Avis clients de terranimo.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait par le site, les produits proposés.......

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et très rapide. C’est parfait

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par MARIE L.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par STEPHANE A.

• 2 / 5

  

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  Le produit recu n'était pas conforme à la photo ( coloris noisette/caramel reçu gris anthracite). Aucune prise en charge pour le retour du harnais malgré ces explications. Du coup, très peu fiable.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par SANDRINE H.

  Réponse de terranimo.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la conformité de votre commande par rapport à la photo. Après avoir révisé votre commande et comparé avec la photo du produit, nous constatons que nos produits sont fidèles aux images présentées sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions et des images précises pour que nos clients aient une idée claire de ce qu'ils peuvent attendre de leur achat. Par ailleurs, nous vous avons envoyé un email détaillé à l'adresse que vous avez fournie, expliquant la procédure de retour pour résoudre cette situation.

• 4 / 5

  

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  Envoi correct au niveau temps, en revanche, le carton contenant un sac de 14kgs est arrivé ouvert. Une seule bande de scotch n'est visiblement pas du tout suffisante pour un poids aussi élevé.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par STÉPHANIE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait, article reçu très rapidement et conforme à ce que je voulais. Je vous remercie !

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par COIGNARD L.

• 5 / 5

  

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  Rapide sérieux je recommande

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par FINANCE M.

• 5 / 5

  

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  Commande facile , livraison hyper rapide

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par SYLVIE V.

• 5 / 5

  

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  Élément de qualité. Le suivi de la commande est correct ce qui compense la médiocrité du service de livraison DPD

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par SYLVIA A.

• 5 / 5

  

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  un seul mot super!!!!

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Réception de commande très rapide

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité. Tout à fait satisfaite de mon achat ! Expédition rapide.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par SOLÈNE G.

• 5 / 5

  

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  Aaaaaaa

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par GISELE R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par MARIE-LINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par MARIANA C.

• 5 / 5

  

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  Commande très bien réceptionné et produit parfait

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par JASMINE V.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et prix correct merci beaucoup à bientôt pour une prochaine commande joyeux Noël

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par VALÉRIE G.

• 5 / 5

  

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  Site spécialisé sur animaux de compagnie. J’y ai trouvé ce que je cherchais à des prix attractifs. Je recommande.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par MAYLIS R.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,livreur aimable

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par GERALDINE L.

• 4 / 5

  

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  bon site bon choix pour un chat senior

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par CLÉMENCE B.

• 5 / 5

  

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  Très Bien. rapide

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par EVELYNE Y.

• 4 / 5

  

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  Bon suivi et fidèle à la description

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par ANNABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Quality items at a good price. Quicklt delivered

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par LYNNE C.

• 5 / 5

  

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  Site TOPISSIMO. Produit commandé, payé et livré en un temps record ! Bravo À recommander . . .

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, commande livrée dans les délais.Mes 2 golden adore les croquettes yock sans céréales à la dinde.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par YANNICK R.

• 5 / 5

  

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  ras sans probleme

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Une livraison dans les temps Produit conforme Livreur très aimable

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par LUCILLE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit bon rapport qualité /prix et excellent service commercial

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SERGE T.

• 5 / 5

  

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  parfait j espere que mes visiteurs du soir vont apprecier

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par REGINE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par PATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par VINCENT V.

• 4 / 5

  

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  Navigation un peu lente sur le site. Service client très réactif

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Facile clair rapide Je recommande

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MARIE PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  le site est clair, facile de trouver les articles et livraison au top, le plus se sont les attentions que l'on trouve dans les colis !!! super merci pour le calendrier et le super sac de courses !!! joyeuses fêtes à toutes et tous

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par LYDIE G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité 👍👍👍👍

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANNIE L.

• 5 / 5

  

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  Service parfait et rapide sur Toulouse. Je recommande.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHANTAL T.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Ravie

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MARIE-LINE B.

• 5 / 5

  

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  Claire et facile d'utilisation

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par RYAN B.

• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais, je suis ravi de cette première commande 😄

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par GEOFFREY H.

• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison ultra-rapide. J'ai adoré le petit sac en cadeau et le calendrier de taille parfaite! Il ne s'agit que d'un 1er achat, mais je recommanderais.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par CÉLINE P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par NICOLE M.

• 3 / 5

  

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  Livraison dans les temps le seul problème pour moi est la date de péremption qui est très courte seulement 3 mois pour 7 kg de croquette c'est un peu limite donc je suis plutôt mitigé sur ce vendeur, je pense que je ne commanderai plus sur ce site vraiment dommage!

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CÉCILE L.

  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour, En cas de mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone pour que l'on puisse étudier votre réclamation.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par SYLVIE I.

• 5 / 5

  

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  Première expérience très positive. Je suis satisfait.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MOHAD C.

• 5 / 5

  

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  Parfait ,prix correct .très bien emballé. Envoi rapide.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEAN A.

• 2 / 5

  

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  Toujours pas livré malgré des informations de proche livraison aussitôt reportées ... Le produit est bon, j'ai déjà commandé chez vous, mais votre prestataire transport serait à revoir !!!

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ALAIN D.

  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous subissiez du retard dans votre livraison. Nous avons demandé à l'agence du transporteur de faire le nécessaire très rapidement. N'hésitez pas à contacter nos services si nécessaire par mail ou téléphone.

