Avis clients de tendresse-bebe.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Quelques petit défaut sur la gigoteuse ce qui est dommage, mais dans l'ensemble les produits sont correcte.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MARIANNE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande conforme et arrivée un peut avant.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison sans problème

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par HENRIETTE W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande!

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par RENÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de très bonne qualité et conforme, livraison impeccable

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par MARCELLE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide Produit conforme à la description

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est conforme, par contre le carton totalement filmé parfait mais couvert de poussière ???

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ÉDOUARD S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison soignée et rapide.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  La commande a était expédié rapidement

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, bonne qualité, bien emballé, top 👍🏼

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ASTRID P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Meuble parfait mais la société de livraison n'a jamais appelé pour le RDV. Pas un gros problème mais il est arrivé plus tôt que prévu donc nous n'étions pas préparés

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super qualité... super professionalisme...

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par BERNADETTE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un peu déçue d’avoir trouvé le même modèle moins cher sur un autre site après avoir commandé…200€ d’écart tout de même!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par HENRI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client au top, répondent rapidement

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par CHARLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie et livraison rapide. Réceptionné avant la date prévue. Colis bien emballé. Suivi de commande par mail correcte.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par HONORÉ W. *

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• 4 / 5 1

  

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  La chambre est conforme à la description et très bien. En revanche, le livreur a laissé la palette des meubles devant ma maison sans m'aider à la rentrer car son transpalette ne roulait pas dans le sable. Heureusement que mon mari arrivait peu de temps après pour m'aider à porter et heureusement qu'il ne pleuvait pas ce jour-là.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par LUCE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement, et plus tôt que prévu. Meilleur prix trouvé sur internet pour cet l'article commandé. Rien à redire.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ce n est pas pour moi c est un cadeau mais ma belle fille en est contente

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement, très bon produit.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ALEXANDRIA W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Service et mobilier de qualité

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par JEANNINE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison très longue(ne livre que les lundis pour ma ville).

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Livraison rapide article de qualité

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravie du produit

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par LUCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bein

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par ISAAC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content de mon achat

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison en avance sur ce qui était annoncé. Livreur efficace et ponctuel.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par THIBAULT O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit parfait s'adaptant parfaitement au lit parapluie.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par GEORGES R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Sur le site il est écrit que la livraison se fait dans la pièce de votre choix sauf que pas du tout le livreur a refusé de mettre les cartons dans une chambre alors que j’habite au rdc que j’étais seule et enceinte Et en partant il a laissé tous les déchets de la palette bref une honte

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par LAURENT L. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Après vérification, vous n'avez pas choisi la livraison dans la pièce de votre choix mais bel et bien la livraison économique au pied d'immeuble. Avec le choix de ce transporteur, le livreur était tenu, de par son contrat, de ne pas livrer votre palette dans la pièce mais bien devant chez vous. La livraison dans la pièce de votre choix est un service que nous proposons, en option, au moment du passage de votre commande et nous pouvons bien vous confirmer que n'avez pas sélectionné ce mode. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Laurent L

  

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  Autant pour moi cependant il me semblait bien l’avoir choisi sinon je n’en n’aurai pas parler, il faut peu être penser à rendre cela plus clair Néanmoins le livreur a laissé le plastique et le carton lié à la palette dans l’entrée de mon immeuble alors que ce n’est pas à moi de gérer les déchets liés à la livraison Plus son attitude agressive constater par mes voisins je reste très mécontente de cette livraison

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Tout est noté au moment du passage de votre commande, dans les conditions générales ainsi que dans tous les mails de confirmation reçus. Pour ce qui est de son attitude, nous allons remonter cela à l'agence car, en effet, cela est tout à fait inacceptable . Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Laurent L

  

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison au top. Les cartons son numérotés pour éviter les erreurs et les délais de livraison sont respectés. Je recommande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par LÉON L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualité du produit , service client joignable et professionnel Délai de livraison un peu long

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 21/11/2021 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de ma commande qui s'est globalement bien passé. Contact téléphone un peu difficile mais par contre le contact par email est top. La dame réponds en général dans l'heure ce qui est super. La livraison s'est très bien passé le livreur était super gentil et très serviable.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par VINCENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Malgré un petit retard de livraison, tout s’est bien passé et le service client est réactif. Meubles bien protégés et facile à monter

