Avis clients de tefal.fr

Evaluations clients

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  Tout c'est deroule en un temps record et le "pack web" que j'ai commande etait a un prix tres avantageux.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PASCALE L.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. La providence vous a souri et croyez bien que nous en sommes ravis. Il est toujours agréable de profiter d'un prix attractif lors de la passation de commande, ce qui accentue l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles perçues. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  coli non reçu

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par CEDRIC D.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous apprécions que vous ayez partagé votre expérience. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous sommes là pour vous accompagner afin d'améliorer votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à vérifier votre suivi d'expédition ou à consulter notre site pour plus d'informations. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bien à vous, Jacques de l'équipe Tefal

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  Navigation intuitive sur le site. Le seul gros bémol je trouve est pour la livraison. J'ai commandé 3 produits en même temps, et les produits sont arrivés en 2 gros colis différents, je trouve que pour le côté éthique et écologique c'est vraiment dommage. J'ai fait 1 seule commande pour tout recevoir en même temps et j'ai vraiment été surprise lorsque j'ai vu que les produits n'arrivaient pas dans le même colis, et les colis étaient énormes pour seulement 2 poêles pas très grande... J'aurais sans souci attendu quelques jours de plus si c'était pour recevoir tout dans un seul colis.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par SANDIE V.

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que vous l'ayez réceptionnée dans le temps imparti et comprenons votre observation relative à sa préparation. Il est possible que vos articles, déjà préemballés et provenant d'univers différents, aient été acheminés séparément au sein de notre service en charge des expéditions, d'où l'impression d'une utilisation excessive de cartons. Toutefois, nous sommes ravis que vous soyez sensible aux emballages à moindre impact environnemental. Ceux-ci doivent être effectivement pensés avec le produit en minimisant le taux de vide et privilégier la quantité de matériaux nécessaires, tout en garantissant la qualité du produit. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de l'éco-packaging, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.groupeseb.com/fr/eco-packaging Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Okok

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par BERNARD J.

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  Parfait

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LUCIENNE T.

• 5 / 5

  

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  simple

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ELISABETH C.

• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par LOUIS D.

• 5 / 5

  

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  La navigation du site et la livraison parfaite. Le recommande le produit sans problème.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BERNADETTE M.

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  Bonjour, Merci mille fois pour votre commentaire extrêmement positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée et que vous nous accordez votre confiance. Votre témoignage confirme bien que nous devons toujours cultiver une approche innovante pour répondre à la fois aux attentes et aux nouveaux usages de nos consommateurs et maintenir en priorité la qualité et la durabilité de nos produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Commande reçu produit parfait merci !

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par FLORIANE F.

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  pas de souci particulier pour le site en ligne

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MURIEL M.

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  Super produits

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par HUGO A.

• 4 / 5

  

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  Bon site.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ALEXY C.

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  J’ai contacté le service client vendredi à 2 reprises pour la même réclamation, à savoir, dans mon colis j’ai reçu une casserole cabossée, on devait m’envoyer un mail et en réponse à ce mail, je devais envoyer la photo de la casserole. J’attends toujours le mail…par contre j’ai bien reçut un mail pour la fête des mères ,,merci de bien vouloir faire le nécessaire.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par SYLVIE P.

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  Super poêle

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANONYME A.

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  Service client, déplorable

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par NADIR S.

• 3 / 5

  

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  Pas le site le plus intuitif mais on finit par s’y retrouver et faire une commande. J’ai effectué un retour pour un produit pas adepté à mon usage. Toujours pas remboursé depuis 2 semaines !

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Gestion de commande, livraison et qualité du produit (casserole inox induction + poignée) : tout est parfait. Une très bonne expérience client

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par LUCIE L.

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  Bonjour, Votre commentaire, ô combien élogieux, décrivant un parcours client idéal et une expérience utilisateur optimale, a retenu toute notre attention. Nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque. Chez Tefal, nous restons profondément attachés à promouvoir qualité et modernité, afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Très bien

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTELLE D.

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  Très mécontent, poiles arrivée cassée, très déçu, nous avons retournées la poile et depuis aucune nouvelle quant au retour et à l’envoi d’une nouvelle poile

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par VINCENT R.

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  La commande s'est bien passée, l'envoi et le délai de réception également. J'ai cependant eu un problème avec la livraison. J'ai reçu un mail m'informant que le colis était bien arrivé puis en arrivant en point relais (celui choisi) on m'informe que mon colis n'est pas ici et que avec le transporteur GLS cela est très régulier voire la majorité du temps. J'ai ensuite reçu un SMS de GLS m'indiquant que mon colis était en point relais (autre que celui choisi). Il a donc fallu que j'aille plus loin pour enfin récupérer mon colis. J'ai contacté GLS qui n'a pas daigné répondre à mon message. Je trouve cela inadmissible de faire payer des frais de port pour ne pas respecter le lieu d'envoi. Dans ce cas autant ne pas proposer ces points relais.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ISABELLE V.

