Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Thalasseo est appréciée pour la simplicité et la rapidité de ses réservations, ainsi que pour la clarté des informations fournies. Les clients soulignent un accueil professionnel lors des échanges téléphoniques et notent une offre variée et des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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aucun problème,
Avis du , suite à une expérience du par JULIAN G.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
Réponse de JULIAN G.Signalermerci
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Par internet site bien photo qui donne envie de s'évader quelques Jours à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Simple, rapide mais attention aux réservations les weekend car site remis à jour le lundi
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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clarté offre rapidité reservation/réponse
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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RAS facile de réserver
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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en ce qui concerne la réservation, satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site assez clair sur les offres et programmation du séjour facile
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Facile d'utilisation et j'ai trouvé le séjour de mes rêves à un prix correct! j'attends avec impatience de vérifier si le séjour sera à la hauteur ;-) mais je connais l'hotel qui est top !
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Compliqué. Réservation conditionnée sans indication préalable. Rec tification a posteriori.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger davantage et vous aider dans vos démarches. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Banyuls Sur Mer. L'équipe Thalasseo.
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Personnel accueillant. Excellent sejour
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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reservation faite par ma maman
Avis du , suite à une expérience du par GERARD-DUBORD I.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Facile mais n'ayant pas l'habitude de faire des réservations cela prends du temps
Avis du , suite à une expérience du par GERARD-DUBORD N.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation facile et simple rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation très facile
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Chambre spacieuse propre très agréable. Accueil au top Petit déjeuner copieux
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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J'ai bien indiqué le nom de ma fille et mon gendre car c'est un cadeau que je leur fait, j'ai été très ennuyée de voir que mon prénom est apparu dans la réservation à la place du prénom de ma fille, la rectification m'a coûté 16 euros, ce qui est très désagréable et inopportun.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Sachez que lors de votre réservation, vous avez la possibilité de cocher ou décocher « je participe au voyage ». Dans votre cas, cette case a été cochée, ce pourquoi votre nom a été indiqué. Également, la demande de correction du nom ayant été formulée via votre compte client, 16€ de frais de modification sont automatiquement demandés. Nous venons de procéder à leur remboursement, et espérons ainsi avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L’équipe Thalasseo.
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Nous sommes clients de séjour en thalassothérapie, nous voulons connaître un nouveau prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Nul aucun mail après la réservation obligé de trouver le numéro de telephone de la centrale de réservation de thalazur qui eux n’avait rien de leur côté Affaire à suivre
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK D.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés après votre réservation. Votre avis est très important, ce pourquoi nous vous avons immédiatement contacté. Un retour sur votre demande de modification a été fait, auquel vous n'avez pas donné suite. Notre service client reste à votre disposition par email ou par téléphone si besoin. L'équipe Thalasseo.
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Facilité à trouver notre séjour,
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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La.reservation est simple, claire et précise. J'y ai trouver toutes les informations utiles rapidement et l'application du code promo est assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerUn grand merci de la part de toute l'équipe Thalasseo. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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facile, intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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L'accueil téléphonique, les réponses à mes questions, tout était très clair et précis, le personnel est très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Très désagréable car je réservé un massage pour moi et ma femme finalement l hôtel m informe qui sont complets et que votre site ne vérifie pas le réservation... Suite a ça je doit demander le remboursement des soins
Avis du , suite à une expérience du par HATEM R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci pour votre retour, que nous avons pris très au sérieux. Après vérification, l’ensemble des prestations de votre réservation ont pu être assurées. Nous sommes navrés si notre partenaire vous a communiqué des informations erronées. Notre service client vous a bien recontacté avant votre départ avec votre planning de soins. Nous espérons ainsi que vous avez passé un agréable séjour à Carry-le-Rouet. L’équipe Thalasseo.