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par NATHALIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS sur l'expérience d'achat/site en elle même

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  envoi rapide

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ÉLISE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Mauvaise qualité, très déçue.. Ils manquent des pièces.. Les notices laissent à désirer.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par STÉPHANIE B. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien fait remonter le problème auprès de l'usine afin de leur faire part de cette mauvaise expérience. Sachez que nous mettons constamment l'accent sur la qualité quand il s'agit de choisir chacune des marques avec lesquelles nous travaillons. Nous n'avons jamais eu de problème avec cette marque là mais, malheureusement, un mauvais usinage peut arriver et nous nous en excusons. Sachez que notre équipe SAV vous accompagnera afin de régler cela rapidement et de vous permettre de monter votre chambre dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

• 4 / 5 1

  

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  Service client réactif. Manque un peu de précision sur les dimensions exactes des meubles et montage pas évident sinon livraison soignée sur palette

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ADÉLAÏDE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes. Très pratique

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et de bonne qualité. Envoi rapide et livraison sans soucis. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site envoi plus rapide que prévu

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par MARGAUD B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produits conformes à la description, rendu très sympa, seul bémol deux trois étagères ébréchées, sûrement abîmée pendant le transport malgré l’emballage soigné

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par CORINNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le seul problème est la livraison sur palette où le transporteur nous laisse celle-ci sur les bras… il faudrait au moins qu’il la récupère surtout vu la taille du colis

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par LUCY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, en avance sur la date annoncée. Produit bien protégé.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce site Personnel a l’ecoute et très compétent Produit de qualité : très contente

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisafit

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré le lendemain du jour qui avait été mentionné lors de la commande.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Les produits sont de très bonne qualité et montage facile. Livraison sur rendez-vous.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par GEORGES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition et réception dans les temps imparti affiché lors de la commande. Tout est bien arrivé.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par BERTRAND P. *

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• 4 / 5 1

  

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  meuble de bonne qualité, conforme à la commande probleme dans la livraison mais très vite rectifié par le sav

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par RENÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu rapidement et emballage soigné ! Produit de qualité avec de belles finitions! Je recommande !

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseiller disponible, livraison rapide et produit conforme ! Top

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison est parfaite. Jolie

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par LÉON C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais raisonnables et livraison (suivi et exécution) parfaite !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace je recommande nous sommes ravis de notre conversation achat !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par GENEVIÈVE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Livraison dans la cage d'escalier... le livreur a fait un faux en signant à ma place. Très déçue, je ne recommanderai pas.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par LAURENT V. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, A partir du moment où vous nous avez fait part du problème, notre service dédié a directement fait les démarches auprès du transport et vous a apporté un suivi régulier jusqu’à sa résolution. Malheureusement, dans le monde du transport, nous ne sommes jamais à l’abri de tomber sur un livreur mal intentionné et peu professionnel… ! Cela ne dépend pas forcément de nous mais de la bonne foi du livreur qui, de par sa prestation, terni notre image ! Toutefois, nous essayons constamment de trouver les meilleurs transporteurs et prestataires à proposer à nos clients pour éviter ce type de problème tout en sachant que le risque 0 n’existe pas… Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Laurent V

  

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  Bonjour, Effectivement le risque zéro n’existe pas. Néanmoins, nous payons des frais de livraison et de ce fait nous attendons un service en retour… Bref, la solution consisterait peut être à changer d’entreprise de livraison. Il existe plus fiable… Même pas un geste commercial de remboursement des frais de livraison c’est dommage ! Bonne continuation

  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Nous utilisons déjà pas moins d'une dizaine de transporteurs différents... Le transporteur que nous avons utilisé pour votre commande, DPD, est un transporteur avec lequel nous n'avons généralement pas de problème. Vous êtes malheureusement tombé sur un livreur peu scrupuleux et cela peut arriver avec n'importe quel transporteur... C'est une variable qu'absolument personne ne peut pas maitriser ! Pour ce qui est des frais de livraison à rembourser, sachez que vous avez déjà eu la livraison offerte lors du passage de votre commande ! Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe de tendresse de bébé

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• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide et soigné

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par WILLIAM F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide. Expérience à renouveler.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu à temps et bien emballée. Articles conformes aux photos et à la description.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par CLAUDE T. *

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• 2 / 5 1

  