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  Rien à redire tout etait OK pour moi

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par FRANÇOISE J.

• 5 / 5

  

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  simple

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par FREDERIC L.

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  L'emballage est léger. Les casseroles sont ballotées dans le carton sans aucun élément de calage. C'est pas très sérieux ! Resultat : la poêle 28cm est arrivée avec plusieurs impacts sur le bord supérieur. TEFAL devrait me l'échanger...

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PHILIPPE S.

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  J'ai un code -10% pour inscription à la news letter suite à un premier achat qui a été refusé car j'avais utilisé un code de livraison gratuite fourni par le site Tefal.fr

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par FREDERIC N.

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  j'ai eu un peu de mal pour trouver ce que je voulais,

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par LAURETTE T.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis heureux que vous ayez réceptionné votre colis dans d'excellentes conditions et navré d'apprendre que la recherche d'articles sur notre site internet s'est révélée un tantinet difficultueuse. Sachez que vous pouvez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement faire évoluer l'ergonomie de nos sites en prenant contact avec notre service consommateurs via le lien : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

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  Je n'ai jamais reçu ma commande !

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par PAULETTE F.

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  Tres difficile d'avoir un suivi du colis, puis retourné et annulé. On m'a parlé d'un remboursement sous 7 à 21 jours ouvrés, sans que ce soit possible qu'un autre achemeniment soit possible. (J'aurai préféré que vous gardiez l'argent pour me les envoyer au plus vite) Ayant fait la commande il y a plus de 2 semaines je trouve ça long et non professionnel.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JUSTIN B.

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  Pour le service client je donne 10, ainsi que la livraison, toutefois je trouve que la navigation sur le site n'est pas très aisée.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CHANTAL R.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Chez Tefal, un consommateur heureux est celui qui reçoit son article en temps voulu pour s'adonner à l'élaboration de recettes créatives et promouvoir une cuisine inventive ! Nous transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, tout en prêtant une écoute active pour mieux vous comprendre, seront ravies de vous lire. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, afin d'optimiser votre expérience utilisateur : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Super

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par AHMED WADAANE M.

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  navigation simple

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JULIEN C.

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  TOUT C'EST TRES BIEN PASSE DANS UN DELAI ACCEPTABLE, JE SUIS SATISFAITE.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MARTINE V.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Chez Tefal, notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour embellir la vie des consommateurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  j,ai commandé chez tefal etant de la région et l'entreprise très connue DESUS sur le carton (fabriqué en cihine) REGRETS

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par MICHEL R.

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  Très bien bon prix

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JEAN MICHEL M.

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  Il est facile de commander vos produit sur le site, le produit est bien emballé et résiste aux agressions des transporteurs.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JEAN B.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Tefal, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis sont les ingrédients essentiels pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Arrivée très vite et bon matériel

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par STEPHANE P.

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  Site bien fait. Facilité pour recherche de produits. Délais de livraison corrects. ( En point relais )

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par BERNARD P.

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  Bonjour et merci de votre retour. Chez Tefal, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre article culinaire et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Livraison lamentable. La poêle est arrivée dans un carton reconditionné et défoncé. La poignée était dehors. Le conditionnement Tefal était absent. J'ai cru que c'était une poêle d'occasion.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PATRICK V.

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  La commande passée le 28/04/2025 n'est pas livrée. Après avoir contacté le service consommateur deux fois au moins et sans nouvelles, je suis passé par SignalConso (DGCCRF) Tefal dit que l'enquête aupès du transporteur GLS est en cours. Aujourd'hui le 15/05/2025 je ne sais toujours pas si je et quand je vais recevoir le remboursement.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTELLE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai commandé le minuteur intelligent pour ma clipsominut french. Il a été très difficile pour moi d'avoir la confirmation qu'il s'adaptait bien à ma cocotte 🫤 j'ai beaucoup hésité avant d'avoir la confirmation en appelant là ou je l'ai acheté, boulanger orgeval qui a été très professionnel.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ISABELLE F.

• 5 / 5

  

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  Site très lisible,navigation agréable. Livraison dans les délais et article très bien emballé .

