Résumé des avis
Produits Tefal appréciés pour leur qualité, avec gestion des commandes et livraisons souvent rapides et efficaces. Navigation agréable sur le site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Produits Tefal appréciés pour leur qualité, avec gestion des commandes et livraisons souvent rapides et efficaces. Navigation agréable sur le site.
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Évaluations clients
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conforme à mes attentes livraison rapide emballage soigneux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre contentement à la suite de votre achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et de vous présenter, lors de votre navigation, nos différentes gammes de produits que nous concevons et commercialisons. Grâce à vos retours d'expérience ô combien pertinents et enrichissants, nous tentons de maintenir le plus parfait équilibre entre tradition et innovation, de manière à vous proposer des ustensiles et articles culinaires qui répondent à vos attentes et valorisent le plaisir du fait maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par SONIA H.
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Parfait bon achat rapidement livré
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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Satisfaite de mon achat et de sa livraison, le cake factory infinity est juste incroyable en terme de robot cuisinier et la livraison était en avance par rapport à la date estimé ! Géniale du début à la fin 👍
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE F.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre Cake Factory dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Difficile de trouver ce qu'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par FLO F.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que la recherche d'articles culinaires sur notre site Internet se soit révélée quelque peu difficultueuse. Nos équipes tefal tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Sachez que nous pouvons vous guider pour vos prochains achats éventuels et restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
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Poele dont les contours ne sont pas homogènes. Emballage déplorable en vrac dans un carton. Processus de retour long et fastidieux. Remboursement très très long.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis de longues années j utilise tefal , maintenant je suis passé à l induction , j ais tout renouveler ma batterie de cuisine
Avis du , suite à une expérience du par GAZAGNAIRE G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité qui atteste un profond attachement envers notre marque. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur le site Tefal et trouvé facilement le set de poêle Ingenio correspondant à vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos convives, sont les engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Que l'abord de l'induction avec Emotion développe votre passion pour la création lors de vos cuissons ! Nicolas, de l'équipe Tefal
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Si vous voulez mon avis, offrez-moi des bons de réduction pour le prochain achat.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Site clair , met bien en évidence les offres avantageuses. Par rapport à la livraison rien à redire. Commande facile à suivre, délai respecté, livreur qui previent de son arrivée à l'avance. Ma livreuse était très sympa elle m'a aidé à vérifier mes articles malgrės que mon adresse soit très compliquée à trouver. Tout nickel, j'ai apprécié aussi les fleurs en tissus entre chaque articles. Delicate intention.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE O.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès. Chez Tefal, la culture d'excellence se nourrit d'échanges respectueux et constructifs, auréolés par un sourire ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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très simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE V.
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Excellente qualité . Livré dans les temps .
Avis du , suite à une expérience du par THUAULT L.
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Peu clair entre les produits, les coûts …
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
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Produit arrive à temps en parfait état Emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté, occasionnant de facto, une expérience post-achat réussie. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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j’ai trouvé ce que je cherchais donc c’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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Livraison initialement prévue au domicile puis reprogrammée en point relais du fait du volume du colis (donc délai de livraison rallongé), ce qui aurait pu être anticipé lors de la commande...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne impression pour le moment à voir à l'usage. Bonne idée pour le recyclage, mais Prévoir de sérieuses études pour l'emballage très volumineux
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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Lisible
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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Très bien j’ai remplacé ma batterie de cuisine Tefal qui datait de plus de 10 ans car le revêtement commençai à partir surtout sur les poêles je vais maintenant tester ces nouveaux revêtement céramique de cette nouvelle batterie de cuisine
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Réactivé et suivie
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE B.
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Tres bonne qualité de matériel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G.
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Livraison conforme ce qui n'avait pas été le cas de la précédente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée cette fois-ci. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Erreur de modèle, mauvaise explications sur la compatibilité avec mon appareil. Pas de retour/echange possible.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN Q.
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Jjgf
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Très bonne friteuse merci tefal
Avis du , suite à une expérience du par AROLD C.
