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Avis clients de tefal.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 4128 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11676 avis depuis le 11/06/2021

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Informations tefal.fr

  • Société

    Tefal

  • Description

    Retrouver sur Tefal.fr toute la gamme de produits de petit électroménager et d'ustensiles de cuisine Tefal.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.tefal.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

  • 2 / 5
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    Sur la crêpière les deux plaques sur 6 vers le réglage sont beaucoup plus lente que les autres

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.

  • 5 / 5
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    Matériel simple et super pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE H.

  • 5 / 5
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    le service client contacté, ainsi que la livraison, deux services parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Super coffret

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE P.

  • 1 / 5
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    Bonjour, J'ai commandé un wok le 12/12/2024 nous sommes le 20 janvier et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le SAV est injoignable et je n'ai aucune réponse à mes mails.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 1 / 5
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    J'ai reçu une bouilloire qui fuit, que j'ai immédiatement dû donner au centre de service pour réparation. Je suis très déçue par la qualité de la technique…

    Avis du , suite à une expérience du par PEREPELITCINA S.

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.

  • 4 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.

  • 5 / 5
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    Impatiente comme je suis, j'ai trouvé la livraison un peu longue, mais en même temps c était les fêtes de fin d' années donc...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Le produit reçu ne me convient pas du tout Impossible de joindre le SAV pour un éventuel echange

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID A.

  • 4 / 5
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    Livraison surtout intacte car emballage adapté alors que commandé sur Amazon deux commandes abîmées !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.

  • 4 / 5
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    Navigation fluide et livraison rapide, site bien fait . Mais il faudrait sans doute distinguer ce qui est made in france de ce qui est de chine!

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.

  • 5 / 5
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    première commande chez tefal , site agréable , plein de bonnes affaires en ce moment , livraison trés rapide , disponibilité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Par votre témoignage, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et de lire que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée, vous permettant de prendre rapidement possession de votre article culinaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

    Réponse de angelique m
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    bonjour wahou je suis agréablement surprise par votre message je ne m attendais pas a une réponse , je suis trés contente de ma cocote minute clipso , elle est géniale j ai recommandé votre site a ma fille et des amis. bonne soirée a vous et merci pour votre sérieux

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  • 5 / 5
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    je suis très contente de ma cocotte tefal

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZ B.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès au service, infos très bien, bonne livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE N.

  • 5 / 5
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    J’ai commande 4 poêles et je n’ai aucun manche. Je suis très déçue et surprise !! Est ce un oubli ? Du coup je n’ai pas essayé les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE O.

  • 5 / 5
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    Très bonne bouilloire. esthétique et silencieuse. Je recommande. Très bonne qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par A M I R N.

  • 5 / 5
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    Pas de remarque. Livraison conforme sous une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 4 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien , j ai mis un certain temps avoir de pouvoir réussir à payer ma commande ,car je voulais absolument passer par PayPal.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.

  • 5 / 5
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    Site clair, chemin de commande fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE Y.

  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande malgres 3 réclamations et aucune nouvelle depuis le 14/12 2024 donc très insatisfaite de TEFAL

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE B.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Très serieux

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    Site très complet et détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 4 / 5
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    Vos emballages ne sont pas assez solides

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Satisfait en tout point

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Chez Tefal, notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour embellir la vie des consommateurs, tout en promouvant chaque jour l’excellence à la française. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Commande qui s'est bien déroulée mais j'attends toujours mon geste commercial de ma précédente commande qui a été annulée alors que le produit était toujours commandable

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le site proposait la livraison à domicile, option que j’ai choisie et payée. Résultat, la livraison a été faite en point relais sans que l’on me demande mon avis ou que l’on me prévienne à l’avance

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 1 / 5
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    Ma commande n'est jamais arrivée et a finalement été annulée ...

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.

  • 4 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès et d'utilisation. Livraison à la date prévue. Impression de sérieux ainsi que cela peut être espéré d'une marque telle que TEFAL.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir acheté votre article culinaire sur le site Tefal. Désireux de vous apporter une expérience de navigation agréable et fluide, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours client aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Tefal vous ont permis de choisir aisément votre produit et de le recevoir rapidement. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour consulter aisément nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site au top livraison rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Tefal et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.