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CHRISTINE P.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Tefal, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  Réponse de Christine P

  

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  Concernant mon cake factory j'ai signalé dans mon avis le jaunissement du bandeau de commande après quelques utilisations. Cela n'impacte pas le fonctionnement mais n'est pas très esthétique (photo jointe)

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  Site très bien livraison rapide et très bien emballé

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par VINCENT M.

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Livraison rapide

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par PATRICIA B.

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  Site clair et agréable à consulter

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PHILIPPE B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Tefal et trouvé facilement les ustensiles de cuisine correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Très bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PHILIPPE L.

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  Je n ai jamais reçu le produit commandé il y a plus de 3 semaines.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par KAWTAR O.

• 3 / 5

  

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  Un peu déçu, la poêle en céramique est légèrement griffée sur les bords, heureusement que la, mais c'est pas top...

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par FRANÇOIS B.

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  J'ai voulu commander une promotion pour 2 poêles inox + 1 manche amovible, j'ai été livré 1 poêle inox et une poêle classique. J'ai voulu aller sur le site. Impossible de poser réclamation. J'ai voulu créer un compte pour le suivi de ma commande, bug sur bug. Je déconseille ce site, qui ne fait que de la vente. Aucun moyen de communication possible. Le chat ne veut savoir uniquement si vous avez bien reçu votre commande, pas ce qu'il y a à l'intérieur

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JACQUES L.

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  De super produits ! Aucun regret ! Je recommande

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par FLORIAN C.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat ait été couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par OLIVIER M.

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  Contente de mon dernier achat, livraison rapide

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par MAGALIE V.

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  J'ai signalé qu'il ades tâches jaunes sur la façade, je demandais un geste commercial un remboursement de 20 euros par exemple car je ne veux pas le renvoyer mais ça été refusé. Un avoir sur une autre commande ne m'intéresse pas, c'était ma 2eme commande du mois. Déçue

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ALICE C.

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  Un peu compliqué de trouver les gammes de produits Ingénio en inox. Il manque des filtres de navigation. Un peu plus d’infos sur la composition des revêtements serait appréciable, ça reste opaque.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DOROTHÉE B.

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  bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par FRANÇOIS D.

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  De très belles promos et d’excellents produits mais le sav n’est vraiment pas top.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par VIRGINIE M.

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  Très bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par DAN G.

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  Parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par THIERRY S.

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  Facile de naviguer sur le site, livraison dans les temps...

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CORALIE P.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre contentement à la suite de votre achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et de vous présenter, lors de votre navigation, nos différentes gammes de produits que nous concevons et commercialisons. Grâce à vos retours d'expérience ô combien pertinents et enrichissants, nous tentons de maintenir le plus parfait équilibre entre tradition et innovation, de manière à vous proposer des ustensiles et articles culinaires qui répondent à vos attentes et valorisent le plaisir du fait maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Tout est parfait

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GABRIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des appareils de cuisson qui se veulent novateurs et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Poêles made in France de bonne qualité et à des prix abordables. Les promos sur le site sont intéressantes, inutile de passer par les revendeurs. De plus, la livraison a été très rapide (24h)

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ANNE SOPHIE N.

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  Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance. Nous tenons à vous remercier pour votre achat et sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. En tant qu’industriel fièrement et durablement ancré en France, nous ne pouvons que promouvoir notre savoir-faire, porté par des équipes ô combien engagées, qui souhaitent répondre à vos besoins en imaginant, concevant et produisant les innovations de demain. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Nickel. Service rapide

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PASCALE C.

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  Aucune réponse à une réclamation

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par LAURENCE S.

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  Très bon produit. Le recommande

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par SÉBASTIEN A.

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  Protection large couvrant bien l'intérieur de la poêle

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par THIERRY R.

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  Conforme à la commande, Livraison rapide, je peux redonner une nouvelle vie à la bouilloire Justine que je trouve très pratique.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CELINE H.

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé les joies des infusions et donné une cure de jouvence à votre bouilloire, en la dotant d'un filtre anticalcaire amovible flambant neuf ! Chez Tefal, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées/accessoires, de manière à garantir la longévité de nos appareils, indissociables de nos habitudes quotidiennes. Bonne journée et profitez-en bien ! Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Très satisfait de mes achats

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par GEORGES V.

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  Super ne vous arrêtez pas. TEFAL c’est les meilleurs vous êtes indispensables

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PATRICIA S.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui nous touche énormément. Quel plaisir de vous savoir pleinement satisfaite de vos articles culinaires ! Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur le site Tefal et la réception de votre commande se soient bien déroulées. Grâce à votre lot de poêles antiadhésives + poignée amovible, vous prendrez rapidement goût à une cuisine inventive, saine et savoureuse, qui enchantera vos papilles et celles de vos convives. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Bonne expérience. Merci

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par LABELLE C.

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  bonne expérience

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes Tefal qui, en plus de prêter une écoute compréhensive et respectueuse, seront ravies de vous lire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  J'ai téléphoné pour avoir plus d'informations sur un produit. Celui-ci est compatible avec mon ancien appareil, je suis ravie

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CAROLE L.

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre conseiller clientèle ait répondu promptement et efficacement à votre sollicitation, vous permettant d'acquérir la pièce détachée compatible avec votre appareil de cuisson. Nous transmettons votre témoignage à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Tefal, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Navigation moyen, livraison OK

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par BERNARD D.

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  Bonjour, Merci de nous faire part de la bonne réception de votre colis. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre navigation sur notre site Internet et concomitamment, votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Conforme au descriptif

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MILICA B.

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  Facile

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MARIE HELENE D.

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  rien à dire

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par REGINE R.

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  Explications claires et navigation facile

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CATHERINE B.

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  Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous accorder votre confiance. Votre temps est précieux et la gestion de votre commande définit qui nous sommes. Étant donné que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Lot casseroles achetées en promo prix très intéressant

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par VIRGINIE A.

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  Commande impossible à récupérer en relais colis, pas de solution apportée si ce n’est un remboursement. Mais je voulais ma commande, pas être remboursé! Service Catastrophique , Anticommercial, je vais commander sur Cdiscount….

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par SEBASTIEN M.

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  Joints reçus après un souci de livraison et une bonne réactivité du SAV.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MARWAN H.

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  Impeccable

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SAMUEL C.

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  Très bon site, avec des recettes.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CONSUELO F.

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  Produits de qualité un seul problème il manquait la poignée amovible dans le colis le service Tefal ne prend pas en compte se genre d'anormalie

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par FRED L.

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  Livraison pas au point de relay prévu, et sur la page de livraison de colis, on ne trouve pas la bonne adresse. Site difficile à utiliser sur un smartphone

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par ANDRÉE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  site parfait

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MARC B.

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  Simple et clair

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par LÉON D.

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  Parfait

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par BERNARD S.

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  Livraison très rapide et efficace!

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ALEXANDRE B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos consommateurs. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Très satisfait

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par YVES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site clair,aucune remarque à formuler

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par HÉLÈNE L.

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  Du choix, des prix divers, facilité de commande

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTINE J.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos articles culinaires Tefal, conçus pour faciliter et embellir votre quotidien en cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous encourage à continuer d'innover. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Rien a dire

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BRUNO C.

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  Confirmé et belle qualité

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ERIC M.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes extrêmement sensibles à la conception, la qualité constante et irréprochable de nos articles culinaires. Nous espérons que votre poêle Excellence, de belle facture, saura répondre à vos exigences et suscitera, lors de son utilisation, l'appétence pour le fait maison ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Descriptif du produit incomplèt.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par KARIM M.

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  Super produit je suis très contente

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ALINE L.

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  Le site très bien, la livraison parfaite dans les temps et le colis en parfait état.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par SOPHIE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site convivial, suivi d'une prompte et fiable livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos consommateurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Parfait 👍

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BRUNO B.

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  Ustensils en inox, sans téflon, de bonne qualité.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CLÉMENT P.

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  Très contente de ce produit, aussi bien de sa qualité que du rapport qualité-prix. Je ne comprends pas qu'on ne le trouve pas en magasin, et en particulier dans le contexte où les spatules silicones semblent introuvables "IRL". Pas trouvé non plus sur les sites web facilement accessibles (ie bien référencés par Google, malheureusement le critère ad hoc) : Amazon ou autre (vecteurs de notoriété, y compris pour les marques françaises). Portez-vous bien.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par CHATENOUD F.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité et le rapport qualité-prix de notre ustensile de cuisine et sommes ravis de savoir qu'il correspond à vos attentes. Nous comprenons cependant votre déception quant au manque de visibilité de certains de nos articles en magasin et sur d'autres sites. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre positionnement marketing. Merci encore pour votre soutien et vos remarques constructives. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Grand choix et recherche facile.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MICHEL R.

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  Bonjour et merci d'avoir porté votre choix sur nos articles culinaires. Nous sommes ravis qu'ils répondent à vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir votre entourage, sont les engagements que nous promouvons chaque jour pour créer une expérience culinaire unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Livraison au top

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ARNAUD G.

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  Commande non livrée malgré réclamation

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par COLETTE F.

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  Très bonne experience

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par LYNDA D.

Avis affichés par ordre chronologique