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Des soucis de livraison dus à GLS qui n'a respecté, ni les délais (+7 jours!), ni le lieu de dépôt (déposé dans un autre relais !). J'ai cherché à vous joindre pour essayer d'avoir de l'aide sur le suivi, mais ça été compliqué ... assistant virtuel :-(
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler ces incidents concomitamment à notre Direction consommateurs et notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Pas encore essayé. Cadeau de décembre prochain.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Commande réalisée sur le site car le produit que je cherchais n’était pas en magasins. Livraison rapide en point relais. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre recherche d'articles culinaires sur notre site Internet se soit révélée fructueuse, vous permettant de découvrir et d'acquérir l'appareil de cuisson que nous fabriquons et commercialisons, de manière à profiter pleinement de ses avantages. Chez Tefal, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
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tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Chez Tefal, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Livraison rapide et commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARLIOT F.
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Tout a été parfait et les poêles sont de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE T.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de vos propos laudatifs qui valorisent le savoir-faire de nos équipes au quotidien ! Nous sommes ravis que vous conduisiez talentueusement et avec plaisir, vos cuissons avec des ustensiles de cuisine Tefal, qui sauront révéler toute la quintessence gustative de vos aliments ! Bonne journée et profitez-en bien ! Nicolas, de l'équipe Tefal
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La yahourtiere est super mais j'enlève des étoiles pour la livraison avec gls. Très mauvaise expérience de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AUORE T.
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Parfait. Conforme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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pas de problème pour choisir un article
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.
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Très facile avec du matériel de qualité Merci
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'univers Tefal vous agrée et d'apprendre la bonne livraison de votre batterie de cuisine Ingenio dans le temps imparti, ce qui vous permet d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Commande passée 2 fois et à chaque fois un problème de vol dans le colis non remboursé par Tefal !
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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Ma commande a dû être annulée à cause du livreur UPS qui avait décidé de la livrer dans un point très éloigné de celui que j’avais demandé. Tefal doit absolument changer son système de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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On aime , mais difficile de trouver certains produits Tefal comme le blender a soupe .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Tefal se soit révélée un tantinet fastidieuse et d'apprendre que vous avez rencontré quelques difficultés lors de votre parcours d'achat. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Sachez que nous restons à votre écoute pour vous prêter main-forte en cas de besoins via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Nicolas, de l’équipe Tefal
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Nous ne l'avons jamais reçu malgré mes nombreux messages. J'attends toujours le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
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Très content de ma commande et du service TEFAL.
Avis du , suite à une expérience du par LUCA M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos ustensiles de cuisine qui exprimeront lors des cuissons, toute la quintessence gustative de vos aliments ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Pratique, synthétique
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PRECYLLA P.
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Envoi rapide et soigné, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Livraison en relais colis donc pas de message clair identifiant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.
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Commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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J'ai reçu très vite la commande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Livraison rapide et produits bien emballés. Les prix étaient très intéressants. J’ai pu renouveler mes vieilles poêles !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE M.
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TB--
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN C.
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Très bien mais me semble un peu plus lourde que celle que j’utilisais précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Très facile de trouver ce que l’on cherche, produit très bien emballé reçu assez vite
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Traditionnelle réputation inébranlable
Avis du , suite à une expérience du par OMAR L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre propos qui ne tarit pas d'éloges ! Nous nous employons chaque jour, à perpétuer le fait maison, en vous offrant la possibilité de concevoir et promouvoir vos recettes via l'utilisation quotidienne de nos articles culinaires qui n'ont de cesse d'évoluer dans le temps, s'adaptant ainsi à vos besoins, empreints d'expériences utilisateurs à la fois réconfortantes et authentiques ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Toutefois la livraison a stationné une semaine chez le transporteur Cela me paraît anormal
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que l'acheminement de votre commande ait accusé un retard de livraison, compromettant quelque peu votre expérience d'achat. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Nous remontons ce dysfonctionnement à notre prestataire afin qu'il puisse en prendre connaissance et tirer les leçons de ses erreurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Site parfaitement accessible.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre observation. Nous tendons vers un site qui se veut performant, esthétiquement plaisant et fonctionnellement riche. L'accessibilité, l'ergonomie et l'interaction sont des composants fondamentaux qui vous permettent de mieux appréhender votre navigation, découvrir plus aisément nos univers produits pour vivre une expérience unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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RAS tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Commande très bien emballée et expédiée rapidement . Je conserve vos coordonnées pour un autre éventuel achat et je n'hésiterai pas à vous recommander auprès de mes amis.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience d'achat. Votre recommandation nous va droit au cœur et croyez bien que nous y sommes sensibles. Votre parcours consommateur, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous engage et exige un suivi coordonné, scrupuleux pour lequel nous ne saurions déroger. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Chez Tefal, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre ustensile de cuisine et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site claire et attractif
Avis du , suite à une expérience du par FANETTE A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ARNO S.
