Avis clients de tefal.fr

Evaluations clients

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  Bin produit, je conseille

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par MOUSLIM S.

• 5 / 5

  

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  Top commande traitée rapidement et livraison rapide

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par PEGGY H.

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  Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée et livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochains achats éventuels. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  La livra été très rapide

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par BERNADETTE B.

• 3 / 5

  

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  j'attends toujours le résultat a ma "demande". a savoir pourquoi le wokk est livré sans poignée alors que c'est écrit dans le descriptif.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par JEAN-PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide du cake factory infinity et de ses accessoires

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par VÉRONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Tout a été extremement simple et les produits sont parfaits

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ALEXANDRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre retour ô combien enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur le site Tefal et trouvé facilement les articles culinaires correspondant à vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos convives sont les engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par FRANÇOISE S.

• 5 / 5

  

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  Facilité à naviguer sur le site et à trouver les bons produits. Livraison rapide et soignée. Et la qualité Tefal toujours au rendez-vous

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par SANDRINE E.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que recherchais.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et promo très intéressante

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par EMILIE C.

• 5 / 5

  

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  parfait, conforma à ce que j'ai commandé

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par STÉPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  Très clair mais je trouve de devoir contraignant de devoir faire 1 commande pour 1 appareil neuf et une autre pour des pièces détachées.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par VIRGINIE D.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Les produits finis (Tefal Shop) et les accessoires (Tefal Accessoires) sont gérés par deux entrepôts distincts, d'où la tarification des frais de port. Toutefois ceux-ci vous sont offerts via un code promotionnel que vous recevez par courriel, ce qui vous permet de commander votre accessoire, si tant est que vous ayez effectué la passation de commande pour le produit fini proprement dit. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par ANNE D.

• 1 / 5

  

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  Produit jamais reçu

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par ALEXIS V.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et les délais de livraison sont très rapides et respectés.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par CORINNE D.

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BELLA B.

• 5 / 5

  

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  livraison point relais centre ville ok

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par NADINE G.

• 3 / 5

  

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  Pas évident de retrouver ce que je cherchais

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ARNAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  colis jamais arrivé en point de retrait malgré marqué disponible, aucun retour, aucune prise de contact, sav à revoir très clairement

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MAXIME A.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par LUDOVIC D.

• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Produit déposé ds un relais colis autre que celui choisi, ce qui m'a fait me déplacer plus loin.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par DANIELLE C.

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  Bonjour, Merci pour votre indulgence et votre commentaire qui ont retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Ce serait bien que l'on puisse chercher sur le critère manche amovible

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CLAUDIA B.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous prenons note de vos observations relatives à l’ajout de filtres supplémentaires pour affiner les critères de recherche et les transmettons à notre Service Marketing Digital, de manière à promouvoir une consultation plus aisée de nos articles culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par GENEVIÈVE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ALEX H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait, produit au top

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par NADINE H.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Et très bon site. Tout est bien expliqué pour suivre la Livraison

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par DANIELLE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SYLVIE C.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Bonne navigation mais on ne peut pas comparer beaucoup de produits en même temps

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par AURELIE A.

• 5 / 5

  

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  site très bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ALAIN A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARYLINE L.

• 5 / 5

  

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  commande livré rapidement,

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LAURETTE T.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livré dans les délais

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par PAULINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Mais dans le mail de confirmation de la commande il y avait une faute d'orthographe. Dommage.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par NUNO F.

• 5 / 5

  

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  Super simple d'utilisation...

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRED T.

• 5 / 5

  

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  conforme

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LAURENT L.

• 4 / 5

  

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  Le site est simple

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ANAÏS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon conseil du service commercial

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SANDRINE H.

• 2 / 5

  

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  Le service client ne traite pas les réclamations et le livreur GLS se présente trois fois au point relais avant de livrer et à invoqué des prétextes bidons pour se justifier et lui non plus ne répond pas aux réclamations. Je ne commanderai plus sur votre site. Et je supprimerai mon compte si c'est possible.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JEAN CHARLES G.

• 5 / 5

  

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  Très pratique et facile à utiliser

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par VALÉRIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par LUDOVIC R.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, commande facile et livraison ok.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CORINNE B.

• 3 / 5

  

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  Pas facile de rechercher un article précis

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par IRENE I.

• 5 / 5

  

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  Superbes casseroles et poêles, tarifs raisonnables. Envoi rapide!

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SIMON R.

• 5 / 5

  

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  Pièce facilement retrouvable et à un tarif très raisonnable. Livraison rapide

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par YANN R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURENCE V.

• 5 / 5

  

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  c'est ok

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MICKAEL H.

• 4 / 5

  

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  Site agréable, et livraison sans problèmes

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par THIBAUT A.

• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide. Service client compliqué à joindre.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CYNTHIA M.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre expérience d'achat. , Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs Tefal. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour aux équipes concernés afin d'améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Tefal c'est génial !!!

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par STEPHANE C.

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  Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi Tefal. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos fidèles consommateurs. Savoir que nos articles culinaires contribuent avantageusement à votre bonheur en cuisine, reste une source inextinguible d'inspiration pour nos équipes. C'est la raison pour laquelle nos concepteurs cherchent, toujours avec la même passion, à innover et se surpasser quotidiennement pour votre plus grand plaisir, vous proposant , via nos catalogues produits, ces objets usuels, savamment façonnés et adaptés qui répondront à vos créations culinaires. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Site bienfait, clair, livraison, j’ai pas eu de problème mais par contre le Service Client il est au top, ils sont très professionnels

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par KHALIL M.

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  Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier aient recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous proposer des produits répondant à vos besoins actuels et futurs. Nous adressons vos propos aux équipes du Service Expérience Consommateur qui travaillent sans relâche pour vous informer au mieux et satisfaire vos demandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, j’ai pu profiter de réduction en achetant un lot...

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par VÉRONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  les casseroles sont au top bonne qualité je les recommande

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par NICOLE T.

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par EVELYNE L.

• 4 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ANNE-CÉCILE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien je suis contente de mon achat

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par EMMANUELLE C.

• 4 / 5

  

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  Dommage manque un livre de recettes complet, il faut toujours prendre un écran pour chercher une recette.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GISÈLE B.

• 3 / 5

  

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  1e commande perdue. Il a fallu 4 appels téléphonique pour avoir l’information au bout de 4 semaines. J’ai eu l’impression que mes interlocuteurs m’ont baladé. Rien de noter dans mon dossier. Il a fallu à chaque appel répété la date de la commande…

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BRIGITTE P.

• 4 / 5

  

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  sur le site il n'y a pas de cocotte 10l J'ai été contraint de commander une 9l

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ALEXANDRE S.

• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PATRICIA R.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire Service parfait

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par FLORENCE B.

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  Bonjour et merci pour vos propos louangeurs ! Sachant qu'il n'y a pas de substitut à l'excellence, cela exige que nous nous y consacrions entièrement. Nous ne pouvons être perfectibles et mériter votre confiance qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant à vos attentes et inspirations et agir au mieux pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LUCY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Trés bien, intuitif et fluide

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DAVID F.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience d'achat et espérons que votre friteuse sans huile répondra à vos attentes, de manière à déguster de délicieuses préparations sans culpabilité ni compromis sur le goût. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  merci !

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis, bon appareil fonctionne très bien

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par SYLVIE L.

• 4 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par VALÉRIE M.

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  facile d'accès

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DANIELLE B.

• 5 / 5

  

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  Facilité de trouver les articles souhaités, surtout avec les offres en cours et la livraison facile a choisir et très rapide.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARVIN O.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement vos articles sur notre site Internet et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à améliorer nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Simple mais efficace

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANABELLE A.

• 5 / 5

  

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  Les poêles sont d'excellente qualité et très agréable à utiliser. Seul petit bémol, lors de mon achat vous indiquiez une remise de prix sauf erreur 15%pour la première commande, or cette remise n'a pas été appliquée. Néanmoins je suis très satisfait des poêles.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ISABELLE A.

• 3 / 5

  

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  Le site n’est pas du tout au top sur iPhone. Vu l’importance du groupe SEB, c’est très surprenant. Il y a une différence entre être économe et être radin Amazon c’est vraiment autre chose. D’autre part, j’ai eu un gros problème avec une poêle à poisson dont le revêtement s’est désagrègé et a envoyé des fumées très irritantes voire toxiques tout en donnant un goût douteux à une ENTRECÔTE . Je vous ai renvoyé la poêle comme convenu et vous m’avez fait un AVOIR de PINGRE: le montant payé de la poêle et surtout PAS UN CENTIME DE PLUS. Vu le sérieux désagrément, et la notoriété du groupe SEB je trouve ça inadmissible. Vous auriez pu me rembourser au moins l’entrecôte.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J’ai renvoyé un article défectueux il y a 15 jours, conformément à vos instructions. À ce jour, je n’ai reçu ni retour, ni remboursement. Le service client m’a répondu avec mépris au téléphone, refusant tout échange simple. C’est inadmissible. Sans réponse rapide de votre part, je ferai appel au service des consommateurs.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BENJAMIN M.

