
Evaluations clients
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Quelques petit défaut sur la gigoteuse ce qui est dommage, mais dans l'ensemble les produits sont correcte.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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Commande conforme et arrivée un peut avant.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN H.
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Commande et livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN P.
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Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MIGUELANGEL B.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MIREIA O.
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Produit de très bonne qualité et conforme, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.
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Envoie rapide Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE R.
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tout est conforme, par contre le carton totalement filmé parfait mais couvert de poussière ???
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Livraison soignée et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE D.
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La commande a était expédié rapidement
Avis du , suite à une expérience du par YASMA L.
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Parfait, bonne qualité, bien emballé, top 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA M.
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Meuble parfait mais la société de livraison n'a jamais appelé pour le RDV. Pas un gros problème mais il est arrivé plus tôt que prévu donc nous n'étions pas préparés
Avis du , suite à une expérience du par WOUT P.
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Super qualité... super professionalisme...
Avis du , suite à une expérience du par SECUNDINO C.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par - B.
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Un peu déçue d’avoir trouvé le même modèle moins cher sur un autre site après avoir commandé…200€ d’écart tout de même!
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Envoie et livraison rapide. Réceptionné avant la date prévue. Colis bien emballé. Suivi de commande par mail correcte.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.
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Service client au top, répondent rapidement
Avis du , suite à une expérience du par - C.
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La chambre est conforme à la description et très bien. En revanche, le livreur a laissé la palette des meubles devant ma maison sans m'aider à la rentrer car son transpalette ne roulait pas dans le sable. Heureusement que mon mari arrivait peu de temps après pour m'aider à porter et heureusement qu'il ne pleuvait pas ce jour-là.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.
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Commande reçue rapidement, et plus tôt que prévu. Meilleur prix trouvé sur internet pour cet l'article commandé. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
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Ce n est pas pour moi c est un cadeau mais ma belle fille en est contente
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Commande reçu rapidement, très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
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Très bon site. Service et mobilier de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE B.
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Livraison très longue(ne livre que les lundis pour ma ville).
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.
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Parfait. Livraison rapide article de qualité
Avis du , suite à une expérience du par - S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATIA P.
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Ravie du produit
Avis du , suite à une expérience du par PAIS D.
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Bein
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ANA CAROLINA T.
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Livraison en avance sur ce qui était annoncé. Livreur efficace et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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Livraison au top. Les cartons son numérotés pour éviter les erreurs et les délais de livraison sont respectés. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAHDI D.
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Produit parfait s'adaptant parfaitement au lit parapluie.
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLA B.
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Sur le site il est écrit que la livraison se fait dans la pièce de votre choix sauf que pas du tout le livreur a refusé de mettre les cartons dans une chambre alors que j’habite au rdc que j’étais seule et enceinte Et en partant il a laissé tous les déchets de la palette bref une honte
Avis du , suite à une expérience du par CATIA D.
Réponse de tendresse-bebe.frSignalerBonjour, Après vérification, vous n'avez pas choisi la livraison dans la pièce de votre choix mais bel et bien la livraison économique au pied d'immeuble. Avec le choix de ce transporteur, le livreur était tenu, de par son contrat, de ne pas livrer votre palette dans la pièce mais bien devant chez vous. La livraison dans la pièce de votre choix est un service que nous proposons, en option, au moment du passage de votre commande et nous pouvons bien vous confirmer que n'avez pas sélectionné ce mode. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé
Réponse de Catia DSignalerAutant pour moi cependant il me semblait bien l’avoir choisi sinon je n’en n’aurai pas parler, il faut peu être penser à rendre cela plus clair Néanmoins le livreur a laissé le plastique et le carton lié à la palette dans l’entrée de mon immeuble alors que ce n’est pas à moi de gérer les déchets liés à la livraison Plus son attitude agressive constater par mes voisins je reste très mécontente de cette livraison
Réponse de tendresse-bebe.frSignalerBonjour, Tout est noté au moment du passage de votre commande, dans les conditions générales ainsi que dans tous les mails de confirmation reçus. Pour ce qui est de son attitude, nous allons remonter cela à l'agence car, en effet, cela est tout à fait inacceptable . Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé
Réponse de Catia DSignalerMerci beaucoup
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Bonne qualité du produit , service client joignable et professionnel Délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.
