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Avis clients de terranimo.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 1378 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4086 avis depuis le 24/09/2020

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Informations et contact Terranimo A propos d'Avis Vérifiés

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Informations terranimo.fr

  • Société

    Terranimo

  • Description

    Enseigne spécialisée en animalerie. Tout pour le bonheur de vos animaux de compagnie, croquettes, laisses, colliers, etc… Une équipe d’expert au service du bien-être de vos animaux, et pour une relation de complicité au quotidien.

  • Adresse

    La Chapelle-sur-Erdre 44240 La Chapelle-sur-Erdre

  • Website

    https://www.terranimo.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMMY V.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant aucun problème. Sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter c' était trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Parfait, tarif, délai de livraison, suivi, accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 4 / 5
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    Très bon site, juste les prix un peu trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Multipack patées EDGAR COOPER très mal rangé dans le carton,la boite contenant les 4 barquettes était ouverte et les 4 barquettes étaient toutes déformées et se promenaient avec les autres produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre colis ne soit pas conforme à vos attentes. Nous allons rappeler nos procédures à nos collègues de l'entrepôt afin qu'ils soient plus vigilants.

  • 5 / 5
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    Très bien emballé et envoie rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DÉSIRÉE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVA S.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Commande très facile, produits réellement en stock, réactivité sur 1 produit manquant, livraison très rapide sur Toulouse. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience dans l'ensemble. La nourriture pour chien n'était pas bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL V.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, emballage correct. Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.

  • 5 / 5
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    Colis très bien emballé et livraison super rapide en point relais. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS A.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIAN J.

  • 5 / 5
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    Simplicité et efficacité !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    suivi et livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 5 / 5
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    C'est un site agréable et compétitif, et en plus ils sont français !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, navigation aisée. Livraison super rapide en relais. De plus, site Français avec SAV en France. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

  • 1 / 5
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    maque d'explications concernant l'arrosage on arrose une foi et après ?

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour. Merci pour votre commande et votre message. Pour faire pousser l'herbe à chat, disposez le contenu du sachet dans un bol, arrosez fréquemment jusqu’à ce que les graines germent. Nous restons à votre disposition. L'équipe Terranimo

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits de bonne qualité et prix raisonnables. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B.

  • 5 / 5
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    Commande reçue en 48h très bien emballée Tout est parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE V.

  • 5 / 5
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    Impeccable, livré rapidement, prix très intéressant, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BLAISE M.

  • 3 / 5
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    Pas de souci pour commander. Mais DPD n'a pas déposé la marchandise à l'adresse indiquée. J'ai donc refusé d'aller chercher la marchandise et je ne passerai plus de commande si c'est DPD qui doit livrer

    Avis du , suite à une expérience du par MARC ANDRÉ J.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés si la livraison ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez et pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter les informations.

  • 5 / 5
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    Site clair, pas de fioritures.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    très bien et soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site, clair , explications correctes

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

  • 1 / 5
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    Terrible. L'article illustré n'est pas celui que j'ai reçu. Fausse pub!!!!!!! je Je vous ai envoyé un e-mail et vous ai contacté mais AUCUNE réponse. Je n'utiliserai plus jamais ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, désolé que vous n'ayez pas reçu le produit que vous souhaitiez, cependant nous avons bien reçu votre mail en anglais le 08/11 dernier et nous vous avons fait une réponse le jour même sans nouvelle de votre part. Afin que nous puissions avancer sur votre dossier merci de répondre au mail.

  • 5 / 5
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    Bons produits et bon sav, dommage que le seul service de livraison soit assuré par DPD.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute du clien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement terranimo, aimable, arrangeant, professionnel,envoi rapide et soigné. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE S.

  • 5 / 5
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    Degré de satisfaction de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Site fonctionnel, facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    commande facile et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.

  • 4 / 5
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    Service clients au top ! Vous prévient quand un produit est épuisé, remboursement...

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait. Envoie rapide. Très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 5 / 5
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    Prix vraiment abordable comparé au autre enseigne qui prennent une tres grosse marge surtout quand on a une famille nombreuse. Le paquet met revenu 66€ chez terranimo alors que les autres enseignes j’en ai pour 80€ le paquet sachant qu’ils sont 4 a la maison la différence est énorme.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien aucun souci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 5 / 5
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    Très bin site, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Tres Satisfaite par ms commande prix des produits et rapidité de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    tres bien tres rapide exelent rapport qualite prix

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci, très pro même la tempête Ciara.....

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *

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  • 4 / 5
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    Aucun soucis de commande, mais plutôt de livraison...carton arrivé éventré avec boites de conserves abîmées...