  • 1 / 5
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    La friteuse est tout à fait correct mais je vous déconseille de commander sur leur site. Le S.A.V est inexistant donc en cas de problème vous serez seul.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 1 / 5
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    1ère et dernière fois que je commande chez vous! Commandé le 16, livraison garantie avant le 24,puisque j’ai bien reçu un mail qui disait n’attendez plus, commander maintenant pour être sûr d’avoir votre commande le 24. Après 2 appels ou les conseillers me disent que le colis ne devraient pas tarder, qu’il a bien été envoyé et qu’ils ont la preuve en main que le colis a été remis à GLS, (que j’ai appelé bien sûr et aucunes trace de mon colis chez eux). Il a fallu un 3ème appel 2 semaines après pour me dire que le colis n’a jamais quitté leur entrepôt qu’il n’a pas du tout été envoyé et qu’ils allaient me rembourser! Super le cadeau de Noël de ma belle mère! PLUS JAMAIS!

    Avis du , suite à une expérience du par HANANE B.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande et rapidité d'expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception ont été parfaitement orchestrés. Nos équipes Tefal accordent une attention toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide et emballage impeccable. Bon suivi par le transporteur pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant la commande sur le site Téfal , la livraison au bout de 3 - 4 jours respecté. Je conseille le site Téfal pour les achats culinaires.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 1 / 5
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    RAS sur mon appareil il est parfait, mais je ne suis pas du tout contente du suivis de ma commande, des informations erroné que j'ai eu est surtout du manque d'investissement de tefal dans le suivis de mon colis...

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA O.

  • 2 / 5
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    Pas génial car le paiement par CB ne fonctionnais pas, j'ai pris donc paypal et double commande. J'appelle le service apres vente et ils ne peuvent pas annuler il faut que la commande arrive pour renvoyer, donc nul !!

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA N.

  • 5 / 5
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    une marque de qualité indispensable dans la cuisine

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Chez Tefal, chaque consommateur est unique et doit trouver l'article culinaire qui lui correspond le mieux, de manière à valoriser le fait maison, lui donner envie de cuisiner, tout en personnalisant ses propres plats ! Grâce à vous, nous tentons de conserver le plus juste équilibre entre tradition et modernité et ainsi demeurer parmi les ambassadeurs de l’art de vivre à la française dans le monde. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Chez Tefal, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Navigation facile, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE K.

  • 3 / 5
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    Dommage.l'adresse du point relais n'était pas la bonne l'entreprise ayant déménagé de l'autre côté de la ville. Déjà signalé ! GTI pare brise relay mondial n'est plus quai l'allemand 57400 Sarrebourg mais 7 rue des Tanneurs 57400 Sarrebourg

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout à bien été respecté

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance. Nous tenons à vous remercier pour votre achat et sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. En tant qu’industriel fièrement et durablement ancré en France, nous ne pouvons que promouvoir notre savoir-faire, porté par des équipes ô combien engagées, qui souhaitent répondre à vos besoins en imaginant, concevant et produisant les innovations de demain. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    bonne

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    Prix imbattables, promotion très interessante, informations commerciales claires et site internet fonctionnel et intuitif. Commande passée facilement. Livraison rapide et fiable, reçue dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMMY T.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. C'est l'un des maîtres-mots qui qualifie une prestation d'exception ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue à travers des propos élogieux que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Site très bien mais 9 jours pour recevoir le colis. J’ai renvoyé un des deux colis et je n’ai aucune nouvelle de TEFAL ni du transporteur. Merci à vous de le recontacter svp . Colis renvoyé le 07 janvier 2025

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE O.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des ustensiles et articles culinaires qui se veulent novateurs et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Commande facile à réaliser, colis arrivé bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ROSARIO M.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de la confiance que vous vouez à notre marque et sommes ravis que votre expérience d'achat ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison. Chez Tefal, où le fait maison est mis à l'honneur, nous pensons que s'entourer d'ustensiles de qualité encourage et valorise le plaisir de cuisiner. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

    Réponse de Rosario M
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    Avec plaisir Cordialement Mme MICHEL

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  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair, livraison dans les temps. Rien à dire d'autre. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Commande simple à effectuer. Livraison conforme et dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN O.