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Satisfaite de ma commande qui s'est globalement bien passé. Contact téléphone un peu difficile mais par contre le contact par email est top. La dame réponds en général dans l'heure ce qui est super. La livraison s'est très bien passé le livreur était super gentil et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par - N.
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Malgré un petit retard de livraison, tout s’est bien passé et le service client est réactif. Meubles bien protégés et facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE C.
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RAS sur l'expérience d'achat/site en elle même
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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Service client réactif. Manque un peu de précision sur les dimensions exactes des meubles et montage pas évident sinon livraison soignée sur palette
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE G.
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Mauvaise qualité, très déçue.. Ils manquent des pièces.. Les notices laissent à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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Réponse de tendresse-bebe.frSignalerBonjour, Nous avons bien fait remonter le problème auprès de l'usine afin de leur faire part de cette mauvaise expérience. Sachez que nous mettons constamment l'accent sur la qualité quand il s'agit de choisir chacune des marques avec lesquelles nous travaillons. Nous n'avons jamais eu de problème avec cette marque là mais, malheureusement, un mauvais usinage peut arriver et nous nous en excusons. Sachez que notre équipe SAV vous accompagnera afin de régler cela rapidement et de vous permettre de monter votre chambre dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
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Conforme à mes attentes. Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Produit conforme et de bonne qualité. Envoi rapide et livraison sans soucis. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Bon site envoi plus rapide que prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Produits conformes à la description, rendu très sympa, seul bémol deux trois étagères ébréchées, sûrement abîmée pendant le transport malgré l’emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Le seul problème est la livraison sur palette où le transporteur nous laisse celle-ci sur les bras… il faudrait au moins qu’il la récupère surtout vu la taille du colis
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Livraison rapide, en avance sur la date annoncée. Produit bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Je recommande ce site Personnel a l’ecoute et très compétent Produit de qualité : très contente
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Satisafit
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Livré le lendemain du jour qui avait été mentionné lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Expédition et réception dans les temps imparti affiché lors de la commande. Tout est bien arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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meuble de bonne qualité, conforme à la commande probleme dans la livraison mais très vite rectifié par le sav
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Colis reçu rapidement et emballage soigné ! Produit de qualité avec de belles finitions! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Parfait. Les produits sont de très bonne qualité et montage facile. Livraison sur rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Conseiller disponible, livraison rapide et produit conforme ! Top
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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La livraison est parfaite. Jolie
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Envoi très rapide. Expérience à renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Livraison dans la cage d'escalier... le livreur a fait un faux en signant à ma place. Très déçue, je ne recommanderai pas.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Réponse de tendresse-bebe.frSignalerBonjour, A partir du moment où vous nous avez fait part du problème, notre service dédié a directement fait les démarches auprès du transport et vous a apporté un suivi régulier jusqu’à sa résolution. Malheureusement, dans le monde du transport, nous ne sommes jamais à l’abri de tomber sur un livreur mal intentionné et peu professionnel… ! Cela ne dépend pas forcément de nous mais de la bonne foi du livreur qui, de par sa prestation, terni notre image ! Toutefois, nous essayons constamment de trouver les meilleurs transporteurs et prestataires à proposer à nos clients pour éviter ce type de problème tout en sachant que le risque 0 n’existe pas… Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe de tendresse de bébé
Réponse de Laurent VSignalerBonjour, Effectivement le risque zéro n’existe pas. Néanmoins, nous payons des frais de livraison et de ce fait nous attendons un service en retour… Bref, la solution consisterait peut être à changer d’entreprise de livraison. Il existe plus fiable… Même pas un geste commercial de remboursement des frais de livraison c’est dommage ! Bonne continuation
Réponse de tendresse-bebe.frSignalerBonjour, Nous utilisons déjà pas moins d'une dizaine de transporteurs différents... Le transporteur que nous avons utilisé pour votre commande, DPD, est un transporteur avec lequel nous n'avons généralement pas de problème. Vous êtes malheureusement tombé sur un livreur peu scrupuleux et cela peut arriver avec n'importe quel transporteur... C'est une variable qu'absolument personne ne peut pas maitriser ! Pour ce qui est des frais de livraison à rembourser, sachez que vous avez déjà eu la livraison offerte lors du passage de votre commande ! Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe de tendresse de bébé