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait 1 ère commande bon suivie, expédition rapide Prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Ras .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité, envoi rapide malgré la météo.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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  • 1 / 5
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    Les clips ne correspondent pas à la référence de la chatière. J'ai demandé un remboursement et on veut me faire payer le retour. Service client a revoir ...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été concluante jusqu'au bout. Nous comprenons que les frais de retour peuvent paraître injustes, mais nous appliquons les dispositions de l'article L. 221-23 du Code de la consommation en France. Nous souhaitons vous assurer que cette politique est conforme à la législation en vigueur et est également mentionnée dans nos conditions générales de vente. Cette disposition vise à garantir la transparence et à permettre une gestion efficace des retours pour l'ensemble de nos clients.

  • 4 / 5
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    tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT W. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement malgré les intempéries. Un mail de prévention nous avait été envoyé. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 5 / 5
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    Site bien fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 4 / 5
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    Envoi rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *

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  • 5 / 5
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    pratique et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne taille pour tout petit chien. Produit simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site professionnel, j'ai commandé une trappe xl pour mon chien qui s'avère trop petite ,j'ai envoyé message pour les informer et Très réactif ils m'ont dit de la renvoyer et qu'il n'avait pas plus gros. Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, articles de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à nos attentes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 5 / 5
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    site bien documenté,procédure commande facile et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à ma commande RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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  • 5 / 5
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    Simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 4 / 5
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    Livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 2 / 5
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    Produit de qualité médiocre et conditions de retour qui dissuadent de renvoyer le produit. On ne peut pas échanger en magasin.... Déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que la qualité du produit ne vous conviennent pas. Chaque magasin, en tant que franchisé indépendant sélectionne son propre assortiment de produits et gère son propre stock cela explique que les produits du site internet ne sont donc pas forcément les mêmes que ceux que vous retrouverez dans votre magasin c'est pourquoi vous ne pouvez pas le déposer dans votre magasin le plus proche. Cependant n'hésitez pas à vous y rendre pour juger de la qualité sur place et bénéficier des conseils de nos spécialistes.

    Réponse de Juliette L
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    J'ai deux chats et j'ai acheté la deuxième caisse sur place. La qualité était bien meilleure. Je me retrouve donc avec une bonne caisse de transport et une de moindre qualité. Come je dois payer les frais de transport en cas de retour, je vais faire avec. A contre coeur. Je ne pense plus commander sur votre site, sauf à connaître parfaitement le produit au préalable...

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  • 5 / 5
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    Commande parfaite reçue très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S....Très bien...petit cadeau qui compense les frais de port ;-) ...

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *

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  • 5 / 5
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    1ere fois que je commande sur ce site et j en suis très satisfait. Envoi rapide Bien placé au niveau prix

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 3 / 5
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    Je n’ai pas été livré au bon endroit donc déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés si la livraison ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez et pour la gêne occasionnée. Nous allons nous renseigner auprès du transporteur.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site. Commande expédiée rapidement, bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 5 / 5
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    A part que j'ai reçu ma commande en mille morceaux je pense que cela vient du transporteur à qui j'ai signalé ce fait mais aucue réaction de sa part .....

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 4 / 5
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    J’avais passé la commande sur le site afin de gagner du temps et pouvoir faire une transition progressive vers les nouvelles croquettes. J’avais un choix pour une livraison en 24/48 heures. Ça a mis plus de temps malheureusement

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    tres bon accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client. Expédition très rapide et qualitative.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement avec un petit cadeau pour mon chien qui est très content

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 4 / 5
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    Pas eu le colis à temps

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu assez rapidement l

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site, prise en compte de la commande et expédition rapide. Emballage intacte.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon produits Super prix et envoi super rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent site. Produits de qualité. Service client courtois. Envoi des commandes très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 4 / 5
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    super!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 1 / 5
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    Deux paquets de croquettes reçu éventré

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation; Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Cordialement

    Réponse de Adèle M
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    La solution n’a arrangé que vous.

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  • 4 / 5
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    Site très bien réalisé pour les commandes hélas toujours les livraisons qui pèchent avec un délais de 48/72 heures non respecté car la livraison n’est pas programmable et que le livreur est incapable d’appeler au numéro donner pour laisser la commande sur place ce qui est réalisé le lendemain sur reprogrammation.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide avec des avantages Intéressants ( remise et livraison gratuite)

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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  • 5 / 5
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    Excellents produits. Prix intéressants. Navigation facile sur le site. Très professionnelle. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 4 / 5
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    Expédition rapide et soignée , RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN K. *

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  • 4 / 5
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    Partie commande/colisage/livraison : simple/parfait/rapide Produit : pas encore donné

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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  • 5 / 5
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    livraison à la date et le créneau horaire prévue. Colis en très bonne état. Ma commande respectée. Vraiment très satisfaite, je conseille sans aucun soucis Terranimo.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Super matériel et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bonne expérience de commande, délai de livraison respecté. Seulement, la laisse commandée était dans un packaging très sale, couvert de poussière collante. Il aurait été agréable que l'emballage soit nettoyé avant expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous avez reçu votre article sale, ce qui implique que nos procédures n'ont pas été respectées. Nous allons remonter l'information à notre entrepôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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