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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site intuitif et la qualité de ses produits, souvent complimentés pour leurs belles finitions et le large choix proposé.
Livraison
"Suivi de la commande qui n'existe pas. Plusieurs reprises de contact avec le service clientèle qui n'est pas en capacité de donné des informations…"
Suivi de la commande qui n'existe pas. Plusieurs reprises de contact avec le service clientèle qui n'est pas en capacité de donné des informations voir de prendre contact avec sa clientèle, c'est au client de prendre contact! Beaucoup de retard de livraison sans possibilité de savoir quand exactement le colis arrivera. Une fois livré les sticker pandas n'étaient pas avec et le mail du service clientèle est arrivé 3 jour après que j'ai réceptionné ma commande.
"Top et rapide"
"De la livraison a la qualité du produit. Tout est parfait !"
Site web et application
"Navigation fluide sur le site"
"Navigation fluide sur le site"
"Site intuitif et bien présenté"
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Très satisfaite du transporteur
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéAucune mauvaise surprise
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiépas d'avis
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéNous avons commandé un lit cabane superposé en 90x190 avec lit gigogne, et nous avons tout monté ... et quand on a mis nos matelas 90x190cm, il s'avère que le lit qu'on nous a envoyé est en fait un lit superposé 90x200cm !!! Quelle déception !!! Nous sommes extrêmement déçus et en colère !!! J'aurais mis 0 étoiles si je pouvais !! Le lit est trop grand pour la chambre de nos filles, tout était mesuré et calculé avant notre achat, notre fille était tellement contente !! Quelle déception !!!
Réponse de Tendresse-bebe.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire cela. Visiblement, il y a dû y avoir une erreur au moment du picking à l'usine. Merci de nous envoyer un maximum de photos et de détails via le formulaire de contact du site; notre SAV est là pour vous accompagner. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe de tendresse de bébé
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, je vous ai envoyé samedi 16/03/24 les photos via votre formulaire de contact sur votre site internet. Nous sommes vraiment déçus, même si nous comprenons que l'erreur est humaine... Vous pouvez m'appeler au numéro de téléphone que j'ai mentionné sur le formulaire de votre SAV. Bien cordialement, Cécile
Réponse de Tendresse-bebe.fr
Bonjour, Notre équipe vous contactera dans la journée. En vous remerciant. L'équipe de tendresse de bébé
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéSite fiable et livraison très rapide
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile d accès , nous n avons pas eu de difficulté pour trouver notre produit recherche
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait et date de livraison respectée. Merci
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéRien à signaler, lit de bonne qualité ma fille est super contente.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement Parfait
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser livraison dans les délais je recommande . Personnes au téléphone vraiment très sympathique à la portée des clients j ai vraiment adoré
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiébelle qualité des materiaux du lit superpose ..mais manque de notice en Francais ...peu admissible et temps de montage pensé pour 3 heures ..plutot 6 h à 2 avec une vissense electrique ..indispensable ..et certains dessins sont tres approximatifs ..bon niveau de bricolage necessaire !
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. Préparation de la commande ultra rapide et livraison très rapide également. Merci 👍
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien conçu. Je recherchais un article précis et en 3 clics j'ai trouvé ma vie. Agréablement surprise de recevoir ma commande avant la date de livraison prévue. Emballage impeccable et le contenu bien calé et protégé.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTout c’est très bien passé jusqu’au déballage des cartons ou bien évidemment il n’y avait pas les bonnes pièces. C’est très pénible.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, expédition rapide.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéConforme, tout ok Montage facile Qualité ok
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