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Résumé des avis
La marque www.tempsl.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son service de livraison rapide et soigné. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et la diversité du catalogue, offrant des articles souvent utiles.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai connu mieux
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, Ravi de lire votre satisfaction! :-) En vous remerciant. Aline
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéSite qui ne suit pas ses commandes a mis plus de 3 semaines pour m informer qu il y avait un pbm de paiement
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiépas terrible, beaucoup de retard, commande envoyée après réclamation, paiement souvent rejeté sans explication alors qu'il n'y a aucune raison de le refuser. Beaucoup de difficultés pour la commande. C'est le seul site pour lequel j'ai ces problèmes. Dommage !!!!
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Par avance, nous vous remercions de votre compréhension :-) Passez une belle journée, Aline
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse. Je signalais aussi que parfois le paiement par carte était refusé (cela est arrivé à d'autres personnes de ma connaissance également) sans raison et sans aucune explication de votre part. Par tel c'est impossible, le standard est incapable de nous répondre. J'aurai aimé savoir pourquoi le paiement était refusé, alors que il me semblait avoir fait les choses correctement. C'est dommage, car vous allez perdre des clients à cause de cela.Si il y avait une erreur, cela aurait été bien de le savoir. D'autant plus qu'il y a qu'avec votre site que je rencontre ces problèmes de paiement Partout ou je commande ailleurs cela se passe très bien pour le paiement et je n'ai aucun souci de paiement. Merci de m'avoir lu, j'ai quand même fait une autre commande hier, j'espère que tout va bien se passer et que le paiement va être accepté d'autant plus que l'on sait seulement une dizaine de jours après qu'il est refusé sans savoir pourquoi. D.R.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison trop tardive
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Bernadette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéMerci
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Jacqueline, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéSite très bien conçu, avec des produits très pratiques dans l'ensemble.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti A très vite, Aline
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétrop de catalogues
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Danielle, je vous remercie de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Temps L. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est parfait
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Christine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée. Maxime
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, vous savez trouver des produits pratiques.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. A très bientôt, Aline
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Maryline, merci pour votre message :) Bonne journée. Maxime
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable !
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Isabella, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTemps un peu long entre la commande et la livraison
Réponse de tempsl.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. C'est un honneur pour nous de répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéChoix de produits
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
Réponse de A. A.
Il est très désagréable d être signifié d un rejet de paiement et ce à tort ! Par prudence j ai opté pour un règlement e-carte bleue (banque postale) ma commande ayant été traité de façon non rapide…mon règlement n était plus valable. Problème rencontré uniquement sur votre site….donc merci d y remédier. Vous comprendrez mon hésitation à recommander
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéqualité prix efficace
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Claudine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAgréable et intéressant
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Christiane, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiélenteurs des livraisons, grands retards
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Catherine, Nous faisons suite à votre avis déposé sur notre site internet. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception. Nous comprenons votre mécontentement quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. La crise sanitaire a provoqué des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Valérie
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLes pastilles scratch étaient décollées du support. Le carton écrasé et les pastilles collées en dehors ????
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Josiane, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous procédons à un nouvel envoi. Vous le recevrez sous quelques jours à votre domicile. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiésans avis particulier
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Monique, merci pour cette jolie note :) Bonne journée. Maxime
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