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Pas de problématique pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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le site est bien fait, la présentation des offres est claire
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA H.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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J'aimerais recevoir les recommandations concernant mon séjour : vêtements à prévoir ,visites touristiques recommandées ,....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous serions ravis de vous conseiller pour votre séjour, notamment concernant les vêtements à prévoir et les visites touristiques à ne pas manquer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur vos préférences et vos attentes. Vous retrouverez également toutes les informations nécessaires sur notre site : https://www.thalasseo.com/hotel/le-celtique-hotel-spa/807 Nous restons à votre disposition pour vous aider et vous souhaitons d'avance un excellent séjour à Carnac. L’équipe Thalasseo.
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Très clair et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Qualité des prestations et le prix réduit pour des petits sejours
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Rapide efficace 👍
Avis du , suite à une expérience du par TERKIA T.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Rapide, efficacité des équipes à prendre contact
Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Tres bon site, beucoup de choix, regions, pays différents, à des tarifs tres raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par WALTER L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Facilité pour faire une réservation en ligne .site clair et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINA N.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Réservation rapide et simple.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par JOSE O.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Des pourcentages de réduction annoncés qui ne correspondent pas à ceux qui sont appliqués...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL A.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les réductions annoncées ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que nos remises sont proposées "jusqu'à" un certain pourcentage. Selon la date et les prestations choisies, cette réduction peut donc varier. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Pornic. L'équipe Thalasseo.
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tres satisfait de l'etablissement personel tres agreable soins tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation facile. Appel dans la journée pour la réservation des soins.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Très simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Suite à ma réservation. J'ai reçu rapidement mes documents.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANIQUE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Nous avons aimé être chouchouter accueil chaleureux massage très agréable merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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très ludique et facile à appréhender
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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aucun probleme de reservation
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Nous n avons pas pu réserver notre première option .Nous avons passé 2h à essayer de confirmer, mais le paiement ne passait jamais. Donc nous avons pris une seconde option où nous n avons pas eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de paiement lors de la réservation de votre première option. Sachez que nos conseillers bien-être sont à votre disposition par téléphone et par mail pour vous aider et vous guider si besoin. En effet, en cas d'un problème de paiement ou de questions liés à notre site et nos offres, nous avons à cœur de vous assister. Une conseillère vous a donc recontacté le lendemain de votre première tentative. Nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour sur l'Ile de Ré. L'équipe Thalasseo.
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Tout s'est bien passé pour la réservation ét le règlement car nous sommes déjà client,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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site facile à comprendre , réservation rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Nous avons apprécié le choix des établissements proposés par THALASSEO; mais nous avons été surpris de voir que, selon le navigateur internet utilisé (Chrome pour moi et Opéra pour mon épouse), on n'avait pas le même tableau de bord pour naviguer sur le site et les offres étaient différentes pour un même établissement: cela a compliqué notre tache, car quand elle voyait une proposition de thalasso intéressante, je ne la retrouvais pas forcément (nous étions à distance lors du choix du séjour); Quand à la partie réservation, une fois le choix fait, nous n'avons pas rencontré de problème majeur; il y a malgré tout un manque de communication entre THALASSEO et les établissements, car lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel ceux ci ne connaissaient que notre nom et notre adresse mail, aucun autre élément ne leur ayant été communiqué par THALASSEO...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix des établissements ! Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant les différences d'affichage et la communication avec les établissements. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition si besoin, et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Carnac. L'équipe Thalasseo.
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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site tres intuitif
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Rapidité et clarté du site
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation ultra rapide confirmation reçue immédiatement 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Réservation très simple et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GAEL C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANCHEZ A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Facilité de réservation avec paiement en plusieurs fois ( dommage pas 3 fois sans frais) Prix différent à la hausse lors d’une seconde recherche Sinon satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Site très explicite , et facilité à réserver.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Un week-end en thalasso des plus ressourçants ! Tout était parfait : les soins, les massages, la détente au hammam et à la piscine, les bains de soleil et la mer encore baignable en ce mois d’octobre. Un vrai moment de bien-être, avec en prime un accueil chaleureux et attentionné.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Réservation facile à préparer.très bien guidé.Hate de participer à ce séjour avec mon épouse.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Très simple .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Je n'ai pas trouve d'endroit pour preciser certains points qui sont pour moi importants et facile a satisfaire comme 2 lits simples ou 1 double, contrainte de temps, choix du matin ou de l'apres-midi pour les soins, si c'est possible , ....
