Avis clients de tefal.fr

Evaluations clients

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  NAVIGATION FACILE

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par FRANCOISE D.

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  Très facile d'utilisation, très bons articles

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par LAURENCE G.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide facilité de commander Par contre l'appareil cote 10 euros de moins sur ELECTRO DEPOT

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ZOHRA T.

• 5 / 5

  

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  Bien illustré et facile d’utilisation

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par OLFA M.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FREDERIC J.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FLORE F.

• 4 / 5

  

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  Livraison conforme-délai respecté - Carton emballage pas très robuste et articles pas très bien câlés à l’intérieur

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CHRISTINE P.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que le colisage de vos articles culinaires ne vous a pas apporté pleine et entière satisfaction. Dans une démarche d'amélioration constante liée à la préparation de votre commande, nous remontons vos observations à notre Service Logistique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, très satisfaite du service

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par VÉRONIQUE V.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Profondément irrigué par l'innovation, nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une véritable source d'inspiration pour que l'utilisation quotidienne de nos articles culinaires soit pour vous un véritable instant de bonheur et de rencontre avec vos convives. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par XAVIER P.

• 5 / 5

  

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  Site de vente en ligne avec une large gamme. Livraison très rapide et suivi de la commande.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par SAMUEL M.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur vos articles culinaires. Nous sommes ravis de lire votre témoignage qui dépeint parfaitement votre retour d'expérience, ô combien positif. C'est l'une des raisons qui motive quotidiennement nos équipes Tefal, dans l'unique but d'embellir votre vie et vous apporter plaisir et satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par DOMINIC R.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NICKEL O.

• 5 / 5

  

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  Pratique complet

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NICOLE N.

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MONIQUE C.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  commande rapide,bien arrivée

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par SYLVIE B.

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site Internet s'est déroulée avec la plus grande facilité. Chez Tefal, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales, tout en vous présentant des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 3 / 5

  

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  La livraison a été fastidieuse de part le délais. J’ai été également déçue de voir qu’il y avait 3 cartons pour 2 accessoires.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par DIANE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MARINELLE P.

• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait de la commande à la réception !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par KATELL S.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Tefal, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par THIERRY D.

• 4 / 5

  

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  C'est ce que je cherchais, top

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par VINCENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  De l'originalité pour cette crêpière coeur, très bien emballée, envoi super rapide, rien à redire si ce n'est les tarifs parfois trop onéreux pour les set de plusieurs articles.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par VERENA B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sans la moindre anicroche. Chez Tefal, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Site fluide et pratique, facile d'utilisation

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par AURORE C.

• 5 / 5

  

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  Tefal ... super qualité comme la plupart de produits 👌👌👌.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ROXANA T.

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  Bonjour et merci de la fidélité que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site Internet se soit bien déroulée et constatons avec plaisir que l'univers Tefal vous agrée ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de la qualité de votre poêle à crêpes pour vous faire plaisir, en consommant notamment à l'occasion de la Chandeleur, ces délicieux disques dorés, moelleux, sans gluten, à la ricotta, à la patate douce ou encore à la betterave et au curcuma. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  Réponse de Roxana T

  

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  Ah mais c'est super gentil ! Humm ça donne envie, biensur qu'on va se régaler avec les enfants 🤗. Merciiii beaucoup et bonne continuation !

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  Rien à signaler très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  achat rapide , tenue informée de chaque étape de livraison

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par VERONIQUE A.

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  Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Tefal, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Service rapide

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JACQUES M.

• 1 / 5

  

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  Une catastrophe, commande perdue difficile de récupérer son argent je suis toujours en attente du remboursement pour une commande passée le 11 janvier et sensé être livré en 3 à 5 jours le transporteur GLS a perdu le colis. Difficile de contacter le service client et en plus le personnel est incapable de prendre une décision sous prétexte que tout ai automatisé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par GAFFÉ S.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MYRIAM S.

• 5 / 5

  

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  Super site et agréable à visiter

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MÉLANIE B.

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que plaisir de cuisiner soit au rendez-vous ! Chez Tefal, nous avons à cœur de promouvoir la ritournelle des cuissons parfaitement maîtrisées via la conception innovante de nos articles culinaires, de manière à sublimer la saveur de vos aliments pour les rendre irrésistibles ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  j'ai fait cette commande après échange avec le service client et un échange après une erreur d'achat. le remboursement, l'échange tout s'est bien passé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par LOIC B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Chez Tefal, un consommateur heureux est celui qui reçoit son article en temps voulu pour s'adonner à l'élaboration de recettes créatives et promouvoir une cuisine inventive ! Nous transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, tout en prêtant une écoute active pour mieux vous comprendre et vous aider au moment opportun, seront ravies de vous lire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  je regrette seulement qu'il n'y ait pas beaucoup de recette car j'ai essayé avec mes recettes mais la cuisson n'est pas top dans le cake factory infinity

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par MURIEL M.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci de nous narrer vos premières expériences avec votre machine à gâteaux ! Surtout, ne vous découragez pas ! Il vous faut peut-être un peu de temps pour vous l'approprier. Vous tendrez à la perfection lorsque tous vos ingrédients savamment travaillés et apprêtés tourneront au délice ! Le cake factory a indubitablement séduit bon nombre de nos consommateurs depuis son lancement, leur permettant d'aborder la pâtisserie autrement. Vous pouvez retrouver nos recettes en suivant cette page : https://www.tefal.fr/search?sort=popularity:DESC&facets=domain:2B%2027%203B%202F%2004%2031%2027%202B%204D%2043%2049%2057%2001%2010%2001%209E%20BF%2001%208F%2082%208F%200A%2000%C2%A4%C2%A4PRO_CAK%C2%A4%C2%A4Cake%20Factory&query=cake%20factory%20infinity&target=recipes Ne manquez jamais d’inspiration avec toutes les idées à retrouver dans notre communauté et sur notre application. Partagez vos astuces et vos recettes avec les fans de Cake Factory. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ALAIN L.

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  Site facile d'utilisation, j'ai profité de la promotion en cours, livraison rapide et gratuite

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par OLIVIER B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. Il est toujours agréable de profiter d'un prix attractif lors de la passation d'une commande, accentuant de facto l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par GAÉTAN L.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation. Livraison rapide

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MONIQUE P.

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  facile de chercher ses poeles.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par PATRICK JACQUES A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CHRISTEL M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ALAIN N.

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  Navigation et paiement faciles.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CAROLE B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous pensons que la passation d'une commande et son traitement restent des éléments cruciaux qui doivent être optimisés pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  qualité parfaite, processus de commande et livraison impeccable.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CHLOE S.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Le cake Factory étant un article lourd le site devrait sélectionner les points relais pouvant le recevoir cela éviterait les refus de colis

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par VIRGINIE M.

• 3 / 5

  

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  J’ai reçu un couvercle casser tefal à voulu me rembourser mais je souhaiter un échange donc du coup pas eu de satisfaction de ma part

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CHRISTELLE C.

• 4 / 5

  

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  Le format 1,2 kg est un peu juste. Je possède déjà le format XXL pour lequel je suis très contente. Dommage que je n'ai pas retrouvé ce format XXL dans votre catalogue.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SIMONE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, four cookie factory très intéressant pour une néophyte comme moi.. Seul bémol je ne trouve pas " les millier de recettes" dont vous parlez mais plutôt une poignée de recettes qui se courent après.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CATHERINE D.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Votre Cake Factory Infinity laisse entrevoir un formidable terrain de jeu pour exprimer votre créativité culinaire ! Qu'elles soient salées ou sucrées, vos merveilles éphémères seront magnifiées par votre appareil culinaire dont l'utilisation s'avère simple et intuitive ! Retrouvez nos recettes sur cette page : https://www.tefal.fr/search?sort=popularity:DESC&facets=domain:2B%2027%203B%202F%2004%2031%2027%202B%204D%2043%2049%2057%2001%2010%2001%209E%20BF%2001%208F%2082%208F%200A%2000%C2%A4%C2%A4PRO_CAK%C2%A4%C2%A4Cake%20Factory&query=cake%20factory%20infinity&target=recipes et régalez-vous ! Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par LAURE O.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CINDY D.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par SÉBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Site avec du choix , livraison rapide

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CARINE R.

• 3 / 5

  

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  J'ai eu du mal à trouver le produit que je cherchais

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Muy bella las amo

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARICELA C.

• 5 / 5

  

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  Produit à l hauteur de mes attentes. Et livraison dans les temps. Merci Tefal tu es au poêle 😁

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ANONYME A.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous attribuer cette locution adverbiale, quelque peu adaptée pour la circonstance ! Nous sommes ravis que votre passation de commande et sa réception soient bombées "pile poêle" et génèrent in fine, un réel enthousiasme. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir votre entourage, sont les engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par CHANTAL D.

• 1 / 5

  

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  Supers produits dommage que les relations avec le service client soient catastrophiques! Livraison partielle censée être complète, délai d’attente service client et traitement partiel de la demande,

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par THOMAS C.

• 4 / 5

  

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  assez claire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par THOMAS T.

• 1 / 5

  

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  navigation OK, livraison : jamais reçue malgré mes appels au Service client. Colis revenu chez Tefal sans me proposer de relivraison. Service client lamentablement organisé : telephone toujours occupé, on annonce 2 min d'attente et il y en a 15, on annonce 8 min d'attente et il y en a 25!! Ne repondent pas aux questions sur facebook. Bref services navrants et communication quasi impossible, aucun suivi des colis

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par BEATRICE A.

• 5 / 5

  

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  site très bien achalandé, nombreux choix, prix attractif

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JOELLE M.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, l'article culinaire correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Aucun formulaire de contact accessible, personne ne répond au téléphone, paquet livré avec 11 jours de retard

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée très rapidement et suivi du colis super. Tout est très bien géré du début jusqu'à la livraison.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JOCELYNE C.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Site agréable, documentation accessible, service rapide pour les commandes et questions posées

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par LUC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits via la consultation des fiches associées s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 3 / 5

  

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  Poignées non isolées

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JEAN-MARC C.

• 2 / 5

  

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  Une poêle male emballée, cabossée à l'arrivée. Quel dommage, quel gaspillage ...

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par BÉNÉDICTE L.

• 5 / 5

  

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  navigation facile, livraison rapide

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très aisée et explications détaillées

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par BRUNO D.

• 5 / 5

  

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  Parfait, emballage soigné

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par DELPHINE G.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre avis extrêmement sympathique. Votre parcours d'achat, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Accessible nouveautés régulièrement de belles promos

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MATHILDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir choisi notre marque et de nous faire confiance. La réputation de Tefal repose en grande partie sur l'expérience que vous vivez, de la commande à l'utilisation de nos produits. Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre retour positif nous encourage à continuer sur cette voie. Pour cela, nous nous efforçons de combiner expertise technique et qualité de service, tout en plaçant l'innovation au centre de nos préoccupations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  pas de problème tout va bien

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par GERARD T.

• 4 / 5

  

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  La poêle inox à les bords un peu trop bas, ça projeté de partout. Après une seule cuisson, on est bon pour tout nettoyer à fond. Il faudrait des bords plus haut.. Sinon, bien

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par FRED M.

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  Expédition rapide. Je suis très contente des produits reçus, j'espère qu'ils tiendront dans le temps !

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par EMILIE C.

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  Parfait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par NASRINE C.

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  Informations sur le produit succinte

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par GINETTE D.

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  Bonjour et merci de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été quelque peu désappointée par le contenu de la fiche produit dédiée à votre friteuse sans huile. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions, visant à améliorer et enrichir son descriptif, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. Dans une approche d'expérience informationnelle de nos produits et prestations, nous transmettrons vos observations à notre département marketing digital. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  RAS

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MICHEL H.

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  Site clair, achat facile

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JACQUES A.

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  Parfait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ISABELLE P.

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  La navigation sur le site est très aisée. Livraison parfaite avec un emballage très adapté (poêle bien emballée dans une partie cartonnée intérieure. Carton extérieur très solide. Service client oK.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par NICOLE H.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec tant d'éloges. Chez Tefal, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  LIVRAISON A UN AUTRE POINT RELAIS QUE PREVUE

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par DANIEL G.

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  Je suis complètement satisfait du produit et du traitement qui a permi que je le reçoive

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MICHEL M.

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  Bonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir eu le privilège de vous servir lors de votre parcours d'achat. Merci de nous avoir donné la chance de dépasser vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Au standard actuel.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par PASCAL L.

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  Le site était un peu lent mais une fois commandé, la commande c'est passé parfaitement et la livraison sans problèmes

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MICHELA F.

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  Site clair et fonctionnel, avec bonnes promos !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par DYLAN G.

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  Très bonne expérience. Commande réalisée avec succès et livraison parfaite.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MARIE-CLAIRE M.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Excellent service

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JACQUES C.

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  parfait

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par EMMANUEL N.

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  Madame ou Monsieur, Toujours en attente du remboursement de commande renvoyée depuis 15 jours N° 00J8NX96 Dossier 06557166. Aucune possibilité de vous joindre par téléphone ou email : Cordialement,

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par FRANCIS R.

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  site fluide , prix promo attractif , cde rapide et bien livrée

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par GILLES A.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. Il est toujours agréable de bénéficier d'un prix attractif lors de la commande, renforçant ainsi l'adéquation entre vos attentes et notre qualité de service. La perception de la valeur de notre marque est grandement influencée par vos précieux retours. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne est importante et nous engage à maintenir un suivi rigoureux et coordonné, auquel nous tenons particulièrement. Passez une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Clair, top et rapide

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MARION M.

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  Le moteur de recherche par mot clé du site ne marche pas. Impossible de trouver toutes les poêles d’une série particulière. Livraison rapide et colis bien emballé.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par LUIS C.

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  Tout est parfait

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par NICOLE M.

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  Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Tefal repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Delai annonce respecté, tout était conforme.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ALINE C.

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  Parfait

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par AUDREY G.

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  Ras

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par THIERRY L.

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  Rien à redire sur les commandes . Rapide et suivi au top

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ALINE H.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. C'est un réel plaisir de lire que vous avez, lors de l'acheminement de vos commandes, bénéficié d'un service de livraison fiable et qualitatif. Chez Tefal, nous apprécions lorsqu'une prestation se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Livraison rapide

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par GWENNAELLE L.

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  Navigation sur le site très facile et la livraison en point relais rapide et au top

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Offrir une expérience client exceptionnelle est le résultat d'un effort constant auquel nous ne saurions déroger. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre colis s'est déroulée sans la moindre difficulté. Chez Tefal, notre objectif est non seulement de vous livrer vos commandes rapidement et en parfait état, tout en créant ce moment magique où la qualité perçue dépasse vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Parfait

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MARIE S.

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  site fluide

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CLAUDE S.

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  Livraison rapide et bien emballé.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par AURÉLIE D.

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  Parait

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par JEAN-PIERRE R.

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  Très bien

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par SANDRINE A.

Avis affichés par ordre chronologique