Avis clients de terranimo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Colis livré rapidement , bien emballé et avec un petit cadeau. Très bien!

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu dans les temps avec des petits cadeaux qui font toujours plaisir.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ARNAUDE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bon rapport qualité prix

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par ALICE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique et les prix sont intéressants. Je recommande ce site pour l'achat des croquettes pour chien.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par NATHALIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  1ère commande et très bon contact avec la personne que j ai eu au téléphone pour finaliser. Livraison sans problème. Nous avons déjà repassé une commande.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par JULIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et conforme

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande bien arrivée

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par MARTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande passée facilement.Envoi très rapide.Parfait

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite livraison rapide

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par GABRIEL L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Petit reproche sur le manque de communication après validation de la commande, le suivi arrive presque au moment où le transporteur vous contact du jour de livraison.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par MICHEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, site sérieux et envoi rapide. Promo intéressante qui compense la petite hausse de prix. Livraison chaotique avec DPD mais Terranimo n'y est pour rien. Je recommande !

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est accessible à tous, facile d'utilisation.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par JEAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par VICTOIRE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je ne me sens pas vraiment concerné par cette rubrique car je cherchais un arbre a chat sur internet et je suis directement tombée sur celui que j'ai commandé. je n'avais pas été spécifiquement sur terranimo et donc je n'ai pas eu a naviguer sur le site. Au sujet de la livraison, j'avais choisi d'être livré sous 24 à 48h j'ai d'abord reçu un message me disant que je serais livré 3 jours après(commandé le mercredi, message de livraison pour le samedi). Étant donné que ma sonnette est cassée j'ai du appeler le service client le jeudi matin qui ne pouvait pas me renseigner car la fiche n'avais pas été généré par le système (ou quelque chose comme ça) la personne au téléphone avait une voix douce et lente et je me suis dit que ça allait encore être galère de transmettre des informations... mais contre toute attente elle a été très professionnelle et je me suis rendue compte que sa voix m'avait réellement apaisée. Elle m'a d'ailleurs très vite rappelé ce que j'ai apprécié. j'ai pu expliquer mon souci qu'elle a pris en compte et elle a répondu à ma demande en m'expliquant la procédure. grâce à cette explication je ne me suis pas énervée et j'ai pu réitéré mon appel le lendemain (vendredi) sereinement. la feuille transporteur n'étant toujours pas généré alors que je venais de recevoir un message m'indiquant que le transporteur viendrait entre 8h et 11h, j'ai attendu le transporteur à la fenêtre en attendant 9h heure à laquelle devait se renseigner la dame du service client. j'ai rappelé pour indiquer qu'elle n'avait plus besoin de se renseigner car j'ai été livré juste avant 9h. mon conjoint et moi ne se rappellons plus comment était le livreur (attitude, comportement...) par contre mon conjoint a failli se faire très mal car on ne s'attendait pas au poids du colis et le livreur nous l'a déposé en bas... la montée des escaliers a été très compliqué du coup nous avons dû ouvrir le colis et remonter l'intérieur du carton planche par planche car je me suis fait opérer du pouce et que j'avais le bras en écharpe je ne pouvais donc pas aider mon conjoint a le porter... je suis très satisfaite du produit en lui même, mes chats font bien leurs griffes dessus mais ils ne l'ont pas encore pleinement adopté... j'attends donc de voir leurs réactions prochaines car mon chaton de 4 mois est déjà tombé de la patte de chat et du hamac...

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Respect dans le temps de livraison 📦 rien à dire

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ÉTIENNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est ma première commande sur ce site et j'en suis satisfaite.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été satisfaisant

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ADÈLE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  vite et bien servi super

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par GILLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait (^ᴗ^)

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impecable

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes très satisfait des produits et du délais de livraison, par compte concernant le transporteur c'est un zéro pointé, il n'a pas attendu que l'on vienne réceptionner le colis, il l'a jeté par dessus le portail honteux, heureusement qu'il n'y avait rien qui cassé dans le colis.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par THIERRY H. *

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• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide Livraison parfaite remise à l étage

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par STÉPHANIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite - dans les délais prévus.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par ROLAND S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison hyper rapide

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par SOPHIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sute Internet très compréhensible, facile à naviguer. Livraison rapide et très ponctuelle. L’imperméable pour mon chien est superbe, correspond bien à la description. La balle loufa pour nettoyer ses dents était adopté instantanément, j’aurais aimé avoir une taille en dessous, celle que j’ai commandé fait 6 cm - en peu grande pour mon chien (5,8 kg)

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait .Compétitif .