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site fiable et livraison rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Livraison dans les temps, tout était parfait, merci !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Y.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Je vous en prie. Chez Tefal, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article culinaire et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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facile
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Promotion plus intéressante que sur Amazon. Il faut toujours comparer.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur le site Tefal. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre boutique en ligne et les tarifs varient régulièrement, de manière à répondre au mieux à vos aspirations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Exact et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Excellent service. Rapide et colis soigné.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Articles de qualité et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
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Navigation claire dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.
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Site simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P.
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J'ai récemment commander et une poele Wok est arriver avec un gros default mais je n'ai pas de retour du service client
Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.
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Super, le site est simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Tefal, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès. Chez Tefal, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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J'ai reçu ma commande en temps et en heure et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat ait été couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Navigation facile dna sur le site et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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Le Colis n’arrive jamais
Avis du , suite à une expérience du par DYAN MADELEINE B.
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site très facile d'utilisation réactif et serieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous accorder votre confiance. Votre temps est précieux et la gestion de votre commande définit qui nous sommes. Étant donné que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes en vous présentant des contenus pertinents et explicites pour que vous puissiez objectivement faire votre choix. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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RAS sur le site
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Site complet avec un large choix de produits. Certains produits semblent uniquement exister sur le site. Par contre attention aux tarifs qui sont élevés attendre des promotions de préférence.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis concernant le panel d'ustensiles et d'articles culinaires que nous fabriquons et commercialisons. Nous notons vos observations sur les tarifs que nous pratiquons et vous encourageons à rester à l’affût de nos promotions pour de belles opportunités. Tefal a toujours souhaité vous présenter des produits de haute qualité, performants, fiables, durables, adaptés à tous les budgets sur sa boutique en ligne pour ainsi dépasser vos attentes en les proposant au meilleur prix, ceci pour satisfaire vos envies et surtout, vous faire plaisir ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information supplémentaire ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Super produit, très simple d'utilisation, livraison nickel En plus ça nous fait des super desserts !!!!!!! BRAVO TEFAL
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Tefal, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article culinaire en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Livraison rapide, le colis à été maltraité par le transporteur mais heureusement qu'à l'intérieur c'est très bien protégé ! L'article est nickel et fonctionne bien. J'adore !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre les aléas rencontrés lors de la livraison de votre commande et les dommages causés à l'emballage de votre produit. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir et utiliser nos articles une fois en votre possession. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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tout est ok, et j'aime la marque TEFAL gage de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Votre commentaire traduit une prestation d'exception et croyez bien que nous l'apprécions ! La légitimité de notre marque repose en effet sur la crédibilité perçue à travers des propos que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
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Envoi du colis très rapide et remise très intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir tenus informés de la bonne réception de votre colis. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre site Internet. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Bonne journée et profitez bien de votre set de poêles Ingenio pour des cuissons toujours maîtrisées. Nicolas, de l'équipe Tefal
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site très mal fait au niveau de la navigation, non intuitif
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience de navigation sur le site Tefal se soit avérée un tantinet fastidieuse. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'amélioration, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Tefal
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Livraison pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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La poêle est très bien, mais mal protégée dans son carton, elle est arrivée bosselée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Très bien, sauf l’emballage surdimensionné !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.
Réponse de tefal.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant la bonne livraison de votre commande. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que l'emballage du colis était disproportionné par rapport à la taille de l'ustensile de cuisine reçu ! Nous comprenons votre étonnement face à l'utilisation excessive de cartons et, dans une démarche d'amélioration continue, prenons note de votre remarque pour la transmettre par la suite aux équipes en charge des expéditions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Le site est plus cher que dans certaines enseignes comme carrefour…
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
Avis affichés par ordre chronologique