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Délais raisonnables et livraison (suivi et exécution) parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Rapide et efficace je recommande nous sommes ravis de notre conversation achat !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Commande reçu à temps et bien emballée. Articles conformes aux photos et à la description.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Livraison rapide Commande complète Les matériaux ne sont pas de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de tendresse-bebe.frSignalerBonjour, N'hésitez pas à nous envoyer un maximum de photos du problème rencontré; notre équipe SAV est là pour vous accompagner. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé
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Livraison et produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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livraison rapide articles de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Jolie armoire facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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ras !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Produits peu chers, conformes aux photos (meme mieux) et livraisons dans les temps. Très surprise de la qualité des produits pour le prix. Je recommande 10/10
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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rien à signaler de plus
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Très contente de ma commande. Très joli lit. Montage facile. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Bon site. Article conforme à l annonce
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Bien emballé et livré dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Service client au top ! Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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rien à dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Très bien juste reçu un peu plus tard que prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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J'ai choisi cette enseigne pour la qualité du service relationnel, aussi bien en amont de la transaction qu'en aval.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Ras super
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *
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Très bons tarifs, grande réactivité et livraison rapide sans accroc ✅
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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0 car j’ai reçu un lit défectueux!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de tendresse-bebe.frSignalerBonjour, Malheureusement, un défaut d'usinage peut arriver mais nous proposons toujours des solutions à nos clients. Suite aux différents échanges que nous avons eu avec vous, nous vous avons demandé la facture du menuisier afin de voir avec l'usine pour vous indemniser mais vous n'êtes jamais revenu vers nous... Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé
Réponse de Édouard BSignalerMalheureusement je n’ai pas pas les factures car cela a été payer en espèce. Ceci est la raison pour laquelle je ne suis pas revenue vers vous j’ai perdu beaucoup de temps et d’énergie sur ce problème que j’ai du payer cela nous a coûter pièces et main d’œuvre 90€. Alors franchement je voudrais oublier cet incident et ne plus commander sur le net pour le service client (fermeture cause Covid). Cdt Mme rezkini
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Commande reçue très rapidement, bonne communication et suivi réalisé par "tendresse bebe". A la réception une planche présentée un défaut de fabrication, le SAV du fabricant, courtois et à l'écoute, a réagit très rapidement pour m'en expédier une. Notice de montage claire, ensemble bien rangé et ordonné.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Facilité d'utilisation et service client très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Descriptif erroné
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Site très bien, livraison rapide rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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Nous avons réceptionné le lit dans les temps Nous sommes tres contents du rendu! Les enfants adorent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Acheter sur tendresse bébé a été une excelente expérience. L’équipe est très à l’écoute vis à vis de certaines circonstances, par exemple, dans notre cas, la date de livraison coïnciderait avec nos semaines de congés et nous avons demandé à Tendresse Bébé pour que cela se fasse soit plutôt ou plus tard lors de notre retour nous et sans hésiter l’équipe nous a aidé à que cela se passe effectivement. Nous sommes arrivés à la maison et notre commande aussi et de façon soignée. Leurs produits et leurs marques sont de bonne qualité. Nous sommes vraiment satisfaites pour ce choix. Nous recommandons Tendresse Bébé sans doute ;)
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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navigation et envoi ok
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Bon produit , dommage qu’il n’y est pas taillé par taille (genre naissance ) car un peu grand 0 a 3 mois pour naissance justement. Et prix un peu élevé. Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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Site clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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