• 5 / 5

  

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  facilité de navigation

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SERGINE L.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème de livraison même si un petit peu long mais raisonnable je n'ai pas encore utilisé toutes les fonctions

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ISABELLE L.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez pas rencontré de problèmes de livraison, hormis un délai de réception assez long. Nous espérons que vous profiterez pleinement de toutes les fonctions offertes par votre nouvelle acquisition, dès que vous aurez eu l'occasion de l'utiliser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours à partager par la suite. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Aucun problème particulier à signaler !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ELSA Z.

• 5 / 5

  

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  Machine au top. Je ne suis pas déçue de mon achat on peux faire de tout du sucré, du salé, des yahourts du pain. Machine complète

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANAÏS G.

• 4 / 5

  

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  Site très lent, déjà pour avoir les 10% de bienvenue et finalisation commande. Je connais la marque depuis très longtemps et son sérieux. Envoi très rapide et bouilloire qui répond à mes souhaits.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ISABELLE D.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre fidélité envers Tefal. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité d'envoi et de votre nouvelle bouilloire. Nous prenons note de vos remarques sur la lenteur lors de votre navigation sur notre site Internet et les transmettons à notre Service Technique de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Concernant le site Tefal et le service client très bien. Par contre sur la livraison le transporteur GLS à balancer mon colis par dessus ma clôture de 1 m 60. Donc la sauteuse n'était plus dans son emplacement de protection. Apparemment la sauteuse n'a rien. Mais honte à GLS

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par KARINE V.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de sa réception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a manifestement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Service et livraison parfaits

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTINE H.

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  Livraison rapide, fonctionne bien. Je recommande!

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par REGIS C.

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  Ras

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MARIE B.

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  Du choix ,des promos ,rapidité de la livraison

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CAROLE B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été séduite, tant par le choix de produits que la farandole de promos ! Chez Tefal, nous croyons fermement que ces incontournables qui valorisent notre manière de cuisiner, constituent une réelle valeur ajoutée, vous offrant davantage de flexibilité et de possibilités lors de l'élaboration de vos préparations. Notre objectif est de vous fournir des articles polyvalents qui répondent à vos besoins et vous permettent d'explorer de nouvelles recettes et techniques avec facilité. Nous sommes heureux de constater que nos gammes d'ustensiles de cuisine contribue à enrichir votre expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Top !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHARLOTTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impeccable.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CHRISTOPHE B.

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  Site très accessible

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par NATHALIE H.

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  Colis jamais reçu !!!!

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par SIMONE C.

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  Grand choix de moules

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CATHERINE D.

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  Bonjour et merci d'avoir passé votre commande sur le site Tefal. Nous espérons que vous vous adonnez avec plaisir aux joies de la pâtisserie, en mêlant douceur et saveur à vos créations ! En raison de leur multiplicité, les moules Perfectbake vous proposent de voyager vers un pays à la fois merveilleux et ludique pour élaborer vos pâtisseries raffinées et originales qui magnifieront le fait maison. Ainsi, moules à cakes, brioches, tartes, tartelettes, charlottes, quatre-quart, etc se trouvent à portée de votre main et attendent d'être cueillis pour vous permettre de valoriser le plaisir de pâtisser et faire succomber tant les gourmands que les plus fins des gourmets ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Commande simple sur le site Livraison rapide Impeccable

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par S M.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Satisfait en ce qui concerne ma commande

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LAURENT V.

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  Livraison tres rapide dans le mail vous mettez de verifier et ouvrir colis avant de signer mais livreur peut aimable a dit quil ne fallait pas de signature et pas le droit d'ouvrir ... dommage au prix qu on paie que ce soit pas coherent .. sinon produit nickel arrivé en parfait état tres satisfaite du produit en lui même.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CINDY F.

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que vous ayez eu maille à partir avec notre prestataire lors de la remise en main propre de votre colis, engendrant de facto une expérience client décevante. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons l'incartade du livreur à notre Service Logistique. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos commande pour vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Envoie rapide et prix correct

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ANNICK J.

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  Bien Pas très UX friendly

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par NIKITA G.

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  Bien

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ARNAUD L.

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  Parfait 🙂

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par NATHALIE D.

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  Le service client n’est pas trop pratique,tu ne peux pas contacter un humain tout de suite .

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ADIL B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolés que la prise de contact avec un membre de notre équipe se soit révélée un tantinet fastidieuse. Outre le réseau téléphonique, toujours privilégié par bon nombre de nos consommateurs, d'autres modes de communication ont vu le jour depuis quelques années, notamment le chat en ligne qui vous permet de joindre directement l'un de nos conseillers clientèle qui se fera une joie de vous renseigner, vous prêter main-forte en cas de besoin et répondre éventuellement à vos interrogations restées en suspens. L'instantanéité étant omniprésente, n'hésitez pas à en user et ainsi échanger de façon naturelle avec notre équipe pour obtenir une réponse fiable et rapide. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Très bien

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par OLIVIER R.

Avis affichés par ordre chronologique