  • 3 / 5
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    Commande perdu par le livreur, j’ai du appeler mainte fois Tefal qui est très difficile à joindre (attente de 2mn qui se transforme en 50mn d’attente). J’ai relancé le livreur et en parallèle Tefal pour finalement recevoir mon colis le 03/01/25.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.

  • 2 / 5
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    Le Wok que j'ai reçu ne correspond pas à la forme d'un wok classique.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    Excellente qualité et design. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOCE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    facile et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Tefal, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre boutique en ligne, de manière à faciliter votre navigation sur nos pages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Livraison comme prévu et sites facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS T.

  • 4 / 5
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    l'epaisseur des sauteuses un peu trop mince !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 1 / 5
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    J’ai fait une commande le site celui ci a hu un bog du coup une bonne remise et du coup TEFAL a annulé ma commande, que normalement ils doivent l’assumer d’après la loi et l’amande est assez conséquent

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise logistique, transporteur incompétent, relation clientèle inopérationnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix , livraison très rapide même en période de fêtes .

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci de votre confiance. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat ait fait l'objet d'une livraison à la hauteur de vos espérances. Bien que la période de fin d'année s'avère toujours intense, nos équipes se mobilisent pour vous satisfaire et répondre au mieux à vos demandes dans des délais raisonnables et le plus efficacement possible, afin de vous apporter satisfaction et ainsi créer ce moment enchanteur si attendu. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 2 / 5
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    Informations et photos pas très claires, ça ressemble plus à du pur marketing qu'à de l'information sur le produit. Problème de livraisons (environ 3 semaines de délai, pas d'informations, livré ailleurs, colis mal emballé et en mauvais état...). Boite abîmée, protection intérieure abîmée, produit un peu abîmé qui laisse croire que c'est du reconditionné

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY G.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Grégory, Je vous remercie pour votre message. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but de nous améliorer. Je vous invite à contacter notre service consommateur. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Tefal.

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    facile à se mouvoir sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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    Bah je n'ai jamais reçu la commande.... Commander le 6 décembre pour Noel. Ce n'est jamais arrivé. Le transporteur n'a jamais livré le colis dans le point relais mais j'ai du faire une attestation sur l'honneur stipulant que je n'ai rien reçu alors même que mon relais colis n'a rien reçu. Le colis a donc été retourné chez Tefal fin décembre pour un remboursement debut janvier. Merci d'avoir gaché mon cadeau. Vous auriez au moins pu me rembourser avant le 24 (ou me confirmer que j'allais bien être remboursé) afin que je puisse faire mon cadeau de noel mais vous n'avez rien voulu savoir. Bref. Bon courage.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE T.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour, Je suis navré pour le désagrément occasionné concernant la livraison. Je fais remonter l'information. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous. Je vous remercie pour votre avis. Rémy, de l'équipe Tefal.

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

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    Cadeau pour Noël. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA P.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

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    Lorsque j'ai voulu commander 2 poêles Ingenio, 24 et 28 cm, mi décembre, celle de 24 cm était en rupture de stock, ce qui a impacté que j'ai dû payer les frais de port pour une première commande(28 cm) inférieure à 50€ . Lorsque j'ai pû avoir la seconde, (quelques jours plus tard ) j'ai repayé une seconde fois les frais de port alors qu'au final, j'ai bien fait un achat total de presque 100 € - et ces 2 livraisons séparées étaient indépendantes de ma volonté. Merci de prendre en compte ma réflexion

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

    Réponse de tefal.fr
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    Bonjour Chantal, Je vous remercie pour votre message. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but de nous améliorer pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Tefal.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

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    Site facile à utiliser⁰

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

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    navigation claire et rapide sur le site, livraison ultra rapide et sans dommage, bref que des satisfactions

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

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    J'ai commandé un appareil à raclette, j'ai payé une livraison presque 10e pour la recevoir en 1 jour ouvré, je l'ai reçu 10 jours après. 47 minutes d'attente en ligne au service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL T.

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    Très bien. Quelle rapidité de livraison !!!

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ S.

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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