  Réponse de Alain D

  

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  Je ne sais pas quoi faire, tous les jours je reçois une information m'annoncant la livraison et le lendemain son annulation. Je suis à p

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• 5 / 5

  

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  de la commande à la livraison, satisfaction Merci également pour le cadeau, sac en tissu cordialement

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MARINE T.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée, je recommande ce site

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par CHANTAL F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, mon chaton adore et moi aussi ! Pas d’odeur, très facile à nettoyer. Seul petit bémol, mon chaton en met un peu partout quand il sort de sa litière.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par CAPUCINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CHRISTIANE G.

• 5 / 5

  

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  site tres serieux!!

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par SANDRINE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait Merci pour la délicate attention Le sac

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Au top de la commande à la livraison du service client je recommande +++

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ANAÏS A.

• 5 / 5

  

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  Navigation très simple

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  très bien à tous niveaux . Je recommande

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par COLETTE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par TIMOTHÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide et un petit sac en cadeau vraiment au top !

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par RUDY L.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable!

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANASTASIA K.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat. Les catégories et filtre m'ont permis de trouver un produit adapté aux spécificités de mon dalmatien. Après l'achat, on m'a appelé pour m'informer que le point relais avait été changé. Une surprise était glissée dans mon colis : ça fait plaisir ! Toutefois, la mise en place d'un abonnement pour une livraison régulière serait un plus.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NATHAN L.

• 5 / 5

  

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  Jaime bien terranimo il mon livret mes croquette

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par LAURENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande rapidement reçue, bien emballée avec petit sac en cadeau 😊 Je recommande

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SOPHIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Par contre le prestataire livraison pas au top. Essai de vous déposer le colis en point relais alors que vous avez payé une livraison domicile.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par TIMOTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide litière de très bonne qualité

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MARJORIE L.

• 5 / 5

  

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  Bon après un petit problème article manquant ils ont été très réactifs j ai reçu deux jours plus tard l article manquant

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  RAS - Parfait

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ANNETTE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEAN LUC B.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Prix intéressant et livraison express. Emballage soigné.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ANTOINE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service commercial au top

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CLAIRE-MARINE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix correct. Un détail que j’ai beaucoup apprécié en ce mois de décembre : une carte de remerciement pour la commande avec des vœux pour les fêtes ainsi qu’un calendrier 2024 cartonné au format A4. Bravos pour cet gentille attention !!!

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BERNARD C.

• 5 / 5

  

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  Bien placé pour les prix, livraison rapide.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je recommande

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ELISABETH V.

• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite et rapide

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CHANTAL G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien protégés, avec un petit cadeau pour Noël. Service client réactifs suite à une erreur de ma part. Je recommande

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  plusieurs commandes effectuées et toujours parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par VALERIE R.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par CHARLOTTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par CELINE R.

• 4 / 5

  

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  Je recherche de la nourriture hypoallergenique et les filtres ne sont pas très clairs.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DELPHINE D.

• 1 / 5

  

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  Les délais de livraison ne sont jamais respectes que je les paye ou non et je reçois mes colis toujours au bout d une semaine malgré mes réclamations on ne m a pas rembourse et je ne commanderai plus

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par CYRIELLE C.

  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation, en effet votre secteur rencontre, de nouveau, des difficultés avec ce transporteur. Nous vous avons envoyé un mail et nous travaillons pour que cette situation s'améliore. Nous espérons cependant vous revoir sur Terranimo.

• 5 / 5

  

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  Envoi et livraison très rapides. Produit conforme. Tout est parfait. Je recommande cette boutique

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  ASSEZ FACILE PRATIQUE

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CHANTAL G.

• 5 / 5

  

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  ravie d'avoir retrouvé cette marque de manteaux pour mon teckel tout est parfait la longueur les scratchs pour attacher sur le dessus du dos réglables idéal pour les minis chiens les derniers manteaux ont faits leurs temps 8ans !!!!! vraiment de très grandes qualités merci ! et heureuse d'avoir trouvé votre site car cette marque trixie a disparue des rayons d'animaleries très connus

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHELE P.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait la livraison aussi

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien - respect des dates de livraison - et petit rabais sur le prochain achat c 'est sympa

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARIE-CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  C’est parfait, de la commande à la livraison. Merci.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SARAH C.

• 3 / 5

  

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  J'ai commandé de la litière en 40l, le carton est arrivé percé beaucoup de litière s'est renversé dans le carton. Photo à l'appui

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MAXIME T.

  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes désolés d'apprendre que la litière s'est renversée. Nous vous invitons à nous envoyer des photos par email contact-terranimo@apex-sa.com. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée, l'équipe Terranimo

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par AURELIE D.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude c'est génial, rapide.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JULIEN G.

• 5 / 5

  

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  Bon conseils, et achat en ligne fiable avec livraison rapide

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide 👍👍👍

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par ANDRÉ D.

• 5 / 5

  

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  Top comme toujours

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CHARLES R.

• 5 / 5

  

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  commande reçue très rapidement avec le produits commandés

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par FRANÇOISE R.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, rapide, efficace et beaucoup de choix

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, reçu en bon état en relais colis. Pas de souci particulier.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par LAN-CHI T.

Avis affichés par ordre chronologique