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour et votre note. Nous comprenons l’importance des détails tels que la configuration des lits ou le choix des heures pour les soins. Nous avons ainsi transmis votre avis à notre service client, qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais. En vous souhaitant d'avance un agréable séjour à Quiberon. L'équipe Thalasseo.
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Facilité de réservation
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
Réponse de DOMINIQUE G.SignalerMerci beaucoup
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LINDA N.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Aucune difficulté rencontrée lors de la réservation Instruction claire Rapidité pour remplir le formulaire Rapidité dans la confirmation de la réservation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Différentes listes faciles à trouver ainsi que le nombre de soins et de nuitées
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Pas de problème. Tout était clair.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Tout était très clair . Ça fait déjà là deuxième fois que je passe par Thalasso. Com
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Rien à dire, sauf que c’était au top facile pour la réservation et pour le paiement
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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Cela fait la 2ème fois que je fais une réservation et j en suis entièrement satisfaite à des prix flash comme ça, ne pas hésiter. À recommander
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Explications peu claires
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pourriez vous nous donner davantage d’information sur les éléments qui vous ont déplu lors de votre expérience de réservation auprès de nos services ? Nous pourrons ainsi répondre à votre demande rapidement. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de PIERRE B.SignalerLe site pour effecteur la réservation manque de clarté dans "l'histoire des massages et des activités Zen". Donner plus d'explications en rapport avec les coûts serait une bonne chose.
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Clair dans le recap et paiement sur Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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En cours de sélection en cours d'après midi j'ai perdu les disponibilités pour un départ le lendemain. J'ai du décaler le séjour thalasso d'une journée. Y a t'il une heure limite pour réserver les départs du lendemain. Je crois que le spa marin avait encore de la disponibilité. Finalement nous avons réservé la 1 ère nuit dans un hôtel voisin et profité de nos soins sur les 2 jours suivants.
Avis du , suite à une expérience du par LALLIER C.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la réservation de votre séjour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour maintenir des disponibilités à jour, néanmoins pour un départ le lendemain, l'heure maximale de réservation est 16h. Nos conseillers bien-être se tiennent également à disposition si besoin. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Pléneuf-Val-André, au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Thalasseo.
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Site clair et facile pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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C'est un peu dommage que les réductions soient rarement sans l'hébergement .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons que des réductions sur les soins seuls pourraient être appréciées et nous prenons note de votre remarque. Sachez néanmoins que nous proposons plus de 1000 offres thalasso et spa tout au long de l'année. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Thalasseo.
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Très pratique et différent choix
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE F.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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aucune clarté au sujet de la réservation- j'ai réservé à une date qui n'est pas celle apparue dans la confirmation - aucune possibilité de modifier dans la minute qui suit sans payer des frais de modification qui sont exorbitants et je ne parle même pas des frais d'annulation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes navrés de lire que celle-ci ne vous ai pas apporté satisfaction. Sachez que les dates sélectionnées sont bien récapitulées avant paiement et donc avant toute confirmation. Notre service client a ainsi pris en charge votre demande de modification : après consultation de votre dossier, nous constatons que l’établissement a accepté le report de votre réservation sans frais supplémentaires. Également, nous venons exceptionnellement de procéder au remboursement des frais de modification de 16€, normalement appliqués selon nos CGV. Une facture vient de vous être envoyée. Nous espérons ainsi avoir pu vous satisfaire, et vous souhaitons d’avance un agréable séjour à Divonne les Bains. L’équipe Thalasseo.
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Troisième fois que je passe par thalasseo et jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir, à très vite.
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Pour l'inscription etc tout s'est bien passez ...mais bien sur j'attends le séjour pour une confirmation...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Clair et rapide je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par MARION S.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Pour l’instant je suis plutôt mitigée… je réserve une cure bien être 3 soins. Mais impossible de trouver ou choisir mes soins. J’appelle et je sens la personne au standard pressée. Elle me donne les coordonnées de l’institut au pas de course et raccroche aussi vite. Impossible de joindre l’institut depuis. Esperons que la qualité de l’offre sera meilleure que l’avant ….
