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Avis clients de tefal.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 4125 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11676 avis depuis le 11/06/2021

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Informations tefal.fr

  • Société

    Tefal

  • Description

    Retrouver sur Tefal.fr toute la gamme de produits de petit électroménager et d'ustensiles de cuisine Tefal.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.tefal.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Efficacité, tarifs plus intéressants qu'en grande surface

    Avis du , suite à une expérience du par KATELL S.

  • 5 / 5
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    Satisfaite...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H.

  • 1 / 5
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    Commande annulée Pas d explications Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par MARION V.

  • 1 / 5
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    Reçu pour offrir un lot Optispace. La poignée d'un couvercle cassé dans un emballage nickel. Je suis sensée vous renvoyer tout l'ensemble ? que je n'ai plus/offert ! Pour être remboursée et refaire une commande ? Super Écologique ! Super Économique ! Tout comme le Produit Français fabriqué en Chine et vendu dans un emballage écrit en russe ou en grec ? Contrefaçon ? Moi, j'ai cru acheter un produit Français, fabriqué en France par des salariés Français qui se battent contre la norme anti Pfe au nom de la sauvegarde de l'emploi Français. Donc, Tefal est une énorme escroquerie écologique et sociale. Vive la France. Je vais d'ailleurs signaler ceci sur SIGNAL- CONSO.GOUV MOI, je voulais juste renvoyer ce couvercle et recevoir un neuf pour le redonner en cadeau. Mais vous ne Respectez pas non plus l'obligation européenne d'avoir les pieces détachées pendant x années ! Il est impossible d'avoir un couvercle neuf seul ! Il n'y en a pas ! Impossible de reassortir cet ensemble ! Ce n'est pas normal ! Merci. J'attends mon couvercle neuf !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE W.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M.

  • 4 / 5
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    Simple d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Parfait pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    Site peu engageant, heureusement que les articles sont de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre avis sur votre retour d'expérience. Nos équipes Tefal souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos impressions, suggestions d'améliorations, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Recherche à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.

  • 4 / 5
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    rien a redire tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais reçu ma commande !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Colis livré très rapidement et bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 1 / 5
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    Commande effectuée en ligne et annulée sans aucune raison auprès une semaine, c'était pour un kdo de Noël. Je ne recommande pas ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRIS C.

  • 4 / 5
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    Validation de la commande un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R.

  • 5 / 5
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    Tout étais impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.

  • 1 / 5
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    N'assume pas les promotions affichées

    Avis du , suite à une expérience du par EROL K.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.

  • 1 / 5
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    Enseigne a fuir ! Cette enseigne a envoyé ma commande mais jamais reçu ! pourtant c’était pour un cadeau de Noël !! sans aucune raison, il ont remboursé par la suite ! je ne sais toujours pas pourquoi !! service contacté sans aucune réponse !! Je boycot cette marque et j'irai voir la concurrence qui fait mieux !!

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE O.

  • 1 / 5
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    Commande annulée par Tefal.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE T.

  • 1 / 5
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    La commande a été annulée de votre part ... Pas très sympa !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix, et envoi rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHEE D.

  • 1 / 5
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    Commande passée mais plus de stock donc pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL B.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide et le produit est conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Prix intéressants, commande pratique et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 1 / 5
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    Commande annulée 2 jours plus tard suite à l'utilisation d'un code promotionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Produit conforme et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. Chez Tefal, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Promesses tenues. Impeccable !!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

  • 1 / 5
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    Très déçue commande jamais arrivée et toujours pas de remboursement je devrai encore rappeler demain

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.

  • 5 / 5
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    Top machine , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 2 / 5
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    Commande facile sur le site le 4 décembre. Ensuite, tout se complique : le service d'expédition n'a toujours pas envoyé le produit (1er janvier au moment de ce sondage) et le Service client ne m'a répondu à aucun de mes messages autrement que par des accusés de réception automatiques. Je comprends qu'il y ait plus de travail en cette période de Noël, mais laisser un client sans réponse tout le mois de décembre me laisse perplexe. Évidemment, le père Noël n'a pas pu déposer le produit TEFAL au pied du sapin :/

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.

  • 4 / 5
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    Navigation correcte sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Commande annulée après soit disant envoi sans aucune raison ni mail d’explication…

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    OK PAS DE SOUCI

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 1 / 5
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    Parce que j'ai pas reçu le bon article est il mon toujours pas remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN C.

  • 5 / 5
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    Site très interactif, livraison très rapide, ustensiles très bien emballés, matériel de qualité, rien à dire, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE R.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Impossible d'adresser ma question par mail avant mon achat, j'ai donc téléphoné à votre service client. Je voulais savoir pourquoi il n'y avait que deux coupelles par appareil et surtout si l'étage intermédiaire permettait de chauffer également le fromage au moyen d'une coupelle (comme l'étage inférieur). Il m'a été répondu que le "rez-de-chaussée" ET "l'étage intermédiaire" chauffaient les coupelles. De ce fait j'ai acheté deux appareils afin de les brancher l'un à l'autre et j'ai racheté quatre coupelles afin d'avoir un bel ensemble. Très déçue à la réception de ma commande car, en fait l'étage intermédiaire ne chauffe pas. Il semble servir uniquement à poser la coupelle lorsqu'elle est vide. Dommage.....

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE Z.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE S.

  • 4 / 5
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    site pas tjrs très fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très bon article

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien déroulé de la prise de commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site, livraison rapide (article reçu en 3 jours).

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC S.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit conforme à l'annonce

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.

  • 5 / 5
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    Livraison au top gros carton . Produit utilisé seule fois mais super! Pas de recours à la matière grasse. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HAMANI V.

  • 5 / 5
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    site facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 4 / 5
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    Livraison annulée par le fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide. Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G.

  • 1 / 5
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    Ils ont annulé et remboursé mon achat en disent que j'ai moi même annulé alors que c'est faux

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD M.

  • 5 / 5
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    Attention à votre service de livraison qui livre à un relais à plus de 15 km de chez nous.

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN D.

  • 5 / 5
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    Toujours fiable et robuste

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 1 / 5
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    Une commande acceptée et confirmée par mail soit disant expédiée et donc prélevée quelques heures après l acceptation rien de reçu pas de suivi de la livraison puis un mail D annulation cause Bug sur le site pas de remboursement plusieurs relance par mail sans réponse contact téléphonique absolument impossible et enfin fin décembre soit 1 mois après le débit un remboursement est prévu pas très professionnel ces pratiques

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 1 / 5
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    Jamais reçu

    Avis du , suite à une expérience du par DORINE K.

  • 1 / 5
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    Apparemment une erreur de prix sur ma commande donc annulée. Pourtant certains clients ont été livrés !!!! Y a-t-il deux poids, deux mesures quant à la considération des clients ?

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.

  • 5 / 5
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    Aucune difficulté lors de la commande sur le site. Livraison relativement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.

  • 1 / 5
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    Médiocre. Fait de la pub avec des promos. Je commande. Confirmation validée par mail. Et deux jours après ils annulent toutes les commandes (car prix beaucoup trop bas je pense) sous prétexte qu'il n'y a pu de stock alors que sans promo elle est en stock. Deux fois que sa m'arrive avec le site internet Tefal. C'est fini pour moi je ne commanderai plus jamais chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    N envoi pas les commandes

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.

  • 4 / 5
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    livraison un peu plus longue que prévu. Ce grille-pain est un cadeau à offrir. Il semble très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.

  • 1 / 5
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    Commande jamais reçue suite à un beug sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien Accueil pour le remboursement au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

  • 2 / 5
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    optigrill grille de dessus tombe lors de la cuisson verrou semble très mal conçu première utilisation je me suis brûlé grille pain couteau correct

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 1 / 5
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    Commande jamais reçue. Avis d’expédition avec numéro de suivi. Et quelques jours plus tard, nouveau mail disant que conformément à ma demande, le retour de ma commande a été confirmé. J’ai été remboursé quelques jours plus tard. Je n’ai jamais demandé de retour, le colis n’a jamais bougé entre l’avis d’expédition et la réception de ce mail de demande de retour. TEFAL n’a même pas eu la décence de m’écrire pour m’informer des raisons pour laquelle je n’ai pas reçu ma commande. Un service client qui se moque de ses clients. Bref je ne commanderai plus ici!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE G.