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  Livraison rapide Commande complète Les matériaux ne sont pas de bonne qualité.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par AUGUSTE L. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à nous envoyer un maximum de photos du problème rencontré; notre équipe SAV est là pour vous accompagner. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

• 5 / 5 1

  

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  Livraison et produit parfait

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide articles de très bonne qualité

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par ALAIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par VÉRONIQUE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Jolie armoire facile à monter

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par GUILLAUME F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par CHARLES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits peu chers, conformes aux photos (meme mieux) et livraisons dans les temps. Très surprise de la qualité des produits pour le prix. Je recommande 10/10

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MARGARET M. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien à signaler de plus

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par JOSETTE T. *

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  Très contente de ma commande. Très joli lit. Montage facile. Livraison rapide.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par PATRICIA L. *

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  Bon site. Article conforme à l annonce

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par LORRAINE D. *

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  nickel

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par ÉRIC F. *

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  Bien emballé et livré dans les delais

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par JULES T. *

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  Service client au top ! Je recommande sans hésitation

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARGOT P. *

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  rien à dire je recommande

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ARTHUR B. *

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  Très bien juste reçu un peu plus tard que prévu

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MARC D. *

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  J'ai choisi cette enseigne pour la qualité du service relationnel, aussi bien en amont de la transaction qu'en aval.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par EUGÈNE B. *

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  Ras super

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ARTHUR C. *

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  Très bons tarifs, grande réactivité et livraison rapide sans accroc ✅

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ZOÉ M. *

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  Super

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ÉLISABETH N. *

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  0 car j’ai reçu un lit défectueux!

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ÉDOUARD B. *

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  Réponse de tendresse-bebe.fr

  

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  Bonjour, Malheureusement, un défaut d'usinage peut arriver mais nous proposons toujours des solutions à nos clients. Suite aux différents échanges que nous avons eu avec vous, nous vous avons demandé la facture du menuisier afin de voir avec l'usine pour vous indemniser mais vous n'êtes jamais revenu vers nous... Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  Réponse de Édouard B

  

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  Malheureusement je n’ai pas pas les factures car cela a été payer en espèce. Ceci est la raison pour laquelle je ne suis pas revenue vers vous j’ai perdu beaucoup de temps et d’énergie sur ce problème que j’ai du payer cela nous a coûter pièces et main d’œuvre 90€. Alors franchement je voudrais oublier cet incident et ne plus commander sur le net pour le service client (fermeture cause Covid). Cdt Mme rezkini

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  Commande reçue très rapidement, bonne communication et suivi réalisé par "tendresse bebe". A la réception une planche présentée un défaut de fabrication, le SAV du fabricant, courtois et à l'écoute, a réagit très rapidement pour m'en expédier une. Notice de montage claire, ensemble bien rangé et ordonné.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par CLAIRE C. *

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  Facilité d'utilisation et service client très réactif.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par DAVID D. *

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  Descriptif erroné

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ADRIENNE B. *

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  Site très bien, livraison rapide rien à dire

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par HÉLÈNE J. *

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  Très bien

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par THIERRY H. *

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  Acheter sur tendresse bébé a été une excelente expérience. L’équipe est très à l’écoute vis à vis de certaines circonstances, par exemple, dans notre cas, la date de livraison coïnciderait avec nos semaines de congés et nous avons demandé à Tendresse Bébé pour que cela se fasse soit plutôt ou plus tard lors de notre retour nous et sans hésiter l’équipe nous a aidé à que cela se passe effectivement. Nous sommes arrivés à la maison et notre commande aussi et de façon soignée. Leurs produits et leurs marques sont de bonne qualité. Nous sommes vraiment satisfaites pour ce choix. Nous recommandons Tendresse Bébé sans doute ;)

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par WILLIAM L. *

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  navigation et envoi ok

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par CLAUDINE D. *

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  Nous avons réceptionné le lit dans les temps Nous sommes tres contents du rendu! Les enfants adorent

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par CHARLOTTE G. *

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  Très beau produit

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par AUGUSTE L. *

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  Bon produit , dommage qu’il n’y est pas taillé par taille (genre naissance ) car un peu grand 0 a 3 mois pour naissance justement. Et prix un peu élevé. Bonne qualité

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ANASTASIE T. *

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  Site clair et facile à utiliser

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par PAULETTE M. *

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  Très bien

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par JOSEPH A. *

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  Livraison rapide.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MARGOT M. *

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Avis affichés par ordre chronologique