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos services. Nous souhaitons apporter la plus grande attention à votre retour, aussi nous vous invitons à nous informer par mail de l'incident en précisant la date et l'heure de l'appel à l'adresse suivante : service.consommateur@thalasseo.com. Nous pourrons ainsi étudier votre demande de manière précise. Cordialement, L'équipe Thalasseo
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Clair, facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE N.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Bien mais manque de critères de recherche
Avis du , suite à une expérience du par SABINE W.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant les critères de recherche afin d'améliorer notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Thalasseo.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
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La réservation finale ne correspond pas au prix affiché à la date choisie, je me retrouve avec un séjour le double du prix prévu pour une seule nuit alors que j'avais sélectionné 2 nuits et cela n'apparaît qu'après payement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE- ESTHER K.
Réponse de thalasseo.comSignalerChère Cliente, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis, et que n’ayez pas été pleinement satisfait de nos services. Nous souhaitons préciser que le tarif affiché correspond au prix par personne, sur la base de deux adultes partageant une chambre double. Cette information est clairement mentionnée sur notre site afin d’éviter toute confusion. Lorsque l’hôtel ne propose pas de remise pour les séjours en chambre individuelle, le montant total indiqué à l’étape suivante peut être plus élevé, ce qui a été le cas pour votre réservation. Nous rappelons également que le tarif final, ainsi que les prestations choisies, sont indiqués à chaque étape du processus de réservation, vous permettant ainsi de vérifier le prix et les dates avant de procéder au paiement. Nous espérons que ces précisions vous auront apporté davantage de clarté et restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. En vous souhaitant un agréable séjour à Bagnoles-de-l’Orne, L’équipe Thalasseo
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A répondu à mes attentes avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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séjour très facile à sélectionner ,quelques difficultés pour les options du séjour pour le paiement vous m'avez envoyer un code cadeau qui remboursais les frais de dossiers ce code ne marchait pas j'ai donc payer les frais de dossiers
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS R.
Réponse de thalasseo.comSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la sélection de votre séjour facile, tout en regrettant les difficultés rencontrées avec le code cadeau. Notre service client est ainsi intervenu pour l'appliquer, et vous rembourser les frais de dossier. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons d'avance un agréable séjour à Gréoux-les-Bains. L'équipe Thalasseo.
Réponse de JEAN-FRANCOIS R.Signalermerci pour votre réactivité JF Rouveure
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Toujours un bon plan pour passer un moment détente.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous tenons à vous remercier pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Les nuits d'hotel ont bien été enregistrées mais les prestations (massage et accès au spa) n'avaient pas été communiquées à l'hotel (d'après eux). Ma femme n'a donc pas pu bénéficier des soins que je lui avais offert pour son anniversaire, et nous devons désormais réclamer le remboursement (l'hotel nous a redirigé vers vous) donc grosse déception.
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de thalasseo.comSignalerCher Client, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre épouse n’a pas pu profiter des soins prévus durant votre séjour. Nous souhaitons rappeler qu’il est nécessaire de contacter directement l’établissement afin de planifier ces prestations. Cette information est précisée dans l’e-mail de confirmation de réservation ainsi que sur votre bon d’échange. Nous vous confirmons par ailleurs que le remboursement des soins non consommés a déjà été effectué. Nous espérons que cette expérience n’entamera pas la confiance que vous nous accordez et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe Thalasseo
Réponse de E TSignalerBonjour, J’ai réservé 2-3 jours avant le séjour, impossible de réserver les soins 15 jours à l’avance.
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Tout était très bien sauf le restaurant où nous avons payé pour manger presque la même chose que le buffet All Inclusive avec service long et peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par SIGOLENE J.
Réponse de thalasseo.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement positif, mais regrettons que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, et nous ne manquerons pas de les transmettre aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour bien-être. L'équipe Thalasseo.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H.
Réponse de thalasseo.comSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour.
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Site très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
Réponse de thalasseo.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client !
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Réservation rapide et bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.
Réponse de thalasseo.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire positif et surtout d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Avis affichés par ordre chronologique