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ÉLÉONORE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide et soigné, prix attractifs . Je recommande vivement.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par LAURE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bien emballée.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les produits proposés sont bien sélectionnés, bon rapport qualité prix.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une commande traité très rapidement et reçu aussi rapidement

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par CLAUDINE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site ne me plaît pas ,trop compliqué et obligé de nous faire livré au domicile avec frais. Pourtant la 1 er commande était au relais que je n`ai pas retrouvé....

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par DOMINIQUE C. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commande et votre avis. Il est bien possible de vous faire livrer en point relais dès lors que votre colis fait moins de 20kg. Le point relais que vous avez sélectionné lors de votre première commande est toujours disponible. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois si vous rencontrez des difficultés, nous serons très heureux de vous aider. Bonne journée. L'équipe Terranimo

• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  👍🏻👍🏻👍🏻 !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par CHARLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fiable avec des produits à des prix compétitifs. Livraison suivie et très rapide.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ASTRID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite en tous points. je recommande.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par INÈS L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pour une première commande...c'est râpé ! Le colis qui devait être livré dans un point relais a été refusé par le point relais. Il devait donc partir dans un bureau de poste éloigné, qui l'a refusé. Finalement il a été livré semble-t-il dans une bijouterie... faut-il que nous allions chercher notre colis... en Australie ???

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par ADRIEN V. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour Madame. Merci pour votre commande et votre avis. Suite au refus du point relais, nous vous avons appelé et nous vous avons proposé de vous faire parvenir le colis directement à votre domicile. Vous nous avez indiqué qu'il n'y avait pas de problème pour récupérer le colis dans la bijouterie. Nous sommes navrés que vous ne nous ayez pas fait part de vos remarques par téléphone. Dans tous les cas, nous sommes désolés pour ce désagrément. Bonne journée. L'équipe Terranimo

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme reçue très rapidement

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transport un peu cher mais rapide et sérieux

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par INÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçue rapidement et en bon état

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  note 20/20

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la description. Reçu dans les délais.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  respect de la commande, livraison rapide et marchandise de qualité.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par HENRIETTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et reçu rapidement

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ALFRED R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à passer ; prix, délai de livraison et livraison dans des temps records. Encore merci.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par JACQUES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison en temps et en heure

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par RENÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide conforme à la commande, bien embabllée, impeccable.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par AIMÉ K. *

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• 5 / 5 1

  

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  respect de la commande et du délai de livraison

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par HUGUES A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande livrée dans les temps. Emballage beaucoup trop volumineux pour la taille de l'article.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par THIBAULT G. *

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• 2 / 5 1

  

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  N’ai reçu qu’une partie de la commande

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MARIE B. *

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  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour. Merci pour votre commande et votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone afin de savoir quel est le problème avec la commande reçue et les articles manquants. N'hésitez pas à nous rappeler ou nous contacter par mail pour nous expliquer le problème et être dédommagée. Bonne journée. L'équipe Terranimo

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par NICOLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide avec suivi assuré. Parfait !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil et bonne réception du produit. Je recommende fortement. Je continue à faire tous mes achats chez vous car je trouve très bien.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par NOËL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi sérieux et rapide

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par PAUL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma commande et livraison rapide

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par THÉOPHILE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien de la commande sur le site jusqu'à l'arrivée rapide du produit à la maison.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par RENÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et tarifs intéressants, moins cher que mon magasin de proximité

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par JACQUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide et site le mieux placé sur le cout des articles commandés

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par CONSTANCE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ROBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix très intéressant chez terranimo et valable!!! par contre la société DPD pas top du tout ma commande est parti depuis le 3 septembre devais être livré hier matin et toujours rien reçu car pas assez de livreurs donc je dois attendre et les chats et chiens aussi...dommage...

