votre colis dans d'excellentes conditions et cependant navrés d'apprendre que la pérégrination sur notre site internet s'est avérée un tantinet difficultueuse. Sachez que vous pouvez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement faire évoluer l'ergonomie de nos sites en prenant contact avec notre service consommateurs via le lien : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Tefal, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 5 / 5
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    Intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont bien déroulés. Chez Tefal, le colisage occupe une place prépondérante, afin que vos appareils de cuisson conviviale vous parviennent dans d'excellentes conditions et soient opérationnels dès leur déballage. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Le cite pas de soucis très bien Reception une poile avec un défaut

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 5 / 5
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    Dommage à quelques jours j'ai raté le pack avec les moules

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN R.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    tres facile d utisation bien documente

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous accueillons toujours avec grand plaisir les commentaires et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos sites. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est rapide , avec plusieurs images. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OUMAYMA B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 3 / 5
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    La navigation sur le site Téfal est plutôt fluide sauf pour le site les offres téfal où il faut bien comprendre qu'il faut réaliser une nouvelle inscription.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 4 / 5
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    J’ai envie de tout acheter

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Alors que l'âme du gourmand est toute dans son palais, nous comprenons aisément que vos talents culinaires veuillent s'exprimer via l'utilisation de nos produits, pour vivre le temps d'un moment, l'exaltation gustative ! Nous accueillons toujours avec grand plaisir vos commentaires et suggestions, ce qui nous permet d’anticiper au mieux vos attentes pour s'adapter et répondre le plus favorablement à vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par REMI P.

  • 1 / 5
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    La promotion sur le site et dans le panier n'est pas la somme qui a été prélevé et le service client refuse de l'appliquer alors qu'ils connaissent les promotions en fonction du jour de commande. Je suis choquée d'un traitement qui me vole de 50€ pour un site direct d'une grande marque en qui j'avais confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.

  • 4 / 5
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    oki

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS Z.

  • 3 / 5
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    Packaging à revoir. J'ai commandé plusieurs poêles Ingenio Preference, l'ensemble m'a été livré dans un seul carton. Tout était en vrac avec quelques feuilles de papier pour protéger mais 2 poêles sont arrivées légèrement déformées. On peut les utiliser mais pour des produits neufs à ce prix ça ne fait jamais plaisir. Je ne pense pas commander à nouveau sur le site de Tefal à cause de ça.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Service Tefal très bien par contre service livraison nulle (colis jamais reçu)

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 1 / 5
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    En litige appareil qui ne fonctionne,pas retour impossible recommandé adressé à la direction sans réponse à ce jour intervention sur,messenger déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE MARIE K.

  • 5 / 5
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    J'utilise les produits de la marque depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Nous plaçons depuis toujours, la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et simplifier la cuisine au quotidien nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux ustensiles et articles culinaires. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien, le site web était facile à utiliser, la livraison à temps, l'emballage a été fait avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par AINUR K.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre témoignage qui dépeint parfaitement votre retour d'expérience, ô combien positif. C'est l'une des raisons qui motive l'ensemble des équipes Tefal, aspirant à vous apporter plaisir et satisfaction en cuisine. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site avec des pris attractifs parfois.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat et d'apprendre que notre site Internet sied à vos attentes. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre boutique en ligne et les tarifs varient régulièrement, de manière à répondre au mieux à vos aspirations. Sachez que vous pouvez également consulter le lien suivant : https://offres.tefal.fr/ de manière à vous tenir informée des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait et la livraison très soignée ,

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-ANNE S.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir acheté votre article culinaire sur le site Tefal. Désireux de vous apporter une expérience de navigation agréable et fluide, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours client aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Bonne expérience d'achat

    Avis du , suite à une expérience du par GRACE G.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et sommes ravis que vos articles culinaires vous plaisent ! La fiabilité de nos produits, Les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

  • 4 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE O.

  • 5 / 5
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    Tout est facile à trouver et les produits sont de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA N.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et vous remercions pour votre retour extrêmement sympathique. Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés et vous souhaitons de profiter pleinement de votre article culinaire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

    Réponse de Linda N
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    Effectivement je suis une cliente Tefal. Si vous êtes en rupture de stock, je peux vous vendre une partie de ma batterie de cuisine et celle de mon fils !!! Merci de votre message. Au plaisir.

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    Les retours sont difficiles. Il n'y a aucun relais a proximité de mon domicile. Quand vous trouvez un commerce qui sur le papier accepte les retours rechignent a prendre votre colis. J'aurais aimé que vous offriez pour les retours un collecte depuis mon adresse comme le font bon nombre de sites marchands.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.

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    Bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

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    Dommage que le produit n'est pas bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CASTEL G.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre les dommages causés au carton d'emballage de votre produit lors de sa livraison. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir et utiliser nos produits une fois en votre possession. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Très contente de mon achat. Livraison très rapide et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE T.

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    Conformes aux photos

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

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    Super service de qualité, mais livraison assez lente.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait accusé un retard significatif et remontons l'incident à notre Service Logistique. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre article culinaire pour concocter des repas à la fois généreux et savoureux. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Ravie de ma commande, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.

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    Navigation OK, livraison OK mais service après-vente = impossible de le joindre par téléphone et par mail depuis le site.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

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    Nul. Le problème à la base est la livraison : aucun appel de sa part pour lui ouvrir la porte (c’est la base). Attente interminable pour avoir Tefal au tel. Dernière fois que je suis cliente

    Avis du , suite à une expérience du par MAI LINH C.

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    J’adore tefal! Petit bémol très déçue c’était le French day j’ai commandé le dernier cake factory plus plusieurs moules et en recevant ma facture je me suis aperçue qu’il n’avait pas appliqué la remise de 20%. Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

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    Service client non responsif

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

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    La qualité est toujours au top j’ai reçu mon colis très vite

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et sommes ravis que votre article culinaire vous plaise ! La fiabilité de nos produits, Les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Pour l'instant elle est neuve mais elles finissent toutes par attachées.

    Avis du , suite à une expérience du par NAJIBA D.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

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    Navigation facile sur le site. Envoi rapide avec un bon suivi. Très bonne produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison. Colis reçu en point relais 5 jours après la commande. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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