  • 1 / 5
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    Commande annulée purement et simplement, aucun dédommagement.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience Je profite d une promo. Tefal ment sur l expédition puis renvoi un mail pour dire merci pour le retour de produit. J ai été remboursée et je n' ai jamais vue ma commande Très déçu de cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.

  • 1 / 5
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    Commande jamais reçue. TEFAL a placé mon colis en retour marchandise et m'a remboursée sans accord.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

  • 1 / 5
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    Nul déplorable lamentable J'ai acheté une batterie de cuisine Elle a été expédiée puis la commande a été annulée alors qu'elle venait d'arriver au point de collecte......pas d'excuses ni d'explications... Passez chez les concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.

  • 1 / 5
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    Je ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Commande annulée de la part de Tefal et toujours pas remboursé après un mois...

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T.

  • 1 / 5
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    Jamais reçu le produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

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    Commande jamais reçu, site à fuir… Je ne suis pas prêt de racheter cette marque qui n’est pas sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    La commande n'a pas été honorée, annulée sans explication

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 1 / 5
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    Commande annulée sans explication

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM B.

  • 1 / 5
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    Commande non honorée

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.

  • 1 / 5
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    Commande annulée par tefal

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

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    Commande effectué avec un bon de réduction en bannière du site internet. Finalement ma commande est annulé alors que l'article était toujours disponible. Pas d'explication de cette annulation. On ira dépenser notre argent à la concurrence qui honore les commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.

  • 1 / 5
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    Ils ont fait une promotions pour Noël et ont annulés nos commande tandis que d autres l ont bien reçu premier argument plus de stock et après qu ils se sont trompés. Je ne compte pas en rester là sachant que d autres ont reçu

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.

  • 1 / 5
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    Erreur de leur part, commande bloquée pendant un mois, annulation de leur part ensuite

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 1 / 5
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    Pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    2 commandes , les 2 annulées. Juste avant Noël.. je suis donc passée chez la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je DÉCONSEILLE d'effectuer un achat chez Tefal, très mauvaise expérience, achat et paiement d'un four à pizza "Pronto", annulation arbitraire d'une commande sans aucune raison, selon eux rupture de stock sauf que le produit était toujours en ligne en stock mais 100e plus chère...cela n'est pas une attitude responsable quand on est une grande marque....le service client m'a proposé une réduction de 10e pour 60e d'achat... A savoir qu'il faut être patient pour obtenir Tefal au bout du fil : plus d'une heure d'attente pour les joindre à chaque fois...alors tenez le vous pour dit si vous avez besoin du service client....

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    ne m'a pas expedié l'article alors que je l'ai acheté

    Avis du , suite à une expérience du par AID B.

  • 1 / 5
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    Très déçu car je n'ai pas reçu la commande !! Grosse arnaque Tefal !!

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    commande lors d'une promotion annulée alors que le produit était toujours en stock mais plus en promo, et que certains clients ont pu en commander plusieurs et les ont reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 1 / 5
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    Commande annulée pour un motif non valable : rupture de stock. Alors que le produit est tjrs en stock. Impossible de repasser commande car le prix a été modifié depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA B.

  • 1 / 5
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    Annuler la commande parce que la promotion a eu trop de succès, c'est juste scandaleux !

    Avis du , suite à une expérience du par COLIN M.

  • 1 / 5
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    Vous n’avez pas honoré la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.

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    Bonjour Commande annulé de la part de Tergal sans aucune remboursement ! Service consommateurs aucune réponse et au boite de 3 semaines ils me disent que je serait remboursé mais depuis aucun remboursement ! A fuit tefal

    Avis du , suite à une expérience du par ADELA M.

  • 1 / 5
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    Commande annulée!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

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