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par DIANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison ,très rapide c'est important pour des commandes de dernière minute, bon service

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par DAVID R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien pour les produits mais j’ai bloqué ma ma matinée pour la livraison qui a finalement été reportée au lendemain, et je n’ai reçu le message que dans l’après midi…0

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par LAURENCE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par PAULINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande fortement le site terranimo

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis totalement satisfaite de votre site. Livraison rapide. Farouk adore ses nouvelles croquettes. Etant donné que je suis adepte de l'homéopathie, très contente qu'elles contiennent des plantes surtout la vergerette du canada.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ALEXANDRE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide malheureusement le produit n'est pas adapté. La description mériterait d'être plus précise

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CLAUDE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  très réactif.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par ZACHARIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon produit, mon petit toutou les mange facilement, pas de problèmes de digestion, je recommande

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ANDRÉ W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonnes croquettes. Mon petit SHIH TZU adore.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par PAULETTE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Reçu rapidement mais le sachet de litière a été ouvert dommage

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par MARC C. *

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  Très bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ALICE J. *

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  Âgé d'une soixantaine d'années, et peu féru de bureautique, je n'ai aucune difficulté à naviguer sur le site, très simple d'emploi (de la constitution du panier au paiement).

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par GUY B. *

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  C'est ma première commande sur ce site et tout s'est très bien passé. Préparation, suivi et expédition de commande très rapide.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MARGOT J. *

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  site très fonctionnelle.je félicite pour l'emballage.c'est la 1ére fois que je vois de la litière bien emballée et une livraison impeccable

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par PAUL D. *

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  Correspond à l'article proposé. Livraison rapide. Vendeur recommandé.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ISAAC B. *

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  Parfait (^ᴗ^)

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par LAURE C. *

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  emballage parfait et protection produit aussi très propre !

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par RÉMY P. *

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  Quelques difficultés sur le site quand on veut modifier son panier -pas évident- ainsi que lors du paiement (cb refusée )

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par VALENTINE L. *

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  délais et livraison respecté.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par CAPUCINE L. *

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  Très bonne marque, excellent conditionnement, très bonne réception. Je recommande vivement Terranimo. Merci à eux pour la qualité des services.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par JULIETTE G. *

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  Prix attractif, envoi rapide et soigné. Bonne communication. A recommander !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par JOSETTE B. *

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  Par le site... Formidable. Tarifs très bas...bien moins qu en magasin. Livraison dans les temps.et tracing parfait. Pour moi..je ne cherche plus... Je reste terranimo.fr

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par ZOÉ H. *

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  un emballage parfait

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par NICOLE C. *

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  Livraison rapide, conforme à la commande. Très satisfaite de ce premier achat !

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MARCEL L. *

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  le site est assez facile à manipuler pour les commande. Toute fois j'aurais aimé que les prix au kg soient plus visibles pour les comparaisons des croquettes. je dois cliquer dessus chaque fois et dérouler pour le découvrir et quand on a un seuil budget à respecter car beaucoup d'animaux c'est important de controôer le prix même si on veut une grande qualité de croquettes. Donc j'aimerais pouvoir éliminer frapidement en comparaison les sacs de croquettes qui ont un prix au kg au dessus de mon budget.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ANTOINE S. *

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  EXCELLENT

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ROGER M. *

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  Les délais sont très correct. Petit bémol, le petit produit était dans un carton nettement démesuré.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par JOSETTE G. *

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  Parfait.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par TIMOTHÉE T. *

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  Tres bien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par GÉRARD F. *

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  Rien à redire , rapide et efficace

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par AURORE L. *

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  C'est Parfait ! Livraison gratuite et rapide ... et à mon domicile ! Je suis ravie

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ANASTASIE L. *

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  site facile d'utilisation

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par BERTRAND T. *

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  Très contente du produit commandé

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par MADELEINE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique