Avis clients de terredoc.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Petite remarque : le produit était semble-t-il manquant alors qu’il ne l’était pas. Peut-être question de timing? Autre point: difficile trouver des endroits qui vendent vos produits. Sinon tout a été fait et bien fait Merci

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JACQUES V.

  Réponse de terredoc.com

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Vous pouvez trouver l'ensemble de nos points de vente sur la page d'accueil de notre site : https://www.terredoc.com/fr/content/12-ou-nous-trouver Bien cordialement,

  Réponse de Jacques V.

  

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  Bonjour Un message quelque peu laconique au regard de mon envoi Merci quand même Bien cordialement

  Réponse de terredoc.com

  

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  Pour une réponse plus personnalisée, je vous invite à me contacter directement à : serviceclient@terredoc.com, en me donnant toutes les précisions nécessaires pour pouvoir vous répondre. Bien cordialement, le service client

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• 5 / 5

  

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  Un choix très large

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ZAREMA S.

• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par NADINE B.

• 4 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  J'apprécie la qualité des thés et la possibilité d'avoir des recharges en papier évitant ainsi l'accumulation de boîtes.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par EVELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Emballée avec soin et expédiée très rapidement, très jolie boîte et thé delicieux

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MARIE-CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Je suis une grande fan de votre marque

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par AMÉLIE P.

• 5 / 5

  

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  Site plutôt fluide même si certains articles sont parfois dur à trouver. Livraison rapide. Bon produit de qualité à l'exception de la nouveauté (thé matcha). Malheureusement, celui-ci est de basse qualité pour un prix assez élevé.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ELENA G.

• 4 / 5

  

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  Site facile à condulter

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CLAUDINE D.

• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JOSIANE M.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par VÉRONIQUE L.

• 4 / 5

  

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  RAS merci

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par M E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande, livraison rapide

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Belle découverte des produits Terre d'oc à Nature et Découvertes. Et du site Terre d'oc par la suite... J'y reviendrai

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par FLORENCE ET PATRICK N.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MICHEL ET ODILE M.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CLELIA M.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits, livraison rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par F S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par AURORE C.

• 5 / 5

  

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  En vous remerciant pour cet envoi rapide

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ÉRIC L.

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par NATHALIE B.

• 4 / 5

  

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  Bons produits, rapidité de commande et de réception

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ELISABETH G.

• 5 / 5

  

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  J’ai reçu mon colis dans les temps et bien protégé . Le site explique bien les différentes senteurs, il est clair et concis

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par VALERIE V.

• 5 / 5

  

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  Très rapide d envoi , dommage le prix des frais mais heureuse de pouvoir obtenir ces produits chez moi en Belgique.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ANNE LEE R.

• 5 / 5

  

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  Site très bien, note max Produits super bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PATRICE D.

• 4 / 5

  

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  Un peu déçue des infusions cassis. Il n y a pas de vrais fruits dedans, le goût du thé vert l emporte

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de terredoc.com

  

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  Bonjour Madame, dans ce thé des régions, le goût du cassis est apporté par un arôme naturel biologique de cassis et un extrait de bourgeon de cassis. Dans les 2 cas, la partie aromatisante provient directement du cassis (du fruit dans un cas, et du bourgeon dans l'autre). Si le goût du thé vert l'emporte, c'est peut-être que le thé a été préparé avec une eau trop chaude : pour les thés verts, il faut infuser dans une eau à 80 - 85°C pendant 3 minutes.

• 5 / 5

  

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  ****

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par MARIE-FRANCE M.

• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par DAVIDE B.

• 5 / 5

  

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  SAV efficace car au départ il n'était pas possible d'être livré en Belgique mais cela a été vite résolu afin que je puisse passer commande

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai découvert leurs différents thés et tisanes et je les aime beaucoup. Il y en a pour tous les goûts. Les tisanes et thés sont protégés dans de jolies boités à thé à recharger. Je conseille sans modération.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par CATHY B.

• 5 / 5

  

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  impeccable. commande conforme

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  J’avais découvert les thés parce que j’en avais reçu en cadeau. Quand j’ai voulu commander via le site, la livraison était impossible en Belgique. Le service client m’a contacté et suite à un nouvel essai, tout s’est très bien passé. Livraison arrivée dans les temps.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ANNIE D.

• 4 / 5

  

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  Des produits très satisfaisants. Déçue que le prix du pot d'écorces de cacao n'ait pas baissé alors que la quantité a elle, été diminuée.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SONIA K.

  Réponse de terredoc.com

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que nos nos thés et infusions vous plaisent ! La quantité d'écorces de cacao n'a pas été modifiée : nous avons remplacé le pot en verre par une boîte en métal pour alléger nos contenants, mais la quantité est toujours de 65g.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DENISE B.

• 5 / 5

  

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  Thé et tisanes délicieux.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Site facile. Envoi rapide

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CHANTAL V.

• 3 / 5

  

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  Ravie du contenu de ma commande, mais déçue par les contenants. Les emballages des recharges de thé sont en papier, mais un papier doublé de plastique à l'intérieur...

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par HÉLÈNE N.

  Réponse de terredoc.com

  

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  Madame, nous comprenons votre légitime préoccupation face à l’usage de plastique. Nos doypacks sont composés de papier kraft recyclé + d'un film plastique. Celui-ci est malheureusement indispensable pour une bonne conservation de nos thés (protection contre l’humidité et l’oxygène). Composé à plus de 60 % de papier (d‘origine française et européenne, certifié PEFC), le doypack kraft est recyclable dans la filière papier en France. La fabrication de cet emballage nécessite 60% de plastique en moins que celle d’une poche traditionnelle en plastique (complexe polyester + polyéthylène.

• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps indiqués

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CHRISTIAN G.

• 4 / 5

  

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  J'ai acheté récemment différents thés et infusions sur le site Terre D'Oc. Par exemple un coffret de plusieurs saveurs. Je suis satisfaite pour certains thés mais moins sur d'autres qui n'ont pas de goût. Je recommanderai ceux qui m'ont plu.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ISABELLE W.

• 5 / 5

  

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  Des supers produits; qualitatifs et inventifs. Les parfums sont au goût du jour, les emballages font envie et le thé est vraiment très bon. Tout cela fait que je suis ravi de soutenir cette entreprise française.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CHARLES L.

• 5 / 5

  

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  Site agréable la recherche est aisée

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CORINNE R.

• 5 / 5

  

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  Bon site j'ai trouvé mon bonheur

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par FABIENNE F.

• 4 / 5

  

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  envoi propre et soigné

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ALIZÉ B.

• 5 / 5

  

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  TOUJOURS SATISFAITE DES PRODUITS ET DU TEMPS DE LIVRAISON.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FRANCINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma première commande,reçue rapidement,les thés sont excellents,et j'aime beaucoup votre éthique,votre engagement

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Produits très bons

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par SUZANNE B.

• 5 / 5

  

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  Très contente site que je recommande de la commande à la livraison tout c'est bien passé , produit de qualité et très bon.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ALEXANDRINA L.

• 5 / 5

  

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  C'était ma 1ère commande et pas déçu, parfait, je recommande 👍

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LUDOVIC W.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .bien emballé.aucun souci

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Produits conforme à mes attente très bon produits

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANNE R.

• 5 / 5

  

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  De bon produits

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par STÉPHANE L.

• 5 / 5

  

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  J'aurais voulu savoir si vous aviez le thé citron gingembre Car à ma commande je ne l'ai pas vue et comme j' aime votre thé ET que j' aime le citron et le gingembre ça serait super

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par COHEN M.

  Réponse de terredoc.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Malheureusement nous n'avons pas de thé citron gingembre.

• 4 / 5

  

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  colis bloqué pas mal de temps mais problème résolu: il a été livré

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par PATRICIA P.

• 3 / 5

  

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  Pas facile de navigation même si l’on connaît le produit

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CATHERINE J.

  Réponse de terredoc.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés que vous aviez eu du mal à naviguer sur notre site. Celui-ci est en constante évolution, n'hésitez pas à soumettre vos suggestions d'amélioration à serviceclient@terredoc.com

• 5 / 5

  

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  Commande réalisée avec facilité, livraison très rapide

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JOSÉE C.

• 3 / 5

  

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  De bons produits mais le service client est totalement inexistant ! 2 mails envoyés pour une réclamation et zéro réponse... dommage...

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SANDRINE B.

  Réponse de terredoc.com

  

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  Bonjour Madame, je ne trouve aucun message provenant de votre adresse mail ou à votre nom ; ni à notre adresse (serviceclient@terredoc.com) ni dans votre compte client. Pourriez-vous nous indiquer à quelle date vos nous avez envoyé un mail et à quelle adresse ? Notre service client est généralement très réactif. Bien cordialement,

  Réponse de Sandrine B.

  

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  Bonjour , je n ' ai plus la date exacte pour le 1er mail mais c ' était courant janvier , quant au 2e c ' était le 30 janvier 2025 . Les 2 ont été envoyé de mon adresse ******* . ****** . fr à votre adresse mail serviceclient@terredoc . com Etrange en effet que vous n ' ayez rien reçu ...

  Réponse de terredoc.com

  

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  Madame, je ne sais pas pourquoi je n'ai pas reçu vos messages... Je vous ai envoyé un mail à votre adresse. Je vous suggère de modifier votre précédent commentaire, si vous ne souhaitez pas que tout le monde puisse voir l'adresse mail que vous avez indiquée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CLÉA P.

• 5 / 5

  

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  Du site à la livraison tout est parfais merci

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PATRICK F.

• 1 / 5

  

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  Bof bof, ce site vend des thés hors de prix qui ne répondent absolument pas à la promesse tu titre

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FRANÇOISE A.

  Réponse de terredoc.com

  

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  Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous soyez déçue par nos produits. Pour nous aider à nous améliorer, pourriez-vous nous dire quels thés vous ont déplu et en quoi ils ne répondaient pas aux promesses ? Vous pouvez nous écrire à serviceclient@terredoc.com Bien cordialement,

  Réponse de Françoise A.

  

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  Bonjour, c’est le thé au jasmin, aucune odeur à l’ouverture de la boîte ni en sentant les achat, et aucun goût de jasmin. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par NANCY F.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Livraison reçue comme prévu.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Çà fait plusieurs commandes que je passe sur Terre d'oc et j'adore leurs thés et tisanes 😊. C'est grâce à eux que je bois du thé et des tisanes. Il y a tellement de choix et c'est tellement naturel. La livraison est rapide.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de thes originaux et envoi rapide.Top.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JOCELYNE S.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, rapport qualité-prix excellent. Je recommande.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par DIANE V.

• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande, livraison rapide et dans les délais. Juste un petit souci dans ma commande, un roll-on qui s’est à moitié vidé dans l’emballage. Comme c’était pour un cadeau, c’est dommage d’offrir un cadeau dans cet état.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Thé excellent, navigation sur le site perfectible😉

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par H D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de terredoc.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Nous aimerions avoir plus de détails sur ce qui vous semble améliorable sur le site. Vous serait-il possible de nous en faire part à l'adresse serviceclient@terredoc.com ? Merci !

• 5 / 5

  

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  Très bien organisé

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ALEXANDRA L.

• 5 / 5

  

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  j'apprécie le site bien que je préfère aller au magasin (certains articles sont uniquement au magasin).

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MARJORIE C.

• 5 / 5

  

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  suite à un cadeau à Noêl j'ai décidé de passer commande car les thés me semblent de bonne qualité et je ne suis pas déçue je recommande ce site.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CHANTAL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, commande reçue rapidement, du soin apporté à l'emballage du coup pas de paquet abimé, ça fait plaisir.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  Superbe coffret en bois et j’ai très apprécié la diversité des thés

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CAROLE M.

• 5 / 5

  

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  totalement satisfaite commande et livraison

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par FRANCOISE P.

• 5 / 5

  

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  Belle idée de réunir la sensibilité et les compétences de femmes sur un projet tel que celui ci. Présentation originale, qualité des produits, site voyageur, on aime c'est évident ! Pour ma première commande je suis hyper satisfait, je reviendrai, c'est sûr !

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par VINCENT T.

• 4 / 5

  

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  Livraison un poil lent

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  COMMANDE LIVREE SANS SOUCI

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CATHERINE C.

• 4 / 5

  

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  Site facile à explorer

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CLAUDINE D.

• 5 / 5

  

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  livraison top

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Thés de grande qualité. Envoi rapide et excellent rapport qualité-prix. Emballage parfait.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par DIANE V.

• 5 / 5

  

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  Excellent produits délai de livraison respecté super site

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par P F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon site. Belle qualité. Arrivé assez vite. De nombreuses références.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CÉCILE M.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit de très bonne qualité

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par FLORIANE T.

• 4 / 5

  

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  Commande et délai parfaitement respectés

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un coffret comprenant 4 thés. 2 thés n’étaient pas les mêmes que sur la photo. Terre d’Oc m’ont renvoyé les bons thés. Certes, une erreur, mais un jolie geste commercial et d’excellents produits !

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par ROXANE H.

• 4 / 5

  

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  Bon produit mais le traitement de ma commande trop long

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par NATACHA A.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix à des prix raisonnables

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SOLANGE B.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation Respect de la commande et des délais de livraison

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  colis très vite recus

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARYLENE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide des produits commandés qui sont de très bonne qualité et aux arômes subtils. Je recommande.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par BRIGITTE G.

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  Très bien, site fiable

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par DIANE K.

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  Très bon produits

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par FRANCOISE H.

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  Navigation facile et livraison rapide

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par JEAN-LOUIS R.

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  Parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par MAËLLIA B.

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  Parfait rien à dire

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ADELINE C.

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  produits non disponibles en magasin dans la région du Grand Est. Uniquement par internet

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par MARIANNE D.

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  Site très intuitif et agréable. Prix très abordables. Envoi très rapide et bien protégé. Plus des échantillons.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par PHILIPPE S.

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  Le site manque de fluidité à mon goût

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par JOSÉE C.

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  Très bon site . Je commande pour moi et pour offrir . Je ne suis jamais déçue.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par LAURENCE H.

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  Livraison rapide 👍

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par GUY L.

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